〜 お知らせ 〜
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●休業日について
土日祝日は休業日となっております。
ご注文は24時間年中無休で承っておりますが、休業中にいただきました
ご注文・お問い合わせにつきましては、休業日明けより順次対応させて
いただきます。
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●明細書について
明細書には金額を記載しておりません。
※商品名は記載しております。
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●あす楽注文について
当店営業日の「正午」までの「あす楽」指定注文は翌日配達致します。
クレジットカード・代金引換決済の「宅配便」のみ対象となります。
その他決済および「メール便配送」「コンビニ受取」は対象外です。
土日祝祭日は休業日となっております。
営業日12時以降及び休業日のご注文分は、翌営業日の対応となります。
あす楽は時間指定が承れません。時間指定を頂いても「あす楽」を優先
して手配いたします。
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●ご注文について
ご注文後は速やかに発送準備へ取り掛かるため、ご注文後の内容変更および
キャンセルはお受けできかねますので、ご注文確定前にお間違いのないよう
ご確認をお願い致します。
また、ご注文時に加算や割引の発生するオプションをご選択いただいた
場合は、システム上、自動加算ができないため、受注後に店舗側にて
修正致します。
そのためご注文時の金額と実際のご請求額が異なる事がございますので、
オプションをご選択いただいている場合はご注意くださいませ。
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●領収書について
発送連絡メールに記載しているURLにアクセスしていただき、お客様自身で
発行手続きが可能です。その際、宛名・但書をご指定いただけます。
当店発行の手書き領収書が必要な場合は別途御連絡ください。
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●メール便配送をご利用の方へ
メール便配送は、お荷物の未着や破損時の補償がございません。
万が一、メール便発送にて輸送事故がございましても、交換・返品・
キャンセル等は一切お受けできかねますので、予めご了承願います。
もちろん「宅配便配送」利用時の輸送事故については、弊社費用負担にて
早急に対応させていただきます。
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●配送伝票の品名欄について
運送会社の配送伝票に記載される品名欄は、「雑貨」として手配し、
実際の商品名は表記しません。(沖縄や一部地域を除く)
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会社概要

株式会社ASK TRADING
〒341-0018 埼玉県三郷市早稲田4-10-8
TEL:048-951-5824 FAX:048-951-5823
代表者:金田 浩
店舗運営責任者:橋本ゆきえ(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:橋本ゆきえ
店舗連絡先:asktrading@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年2月
27 28 29 30 31 1 2
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17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 1 2
2019年3月
24 25 26 27 28 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


プライバシーポリシーについて
当店では、お買い物やメルマガ登録等のサービスをご利用頂きましたお客様の個人情報(ご住所・お名前・メールアドレスなど)の保護につきましては、最大限の注意を払っております。
個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ使用し管理いたしております。
個人情報は官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前の同意なく第三者への個人情報の開示はいたしませんのでご安心下さい。
また、ご購入情報はSSL通信技術を使い暗号化されております。

  
【 領収書について 】
発送時連絡メールに記載されたURLから、お客様自身で発行手続きが可能です。
その際、宛名・但し書きがご指定いただけます。
当店発行の手書きの領収書が必要な場合は、別途御連絡くださいませ。
(※信書のため領収書は商品に同梱できません。普通郵便で別送となります。)



クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2377279 ラクテン(MONTAGNEラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 540円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
【 宅配便(日本郵便 ゆうパック)】


「メール便送料無料」商品で「宅配便」をご選択の場合、ご注文後に送料を計上いたします。
ご送付先地域により送料が異なります。(料金表参照)
商品代金10,800円以上で宅配便送料無料(一部商品を除く)


・「メール便送料無料」商品で「宅配便」をご選択の場合、ご注文後に送料を計上いたします。
(システム上、ご注文時には自動加算されませんのでご注意ください)

・海外配送の場合は、配送方法「海外発送 JP Post EMS」をご選択ください。






【送料料金表】
  北海道東北/関東/信越/北陸/東海近畿中国/四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 830円 650円 700円 770円 900円 1030円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※「メール便送料無料」商品で「宅配便」をご選択の場合、ご注文後に送料を計上いたします。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】
【 レターパックプラス (対面受け取り) 】



