お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）・銀行振込（振込先楽天銀行）・Apple Pay・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）・代金引換（手数料500円＋税、税込3万円以上で手数料無料）がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

※お支払い手続き確認後の出荷となります。（代引き除く）

商品代引以外のお支払いに関するお問い合わせは、楽天市場までご連絡ください。
■問い合わせフォーム（24時間年中無休）
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■電話： 050-5838-4333 （営業時間 平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00　年中無休）
■チャット（24時間年中無休）
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/chat/chat_launch/rnt_chat_ref/2469

お客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど)を、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に、譲渡または利用する事は一切ございません。
どうぞご安心してご利用下さいませ。
お客様の個人情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス等）を、当社からのお知らせ・受注・発送以外の目的に使用することは、一切ございません。

基本的には、商品の返品は承っておりません。

当店の商品は全て受注制作のため、お客様都合での返品はお断りしております。
どうしても返品されたい場合は、お買い上げ金額50％の返金となります。
（かなり特殊なご事情の場合は、一度ご相談ください。）

アイテム・石・カラーを間違えられた場合は、交換をご検討ください。
交換代と送料ご負担にて対応できる場合があります。
出来る限り柔軟に対応させていただきます。

ただし、商品の欠陥や不良など当所原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、3日間以内にご連絡ください。 良品との交換をご希望されない場合は、返金させていただくものとします。当該商品の返送および再送に要する送料などは、当所負担といたします。万が一お客様の購入された商品に、数量の不足または瑕疵があった場合は、商品到着後3日間以内に当所にご連絡いただき、当所の費用負担によって交換、または補修を行います。
なお、交換または修補が不可能な場合には、お客様にお支払いいただいた当該商品金額を返金いたします。

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イヤリング⇔ピアス交換のご案内
イヤリングとピアスを間違えてご購入された場合や、
ピアス金具の変更をご希望の場合などは、
イヤリング⇔ピアス交換／ピアス金具交換
には柔軟に対応しております。往復送料はご負担ください。
商品に同封しております「イヤリング⇔ピアス交換方法のご案内」をご参照ください。

１、未使用品
☆お送りいただくもの：商品（ケースなど不要）・200円分切手（額面不問・返送時の普通郵便送料として）

２、試着してしまったが交換したい。
☆お送りいただくもの：商品（ケースなど不要）・1000円分切手（額面不問・交換代一部ご負担+返送時の普通郵便送料として）

注意：作品によっては交換できない構造もあります。交換可能な金具は、作品によって異なります。
できる限り、まずメールにてご相談ください。

往復送料はご負担ください。必ず元払いでお送りください。　
返送には、普通郵便を利用します。他の配送方法をご希望の場合は、ご相談ください。

〒573-1113　大阪府枚方市楠葉面取町2-12-2
TEL 072-395-0328

不在・休業中・お急ぎの場合は携帯まで　070-5551-2688（マガタ）
E-mail　atelier-tea_2@shop.rakuten.co.jp
販売責任者：間賀田登志子

商品画像はサンプルです。
お使いのモニターの発色の具合によって、実際のものと色が異なる場合がございます。素材の特質上と手作り品の為、商品によってばらつきがあります。材料のロット違いや季節・流行・機能性に合わせて、予告なくデザインや色味などが変更になる場合や、販売を終了する場合もあります。画像に写っております撮影用の小物や服は、商品には含まれません。

金属アレルギーやメッキ製品が肌に合わない方は、金属を含む作品の着用をご遠慮ください。
また、ニッケルフリー・チタン・ステンレス・金属アレルギー防止剤コーティングであっても、アレルギーの原因と反応には個人差があるため、全ての人にアレルギー反応が出ないとは限りません。装着中、お肌に異常を感じられた場合は、ただちに使用を中止してください。

乳幼児やお子様がなめたり口に入れたりすることのないよう、手の届く場所に放置したり保管することはお避け下さい。

石の意味や石言葉は、性質や歴史をもとに語られている言い伝えで、科学的効果を狙うものではありません。
また、ご案内しております、女神・男神・妖精・神話などの捉え方、石の意味や誕生石の選定は、アトリエ　ティーの解釈です。アクセサリーをお選びいただく参考程度にお考えください。

＊取扱いご注意＊
全ての素材において、ご使用や経年に伴う劣化、汗・汚れ・化粧品や紫外線による退色や変色、変質、メッキ剥がれなどは、必ず起こります。少しでも長くお使いいただくためにも、汗や汚れは柔らかな布等でよくふき取り、涼しく乾いた場所で保管してください。汗・化粧品・汚れなどを付いたままにしておくと、変色や変質の原因になります。できましたら箱などに入れ、空気に触れさせない方が長持ちします。／アクセサリーは、大変デリケートです。ファッション性を重視していますので、大きな動作を伴う作業には適していません。衝撃を加えると破損したり、水気や熱により変質する場合もあります。スポーツなど大きな動作・炊事・入浴・多汗時・就寝時には外してください。素材によっては、酸・水分・熱・衝撃・紫外線に弱い物もあります。／衣類・髪の毛などとの引っ掛けにもご注意ください。／皮革を含む作品：皮革は、汗や水分を吸いやすく、変形や脱色しやすい素材です。また、それにより衣類などに色移りすることもあります。特に、多汗時の着用は不向きです。汗や水分を付いたままにしておくと、変色やカビの原因にもなります。

＊天然石・真珠・ストーンについて＊
特性上、色や風合いに個体差があります。画像はサンプルです。クラック・クボミ・内包物・混色などがある石もありますが、石の個性ですので風合いとしてお楽しみいただければと思います。当所で扱っております石には、発色をよくするためや強度を保つために行われる一般的な人工処理（加熱、染色、樹脂浸透、照射処理、オイル処理など）を施しているものを含みます。アクセサリー素材として流通している天然石は、石本来の美しさを際立たせたり、身に着ける際の脆さを補うために、何らかの処理が施されていることが一般的です。一部、明記しているものは合成・模造石です。例：練ターコイズは合成石、ブルーゴールドストーンやチェリークォーツは模造石。珊瑚は海竹、真珠は淡水パールを使用しております。石の種類によっては、酸・水分・熱・衝撃に弱い石、紫外線で退色する石、汗や化粧品などで表面の光沢が損なわれる石もあります。お取り扱いにはご注意ください。石の意味や石言葉は、性質や歴史をもとに語られている言い伝えで、科学的効果を狙うものではありません。また、その内容には、国や解釈で諸説あります。

＊金属素材について＊
当所では、個別に明記している物（sv925・チタン・ステンレスなど）を除き、金属は主に真鍮にメッキ加工したものを使用しております。／真鍮の詳細：銅と亜鉛の合金、鉛・スズ・アルミニウム・鉄・マンガンなどを微量添加／メッキの素材：金・ロジウム・銀・銅・真鍮・スズ・ニッケルなど色によって異なる。メッキには、金属アレルギーの原因の一つであるニッケルを含むものと含まないものとがあります。「ニッケルフリー」と明記したものは、ニッケルを使用しないメッキ加工が施されています。／「金属アレルギー防止剤コーティング」と明記したものには、金属アレルギー防止剤（樹脂素材）を塗ってあります。／※メッキや塗膜は、永久的ではありません。ご使用や経年による劣化などで剥がれていきます。／他に、ガラスに金・銀などの金属がコーティングされたビーズもあります。
ニッケルフリー・チタン・ステンレス・金属アレルギー防止剤コーティング済みであっても、アレルギーの原因と反応には個人差があるため、全ての人にアレルギー反応が出ないとは限りません。装着中、お肌に異常を感じられた場合は、使用を中止してください。