会社概要
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店名：アンティークとロザリオのスピカ
http://www.rakuten.co.jp/at-spica/

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営業時間外のお問い合わせには、
翌営業日にご連絡いたしますのでご了承ください。

お問い合わせ受付時間
14:00〜20:00　（不定休）

【ご注文後の受付メールが届かない方へ】
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また、スマートフォンのPCメール受信拒否設定などにより、ご注文受付やお振込口座のメールが届かない方が増えております。
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ご注文から3日以上メールやお電話でのご連絡が付かない場合はキャンセル処理させて頂きますのでご了承下さい。


【会社概要】

株式会社アトリエスピカ
〒650-0013 兵庫県神戸市中央区花隈町23-1-502
TEL:070-8438-6917 FAX:03-5418-8669
代表者:村上 優子
店舗運営責任者:村上 優子
店舗セキュリティ責任者:村上　優子
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 14:00 〜 21:00
月 14:00 〜 21:00
火 14:00 〜 21:00
水 14:00 〜 21:00
木 14:00 〜 21:00
金 14:00 〜 21:00
土 14:00 〜 21:00
祝 14:00 〜 21:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2436569 ラクテン（アンテイ−クトロサ゛リオノスヒ゜カ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

【発送時期について】
・クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送。
・その他、前払い決済　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送。

※後払い決済はご利用頂けません。
後払いを選択された場合、数時間後に自動キャンセルされます。

【配達時間帯の指定について】
下記から時間帯をお選びいただけます。
　・午前中
　・12時〜14時
　・14時〜16時
　・16時〜18時
　・18時〜21時
※交通事情や天候などにより指定時間内に配達ができない事もございます。


【メール便商品の宅配便配送について】
商品ページに『クリックポストのみ送料無料』、『普通郵便のみ送料無料』と記載がある商品で宅配便をご希望の場合、備考欄に【宅配便希望】床ご記入下さい。
決済画面と楽天市場からの自動送信メールでは送料0円になっていますが、追って当店から追加送料を加算した合計金額をメールでご連絡致します。


【お買い上げ明細書につきまして】
お買い上げいただいた方と配送先の方のお名前が違う場合、お買い上げ明細書は同梱しておりません。
お買い上げ明細書の同梱をご希望の方は備考欄にご記入ください。


【ご注意】
お客様の長期不在で荷物が当店の返送された場合は、往復送料（佐川急便実費）をご請求させて頂きます
再送をご希望の場合は、再度、送料が必要となりますのでご了承ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 950円 950円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考2018年6月より楽天市場のシステム変更により、複数ご注文の同梱発送ができなくなります。直近のご注文でもショップでまとめることができず別送になり、それぞれ送料がかかりますのでご了承下さい。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】
当店が指定した、沖縄県、離島への発送のみにご利用頂けます。
他の地域の方はご利用頂けません。
【送料料金表】 　全国一律料金：880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考沖縄県、離島への発送のみにご利用いただけます。 それ以外の地域への発送にはご利用頂けません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】 ※商品ページに「メール便のみ送料無料」と記載がある商品のみご利用頂けます。
【クリックポスト】
送料：200円
追跡有り。
補償なし
日時指定不可。
送付先の郵便受けに配達されるのでご不在でもお受取り頂けます。
商品ページに「メール便のみ送料無料」と記載された商品のみご利用頂けます。

「普通郵便のみ送料無料」と記載のある商品から追跡有りのメール便に変更されたい方はご注文手続きで必ず備考欄にご記入下さい。
追って当店から追加送料200円を加算した合計金額をお知らせいたします。

商品発送のタイミング
クレジットカード支払いの方　⇒ご入金確認後、２〜3営業日に発送いたします。
前払いの方　⇒入金完了を確認後、２営業日に発送いたします。

【ご注意】 地域によって発送から到着まで3〜5日かかる場合があります。 配送事故による未達や商品破損について保証がありませんのでご了承下さい。 日時指定、ギフトラッピングはご利用できません。 ギフトラッピングをご希望の場合は宅配便での配送となり、送料無料の商品でも追加送料がかかります。
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】 ※商品ページに記載がある配送方法でお届けします。

【普通郵便】
送料無料
追跡なし。
補償なし
日時指定不可。
送付先の郵便受けに配達されるのでご不在でもお受取り頂けます。
総重量が50gを超えた場合はクリックポストで発送致します。


