お支払について
【銀行振込】【コンビニ決済(前払)】
ご入金期限はご注文日から5営業日でございます。
期限内にお振込み・ご連絡をいただけない場合は、キャンセルさせていただきます。
あらかじめご了承ください。

※楽天市場からのメールのご入金期限と異なる場合がございますのでお間違いないよう、店舗からのメールをご確認ください。

【クレジットカード決済】
当店では『なりすましによる第三者の不正利用防止目的』といたしまして､配送前に楽天市場を介してカード会社へご注文者様のご登録情報の承認確認(属性照会)を行っております｡
楽天市場のご登録情報とクレジットカードのご登録情報が異なりました場合、配送を保留し、確認のご連絡をさせていただきます。
お手数ですが、何卒ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2033790 ラクテン（フ゛ラント゛シヨツフ゜アツシユ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
運送会社のご指定は承りかねます。ご了承下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
代金引換⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済は、審査等にお時間がかかりますので、ご注文を頂いてから最長1週間程かかる場合がございます。

ご注文日より8日を超える日時指定につきましてはご注文を承る事ができません。
一度お電話かメールにてご確認させていただきます。
ご連絡が取れない場合はご注文をキャンセルとさせて頂く場合もございます。ご了承下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※時間帯をご指定された場合でも、地域・道路事情により指定時間内に配達ができないこともございます。

※商品代金が30万円を超えた場合は佐川急便にて発送致します。
時間帯・・・午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1100円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 880円 990円 1100円 1100円 1210円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考160サイズ/25kgまで

店頭受取
【備考】・ご注文後に、「店頭受け取り」から「通常配送」への変更は出来ません。
・決済方法は必ず【クレジットカード決済】をご選択ください。
・当店では『なりすましによる第三者の不正利用防止目的』といたしまして、配送前に楽天市場を介してカード会社へご注文者様のご氏名・ご住所・お電話番号の承認確認(属性照会)を行っております。
楽天市場のご登録情報とクレジットカードのご登録情報が異なりました場合、確認のご連絡をさせていただきます。
・承認確認完了後、当店より決済完了のメールをお送りいたします。
メールをお送りしてから5営業日以内にお受け取りをお願いします。
5営業日を過ぎてもご来店のない場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきます。
何卒ご容赦ください。
・店頭でお受け取りいただく際には、上記の決済完了メールをご提示下さい。
・店頭でお受け取りいただく方はご注文者様ご本人のみとさせていただきます。
確認のため身分証の提示をお願いする場合がございます。

【営業時間】10:00-18:30
【定休日】水曜・土曜・日曜・祝日
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
金額表示で「税込」「税別」の表記がない場合は、すべて「税込」の価格表示でございます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による交換、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡後、商品を返送していただきます。 商品の状態を確認後、当店が返金が妥当と判断したもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
状況に応じて判断いたします。

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3987-2228

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【営業時間】10:00 - 18:30 水・土・日・祝祭日は定休日でございます。


■返送先

郵便番号
170-0013

住所
東京都豊島区東池袋1-32-6 河合ビル7F

電話番号
03-3987-2228

FAX番号
03-3987-0833


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店での取り扱い商品が中古品であるという性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則として一切お受けしておりません。
商品がお手元に届きましたら、まずお品物をご確認頂けますよう、よろしくお願い致します。

商品の品質に関しまして、万全の注意を払って管理しておりますが、万一、不良品及び下記のような場合のみ対応させて頂きます。
●当方の説明と商品が著しく異なる、またはお送りした商品が間違っていた場合
商品の状態を正確にお伝えできるよう努めておりますが、ご覧頂いておりますモニターやPCの環境によって実際の商品と若干異なる場合がございます。
ご了承下さいませ。
またサイズ、コンディション等の多少の誤差はご容赦下さい。

●発送中のトラブルや到着時の破損、或いは当社からの説明のない明らかな欠陥と思われる箇所のある商品の場合

誠にお手数ですが商品到着日より3日以内にご連絡を頂きますようお願い申し上げます。

*その際に掛かりました送料につきましては当店が負担致します。
*返品・交換時には商品お届け時に梱包されておりました、全ての付属品をそのまま返送頂きますようお願い致します。

その後、当店宛に商品をお送り頂き、確認後、ご対応につきましては至急ご連絡させて頂きます。

★返金について
商品到着後、確認の上2日以内にご指定口座にお振込致します。

それ以後は使用に関わらず時価相場でのお買取りとなりますのでご了承下さいませ。

●商品の返品連絡先●

〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-32-6 河合ビル7F
ブランドショップ アッシュ　担当:堀口和哉
TEL：03-3987-2228 　【10:00-18:30】*水/土/日/祭日及び当店休業日を除く
FAX：03-3987-0833　【24時間受付】
e-mail：78ash20@a.toshima.ne.jp　【24時間受付】
※FAX、メールによるお問い合わせのご返答は翌営業日以降になる場合もございます。

