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●決済について
【領収書について】
決済方法それぞれに応じた公的な領収書が発行されるため、当店からは基本的に領収書の発行は致しておりませんが、ご希望の場合はご注文時の「備考欄」に領収書希望のご連絡をご記載ください。
※但し重複発行のため印紙は貼らずに発行いたします。 （印紙に関につきまして必要な場合はご自身でご用意お願い致します）
＜代金引換の場合＞
代金お支払い時に配達員の方より渡されます領収書（受領書）が正規の領収書となります。
5万円以上の場合の収入印紙代金は、当店より宅配業者に別途納めております。
＜振込決済の場合＞
ご入金時に金融機関より発行される受取書が領収書となります。
＜クレジット決済の場合＞
クレジットカードをご利用の場合、カード会社のご利用明細書が領収書となります。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2326828 ラクテン（ＢＥＬＬＰＩＥＲＩ
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】宅配便
- 【備考】
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 500円 900円 501 〜 99999998円 700円 99999999 〜 999999999円 700円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 指定なし
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【転居等により返送されてしまった荷物に関しまして】
返送費はお客様負担となります。 返送費用は、ヤマト運輸の宅配便の通常料金となります。 具体的な金額はヤマト運輸のホームページにて山梨県までの宅配便料金をお調べください。 再発送の際は、返送料＋配送料がかかりますのでご注意ください。
- 宅配便
- 【備考】 ※土曜日12:00〜日曜日は配送業務がお休みとなっております。
●宅配便での発送に関して【重要】
【業者】 ヤマト運輸
通常は商品内容に掛からずご注文時にご指定頂いた方法にて発送させて頂きます。
発送方法の変更をご希望の際は、必ずご一報ください。
・お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
・お届け先住所が沖縄・離島・山間部は商品代金9,800円以上購入で送料無料です。
【配送日時指定について】
基本的に商品代金合計15,000(税込)〜のご注文でご利用可能です。
あす楽の適応も同様となります。
午前中・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※日時指定で1週間以上先の到着日をご指定頂いた場合、到着日から3〜5日前の発送となります。
【紛失補償について】
お荷物が出荷からお届けまでに破損・紛失した場合は、紛失補償で最大30万円（税込）まで補償を受けることができます。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
・クレジット、代金引換、後払い、Apple Pay ⇒ご注文確認後、当日〜2営業日以内に発送いたします。
・銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払） ⇒ご入金確認後、当日〜2営業日以内に発送いたします。
※イベント期間や別途メールでのご対応をさせて頂く場合は当日発送が出来ない場合がございます。
※商品代金合計15,000(税込)未満での時間帯指定はできませんので予めご了承ください。
※欠品が発生したご注文は、特殊対応となり当日発送対象外となります。
※送料無料サービスの対象金額は、【手数料】【送料】は含まれず、商品のみの合計金額（税込み）になります。
【配達日の目安】
お買上げ時の配達日指定は3日後からとなっておりますが「指定なし」でお買い上げいただきますと最短での配達となります。
上記画像の配達日数は「目安」となり、天災や交通状況により到着が遅れてしまうこともあり「保証」するものではございません。
※出荷後の状況は当店より発送時にお送りする確認メールに記載された問い合わせ番号で調べることができます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1000円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 800円 900円 900円 1000円 1000円 1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 -----------------------
・お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
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・お届け先住所が沖縄・離島・山間部は商品代金9,800円以上購入で送料無料です。
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- 追跡可能メール便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【備考】※土曜日12:00〜日曜日は配送業務がお休みとなっております。
●メール便での発送に関して【重要】
ポスト投函タイプの配送サービスです。
・発送から最短2〜3営業程でポスト投函にて到着いたします。
・ポスト投函のため到着日・配達時間の指定はできませんので予めご了承下さい。
・お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
・お届け先住所が沖縄・離島・山間部は商品代金9,800円以上購入で送料無料です。
【メール便のサイズ】
【メール便にて発送ができないご注文】
・梱包後の3辺合計の大きさ60cmを超えるもの
・梱包後の厚みが3cmを超えるもの
・梱包後の重量が1kgを超えるもの
・決済の際に配送方法選択でメール便を選択できない商品
・商品金額合計30,000円(税込）以上のご注文上記規定を超えてメール便にてご注文を頂いた場合は、自動的に宅配便に発送方法を変更させて頂き商品発送となります。
※宅配便での発送方法変更に伴い、送料や配送規定も宅配便基準へと変更となりますのでご注意くださいませ。
その際、商品金額30,000円(税込）以上のご注文については送料の変更はございません。メール便にてご注文を頂いた場合は、ご注文後にメール送信される自動配信メールの合計金額は仮の金額となりますので、その後に送信される【受注確定メールの合計金額が正式なご請求金額】となりますのでご注意くださいませ。
尚、通常は商品内容に掛からずご注文時にご指定頂いた方法にて発送させて頂きます。
発送方法の変更をご希望の際は、必ずご一報ください。
●重要：必ずご確認ください
【商品金額30,000円(税込）以上のご注文について】
高額注文の為、手渡しタイプの宅配に変更して発送させて頂きます。
※メール便のままでの配送をご希望の方は、必ずご注文時の備考欄よりお伝えください。
但し紛失補償は、一切ございませんのでご了承ください。
メール便（クロネコゆうパケット）の紛失補償について
商品代金合計15,000円（税込）以下のご注文で、お荷物がポスト投函までに紛失した場合は、当店紛失補償で最大15,000円（税込）まで補償を受けることができます。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
