芦屋チャンティ 〒659-0067 兵庫県芦屋市茶屋之町10-14 TEL:0797-20-5639 FAX:0797-20-5639 代表者:河野　やすよ 店舗運営責任者:河野　やすよ(店長) 店舗セキュリティ責任者:河野　やすよ 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2296120 ラクテン（ハ゛レエヨウヒンアシヤチヤンテイ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●最近お客様の受け取り拒否によるトラブルが多発しており、発送前に送付に関する確認のお電話をさせていただいております。
当店での代金引換は以下の手順で行います。
　1.　当店よりお客様にお電話いたします。
　2.　お客様に連絡が取れ次第、送付いたします。
　3.　連絡が取れない場合は送付いたしません。
ご了承くださいませ。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 350円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

●通常、午前11時までにご注文・ご決済いただければ当日中のご送付が可能です。
但し、店舗休業日はその限りではございません。
セットご注文の場合は、翌日発送となる場合があります。ご了承ください。

●送付時の封筒の厚みが ＜ 2cmを越える ＞商品については＜ 宅急便 ＞にてご送付いたします。
代金引き換え機能・日時指定配達機能をご利用いただけます。

●環境保護と資源削減のため商品発送時の梱包資材や段ボールの再利用を行っております。
そのため、商品と異なる内容が印字されている場合がございます。ご理解、ご了承くださいませ。

●送付時の封筒の厚みが＜ 2cm以内に収まる ＞商品 (主にレオタード類＆アクセサリーに関する商品)については＜ メール便一律200円 ＞にてご送付が可能です。
その場合、代金引換機能・日時指定配達機能はご利用できません。
また商品紛失・破損の場合でも補償は適用されませんので、ご注意くださいませ。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

1400円

1000円

1000円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

1400円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1400円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】

商品配送について

●発送のタイミング

　　土曜午後より月曜午前11時までのご注文を、月・火午後に分けて発送させていただきます。
　　それ以外は、午前11時までのご注文は即日発送となります。
　　セットご注文の場合は、翌日発送となる場合があります。ご了承ください。
　　（その他都合により翌日となる場合がございます）

　　以下のスケジュール表をご覧下さい。

土

日

月

火

水

木

金

土

日

月

午前

午後

終日

午前

午後

午前

午後

午前

午後

午前

午後

午前

午後

午前

午後

終日

午前

午後

ご注文

発送

ご注文

ご注文

発送

ご注文

発送

ご注文

発送

ご注文

発送

ご注文

発送

ご注文

発送

ご注文

発送

ご注文

ご注文

発送

ご注文

発送

　　発送完了のお知らせメールにて、追跡番号をお知らせいたしますので、
　　配達状況がご確認いただけます。

　　配送指定日についてはご注文日から、4営業日目以降の日付をご指定いただけます。

　　商品とりおきは、ご注文日から一週間をめどとさせていただきます。
　　配達指定日が極端に「先」の場合は、キャンセルさせていただくことがあります。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

1400円

1000円

1000円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

1400円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1400円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：400円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、１営業日以内に発送いたします。

メール便 ご利用時の注意点

商品到着をお急ぎでないお客様のみご利用いただけます。
あす楽のご利用はできません。
その他、各種条件がございます。以下ご確認くださいませ。

＜メール便一個口　200円＞

メール便は、A4程度の大きさで 厚さ2cmまで の荷物に限り 補償なし・ポスト投函にて安価にお届けるする方法です。 当店の商品の場合、レオタード1枚をお届けする場合 メール便の利用が可能です。 ※メール便二個口での発送になる場合、追加で送料が発生することがございます。

メール便での発送が不可能な商品であるのにメール便発送をご指定された場合、 そのご指定に関わらず宅急便での発送になりますので、 よくご確認の上、ご注文くださいませ。

メール便での ★　日付時間指定・代金引換はできません。★ ★　商品紛失・破損の際の補償もありません。★ ★　ポスト投函にて配達完了となります。★ ご注意ください。

発送日含めて最大4日後に、ポスト投函となります。 大雪や事故など、交通事情によって、延着する場合があります。 また、離島の場合最大11日頂く場合があります。 発送完了のお知らせメールにて、追跡番号をお知らせいたしますので、配達状況がご確認いただけます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：200円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3300円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※3,300円以上ご注文でメール便一個口送料無料。 ※メール便二個口での発送時、追加送料が発生する場合がございます。 例)3,300円以上3,980円未満でメール便二個口の場合追加送料200円が発生します。

---

国際配送

【業者】 EMS

【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文当日のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・１１時までにご注文の商品については、ご注文当日１４時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から２４時間以内にご連絡ください。
・「２〜３日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　１１時以前にご注文の場合、当日１４時までにご連絡ください。
　１１時以降にご注文の場合、翌日１１時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内に＜購入履歴のショップへの問い合わせ＞もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

下記の場合は返品・交換はお受けできません
・商品到着後、1週間過ぎた商品
・衛生品で開封された商品（タイツ各種、ショーツ、インナー）
・お客様の手元で、破損した商品
・商品タグを外された商品
・使用後、使用前関わらず、お洗濯をした商品
（試着の段階で、不安や疑問等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。）

お客様ご都合の返品の場合、商品返却再送付の送料のご負担お願いいたします。 （イメージが違った。間違えて注文したなど。）
尚、返品に伴いますご返金の際は、当店から発送時に掛かりました送料を除いた額となります。
送料無料商品の場合も、別途送料分は差し引かせていただきます。
ご理解、ご了承いただきますようお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、＜購入履歴のショップへの問い合わせ＞もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内に＜購入履歴のショップへの問い合わせ＞もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

下記の場合は返品・交換はお受けできません
・商品到着後、1週間過ぎた商品
・衛生品で開封された商品（タイツ各種、ショーツ、インナー）
・お客様の手元で、破損した商品
・商品タグを外された商品
・使用後、使用前関わらず、お洗濯をした商品
（試着の段階で、不安や疑問等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。）

お客様ご都合の交換の場合、商品返却再送付の送料のご負担お願いいたします。 （イメージが違った。間違えて注文したなど。）
ご理解、ご了承いただきますようお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
尚、ご返金の際は、当店から発送時に掛かりました送料を除いた額となります。
送料無料商品の場合も、別途送料分は差し引かせていただきます。
ご理解、ご了承いただきますようお願いいたします。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に＜購入履歴のショップへの問い合わせ＞もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、＜購入履歴のショップへの問い合わせ＞もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に＜購入履歴のショップへの問い合わせ＞もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
070-5264-5639

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
659-0067

住所
兵庫県芦屋市茶屋之町10-14

電話番号
070-5264-5639

FAX番号
0797-20-5639