手渡し(対面受取)ですが、配達日時の指定ができません。
数量により規定サイズを超える場合、宅配便(送料加算)に変更致します。




【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【 メール便(日本郵便 ゆうパケットまたは定型外郵便)】



商品により【ゆうパケット】または【定型外郵便】となります。ご指定はいただけません。

【ゆうパケット】:お荷物伝票番号あり/荷物追跡可能
【定型外郵便】:お荷物伝票番号なし/荷物追跡不可

【送料】全国一律:送料無料

※ ポスト投函でのお届けです。対面配達(手渡し)をご希望の方は「宅配便」をご利用ください。
※ メール便非対応のご注文の場合は、ご注文後に店舗側で「宅配便配送」へ変更致します。
※ 商品名に「メール便対応」と記載のある商品のみ利用可能です。
※ メール便利用時の注意点をお読み頂きご了承いただける場合のみご利用ください。


【ご注意】
・不可:代金引換決済/日付指定/時間指定/あす楽
・メール便非対応商品や、数量などによりメール便非対応となる場合は、ご注文後に店舗側にて「宅配便」へ変更致します。
・お届けまでに2〜7日程度かかる場合があります。
・簡易包装でお送りする為、商品パッケージが潰れる場合がございます。
・発送後の、商品の未着・破損・配送事故等についての補償は一切ございませんので、代品の発送やご返金・返品等はお受けできかねます。
・住所不備や表札違い等によりお届けできない場合は自動的に弊社宛に荷物が返送されてしまいますので、再送の場合は再送料がかかります。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※「メール便送料無料」商品で「宅配便」をご選択の場合、ご注文後に送料を計上いたします。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
【 海外発送 JP Post EMS 】



●海外(日本国外)宛のご注文はこちらをご選択ください。
●送料無料(送料込)商品であっても、海外発送時は送料が発生します。
●送料は、地域・サイズ・重さによって異なりますので、ご注文後に店舗側で計上致します。



Your order will be shipped to you via Japan Post EMS.
Japan Post is a speedy delivery service that delivers to more than 120 countries.
With an effective tracking system and insurance program, EMS is able to offer a secure delivery worldwide.
You can track your package with the tracking code provided and it will be delivered within a week.
See estimated shipping fee



【送料料金表】
  アジア(中国・韓国・台湾)北米・中米・中近東ヨーロッパ南米・アメリカ
〜500g 1400円 2000円 2200円 2400円
〜1.0kg 2100円 2900円 3200円 4100円
〜1.5kg 2700円 3700円 4100円 5700円
〜2.0kg 3300円 4500円 5000円 7300円
〜2.5kg 3800円 5200円 5800円 8800円
〜3.0kg 4300円 5900円 6600円 10300円
〜4.0kg 5300円 7300円 8200円 13300円
〜4.5kg 5800円 8000円 9000円 14800円
〜5.0kg 6300円 8700円 9800円 16300円
〜6.0kg 7300円 10100円 11400円 19300円
〜7.0kg 8100円 11200円 12700円 21400円
〜10.0kg 10500円 14500円 16600円 27700円
〜15.0kg 14500円 20000円 23100円 38200円
〜20.0kg 18500円 25500円 29600円 48700円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【備考】


【 コンビニ受け取り 】




■送料

料金表の通りです。ご注文後に店舗側にて送料を計上させていただきます。
日本郵便"ゆうパック"にてご指定のコンビニに配達致します。
商品代金の合計が10,800円以上で送料無料となります。
宅配便送料無料商品は、コンビニ受取利用時も送料無料です。

メール便送料無料商品であっても、コンビニ受取ご利用時は送料が発生いたします。



※コンビニ受取の詳細は こちら(楽天市場コンビニ受け取りご利用ガイド)をご確認ください。



■対象コンビニエンスストア

全国の、ローソン/ミニストップ/ファミリーマート/サークルK・サンクス



■受け取り期間について:

商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。
※サークルKサンクスは3日以内となります。



■ご利用注意点

1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.後払い決済 / 代金引換決済はご利用いただけません。
・店舗側にて前払いの銀行振り込み決済へ変更致します。振込手数料お客様負担。
3.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)を超える商品
・メール便/ゆうパケットでの配達
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定


