食材shop★素材屋さんについて
当店をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
当店はフリーズドライ商品、乾燥させた食材を 『簡単・便利に・おいしい』をモットーに開発・製造・販売を主にしております。

フリーズドライ製法で作ったスープや、デザートもあり、簡単に本格的な味を楽しめ、お客様にご満足いただいております。
フリーズドライ商品で有名なものにインスタントラーメンに入っているかやくがあります。
意外と身近にある商品ですのでこれを機会に簡単・便利なフリーズドライ商品のことをもっと知っていただければ幸いです。

アスザックフーズ株式会社
〒382-0000 長野県須坂市大字米持293番地45
TEL:0120-817-014 FAX:026-246-1057
代表者:久保 正直
店舗運営責任者:北嶋 桂樹(営業部)
店舗セキュリティ責任者:北嶋 桂樹
店舗連絡先:asuzacfoods@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年4月
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28 29 30 1 2 3 4
2019年5月
28 29 30 1 2 3 4
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12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
08:00 〜 17:00
08:00 〜 17:00
08:00 〜 17:00
08:00 〜 17:00
08:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


【店舗へのお問い合わせの際ご注意ください】
お客様から頂きましたメールへ返信できない事例が増えています。
大変恐縮ですが、店舗へメールを頂く際はお客様のお名前、受付番号をお知らせください。

同梱につきまして
同梱をご希望の際は備考欄に「同梱希望」と記載いただき最初の注文から48時間以内に全ての同梱希望商品の注文をお済ませください。
※48時間以降に同梱希望をいただいても対応できない場合がございます。
 あらかじめご了承くださいませ。

ご購入時にはそれぞれの注文ごとに送料・代引き手数料が記載されておりますが、後ほど店舗にて修正しメールにてお知らせいたします。

領収書の発行につきまして
  ・領収書については、お支払い方法により異なります。下記の表をご確認ください。
  ・領収書の金額は商品代金+消費税+送料の合計となります。
  ・金融機関等のお振込み手数料・楽天スーパーポイントご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。

決済方法
領収書の扱い
銀行振込
郵便振替
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
代金引換
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
クレジットカード
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
その他

【当店発行の領収書をご希望の場合】

ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「○○○○(宛名)で領収書希望」とお書き添え下さい。後日当店より送付致します。なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。


【代金引換をお選びのお客様で当店発行の領収書をご希望の場合】

代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。代引金額領収書を、一旦当店にご返送下さい。(この際の送料はお客様にてご負担下さい。)代引金額領収書が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。なお、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。


 


お支払につきまして
お支払い金額

お支払い金額につきましては以下のとおりとなります。

お支払い金額 お買い上げ合計金額+送料648円(税込)+( 手数料)  
消費税について 素材屋さん内の商品は全て消費税込みの価格です。端数は四捨五入になります。
お支払いが代引きの場合 代引き手数料は324円(税込)です。
送料について 送料は全国一律648円(税込)になります。
税込合計5,000円以上お買い上げのお客様は送料無料となります。

お支払い方法
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2365610 ラクテン(フリ−ス゛ト゛ライカンソウヤサイソサ゛イヤサン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送につきまして

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
ご注文の流れ
楽天より自動配信の注文確認メールが届きます
当店より受注内容確認のメールが届きます
※前払いの際入金確認メールはお送りしておりません
当店より商品発送のメールが届きます
   商 品 到 着 !!  

●送料は全国一律648円(税込)です。
税込合計5,000円以上お買い上げで送料無料。

●商品はご注文メールを確認後、1週間以内にお届けします。当店からのご注文確認メールにて、詳細な日時をお知らせいたします。

●到着時間を指定ご希望の方は、注文ページにてお願い致します。(無料)

配送日の指定はご注文から2週間後までとさせて頂きます。それ以降の指定日を記載いただいた場合もご注文日より2週間で発送いたします。あらかじめご了承下さい。

●土曜、日曜、祝祭日、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間のご注文は翌営業日から1週間以内のお届けとなります。

●万が一、お届けが遅れる場合は速やかにご連絡申し上げます。

●海外へのお届けはできませんのでご了承下さい。

※金曜日にご注文いただきました商品の発送は最短でも翌週月曜日となります。 到着指定は翌週火曜日以降からお選びください。


※お客様から頂きましたメールへ返信できない事例が増えています。
 大変恐縮ですが、店舗へメールを頂く際はお客様のお名前、受付番号をお知らせください。

●2016年2月16日よりお買い上げ明細は、ご希望があった場合のみ発行しております。
明細ご希望の方はご注文時、備考欄にてご記入ください。


【送料料金表】  全国一律料金:648円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
ご注文の流れ
楽天より自動配信の注文確認メールが届きます
当店より受注内容確認のメールが届きます
※前払いの際入金確認メールはお送りしておりません
当店より商品発送のメールが届きます
   商 品 到 着 !!  

