会社概要

awatsu 株式会社
〒650-0012 兵庫県神戸市中央区北長狭通3丁目2-14
TEL:0788918116 FAX:0788918116
代表者:島村 知明
店舗運営責任者:島村 知明
店舗セキュリティ責任者:島村 知明
店舗連絡先:auc-awatsu@shop.rakuten.co.jp,auc-awatsu_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
発送業務のみ
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
営業時間 10:00〜18:00
定休日 : 土/日曜日

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2466980 ラクテン(AWATSU
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便/ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】ヤマト運輸もしくは佐川急便 ※配達業者のご指定を承ることが出来ません。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

1配送先につき、梱包・送料は全国一律500円(税抜)となっております。
※沖縄県・離島・一部地域のお客様に関しましては、遠方送料を頂戴いたします。
※1配送先につき、合計5,000円(税抜)以上ご注文頂いた場合、送料が無料にとなります。
(※沖縄県・離島・一部地域のお客様に関しましては、遠方送料を頂戴いたします。)

ご注文をお受けしてから【ご注文商品出荷通知】メールにて発送日、ならびにお届け予定日をご案内しております。
交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

・商品お届けの際、お客様が万一ご不在だった場合は不在票記載の配送会社まで6日以内に直接ご連絡下さいませ。
・万一、ご注文商品の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引き取り頂けない場合、お荷物は一旦当店に返送となります。
・返送時の送料、及び再送時の往復送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承下さいませ。
・返送料につきましては、弊社送料の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡させて頂きます。
【送料料金表】
  沖縄県・離島以外沖縄県・離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,999円 540円 1620円
5,000〜999,999,999円 0円 1620円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【送料につきまして】 1配送先につき、合計 5,000円(税別)以上ご注文いただいた場合、送料が無料(※沖縄県・離島を除く)になります。
※一部の大型商品、沖縄県・離島への配送につきまして、送料が別途お見積りとなります。
※沖縄県・離島への配送につきましては、送料無料特典の条件から外れます。商品ページでは送料無料となっておりますが、ご注文後にメールにて別途送料をご案内させていただきます。

大型宅配便
【備考】【配送業者について】
メーカー直送となりますので、配達業者はご指定いただけません。

【お支払方法について】
メーカー直送となりますので、代金引換はご利用いただけません。

【出荷日について】
メーカー直送となりますので、出荷までお日にちを頂戴する場合がございます。

【出荷日について】
配送料は商品個別送料となりますので、商品送料欄をご確認下さいませ。

【他商品との同梱】
同梱は承ることが出来ません。

【時間指定】
時間指定は商品個別となりますので、商品時間指定欄をご確認下さいませ。

【送料・配送エリアについて】
北海道・沖縄県・離島へは別途追加送料がかかる場合があります。
※離島について:本州・本島などと橋でつながっている場合にも該当致します。
※北海道、沖縄、離島、その他一部地域についてお届けができかねる場合があります。

【返品について】
※出荷作業開始後の、ご返キャンセルはキャンセル手数料が必要となりますので予めご了承下さいませ。
※商品を使用・破損・破棄等してしまわれた場合、または、梱包されていない場合などの、返品・交換はお受けできかねます。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

■メール便出荷可能サイズ
メール便出荷では、お届けの際にポスト投函となります関係上、梱包の厚みや縦横のサイズが限定されております。
ご選択項目「◎ご利用可能な配送方法」に「メール便」の記載がない商品に関しましては、メール便出荷を承ることが出来ません。
メール便出荷不可の商品をご注文いただく際にメール便出荷をご選択いただいた場合には、ご注文確認後に送料を変更させていただく場合がございます。

■配送日時の指定不可
配送日時のご指定は承ることが出来ません。
配送日時を指定されたい方は、宅配便をご選択下さい。(別途送料がかかります)

■代金引換でのお支払い不可
決済方法は必ず「クレジットカード決済」「銀行振込」「コンビニ支払い」「携帯支払い」等、
その他前払い、コンビニ後払いでのお支払いをご選択下さい。

■手渡し不可
ハガキなどの郵便物と同様、「ポスト投函」となります。
お客様ご自身のポストが確認可能な状態であることをお確かめ下さい。

■商品のお届け日数に関して
一部地域を除きまして、宅配便と同じ日数にてお届け致します。

■ラッピングについて
メール便商品へのラッピングは、厚みが増しお届けされた際の品質に保証が保たれない状況でございます。
上記の理由により現在メール便出荷商品のラッピングは承っておりませんので、予めご了承下さいませ。