上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

※受取の際は、メールでお送りする「認証キー」が必要となりますので、メールが受信できるよう設定をご確認ください。
※受取期限を過ぎると自動的に荷物が返送されます。その場合は、返送料+再送料をご請求させていただきます。
※フィーチャーフォンはコンビ二受け取りに対応しておりません。パソコンまたはスマートフォンでご利用ください。

【送料料金表】
  北海道東北/関東/信越/北陸/東海近畿中国/四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 830円 650円 700円 770円 900円 1030円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【 メール便(日本郵便 ゆうパケット)】


【ゆうパケット】:お荷物伝票番号あり/荷物追跡可能

【送料】全国一律:送料無料

※ ポスト投函でのお届けです。対面配達(手渡し)をご希望の方は「宅配便」をご利用ください。
※ メール便非対応のご注文の場合は、ご注文後に店舗側で「宅配便配送」へ変更致します。
※ 商品名に「メール便対応」と記載のある商品のみ利用可能です。
※ メール便利用時の注意点をお読み頂きご了承いただける場合のみご利用ください。


【ご注意】
・不可:代金引換決済/日付指定/時間指定/あす楽
・メール便非対応商品や、数量などによりメール便非対応となる場合は、ご注文後に店舗側にて「宅配便」へ変更致します。
・お届けまでに2〜7日程度かかる場合があります。
・簡易包装でお送りする為、商品パッケージが潰れる場合がございます。
・発送後の、商品の未着・破損・配送事故等についての補償は一切ございませんので、代品の発送やご返金・返品等はお受けできかねます。
・住所不備や表札違い等によりお届けできない場合は自動的に弊社宛に荷物が返送されてしまいますので、再送の場合は再送料がかかります。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

中国、香港、韓国、台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
事前にお電話またはメールにてご連絡ください。
返送は弊社からのご案内後に御手配をお願いいたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
完売や欠品の場合は、他商品への変更またはご返金での対応となります。
輸送中の破損・紛失の場合、配送業者による補償となります。
メール便(ゆうパケットや定形外)をご選択の場合、破損や紛失の補償がございません。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
事前にお電話またはメールにてご連絡ください。
返送は弊社からのご案内後に御手配をお願いいたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
輸送中の破損・紛失の場合、配送業者による補償となります。
メール便(ゆうパケットや定形外)をご選択の場合、破損や紛失の補償がございません。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用に限ります。
事前にお電話またはメールにてご連絡ください。
返送は弊社からのご案内後に御手配をお願いいたします。
返送方法は必ず補償のある形(ゆうパック・宅配便)をご利用ください。
楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
ポストイン配送(メール便・定形外郵便、等)や、レターパックなど補償のない形での返送はお受けできかねます。
返送品のコンディションが弊社からの発送時と異なる場合はお受けできかねます。(開封・パッケージの汚損・同梱物の不足、等)



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用に限ります。
事前にお電話またはメールにてご連絡ください。
返送は弊社からのご案内後に御手配をお願いいたします。
返送方法は必ず補償のある形(ゆうパック・宅配便)をご利用ください。
楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額から送料を差し引いた金額
返品送料
お客様負担
備考
ポストイン配送(メール便・定形外郵便、等)や、レターパックなど補償のない形での返送はお受けできかねます。
返送品のコンディションが弊社からの発送時と異なる場合はお受けできかねます。(開封・パッケージの汚損・同梱物の不足、等)



返金・交換連絡先

電話番号
0489515824

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
341-0018

住所
埼玉県三郷市早稲田4-10-8  株式会社 ASK TRADING 【EC事業部 返品受付係】宛

電話番号
0489515824

FAX番号
0489515823

備考
事前にメールまたはお電話にてご連絡ください。
ご返送は、弊社からのご案内後に御手配をお願い致します。


返金・交換についての注意事項

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・名入れオプションを承った商品
・お届けから8日以上経過した商品(不良・故障の場合は保証内対応)
・保証書・取扱説明書・領収書(発行時)を紛失・破棄された場合
・パッケージの開封や破損等、出荷時と商品のコンディションが異なる場合
・商品ページに保証対象外と記載のあるの商品
・事前のご連絡無しに返送された場合
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工・分解された商品
・一度でも開封やご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品や商品ページにて返品についての記載のある商品