【クリックポスト】
送料：200円
追跡有り。
補償なし
日時指定不可。
送付先の郵便受けに配達されるのでご不在でもお受取り頂けます。


*******************************

普通郵便のみ送料無料の商品で、クリックポスト（追跡有り・追加送料200円）をご希望の場合、

ご注文手続きで必ず備考欄の【 】クリックポスト希望（追加送料200円）の括弧内に丸印ご記入下さい。

ご注文完了後に当店から追加送料を加えた合計金額をお知らせ致します。

備考欄にご記入が無い場合は普通郵便で発送致します。

*******************************

【ご注意】
地域によって発送から到着まで3〜5日かかる場合があります。
配送事故による未達や商品破損について保証がありませんのでご了承下さい。
日時指定、ギフトラッピングはご利用できません。
ギフトラッピングをご希望の場合は宅配便での配送となり、送料無料の商品でも追加送料がかかります。

【送料料金表】 　全国一律料金：200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
商品代金には消費税10%が含まれています
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品破損・不備がある場合、注文商品とは異なる商品が届いた場合、上記いずれもご試着または未使用の状態に限り、同一新品商品の交換品がご用意できない場合は返金対応させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
【商品不備としてお受け出来ない場合】 下記に関するご指摘は商品不備としての返品はお受け出来かねますので、商品説明をよくお確かめの上ご購入ください。 (1)アンティーク商品。 (2)天然素材(天然石・貝など)に関する「濁りや天然クラック、写真との発色の違い」 (3)色味や大きさなどイメージ違いの場合



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品破損・不備がある場合、注文商品とは異なる商品が届いた場合、上記いずれもご試着または未使用の状態に限り、同一新品商品と交換致します。 全ての商品を1点1点検品しておりますが、万が一お届け商品に不備がありましたら、恐れ入りますが、まずは当店までご連絡をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 【商品不備としてお受け出来ない場合】 下記に関するご指摘は商品不備としての返品はお受け出来かねますので、商品説明をよくお確かめの上ご購入ください。 (1)アンティーク商品。 (2)天然素材(天然石・貝など)に関する「濁りや天然クラック、写真との発色の違い」 (3)色味や大きさなどイメージ違いの場合



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
070-8438-6917

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
休業日頂いたご連絡は、翌営業日にメール返信をいたします。 営業時間：15:00〜21:00（不定休）


■返送先

郵便番号
650-0013

住所
兵庫県神戸市中央区花隈町23-1 ユニーブル花隈502 アトリエスピカ 村上宛

電話番号
070-8438-6917

FAX番号
03-5418-8669

備考
必ず当店からのメール返信を受け取ってからご返送をお願い致します。 現在FAXは使用不可となっておりますので、返送に関するお問い合わせなどは下記までメールでご連絡下さい。 info@atelierspica.com


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の交換は、商品破損・不備がある場合、または注文商品とは異なる商品が届いた場合のみ承っております。 発送後お客様の都合による、イメージと異なった、間違った商品を注文してしまった等の理由での交換は受付できませんのでご了承下さい。

発送品の受け取り拒否・辞退、長期不在について
通常通りお取引をされる多くの善良なお客様の利益と公正なお取引を守るため、やむを得ず以下のような措置を取らせていただきます。

当店出荷後のキャンセルや受取拒否、長期不在にて弊社へ商品が返却された場合、いかなる理由でも損害金(往復送料実費・請求書類等の郵送料・代引手数料など)をご請求させていただきます。

損害金の弁償に応じられないなどの悪質なお客様につきましては、管轄の警察署に被害届けを提出させていただく場合もあります。

また、少額訴訟の手続きをいたしまして、訴訟に至った場合、訴訟の全ての費用をご負担いただきます。

【当店販売方針】
上記のような悪質なお客様などにおかれましては、銀行振込(前払い)でのご注文に限らせていただくか、ご注文自体をお断りさせていただく場合も御座います。

当店では、通常通りお取引いただいておりますお客様へ向けたサービスを高い水準にて提供したく、このような内容を記載させていただきました事、何卒ご理解ご了承いただけますようお願い申し上げます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社アトリエスピカ