■宅配便への変更
ご注文金額が5,000円(税抜)以上の場合には、自動的に宅配便にて出荷させていただきます。
事情によりポスト投函のメール便をご希望の際には、ご注文時のコメントにてご連絡下さいませ。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
消費税は1商品毎に消費税計算を行います。 1円未満の端数は切り捨てとさせて頂きます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件等販売に関する重要事項
【商品の欠陥や不良による返品・交換】
商品の欠陥や不良による返品・交換など当社原因による場合には、返品・交換を承ります。
・商品到着後1週間以内にrakuten@awatsu.comまでご連絡ください。
・商品の返送および再送に要する送料等は、弊社負担と致します。
・交換をご希望の場合は原則同一商品との交換となりますが、交換品がご用意できない場合もございますのでご了承下さい。

【交換商品のお届け時期】
良品との交換の場合は、返品商品到着後3日以内に交換商品を発送致します。
※お時間を頂く場合には、予めメールにてご連絡致します。

【返金について】
返品商品到着後3日以内(土曜、日曜の場合は翌営業から3日以内)にご指定口座にお振込致します。(振込手数料は弊社負担)
※クレジット決済に関しましてはご請求のキャンセルもしくは中止にて対応させて頂きます。
締め日の関係にて一度ご請求が発生している場合には、クレジット会社より返金が行われます。

【返送先】
〒650-0012 兵庫県神戸市中央区北長狭通3丁目2-14 awatsu株式会社 担当:島村知明
TEL 078-891-8116 メールアドレス rakuten@awatsu.com

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・イメージ違いやサイズ違いなどお客様都合によるご返品
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・セール価格の商品

【ご注意】
・お届けから7日間以上過ぎますと返金、返品につきましてはご相談致しかねますのでご了承下さい。

【お客様ご都合による返品】
お客様ご都合による返品は、承っておりませんのでご了承下さいませ。
・ご注文時にご登録頂きましたメールアドレスがヤフーなどのフリーメールの際、連絡が届かないなどのトラブルが多発しております。
弊社トップページにて注意喚起を行っておりますので、連絡行き違い等によるご注文キャンセルは承っておりません。
予めご了承下さいませ。

【家電製品の故障対応に関して】
初期不良での交換対応は、お届け日より7日以内のご連絡分のみとなります。
お届け日より7日間を経過した商品に関しましては、初期不良対応外となります為、交換対応は承ることが出来ません。

メーカー保障期間内の通常使用による故障でございますと、メーカーにて無償での修理対応が可能となります。
保証書に記載されておりますメーカーアフターサービスへご相談下さいませ。

[ご注意ください]
事前にご連絡のない着払いによる弊社への返送商品は、受け取り拒否とさせていただきますので、悪しからずご了承くださいませ。
社会的責任[CSR]

会社概要

awatsu 株式会社

〒650-0012 兵庫県神戸市中央区北長狭通3丁目2-14
TEL:0788918116 FAX:0788918116
代表者:島村 知明
店舗運営責任者:島村 知明
店舗セキュリティ責任者:島村 知明
店舗連絡先:auc-awatsu@shop.rakuten.co.jp,auc-awatsu_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2019年2月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
発送業務のみ
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

営業時間 10:00〜18:00
定休日 : 土/日曜日

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2466980 ラクテン(AWATSU
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便/ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は1商品毎に消費税計算を行います。 1円未満の端数は切り捨てとさせて頂きます。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】

ヤマト運輸もしくは佐川急便 ※配達業者のご指定を承ることが出来ません。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

1配送先につき、梱包・送料は全国一律500円(税抜)となっております。
※沖縄県・離島・一部地域のお客様に関しましては、遠方送料を頂戴いたします。
※1配送先につき、合計5,000円(税抜)以上ご注文頂いた場合、送料が無料にとなります。
(※沖縄県・離島・一部地域のお客様に関しましては、遠方送料を頂戴いたします。)

ご注文をお受けしてから【ご注文商品出荷通知】メールにて発送日、ならびにお届け予定日をご案内しております。
交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

・商品お届けの際、お客様が万一ご不在だった場合は不在票記載の配送会社まで6日以内に直接ご連絡下さいませ。
・万一、ご注文商品の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引き取り頂けない場合、お荷物は一旦当店に返送となります。
・返送時の送料、及び再送時の往復送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承下さいませ。
・返送料につきましては、弊社送料の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡させて頂きます。

送料料金表

  沖縄県・離島以外 沖縄県・離島
地域詳細 北海道・青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
540円 1620円
0円 1620円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【送料につきまして】 1配送先につき、合計 5,000円(税別)以上ご注文いただいた場合、送料が無料(※沖縄県・離島を除く)になります。
※一部の大型商品、沖縄県・離島への配送につきまして、送料が別途お見積りとなります。
※沖縄県・離島への配送につきましては、送料無料特典の条件から外れます。商品ページでは送料無料となっておりますが、ご注文後にメールにて別途送料をご案内させていただきます。