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ASK TRADING

〒341-0018 埼玉県三郷市早稲田4-10-8
TEL:048-951-5824 FAX:048-951-5823
代表者:金田 浩
店舗運営責任者:橋本ゆきえ(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:橋本ゆきえ
店舗連絡先:asktrading@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【〜 お知らせ 〜】

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●休業日について
土日祝日は休業日となっております。
ご注文は24時間年中無休で承っておりますが、休業中にいただきました
ご注文・お問い合わせにつきましては、休業日明けより順次対応させて
いただきます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●明細書について
明細書には金額を記載しておりません。
※商品名は記載しております。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●あす楽注文について
当店営業日の「正午」までの「あす楽」指定注文は翌日配達致します。
クレジットカード・代金引換決済の「宅配便」のみ対象となります。
その他決済および「メール便配送」「コンビニ受取」は対象外です。
土日祝祭日は休業日となっております。
営業日12時以降及び休業日のご注文分は、翌営業日の対応となります。
あす楽は時間指定が承れません。時間指定を頂いても「あす楽」を優先
して手配いたします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●ご注文について
ご注文後は速やかに発送準備へ取り掛かるため、ご注文後の内容変更および
キャンセルはお受けできかねますので、ご注文確定前にお間違いのないよう
ご確認をお願い致します。
また、ご注文時に加算や割引の発生するオプションをご選択いただいた
場合は、システム上、自動加算ができないため、受注後に店舗側にて
修正致します。
そのためご注文時の金額と実際のご請求額が異なる事がございますので、
オプションをご選択いただいている場合はご注意くださいませ。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●領収書について
発送連絡メールに記載しているURLにアクセスしていただき、お客様自身で
発行手続きが可能です。その際、宛名・但書をご指定いただけます。
当店発行の手書き領収書が必要な場合は別途御連絡ください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●メール便配送をご利用の方へ
メール便配送は、お荷物の未着や破損時の補償がございません。
万が一、メール便発送にて輸送事故がございましても、交換・返品・
キャンセル等は一切お受けできかねますので、予めご了承願います。
もちろん「宅配便配送」利用時の輸送事故については、弊社費用負担にて
早急に対応させていただきます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●配送伝票の品名欄について
運送会社の配送伝票に記載される品名欄は、「雑貨」として手配し、
実際の商品名は表記しません。(沖縄や一部地域を除く)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

営業時間について

2019年2月
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 1 2
2019年3月
24 25 26 27 28 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

プライバシーポリシーについて

当店では、お買い物やメルマガ登録等のサービスをご利用頂きましたお客様の個人情報(ご住所・お名前・メールアドレスなど)の保護につきましては、最大限の注意を払っております。
個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ使用し管理いたしております。
個人情報は官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前の同意なく第三者への個人情報の開示はいたしませんのでご安心下さい。
また、ご購入情報はSSL通信技術を使い暗号化されております。

  

【 領収書について 】
発送時連絡メールに記載されたURLから、お客様自身で発行手続きが可能です。
その際、宛名・但し書きがご指定いただけます。
当店発行の手書きの領収書が必要な場合は、別途御連絡くださいませ。
(※信書のため領収書は商品に同梱できません。普通郵便で別送となります。)



クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2377279 ラクテン(MONTAGNEラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 540円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

【 宅配便(日本郵便 ゆうパック)】


「メール便送料無料」商品で「宅配便」をご選択の場合、ご注文後に送料を計上いたします。
ご送付先地域により送料が異なります。(料金表参照)
商品代金10,800円以上で宅配便送料無料(一部商品を除く)


・「メール便送料無料」商品で「宅配便」をご選択の場合、ご注文後に送料を計上いたします。
(システム上、ご注文時には自動加算されませんのでご注意ください)

・海外配送の場合は、配送方法「海外発送 JP Post EMS」をご選択ください。





送料料金表

  北海道 東北/関東/信越/北陸/東海 近畿 中国/四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 830円 650円 700円 770円 900円 1030円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※「メール便送料無料」商品で「宅配便」をご選択の場合、ご注文後に送料を計上いたします。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