●送料は全国一律210円(税込)です。

●商品はご注文メールを確認後、1週間以内にお届けします。当店からのご注文確認メールにて、詳細な日時をお知らせいたします。

●ポスト投函となるため、到着日時のご指定はできません。

●土曜、日曜、祝祭日、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間のご注文は翌営業日から1週間以内のお届けとなります。

●万が一、お届けが遅れる場合は速やかにご連絡申し上げます。

●海外へのお届けはできませんのでご了承下さい。

※金曜日にご注文いただきました商品の発送は最短でも翌週月曜日となります。

※お客様から頂きましたメールへ返信できない事例が増えています。
 大変恐縮ですが、店舗へメールを頂く際はお客様のお名前、受付番号をお知らせください。

●2016年2月16日よりお買い上げ明細は、ご希望があった場合のみ発行しております。
明細ご希望の方はご注文時、備考欄にてご記入ください。


【送料料金表】
  1〜1個2〜999,999,999個
送料 210円 210円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考2セット以上の場合はヤマト運輸の宅急便送料648円になります。 後ほど、店舗にて修正致します。 店舗からの受注確認メールにて金額をご確認くださいませ。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税につきまして
素材屋さん内の商品は全て消費税込みの価格です。端数は四捨五入になります
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の破損や間違った商品のお届け等、当社理由の場合のみ対応致します。 対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※食品のためお客様都合による返品はお受けできません。
対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の破損や間違った商品のお届け等、当社理由の場合のみ対応致します。 対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※食品のためお客様都合による返金はお受けできません。
対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



返金・交換連絡先

電話番号
0120-817-014

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
受付時間 平日:9:00〜17:00 土日祝日、年末年始、お盆休みは除く


返送先

郵便番号
382-0000

住所
〒382-000 長野県須坂市大字米持293番地45 アスザックフーズ株式会社 WEBチーム

電話番号
026-245-1002

FAX番号
026-248-4536


返金・交換についての注意事項

返品・返金を希望されるお客様は、弊社お客様係までご連絡ください。 ご連絡なき返品の場合は、お受けできない場合がございます。


返品・交換につきまして

運送途上の破損の確認
≫ 商品が着きましたら、外箱の異常をご確認ください。濡れなどございましたら、その場でドライバー立会いの元中をご確認ください。 破損等のご連絡は到着後3日以内にお願いいたします。
お店都合のご返品
≫ ご注文どおりに着いたかどうかご確認くださいませ。 万が一、誤発送等お店の間違いで送りました商品に関しましては連絡いただきましてから送料着払いでご返送くださいませ。送料は弊店にて負担いたします。返品商品を確認後代品をお送りいたします。 ご連絡は到着後3日以内にお願いいたします。
お客様都合によるご返品
≫ 商品が食品であるため、基本的にはご返品には対応しておりません。
対応できない例:商品が口に合わない。産地が外国産だから嫌だ。(一部商品に海外工場製造品がございます。ご購入の際は商品ページにてご確認ください。例えばキャベツは中国産です。

返品を希望されるお客様は、弊社お客様係までご連絡ください。ご連絡なき返品の場合は、返品・返金等をお受けできない場合がございます。返品する場合の返送料はお客様のご負担とさせていただきます。
住所 〒382-0000 長野県須坂市大字米持293番地45 アスザックフーズ株式会社
電話番号0120-817-014 (平日 朝9時から夕方5時)
土日祝日、年末年始、お盆はお休みさせていただきます。
E-mailアドレスasfoods@asuzac.co.jp
担当者大川真央



プライバシーにつきまして
「食材shop★素材屋さん」(以下当社)ではお客様の個人情報の保護・取り扱いについて細心の注意を払っております。
以下は当社のプライバシーポリシーについて説明したものです。

●個人情報を利用する範囲
当社は、当社サイトでの商品のご注文、プレゼント・アンケート応募などの際に、必要な範囲でお客様から個人情報をご提供いただくことがあります。お客様から頂いた個人情報は、商品の発送、サイトの向上や改善、または新しい商品の開発等の目的以外での利用はいたしません。

●個人情報の第三者への提供について
当社は、お客様から同意をいただいた場合、および法令に基づき司法機関、行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合を除き、ご提供いただいたお客様の個人情報を第三者に預託、提供いたしません。

●個人情報に対する安全対策の実施
当社は、お客様からお預かりした個人情報を、紛失、破壊、社外への不正な流出 、改ざん、不正アクセスから保護するために、厳重に管理しております。なお、当社の都合により断りなくお客様の個人情報を消去する場合があります。

