会社概要

株式会社アトラス
〒1900022 東京都立川市錦町3−1−11
TEL:0425958169 FAX:0425958184
代表者:野口 慎也
店舗運営責任者:阿部 耕樹(事業開発部)
店舗セキュリティ責任者:阿部耕樹
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2809977 ラクテン(アトラスオンラインストア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便 or ヤマト
【備考】
●代金引換手数料(税込)は、下記表をご参照ください。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
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2024年12月
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22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
・前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、当日〜翌日までに発送いたします。
・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、当日〜翌日までに発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※メール便では、代金引換を取り扱っておりません。

【到着予定着】
・発送後1〜2日で到着します。
・北海道、沖縄、離島は、到着日が4日かかる場合がございます。
・天候により予定より遅れる場合がございます。
※到着日は、発送後通知される追跡番号より、配送会社WEBサイトにてご確認ください。

※備考:
・複数商品及びセット品をご注文された場合、まとめて(一つのダンボールで)配送されない場合がございます。
・到着時間指定は承っておりません。

宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
・前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、当日〜翌日までに発送手続きをいたします。
・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、当日〜翌日までに発送手続きをいたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※楽天スーパーセール、他ECモールのセール時(amazon, Yahoo)には、到着が通常よりも4日ほど遅れます。

【到着予定着】
・発送後1〜2日で到着します。
・北海道、沖縄、離島は、到着日が4日かかる場合がございます。
・天候により予定より遅れる場合がございます。
※到着日は、発送後通知される追跡番号より、配送会社WEBサイトにてご確認ください。

※備考:
・複数商品をご注文された場合、まとめて(一つのダンボールで)配送されない場合がございます。
・到着時間指定は承っておりません。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
【商品発送のタイミング】
・前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、当日〜翌日までに発送手続きいたします。
・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、当日〜翌日までに発送手続きをいたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※楽天スーパーセール、他ECモールのセール時(amazon, Yahoo)には、到着が通常よりも4日ほど遅れる場合がございます。詳細な納期は店舗までお電話ください。
※メール便では、代金引換を取り扱っておりません。

【到着予定着】
・発送後1〜2日で到着します。
・北海道、沖縄、離島は、到着日が4日かかる場合がございます。
・天候により予定より遅れる場合がございます。
※到着日は、発送後通知される追跡番号より、配送会社WEBサイトにてご確認ください。

※備考:
・複数商品をご注文された場合、まとめて(一つのダンボールで)配送されない場合がございます。
・到着時間指定は承っておりません。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
表示価格は税込み価格です。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文後30分以内であれば、楽天市場の注文履歴よりキャンセルすることができます。
※購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」の状態

ご注文後30分を超えた場合、電話にてご連絡ください。
※対応時間帯 平日 10:00〜18:00 土日、年末年始を除く。
TEL:042-595-8169

上記時間外の場合、注文履歴 > ショップへの問合せ よりご連絡ください。

尚、営業時間外でのキャンセル依頼は、確認に時間を要する為、キャンセル出来ない場合がございます。
ご注文情報は、配送倉庫(楽天物流他)へ自動で発送指示されるのに対して、キャンセル処理は人による手続きとなる為です。
※楽天物流は、土日の発送キャンセルを受け付けておりません。
発送後のキャンセルは、往復の送料がお客様負担となりますことをご承知置きください。
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
弊社側にてキャンセル処理を実施後、ご連絡致します。

商品発送後であった場合、後述の”お客様都合 返金”をご参照ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・未開封・未使用の状態
・商品到着後30日以内
・お客様による送料負担による返送。
 長期不在によってお受け取り出来なかった場合、もしくはお受け取りを拒否された場合、返送費用をご請求いたします。
※返送前に電話もしくは 注文履歴 > ショップへの問合せ よりご連絡ください。


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から配送料を差し引いた金額
※配送料は、商品(サイズ)毎に異なりますので、下記をご参照ください。
複数個をご注文され、1つの梱包となっている場合は別途費用をお見積もり致します。
【配送料】
配送形態(サイズ):金額
メール便(32x23x2.6cm):253円
小型サイズ(35x30x3.3cm):570円
60サイズ:730円
80サイズ:810円
100サイズ:900円
120サイズ:1,170円