【 レターパックプラス (対面受け取り) 】



手渡し(対面受取)ですが、配達日時の指定ができません。
数量により規定サイズを超える場合、宅配便(送料加算)に変更致します。



送料料金表

全国一律料金:500円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【 メール便(日本郵便 ゆうパケットまたは定型外郵便)】



商品により【ゆうパケット】または【定型外郵便】となります。ご指定はいただけません。

【ゆうパケット】:お荷物伝票番号あり/荷物追跡可能
【定型外郵便】:お荷物伝票番号なし/荷物追跡不可

【送料】全国一律:送料無料

※ ポスト投函でのお届けです。対面配達(手渡し)をご希望の方は「宅配便」をご利用ください。
※ メール便非対応のご注文の場合は、ご注文後に店舗側で「宅配便配送」へ変更致します。
※ 商品名に「メール便対応」と記載のある商品のみ利用可能です。
※ メール便利用時の注意点をお読み頂きご了承いただける場合のみご利用ください。


【ご注意】
・不可:代金引換決済/日付指定/時間指定/あす楽
・メール便非対応商品や、数量などによりメール便非対応となる場合は、ご注文後に店舗側にて「宅配便」へ変更致します。
・お届けまでに2〜7日程度かかる場合があります。
・簡易包装でお送りする為、商品パッケージが潰れる場合がございます。
・発送後の、商品の未着・破損・配送事故等についての補償は一切ございませんので、代品の発送やご返金・返品等はお受けできかねます。
・住所不備や表札違い等によりお届けできない場合は自動的に弊社宛に荷物が返送されてしまいますので、再送の場合は再送料がかかります。

送料料金表

全国一律料金:0円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※「メール便送料無料」商品で「宅配便」をご選択の場合、ご注文後に送料を計上いたします。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

【 海外発送 JP Post EMS 】



●海外(日本国外)宛のご注文はこちらをご選択ください。
●送料無料(送料込)商品であっても、海外発送時は送料が発生します。
●送料は、地域・サイズ・重さによって異なりますので、ご注文後に店舗側で計上致します。



Your order will be shipped to you via Japan Post EMS.
Japan Post is a speedy delivery service that delivers to more than 120 countries.
With an effective tracking system and insurance program, EMS is able to offer a secure delivery worldwide.
You can track your package with the tracking code provided and it will be delivered within a week.
See estimated shipping fee


送料料金表

  アジア(中国・韓国・台湾) 北米・中米・中近東 ヨーロッパ 南米・アメリカ
1400円 2000円 2200円 2400円
2100円 2900円 3200円 4100円
2700円 3700円 4100円 5700円
3300円 4500円 5000円 7300円
3800円 5200円 5800円 8800円
4300円 5900円 6600円 10300円
5300円 7300円 8200円 13300円
5800円 8000円 9000円 14800円
6300円 8700円 9800円 16300円
7300円 10100円 11400円 19300円
8100円 11200円 12700円 21400円
10500円 14500円 16600円 27700円
14500円 20000円 23100円 38200円
18500円 25500円 29600円 48700円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【備考】




【 コンビニ受け取り 】




■送料

料金表の通りです。ご注文後に店舗側にて送料を計上させていただきます。
日本郵便"ゆうパック"にてご指定のコンビニに配達致します。
商品代金の合計が10,800円以上で送料無料となります。
宅配便送料無料商品は、コンビニ受取利用時も送料無料です。

メール便送料無料商品であっても、コンビニ受取ご利用時は送料が発生いたします。



※コンビニ受取の詳細は こちら(楽天市場コンビニ受け取りご利用ガイド)をご確認ください。



■対象コンビニエンスストア

全国の、ローソン/ミニストップ/ファミリーマート/サークルK・サンクス



■受け取り期間について:

商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。
※サークルKサンクスは3日以内となります。



■ご利用注意点

1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.後払い決済 / 代金引換決済はご利用いただけません。
・店舗側にて前払いの銀行振り込み決済へ変更致します。振込手数料お客様負担。
3.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)を超える商品
・メール便/ゆうパケットでの配達
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定