〒650-0013 兵庫県神戸市中央区花隈町23-1-502
TEL:070-8438-6917 FAX:03-5418-8669
代表者:村上 優子
店舗運営責任者:村上 優子
店舗セキュリティ責任者:村上　優子
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 14:00 〜 21:00
月 14:00 〜 21:00
火 14:00 〜 21:00
水 14:00 〜 21:00
木 14:00 〜 21:00
金 14:00 〜 21:00
土 14:00 〜 21:00
祝 14:00 〜 21:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

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店名：アンティークとロザリオのスピカ
http://www.rakuten.co.jp/at-spica/

 お問い合わせはこのページの「お問い合わせ先、ショップへのお問い合わせ」からご連絡下さい。
営業時間外のお問い合わせには、
翌営業日にご連絡いたしますのでご了承ください。

お問い合わせ受付時間
14:00〜20:00　（不定休）

【ご注文後の受付メールが届かない方へ】
メーラーの迷惑メールフォルダに届いていないかご確認ください。
また、スマートフォンのPCメール受信拒否設定などにより、ご注文受付やお振込口座のメールが届かない方が増えております。
order@rakuten.co.jpからのメールを受信できるよう設定をお願い致します。
ご注文から3日以上メールやお電話でのご連絡が付かない場合はキャンセル処理させて頂きますのでご了承下さい。


【会社概要】

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2436569 ラクテン（アンテイ−クトロサ゛リオノスヒ゜カ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品代金には消費税10%が含まれています

配送について

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
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30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



【発送時期について】
・クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送。
・その他、前払い決済　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送。

※後払い決済はご利用頂けません。
後払いを選択された場合、数時間後に自動キャンセルされます。

【配達時間帯の指定について】
下記から時間帯をお選びいただけます。
　・午前中
　・12時〜14時
　・14時〜16時
　・16時〜18時
　・18時〜21時
※交通事情や天候などにより指定時間内に配達ができない事もございます。


【メール便商品の宅配便配送について】
商品ページに『クリックポストのみ送料無料』、『普通郵便のみ送料無料』と記載がある商品で宅配便をご希望の場合、備考欄に【宅配便希望】床ご記入下さい。
決済画面と楽天市場からの自動送信メールでは送料0円になっていますが、追って当店から追加送料を加算した合計金額をメールでご連絡致します。


【お買い上げ明細書につきまして】
お買い上げいただいた方と配送先の方のお名前が違う場合、お買い上げ明細書は同梱しておりません。
お買い上げ明細書の同梱をご希望の方は備考欄にご記入ください。


【ご注意】
お客様の長期不在で荷物が当店の返送された場合は、往復送料（佐川急便実費）をご請求させて頂きます
再送をご希望の場合は、再度、送料が必要となりますのでご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 950円 950円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1350円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 2018年6月より楽天市場のシステム変更により、複数ご注文の同梱発送ができなくなります。直近のご注文でもショップでまとめることができず別送になり、それぞれ送料がかかりますのでご了承下さい。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】


当店が指定した、沖縄県、離島への発送のみにご利用頂けます。
他の地域の方はご利用頂けません。

送料料金表

全国一律料金：880円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 沖縄県、離島への発送のみにご利用いただけます。 それ以外の地域への発送にはご利用頂けません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

※商品ページに「メール便のみ送料無料」と記載がある商品のみご利用頂けます。
【クリックポスト】
送料：200円
追跡有り。
補償なし
日時指定不可。
送付先の郵便受けに配達されるのでご不在でもお受取り頂けます。
商品ページに「メール便のみ送料無料」と記載された商品のみご利用頂けます。

「普通郵便のみ送料無料」と記載のある商品から追跡有りのメール便に変更されたい方はご注文手続きで必ず備考欄にご記入下さい。
追って当店から追加送料200円を加算した合計金額をお知らせいたします。

商品発送のタイミング
クレジットカード支払いの方　⇒ご入金確認後、２〜3営業日に発送いたします。
前払いの方　⇒入金完了を確認後、２営業日に発送いたします。

【ご注意】 地域によって発送から到着まで3〜5日かかる場合があります。 配送事故による未達や商品破損について保証がありませんのでご了承下さい。 日時指定、ギフトラッピングはご利用できません。 ギフトラッピングをご希望の場合は宅配便での配送となり、送料無料の商品でも追加送料がかかります。