●個人情報に関するお客様からのお問い合わせ等について
当社は、お客様からお預かりした個人情報について下記の要請を受けた場合には、お客様の意思を尊重し、合理的な範囲で必要な対応をいたします。
  ・内容確認
  ・修正、更新、および削除
これらの要請についてはこちら、または上記住所までお願い致します。    asfoods@asuzac.co.jp

●販売促進活動について
当社は、お客様から頂いたデータをもとに新商品・販売キャンペーンのご案内など、お客様に有益と思われる情報をメールにてご案内することがあります。それらの案内メールが不要な場合は、ご連絡いただければ配信を中止いたします。なお、配信を中止するまで多少お時間をいただく場合があります。
ご連絡は上記住所までお願い致します。

●楽天市場でのプライバシーポリシーについて
食材shop★素材屋さんの楽天市場でのプライバシーポリシーにつきましては、こちらから→


社会的責任[CSR]

食材shop★素材屋さんについて

アスザックフーズ株式会社

〒382-0000 長野県須坂市大字米持293番地45
TEL:0120-817-014 FAX:026-246-1057
代表者:久保 正直
店舗運営責任者:北嶋 桂樹(営業部)
店舗セキュリティ責任者:北嶋 桂樹
店舗連絡先:asuzacfoods@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

当店をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
当店はフリーズドライ商品、乾燥させた食材を 『簡単・便利に・おいしい』をモットーに開発・製造・販売を主にしております。

フリーズドライ製法で作ったスープや、デザートもあり、簡単に本格的な味を楽しめ、お客様にご満足いただいております。
フリーズドライ商品で有名なものにインスタントラーメンに入っているかやくがあります。
意外と身近にある商品ですのでこれを機会に簡単・便利なフリーズドライ商品のことをもっと知っていただければ幸いです。

営業時間について

2019年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2019年5月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
08:00 〜 17:00
08:00 〜 17:00
08:00 〜 17:00
08:00 〜 17:00
08:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【店舗へのお問い合わせの際ご注意ください】

お客様から頂きましたメールへ返信できない事例が増えています。
大変恐縮ですが、店舗へメールを頂く際はお客様のお名前、受付番号をお知らせください。

同梱につきまして

同梱をご希望の際は備考欄に「同梱希望」と記載いただき最初の注文から48時間以内に全ての同梱希望商品の注文をお済ませください。
※48時間以降に同梱希望をいただいても対応できない場合がございます。
 あらかじめご了承くださいませ。

ご購入時にはそれぞれの注文ごとに送料・代引き手数料が記載されておりますが、後ほど店舗にて修正しメールにてお知らせいたします。

領収書の発行につきまして

  ・領収書については、お支払い方法により異なります。下記の表をご確認ください。
  ・領収書の金額は商品代金+消費税+送料の合計となります。
  ・金融機関等のお振込み手数料・楽天スーパーポイントご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。

決済方法
領収書の扱い
銀行振込
郵便振替
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
代金引換
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
クレジットカード
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
その他

【当店発行の領収書をご希望の場合】

ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「○○○○(宛名)で領収書希望」とお書き添え下さい。後日当店より送付致します。なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。


【代金引換をお選びのお客様で当店発行の領収書をご希望の場合】

代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。代引金額領収書を、一旦当店にご返送下さい。(この際の送料はお客様にてご負担下さい。)代引金額領収書が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。なお、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。


 

お支払につきまして

お支払い金額

お支払い金額につきましては以下のとおりとなります。

お支払い金額 お買い上げ合計金額+送料648円(税込)+( 手数料)  
消費税について 素材屋さん内の商品は全て消費税込みの価格です。端数は四捨五入になります。
お支払いが代引きの場合 代引き手数料は324円(税込)です。
送料について 送料は全国一律648円(税込)になります。
税込合計5,000円以上お買い上げのお客様は送料無料となります。

お支払い方法

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2365610 ラクテン(フリ−ス゛ト゛ライカンソウヤサイソサ゛イヤサン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税につきまして

素材屋さん内の商品は全て消費税込みの価格です。端数は四捨五入になります

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送につきまして

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

ご注文の流れ
楽天より自動配信の注文確認メールが届きます
当店より受注内容確認のメールが届きます
※前払いの際入金確認メールはお送りしておりません
当店より商品発送のメールが届きます
   商 品 到 着 !!  

