＊お問合せはできましたらメールで＊ 作業や撮影・収録の為、固定電話にはほぼ出ることができません。 恐れ入りますが、電話の場合はメッセージを残してください。 折り返しお電話させていただきます。 （非通知受取不可とさせていただいております。） もしくは、お急ぎの場合は携帯070-5551-2688（マガタ）まで。 アトリエ ティー 〒573-1113 大阪府枚方市楠葉面取町２丁目１２−２ TEL:072-395-0328 FAX:072-395-0328 代表者:間賀田 登志子 店舗運営責任者:間賀田 敏治 店舗セキュリティ責任者:間賀田 登志子 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。


お問合せは、できるだけメールでしていただいた方が助かります。
多忙の為、固定電話にはほぼ出ることができません。恐れ入りますが、電話の場合はメッセージを残してください。折り返しお電話させていただきます。（非通知受取不可とさせていただいております。）
もしくは、お急ぎの場合は携帯070-5551-2688（マガタ）まで。

※土日祝・年末年始・GW・お盆・他臨休は、お休みをいただいております。

当店では刻印サービスは承っておりません。 あらかじめご了承ください。

お支払いに関するお問い合わせは、楽天市場までご連絡ください。 ■電話： 050-5838-4333 （営業時間 平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00　年中無休）

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
  • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
  • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2255912 ラクテン（アトリエテイ−ラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便

【備考】
配達員に現金でお支払い。30万円以下のお買い物でご利用いただけます。日本郵便
【重要】何らかの理由で返送された場合、往復送料＋代引手数料がかかってしまいます。必ず配送先と到着予定から7日以内に受取可をご確認の上、ご注文ください。返送（出荷後キャンセルを含む）された場合の、実費送料＋手数料は、お客様ご負担となりますので、くれぐれもご注意ください。
長期不在の可能性がある場合は、必ず「受け取れる日」を配達日指定or備考欄にご希望配達日時を記入してください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　30000円	550円
30001 　〜　100000円	770円
100001 　〜　300000円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(日本郵便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
郵便局留に対応可です。
配送方法で[郵便局受取]をご利用いただくか
備考欄へ「〇〇都道府県〇〇市区町村〇〇郵便局留希望」と入力してください。

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜3,979円	3,980〜9,799円
送料		1000円	0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	※時間指定サービスをお受けできない地域の場合、指定日時のご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。 ＊商品発送のタイミング＊ 全品セミオーダーです。お仕立て上がり目安は決済確認より7日です。（大きな作品は10日） 特にご指定がない場合、ご入金確認後、完成次第出荷いたします。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 ※長期休業時を除く 郵便局留めについて [宅配便]ご選択時の郵便局留めご指定方法 「〇〇都道府県〇〇市区町村〇〇郵便局留希望」と備考欄へ入力してください。 お会計時に「郵便局受取」が選択できる場合はそちらもご利用できます。（商品代引利用・到着日指定時除く。代引きご利用時や受取日を指定されたい場合の郵便局留めは、[宅配便]＋備考欄へ郵便局名入力でご指定ください。） [コンビニ受取]のご利用は配送方法でお選び下さい。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【備考】必ず、損害賠償が付かないことをご承諾の上、ご利用下さい。



主に、アウトレット、イヤー金具交換時の配送方法です。

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜3,979円	3,980〜9,799円
送料		600円	0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	損害賠償の補償は付きません。ご承諾の上ご利用下さい。 注意事項 ＊配達日時指定不可 ＊代引き不可 ＊補償なし ＊手渡しによる配達です。 ＊宅配便並みの配送スピードです。 ＊追跡番号あり ＊郵便局留可（備考欄へ郵便局名と所在地を入力） 配送方法 レターパックプラス（場合によっては他の方法）でお送りします。

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メール便

【業者】 日本郵便

【備考】主に、イヤー金具交換時にご利用いただける配送方法です。
必ず、損害賠償が付かないことをご承諾の上ご利用下さい。

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜3,979円	3,980〜9,799円
送料		185円	0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	損害賠償の補償は付きません。ご承諾の上ご利用下さい。 主にイヤー金具交換時にご利用ください。 注意事項 ＊厚み制限あり3センチまで ＊配達日時指定不可 ＊代引き不可 ＊補償なし ＊ポスト投函による配達です。 ＊宅配便よりも遅い配送スピードです。 ＊追跡番号あり ＊郵便局留可（備考欄へ郵便局名と所在地を入力） 配送方法 クリックポスト（場合によっては定形外郵便）でお送りします。

