お支払いはクレジット・楽天バンク・銀行振込・代金引換がご利用いただけます。
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ネットでのご注文は24時間うけつけております。
営業時間平日　10:00〜16：00
お電話でのお問い合わせ時間：Am11：00〜12：00・PM13：00〜16：00
※土・日・祝日はお休みをいただいております。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

有限会社ビズ
〒061-1373　
北海道恵庭市島松仲町2丁目10-7（ビズフラワー）

【お電話でのお問い合わせ時間】
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店舗運営責任者：池永　博之(ネット販売部)
店舗連絡先：bisesrakuten@aol.com

配送は サイズ・地域により「ヤマト便」「ゆうパック」にてお届けいたします。
お時間指定も午前：12〜14：14〜16：16〜18：18〜20：20〜21時よりお選びいただけます
ヤマト便は「12〜14時」はありません
2020年3月18日より3,980円以上の注文で送料無料となります。(沖縄・離島等は9,800円以上)
クール便、大型配送便など一部の商品は対象外となります。
対象外の商品及び3,980円未満の注文の送料については以下詳細をご覧ください。
送料無料、864円、1296円の3パターンです。詳しくは商品ごとに送料表示しております。 商品ページの提示料金が優先になりますのでご了承ください

商品仕入れ日は月・水・金です。
発送から到着まで通常は中１日掛かります。

☆最短発送のパターン☆
5日後より日付指定可能となっておりますが市場の状況により変更等ございます。
商品ごとに表示してありますので各ページご参照下さいませ
また、時間指定も承ります。指定できる時間帯は午前：12〜14：14〜16：16〜18：18〜20：20〜21時です。

☆ご注意事項☆
運送業者を利用する以上、悪天候などの天候不良等・混雑期の配送遅れ等を含む運送延着（遅延）の場合のご返品・ご返金のご要望はご遠慮願います。稀に延着が起きた時点で電話による「商品代金の弁償の要求」などございますがそのようなご要求は一切受け付ける事は出来ませんので上記を十分ご了承の上でご利用下さいませ。

＊「あす楽」の「明日」は店舗休日を挟む場合は翌営業日からの「明日」 となりますのでご了承ください

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

モニターにより、色の見え方が実際の商品と異なることがございます。
注文が集中した場合など、発送が遅れたり、在庫切れで販売できなくなる可能性がございます。

返品は商品の破損のみ、また到着後24時間以内のご連絡 のみ受付けさせて頂きます。お問い合わせの際に商品画像を必ずメールにてお送り頂くご用意をお願いいたします。

口頭のみで返金および再送をすることは出来ませんのでご注意ください。
またお受け取り後お花は環境に多々影響されてしまいますので24時間以上に日付がたってから「花が枯れた」等の理由で返金や再発送のご要望には一切応じる事は出来ません。いかなる理由をもって「受け取り拒否」に関しましても返金対象とはなりません。
お買上げ頂く際は「生花」の特性上をご考慮頂き以上の事をご同意頂いているとさせて頂きます

また最短到着日を無視しての日付指定においても最短到着日を優先させて頂きます。この際の発送後のご返金には応じ兼ねますので以上をご了承の上お買い物をお楽しみくださいませ。

【キャンセルについて】

キャンセルは日付指定日4日前（例：3/5が指定日の場合3/1日）までは無料でお受けできます。3日前以降は商品代金の50％ご負担頂きますのでご了承くださいませ。ご指定日から2日前になりますとキャンセル不可となりますのでご注意下さいませ