●送料は全国一律648円(税込)です。
税込合計5,000円以上お買い上げで送料無料。

●商品はご注文メールを確認後、1週間以内にお届けします。当店からのご注文確認メールにて、詳細な日時をお知らせいたします。

●到着時間を指定ご希望の方は、注文ページにてお願い致します。(無料)

配送日の指定はご注文から2週間後までとさせて頂きます。それ以降の指定日を記載いただいた場合もご注文日より2週間で発送いたします。あらかじめご了承下さい。

●土曜、日曜、祝祭日、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間のご注文は翌営業日から1週間以内のお届けとなります。

●万が一、お届けが遅れる場合は速やかにご連絡申し上げます。

●海外へのお届けはできませんのでご了承下さい。

※金曜日にご注文いただきました商品の発送は最短でも翌週月曜日となります。 到着指定は翌週火曜日以降からお選びください。


※お客様から頂きましたメールへ返信できない事例が増えています。
 大変恐縮ですが、店舗へメールを頂く際はお客様のお名前、受付番号をお知らせください。

●2016年2月16日よりお買い上げ明細は、ご希望があった場合のみ発行しております。
明細ご希望の方はご注文時、備考欄にてご記入ください。

送料料金表

全国一律料金:648円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ご注文の流れ
楽天より自動配信の注文確認メールが届きます
当店より受注内容確認のメールが届きます
※前払いの際入金確認メールはお送りしておりません
当店より商品発送のメールが届きます
   商 品 到 着 !!  

●送料は全国一律210円(税込)です。

●商品はご注文メールを確認後、1週間以内にお届けします。当店からのご注文確認メールにて、詳細な日時をお知らせいたします。

●ポスト投函となるため、到着日時のご指定はできません。

●土曜、日曜、祝祭日、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間のご注文は翌営業日から1週間以内のお届けとなります。

●万が一、お届けが遅れる場合は速やかにご連絡申し上げます。

●海外へのお届けはできませんのでご了承下さい。

※金曜日にご注文いただきました商品の発送は最短でも翌週月曜日となります。

※お客様から頂きましたメールへ返信できない事例が増えています。
 大変恐縮ですが、店舗へメールを頂く際はお客様のお名前、受付番号をお知らせください。

●2016年2月16日よりお買い上げ明細は、ご希望があった場合のみ発行しております。
明細ご希望の方はご注文時、備考欄にてご記入ください。

送料料金表

  1〜1個 2〜999,999,999個
送料 210円 210円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 2セット以上の場合はヤマト運輸の宅急便送料648円になります。 後ほど、店舗にて修正致します。 店舗からの受注確認メールにて金額をご確認くださいませ。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の破損や間違った商品のお届け等、当社理由の場合のみ対応致します。 対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※食品のためお客様都合による返品はお受けできません。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の破損や間違った商品のお届け等、当社理由の場合のみ対応致します。 対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※食品のためお客様都合による返金はお受けできません。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返金・交換連絡先

電話番号

0120-817-014

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

受付時間 平日:9:00〜17:00 土日祝日、年末年始、お盆休みは除く

返送先

郵便番号

382-0000

住所

〒382-000 長野県須坂市大字米持293番地45 アスザックフーズ株式会社 WEBチーム

電話番号

026-245-1002

FAX番号

026-248-4536

返金・交換についての注意事項

返品・返金を希望されるお客様は、弊社お客様係までご連絡ください。 ご連絡なき返品の場合は、お受けできない場合がございます。

返品・交換につきまして


運送途上の破損の確認
≫ 商品が着きましたら、外箱の異常をご確認ください。濡れなどございましたら、その場でドライバー立会いの元中をご確認ください。 破損等のご連絡は到着後3日以内にお願いいたします。
お店都合のご返品
≫ ご注文どおりに着いたかどうかご確認くださいませ。 万が一、誤発送等お店の間違いで送りました商品に関しましては連絡いただきましてから送料着払いでご返送くださいませ。送料は弊店にて負担いたします。返品商品を確認後代品をお送りいたします。 ご連絡は到着後3日以内にお願いいたします。
お客様都合によるご返品
≫ 商品が食品であるため、基本的にはご返品には対応しておりません。
対応できない例:商品が口に合わない。産地が外国産だから嫌だ。(一部商品に海外工場製造品がございます。ご購入の際は商品ページにてご確認ください。例えばキャベツは中国産です。

返品を希望されるお客様は、弊社お客様係までご連絡ください。ご連絡なき返品の場合は、返品・返金等をお受けできない場合がございます。返品する場合の返送料はお客様のご負担とさせていただきます。
住所 〒382-0000 長野県須坂市大字米持293番地45 アスザックフーズ株式会社
電話番号0120-817-014 (平日 朝9時から夕方5時)
土日祝日、年末年始、お盆はお休みさせていただきます。
E-mailアドレスasfoods@asuzac.co.jp
担当者大川真央


プライバシーにつきまして

「食材shop★素材屋さん」(以下当社)ではお客様の個人情報の保護・取り扱いについて細心の注意を払っております。
以下は当社のプライバシーポリシーについて説明したものです。

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●個人情報の第三者への提供について
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  ・修正、更新、および削除
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