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コンビニ受取

【業者】 日本郵便

【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください



■ご利用方法

Step1	買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。 ※コンビニ受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2	受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3	ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。 ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4	ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+3日間）
Step5	マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6	「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7	商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。 ・日時指定 ・代引き指定 ・配送会社・配送サービス指定 ・複数お届け先の指定 ・2個口以上の注文 また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送には対応できません。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜3,979円	3,980〜9,799円
送料		1000円	0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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郵便局受取

【業者】 日本郵便

【備考】
詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法

Step1	買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。 ※郵便局受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2	受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3	ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。 ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4	ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5	認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。 ※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6	商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。 ・日時指定※ ・代引き指定※ ・配送会社・配送サービス指定 ・複数お届け先の指定 ・2個口以上の注文 ※[宅配便]選択＋備考欄へ郵便局留をご指定でご利用いただけます。その場合は認証キーは発行されません。 また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送には対応できません。

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜3,979円	3,980〜9,799円
送料		1000円	0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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発送を伴わない

【備考】

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
受注制作のため、お客様ご都合によるキャンセルはお断りしております。
かなり特殊なご事情の場合は、まずはご相談ください。実際にかかった費用を差し引いての返金にて対応させて頂きます。※代引きご利用時は、さらに手数料を差し引いた金額となります。クーポンやポイントは、戻りません。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用品に限ります。 アイテム・石・カラーを間違えられた場合に。 交換にかかる費用（工賃・素材・送料など）はご負担ください。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考

イヤリング⇔ピアス交換のご案内
イヤリングとピアスを間違えてご購入された場合や、ピアス金具の変更をご希望の場合などは、 イヤリング⇔ピアス交換／ピアス金具交換には柔軟に対応しております。往復送料はご負担ください。

１、未使用品・購入後1ヶ月以内は交換代無料です。片道送料はご負担下さい。
☆お送りいただくもの：商品（ケースなど不要）・交換の指示メモ・宛先

２、使用したが交換したい。
専用ページからお会計いただき、商品（ケースなど不要）・交換の指示メモ・宛先をお送りください。交換代は既定内金具1000円〜＋送料

注意：作品によっては交換できない構造もあります。交換可能な金具は、作品によって異なります。
ご不明点はメールにてご相談ください。
送料はご負担ください。必ず元払い・できるだけ配達記録が残る方法でお送りください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の欠陥や不良など当所原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、5日間以内にご連絡ください。良品との交換をご希望されない場合は、返金させていただくものとします。当該商品の返送および再送に要する送料などは、当所負担といたします。万が一お客様の購入された商品に、数量の不足または瑕疵があった場合は、商品到着後5日間以内に当所にご連絡いただき、当所の費用負担によって交換、または補修を行います。
なお、交換または修補が不可能な場合には、お客様にお支払いいただいた当該商品金額を返金いたします。


まずはメールにてご連絡ください。
返金ご希望の場合は、
送料着払いにて当方へ不良品をお送り下さい。
商品受取後、返金手続きをさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い頂いた金額（クーポン・ポイント分を除く、実際お支払いいただいた金額）
ポイントキャンセル手続き
ただし、ポイントの有効期限によっては、キャンセルされたポイントが無効となる場合もあります。

返品送料
店舗負担

備考
ポイントの有効期限によっては、キャンセルされたポイントが無効となる場合もあります。
ご使用になられたクーポンは無効となります。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の欠陥や不良など当所原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、5日間以内にご連絡ください。 良品との交換をご希望されない場合は、返金させていただくものとします。当該商品の返送および再送に要する送料などは、当所負担といたします。万が一お客様の購入された商品に、数量の不足または瑕疵があった場合は、商品到着後5日間以内に当所にご連絡いただき、当所の費用負担によって交換、または補修を行います。
なお、交換または修補が不可能な場合には、お客様にお支払いいただいた当該商品金額を返金いたします。

まずはメールにてご連絡ください。
交換ご希望の場合は、
送料着払いにて当方へ不良品をお送り下さい。
商品受取後、良品を発送させていただきます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
070-5551-2688

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
（担当者マガタ　携帯） 固定電話072-395-0328へは、多忙につきほぼ出ることができません。お急ぎの場合は携帯へお願いいたします。


■返送先

郵便番号
573-1113

住所
大阪府枚方市楠葉面取町2丁目12-2

電話番号
072-395-0328

FAX番号
072-395-0328

備考
多忙につき固定電話にほぼ出ることができません。留守番電話にメッセージを残してください。（非通知不可） 休業・不在時、お急ぎの場合は携帯070-5551-2688マガタへお電話ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

金土日祝休業、年末年始・GW・お盆休業など臨休あり