大型宅配便

【備考】

【配送業者について】
メーカー直送となりますので、配達業者はご指定いただけません。

【お支払方法について】
メーカー直送となりますので、代金引換はご利用いただけません。

【出荷日について】
メーカー直送となりますので、出荷までお日にちを頂戴する場合がございます。

【出荷日について】
配送料は商品個別送料となりますので、商品送料欄をご確認下さいませ。

【他商品との同梱】
同梱は承ることが出来ません。

【時間指定】
時間指定は商品個別となりますので、商品時間指定欄をご確認下さいませ。

【送料・配送エリアについて】
北海道・沖縄県・離島へは別途追加送料がかかる場合があります。
※離島について:本州・本島などと橋でつながっている場合にも該当致します。
※北海道、沖縄、離島、その他一部地域についてお届けができかねる場合があります。

【返品について】
※出荷作業開始後の、ご返キャンセルはキャンセル手数料が必要となりますので予めご了承下さいませ。
※商品を使用・破損・破棄等してしまわれた場合、または、梱包されていない場合などの、返品・交換はお受けできかねます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



■メール便出荷可能サイズ
メール便出荷では、お届けの際にポスト投函となります関係上、梱包の厚みや縦横のサイズが限定されております。
ご選択項目「◎ご利用可能な配送方法」に「メール便」の記載がない商品に関しましては、メール便出荷を承ることが出来ません。
メール便出荷不可の商品をご注文いただく際にメール便出荷をご選択いただいた場合には、ご注文確認後に送料を変更させていただく場合がございます。

■配送日時の指定不可
配送日時のご指定は承ることが出来ません。
配送日時を指定されたい方は、宅配便をご選択下さい。(別途送料がかかります)

■代金引換でのお支払い不可
決済方法は必ず「クレジットカード決済」「銀行振込」「コンビニ支払い」「携帯支払い」等、
その他前払い、コンビニ後払いでのお支払いをご選択下さい。

■手渡し不可
ハガキなどの郵便物と同様、「ポスト投函」となります。
お客様ご自身のポストが確認可能な状態であることをお確かめ下さい。

■商品のお届け日数に関して
一部地域を除きまして、宅配便と同じ日数にてお届け致します。

■ラッピングについて
メール便商品へのラッピングは、厚みが増しお届けされた際の品質に保証が保たれない状況でございます。
上記の理由により現在メール便出荷商品のラッピングは承っておりませんので、予めご了承下さいませ。

■宅配便への変更
ご注文金額が5,000円(税抜)以上の場合には、自動的に宅配便にて出荷させていただきます。
事情によりポスト投函のメール便をご希望の際には、ご注文時のコメントにてご連絡下さいませ。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品条件等販売に関する重要事項

【商品の欠陥や不良による返品・交換】
商品の欠陥や不良による返品・交換など当社原因による場合には、返品・交換を承ります。
・商品到着後1週間以内にrakuten@awatsu.comまでご連絡ください。
・商品の返送および再送に要する送料等は、弊社負担と致します。
・交換をご希望の場合は原則同一商品との交換となりますが、交換品がご用意できない場合もございますのでご了承下さい。

【交換商品のお届け時期】
良品との交換の場合は、返品商品到着後3日以内に交換商品を発送致します。
※お時間を頂く場合には、予めメールにてご連絡致します。

【返金について】
返品商品到着後3日以内(土曜、日曜の場合は翌営業から3日以内)にご指定口座にお振込致します。(振込手数料は弊社負担)
※クレジット決済に関しましてはご請求のキャンセルもしくは中止にて対応させて頂きます。
締め日の関係にて一度ご請求が発生している場合には、クレジット会社より返金が行われます。

【返送先】
〒650-0012 兵庫県神戸市中央区北長狭通3丁目2-14 awatsu株式会社 担当:島村知明
TEL 078-891-8116 メールアドレス rakuten@awatsu.com

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・イメージ違いやサイズ違いなどお客様都合によるご返品
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・セール価格の商品

【ご注意】
・お届けから7日間以上過ぎますと返金、返品につきましてはご相談致しかねますのでご了承下さい。

【お客様ご都合による返品】
お客様ご都合による返品は、承っておりませんのでご了承下さいませ。
・ご注文時にご登録頂きましたメールアドレスがヤフーなどのフリーメールの際、連絡が届かないなどのトラブルが多発しております。
弊社トップページにて注意喚起を行っておりますので、連絡行き違い等によるご注文キャンセルは承っておりません。
予めご了承下さいませ。

【家電製品の故障対応に関して】
初期不良での交換対応は、お届け日より7日以内のご連絡分のみとなります。
お届け日より7日間を経過した商品に関しましては、初期不良対応外となります為、交換対応は承ることが出来ません。

メーカー保障期間内の通常使用による故障でございますと、メーカーにて無償での修理対応が可能となります。
保証書に記載されておりますメーカーアフターサービスへご相談下さいませ。

[ご注意ください]
事前にご連絡のない着払いによる弊社への返送商品は、受け取り拒否とさせていただきますので、悪しからずご了承くださいませ。

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