返品送料
お客様負担

備考
注文番号をご確認の上、返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・未開封・未使用の状態
・商品到着後30日以内
・交換品の返送費用はお客様負担
・再発送の配送費用はお客様負担
※返送前に電話もしくは 注文履歴 > ショップへの問合せ よりご連絡ください。

返送品を受領後、上記条件を満たしている場合に限り、交換品を発送致します。
再発送費用のお支払いは、クレジットカード、銀行振込、代引きをご利用頂けます。


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくは 注文履歴 > ショップへの問合せ にてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
※ご連絡をされずに商品をご返送するのはご遠慮ください。

不具合の状態が分かる写真もしくは動画をお送り頂けますとスムーズに対応することが出来ますのでご協力下さいます様お願い申し上げます。

尚、お客様の責による故障、不具合には対応致しかねます。

対応可能期間
商品到着後180日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくは 注文履歴 > ショップへの問合せ にてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
※ご連絡をされずに、商品をご返送するのはご遠慮ください。

不具合の状態が分かる写真もしくは動画をお送り頂けますとスムーズに対応することが出来ますのでご協力下さいます様お願い申し上げます。

尚、お客様の責による故障、不具合には対応致しかねます。

対応可能期間
商品到着後180日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金致します。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
042-595-8169

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話応対時間 平日 10:00〜18:00 ※土日、年末年始を除く。
TEL:042-595-8169

極力メールでのご連絡をお願い致します。
※メールの方法:注文履歴 > ショップへの問合せ

不具合の状態が分かる写真もしくは動画をメールでお送り頂けますとスムーズに対応することが出来ます。

お電話の場合、注文番号をご準備の上、ご連絡ください。


返送先

郵便番号
190-0022

住所
〒190-0022 東京都立川市錦町3-1-11 カンタヴィレ立川102号 株式会社アトラス CS部 行

電話番号
042-595-8169

FAX番号
042-595-8184


キャンセル・返金・交換についての注意事項

まずはお電話ください。
誠心誠意対応致します。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社アトラス

〒1900022 東京都立川市錦町3−1−11
TEL:0425958169 FAX:0425958184
代表者:野口 慎也
店舗運営責任者:阿部 耕樹(事業開発部)
店舗セキュリティ責任者:阿部耕樹
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2809977 ラクテン(アトラスオンラインストア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便 or ヤマト

【備考】

●代金引換手数料(税込)は、下記表をご参照ください。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

表示価格は税込み価格です。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
27 28 29 30 31 1 2
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10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
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2024年12月
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休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】
・前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、当日〜翌日までに発送いたします。
・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、当日〜翌日までに発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※メール便では、代金引換を取り扱っておりません。

【到着予定着】
・発送後1〜2日で到着します。
・北海道、沖縄、離島は、到着日が4日かかる場合がございます。
・天候により予定より遅れる場合がございます。
※到着日は、発送後通知される追跡番号より、配送会社WEBサイトにてご確認ください。

※備考:
・複数商品及びセット品をご注文された場合、まとめて(一つのダンボールで)配送されない場合がございます。
・到着時間指定は承っておりません。

宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】
・前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、当日〜翌日までに発送手続きをいたします。
・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、当日〜翌日までに発送手続きをいたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※楽天スーパーセール、他ECモールのセール時(amazon, Yahoo)には、到着が通常よりも4日ほど遅れます。

【到着予定着】
・発送後1〜2日で到着します。
・北海道、沖縄、離島は、到着日が4日かかる場合がございます。
・天候により予定より遅れる場合がございます。
※到着日は、発送後通知される追跡番号より、配送会社WEBサイトにてご確認ください。

※備考:
・複数商品をご注文された場合、まとめて(一つのダンボールで)配送されない場合がございます。
・到着時間指定は承っておりません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


【商品発送のタイミング】
・前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、当日〜翌日までに発送手続きいたします。
・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、当日〜翌日までに発送手続きをいたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※楽天スーパーセール、他ECモールのセール時(amazon, Yahoo)には、到着が通常よりも4日ほど遅れる場合がございます。詳細な納期は店舗までお電話ください。
※メール便では、代金引換を取り扱っておりません。