送料料金表

全国一律料金：200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

※商品ページに記載がある配送方法でお届けします。

【普通郵便】
送料無料
追跡なし。
補償なし
日時指定不可。
送付先の郵便受けに配達されるのでご不在でもお受取り頂けます。
総重量が50gを超えた場合はクリックポストで発送致します。


【クリックポスト】
送料：200円
追跡有り。
補償なし
日時指定不可。
送付先の郵便受けに配達されるのでご不在でもお受取り頂けます。


*******************************

普通郵便のみ送料無料の商品で、クリックポスト（追跡有り・追加送料200円）をご希望の場合、

ご注文手続きで必ず備考欄の【 】クリックポスト希望（追加送料200円）の括弧内に丸印ご記入下さい。

ご注文完了後に当店から追加送料を加えた合計金額をお知らせ致します。

備考欄にご記入が無い場合は普通郵便で発送致します。

*******************************

【ご注意】
地域によって発送から到着まで3〜5日かかる場合があります。
配送事故による未達や商品破損について保証がありませんのでご了承下さい。
日時指定、ギフトラッピングはご利用できません。
ギフトラッピングをご希望の場合は宅配便での配送となり、送料無料の商品でも追加送料がかかります。

送料料金表

全国一律料金：200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品破損・不備がある場合、注文商品とは異なる商品が届いた場合、上記いずれもご試着または未使用の状態に限り、同一新品商品の交換品がご用意できない場合は返金対応させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

【商品不備としてお受け出来ない場合】 下記に関するご指摘は商品不備としての返品はお受け出来かねますので、商品説明をよくお確かめの上ご購入ください。 (1)アンティーク商品。 (2)天然素材(天然石・貝など)に関する「濁りや天然クラック、写真との発色の違い」 (3)色味や大きさなどイメージ違いの場合

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品破損・不備がある場合、注文商品とは異なる商品が届いた場合、上記いずれもご試着または未使用の状態に限り、同一新品商品と交換致します。 全ての商品を1点1点検品しておりますが、万が一お届け商品に不備がありましたら、恐れ入りますが、まずは当店までご連絡をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 【商品不備としてお受け出来ない場合】 下記に関するご指摘は商品不備としての返品はお受け出来かねますので、商品説明をよくお確かめの上ご購入ください。 (1)アンティーク商品。 (2)天然素材(天然石・貝など)に関する「濁りや天然クラック、写真との発色の違い」 (3)色味や大きさなどイメージ違いの場合

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

070-8438-6917

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

休業日頂いたご連絡は、翌営業日にメール返信をいたします。 営業時間：15:00〜21:00（不定休）

返送先

郵便番号

650-0013

住所

兵庫県神戸市中央区花隈町23-1 ユニーブル花隈502 アトリエスピカ 村上宛

電話番号

070-8438-6917

FAX番号

03-5418-8669

備考

必ず当店からのメール返信を受け取ってからご返送をお願い致します。 現在FAXは使用不可となっておりますので、返送に関するお問い合わせなどは下記までメールでご連絡下さい。 info@atelierspica.com

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の交換は、商品破損・不備がある場合、または注文商品とは異なる商品が届いた場合のみ承っております。 発送後お客様の都合による、イメージと異なった、間違った商品を注文してしまった等の理由での交換は受付できませんのでご了承下さい。

発送品の受け取り拒否・辞退、長期不在について

通常通りお取引をされる多くの善良なお客様の利益と公正なお取引を守るため、やむを得ず以下のような措置を取らせていただきます。

当店出荷後のキャンセルや受取拒否、長期不在にて弊社へ商品が返却された場合、いかなる理由でも損害金(往復送料実費・請求書類等の郵送料・代引手数料など)をご請求させていただきます。

損害金の弁償に応じられないなどの悪質なお客様につきましては、管轄の警察署に被害届けを提出させていただく場合もあります。

また、少額訴訟の手続きをいたしまして、訴訟に至った場合、訴訟の全ての費用をご負担いただきます。

【当店販売方針】
上記のような悪質なお客様などにおかれましては、銀行振込(前払い)でのご注文に限らせていただくか、ご注文自体をお断りさせていただく場合も御座います。

当店では、通常通りお取引いただいておりますお客様へ向けたサービスを高い水準にて提供したく、このような内容を記載させていただきました事、何卒ご理解ご了承いただけますようお願い申し上げます。

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