社会的責任[CSR]

お支払について

【銀行振込】【コンビニ決済(前払)】
ご入金期限はご注文日から5営業日でございます。
期限内にお振込み・ご連絡をいただけない場合は、キャンセルさせていただきます。
あらかじめご了承ください。

※楽天市場からのメールのご入金期限と異なる場合がございますのでお間違いないよう、店舗からのメールをご確認ください。

【クレジットカード決済】
当店では『なりすましによる第三者の不正利用防止目的』といたしまして､配送前に楽天市場を介してカード会社へご注文者様のご登録情報の承認確認(属性照会)を行っております｡
楽天市場のご登録情報とクレジットカードのご登録情報が異なりました場合、配送を保留し、確認のご連絡をさせていただきます。
お手数ですが、何卒ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2033790 ラクテン（フ゛ラント゛シヨツフ゜アツシユ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

金額表示で「税込」「税別」の表記がない場合は、すべて「税込」の価格表示でございます。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


運送会社のご指定は承りかねます。ご了承下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
代金引換⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済は、審査等にお時間がかかりますので、ご注文を頂いてから最長1週間程かかる場合がございます。

ご注文日より8日を超える日時指定につきましてはご注文を承る事ができません。
一度お電話かメールにてご確認させていただきます。
ご連絡が取れない場合はご注文をキャンセルとさせて頂く場合もございます。ご了承下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※時間帯をご指定された場合でも、地域・道路事情により指定時間内に配達ができないこともございます。

※商品代金が30万円を超えた場合は佐川急便にて発送致します。
時間帯・・・午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 880円 990円 1100円 1100円 1210円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 160サイズ/25kgまで

店頭受取

【備考】

・ご注文後に、「店頭受け取り」から「通常配送」への変更は出来ません。
・決済方法は必ず【クレジットカード決済】をご選択ください。
・当店では『なりすましによる第三者の不正利用防止目的』といたしまして、配送前に楽天市場を介してカード会社へご注文者様のご氏名・ご住所・お電話番号の承認確認(属性照会)を行っております。
楽天市場のご登録情報とクレジットカードのご登録情報が異なりました場合、確認のご連絡をさせていただきます。
・承認確認完了後、当店より決済完了のメールをお送りいたします。
メールをお送りしてから5営業日以内にお受け取りをお願いします。
5営業日を過ぎてもご来店のない場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきます。
何卒ご容赦ください。
・店頭でお受け取りいただく際には、上記の決済完了メールをご提示下さい。
・店頭でお受け取りいただく方はご注文者様ご本人のみとさせていただきます。
確認のため身分証の提示をお願いする場合がございます。

【営業時間】10:00-18:30
【定休日】水曜・土曜・日曜・祝日

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による交換、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡後、商品を返送していただきます。 商品の状態を確認後、当店が返金が妥当と判断したもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

状況に応じて判断いたします。

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-3987-2228

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【営業時間】10:00 - 18:30 水・土・日・祝祭日は定休日でございます。

返送先

郵便番号

170-0013

住所

東京都豊島区東池袋1-32-6 河合ビル7F

電話番号

03-3987-2228

FAX番号

03-3987-0833

キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店での取り扱い商品が中古品であるという性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則として一切お受けしておりません。
商品がお手元に届きましたら、まずお品物をご確認頂けますよう、よろしくお願い致します。

商品の品質に関しまして、万全の注意を払って管理しておりますが、万一、不良品及び下記のような場合のみ対応させて頂きます。
●当方の説明と商品が著しく異なる、またはお送りした商品が間違っていた場合
商品の状態を正確にお伝えできるよう努めておりますが、ご覧頂いておりますモニターやPCの環境によって実際の商品と若干異なる場合がございます。
ご了承下さいませ。
またサイズ、コンディション等の多少の誤差はご容赦下さい。

●発送中のトラブルや到着時の破損、或いは当社からの説明のない明らかな欠陥と思われる箇所のある商品の場合

誠にお手数ですが商品到着日より3日以内にご連絡を頂きますようお願い申し上げます。

*その際に掛かりました送料につきましては当店が負担致します。
*返品・交換時には商品お届け時に梱包されておりました、全ての付属品をそのまま返送頂きますようお願い致します。

その後、当店宛に商品をお送り頂き、確認後、ご対応につきましては至急ご連絡させて頂きます。

★返金について
商品到着後、確認の上2日以内にご指定口座にお振込致します。

それ以後は使用に関わらず時価相場でのお買取りとなりますのでご了承下さいませ。

●商品の返品連絡先●

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ブランドショップ アッシュ　担当:堀口和哉
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