【到着予定着】
・発送後1〜2日で到着します。
・北海道、沖縄、離島は、到着日が4日かかる場合がございます。
・天候により予定より遅れる場合がございます。
※到着日は、発送後通知される追跡番号より、配送会社WEBサイトにてご確認ください。

※備考:
・複数商品をご注文された場合、まとめて(一つのダンボールで)配送されない場合がございます。
・到着時間指定は承っておりません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文後30分以内であれば、楽天市場の注文履歴よりキャンセルすることができます。
※購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」の状態

ご注文後30分を超えた場合、電話にてご連絡ください。
※対応時間帯 平日 10:00〜18:00 土日、年末年始を除く。
TEL:042-595-8169

上記時間外の場合、注文履歴 > ショップへの問合せ よりご連絡ください。

尚、営業時間外でのキャンセル依頼は、確認に時間を要する為、キャンセル出来ない場合がございます。
ご注文情報は、配送倉庫(楽天物流他)へ自動で発送指示されるのに対して、キャンセル処理は人による手続きとなる為です。
※楽天物流は、土日の発送キャンセルを受け付けておりません。
発送後のキャンセルは、往復の送料がお客様負担となりますことをご承知置きください。
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
弊社側にてキャンセル処理を実施後、ご連絡致します。

商品発送後であった場合、後述の”お客様都合 返金”をご参照ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・未開封・未使用の状態
・商品到着後30日以内
・お客様による送料負担による返送。
 長期不在によってお受け取り出来なかった場合、もしくはお受け取りを拒否された場合、返送費用をご請求いたします。
※返送前に電話もしくは 注文履歴 > ショップへの問合せ よりご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から配送料を差し引いた金額
※配送料は、商品(サイズ)毎に異なりますので、下記をご参照ください。
複数個をご注文され、1つの梱包となっている場合は別途費用をお見積もり致します。
【配送料】
配送形態(サイズ):金額
メール便(32x23x2.6cm):253円
小型サイズ(35x30x3.3cm):570円
60サイズ:730円
80サイズ:810円
100サイズ:900円
120サイズ:1,170円

返品送料

お客様負担

備考

注文番号をご確認の上、返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・未開封・未使用の状態
・商品到着後30日以内
・交換品の返送費用はお客様負担
・再発送の配送費用はお客様負担
※返送前に電話もしくは 注文履歴 > ショップへの問合せ よりご連絡ください。

返送品を受領後、上記条件を満たしている場合に限り、交換品を発送致します。
再発送費用のお支払いは、クレジットカード、銀行振込、代引きをご利用頂けます。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくは 注文履歴 > ショップへの問合せ にてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
※ご連絡をされずに商品をご返送するのはご遠慮ください。

不具合の状態が分かる写真もしくは動画をお送り頂けますとスムーズに対応することが出来ますのでご協力下さいます様お願い申し上げます。

尚、お客様の責による故障、不具合には対応致しかねます。

対応可能期間

商品到着後180日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくは 注文履歴 > ショップへの問合せ にてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
※ご連絡をされずに、商品をご返送するのはご遠慮ください。

不具合の状態が分かる写真もしくは動画をお送り頂けますとスムーズに対応することが出来ますのでご協力下さいます様お願い申し上げます。

尚、お客様の責による故障、不具合には対応致しかねます。

対応可能期間

商品到着後180日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金致します。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

042-595-8169

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話応対時間 平日 10:00〜18:00 ※土日、年末年始を除く。
TEL:042-595-8169

極力メールでのご連絡をお願い致します。
※メールの方法:注文履歴 > ショップへの問合せ

不具合の状態が分かる写真もしくは動画をメールでお送り頂けますとスムーズに対応することが出来ます。

お電話の場合、注文番号をご準備の上、ご連絡ください。

返送先

郵便番号

190-0022

住所

〒190-0022 東京都立川市錦町3-1-11 カンタヴィレ立川102号 株式会社アトラス CS部 行

電話番号

042-595-8169

FAX番号

042-595-8184

キャンセル・返金・交換についての注意事項

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誠心誠意対応致します。

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