上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

※受取の際は、メールでお送りする「認証キー」が必要となりますので、メールが受信できるよう設定をご確認ください。
※受取期限を過ぎると自動的に荷物が返送されます。その場合は、返送料+再送料をご請求させていただきます。
※フィーチャーフォンはコンビ二受け取りに対応しておりません。パソコンまたはスマートフォンでご利用ください。

送料料金表

  北海道 東北/関東/信越/北陸/東海 近畿 中国/四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 830円 650円 700円 770円 900円 1030円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【 メール便(日本郵便 ゆうパケット)】


【ゆうパケット】:お荷物伝票番号あり/荷物追跡可能

【送料】全国一律:送料無料

※ ポスト投函でのお届けです。対面配達(手渡し)をご希望の方は「宅配便」をご利用ください。
※ メール便非対応のご注文の場合は、ご注文後に店舗側で「宅配便配送」へ変更致します。
※ 商品名に「メール便対応」と記載のある商品のみ利用可能です。
※ メール便利用時の注意点をお読み頂きご了承いただける場合のみご利用ください。


【ご注意】
・不可:代金引換決済/日付指定/時間指定/あす楽
・メール便非対応商品や、数量などによりメール便非対応となる場合は、ご注文後に店舗側にて「宅配便」へ変更致します。
・お届けまでに2〜7日程度かかる場合があります。
・簡易包装でお送りする為、商品パッケージが潰れる場合がございます。
・発送後の、商品の未着・破損・配送事故等についての補償は一切ございませんので、代品の発送やご返金・返品等はお受けできかねます。
・住所不備や表札違い等によりお届けできない場合は自動的に弊社宛に荷物が返送されてしまいますので、再送の場合は再送料がかかります。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
中国、香港、韓国、台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

事前にお電話またはメールにてご連絡ください。
返送は弊社からのご案内後に御手配をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

完売や欠品の場合は、他商品への変更またはご返金での対応となります。
輸送中の破損・紛失の場合、配送業者による補償となります。
メール便(ゆうパケットや定形外)をご選択の場合、破損や紛失の補償がございません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

事前にお電話またはメールにてご連絡ください。
返送は弊社からのご案内後に御手配をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

輸送中の破損・紛失の場合、配送業者による補償となります。
メール便(ゆうパケットや定形外)をご選択の場合、破損や紛失の補償がございません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用に限ります。
事前にお電話またはメールにてご連絡ください。
返送は弊社からのご案内後に御手配をお願いいたします。
返送方法は必ず補償のある形(ゆうパック・宅配便)をご利用ください。
楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

ポストイン配送(メール便・定形外郵便、等)や、レターパックなど補償のない形での返送はお受けできかねます。
返送品のコンディションが弊社からの発送時と異なる場合はお受けできかねます。(開封・パッケージの汚損・同梱物の不足、等)

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用に限ります。
事前にお電話またはメールにてご連絡ください。
返送は弊社からのご案内後に御手配をお願いいたします。
返送方法は必ず補償のある形(ゆうパック・宅配便)をご利用ください。
楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額から送料を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

ポストイン配送(メール便・定形外郵便、等)や、レターパックなど補償のない形での返送はお受けできかねます。
返送品のコンディションが弊社からの発送時と異なる場合はお受けできかねます。(開封・パッケージの汚損・同梱物の不足、等)

返金・交換連絡先

電話番号

0489515824

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

341-0018

住所

埼玉県三郷市早稲田4-10-8  株式会社 ASK TRADING 【EC事業部 返品受付係】宛

電話番号

0489515824

FAX番号

0489515823

備考

事前にメールまたはお電話にてご連絡ください。
ご返送は、弊社からのご案内後に御手配をお願い致します。

返金・交換についての注意事項

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・名入れオプションを承った商品
・お届けから8日以上経過した商品(不良・故障の場合は保証内対応)
・保証書・取扱説明書・領収書(発行時)を紛失・破棄された場合
・パッケージの開封や破損等、出荷時と商品のコンディションが異なる場合
・商品ページに保証対象外と記載のあるの商品
・事前のご連絡無しに返送された場合
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工・分解された商品
・一度でも開封やご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品や商品ページにて返品についての記載のある商品

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