・クレジット、代金引換、後払い、Apple Pay ⇒ご注文確認後、当日〜2営業日以内に発送いたします。
・銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払） ⇒ご入金確認後、当日〜2営業日以内に発送いたします。
※イベント期間や別途メールでのご対応をさせて頂く場合は当日発送が出来ない場合がございます。
※メール便での時間帯指定はできませんので予めご了承ください。
※商品が高額な場合、宅配便にて発送させて頂きます。
※欠品が発生したご注文は、特殊対応となり当日発送対象外となります。
【配達日の目安】
上記の配達日数は「目安」となり、天災や交通状況により到着が遅れてしまうこともあり「保証」するものではございません。
※離島(主要四国+沖縄本島以外)のお荷物については、上記表より数日かかりる場合がございます。
※出荷後の状況は当店より発送時にお送りする確認メールに記載された問い合わせ番号で調べることができます。
※送料無料サービスの対象金額は、【手数料】【送料】は含まれず、商品のみの合計金額（税込み）になります。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 -----------------------
・お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
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・お届け先住所が沖縄・離島・山間部は商品代金9,800円以上購入で送料無料です。
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キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付」で、下記対応可能期間までにメールにてご連絡いただいた場合
・14時までにご注文の商品については、ご注文当日12時までキャンセルを承ります。
・16時以降にご注文の場合、翌日11時までにご連絡ください。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
備考
※発送後のキャンセルは承ることが出来ません。 お客様都合でお荷物を受け取らない場合は、往復の送料をご請求させて頂きます。
また、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
過剰入金の場合のみご対応させて頂きます。
まずは、お客様よりご連絡をお願い致します。
※基本的に当店からのご連絡はございませんのでご注意ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
超過金額※お客様都合でのご返金の場合、各種手数料はお客様負担となります。
返品送料
その他
備考
お客様都合での返品・交換はお断りさせていただいております。
以下の内容に該当する商品は承れませんので予めご了承下さい。
・イメージ違い/サイズ違い/ご注文間違い
・お客様の過失により商品を破損、汚損した場合
・天然石特有のインクルージョンやクラックなどによる傷やカケ
・開封済み・1連売りなどの通し糸を切っている。
・粒販売は対象外となります。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
お客様都合での返品・交換は、基本的にお断りさせていただいております。
以下の内容に該当する商品は承れませんので予めご了承下さい。
・イメージ違い/サイズ違い/ご注文間違い
・お客様の過失により商品を破損、汚損した場合
・天然石特有のインクルージョンやクラックなどによる傷やカケ
・開封済み・1連売りなどの通し糸を切っている。
・粒販売は対象外となります。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品に誤配送・破損・不具合がございました際には、ご対応させて頂きます。
未使用のもので、商品ご到着後3日以内にメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。
お手数ですが、不都合の詳細をお伝ください。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
当該の商品代金
返品送料
店舗負担
備考
当店よりお手続き方法をお知らせいたしますので、ご返送前に必ずメールにてお申し付けください。
事前連絡なくご返送いただきました商品はお受け取りできませんのでご注意ください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品に誤配送・破損・不具合がございました際には、ご対応させて頂きます。
未使用のもので、商品ご到着後3日以内にメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。
お手数ですが、不都合の詳細をお伝ください。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
当店よりお手続き方法をお知らせいたしますので、ご返送前に必ずメールにてお申し付けください。
事前連絡なくご返送いただきました商品はお受け取りできませんのでご注意ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
055-269-8282
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
※必ずお問い合わせよりメールにてご連絡ください。
【連絡先メールアドレス】bellpieri@colorfulbeads.jp
■返送先
郵便番号
400-0831
住所
山梨県甲府市上町597-5 株式会社 wellmade
電話番号
055-269-8282
FAX番号
055-269-8294
備考
※必ずお問い合わせよりメールにてご連絡ください。
【連絡先メールアドレス】bellpieri@colorfulbeads.jp
当店の承諾がなく返送いただきました商品は受け取りできません。
また、送料着払いでお送り頂きました商品につきましても受け取りできません。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
通常、誤品配送・破損以外のご返品対応を承っておりません。
●返品について
【返品を受け付ける条件】
通常、誤品配送・破損以外のご返品対応を承っておりません。
未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内にメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。
以下の内容に該当する商品は承れませんので予めご了承下さい。
・イメージ違い/サイズ違い/ご注文間違い
・お客様の過失により商品を破損、汚損した場合
・天然石特有のインクルージョンやクラックなどによる傷やカケ
・開封済み・1連売りなどの通し糸を切っている。
・粒販売は対象外となります。
お客様都合での返品はお断りさせていただいております。
写真は商品現物を撮影しておりますが、個人差で感じ方が違います。
写真のイメージと違った等、お客様都合による交換・返品はご容赦下さい。
【返品の送料・手数料の負担について】
配送時の破損・パーツの不具合等、当社の不手際にてご返品が発生したの場合は当社が負担いたします。
【返金について】
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
【事前連絡について】
当店の承諾がなく返送いただきました商品は受け取り拒否とさせていただきます。
また、送料着払いでお送り頂きました商品は如何なる理由がございましても受け取り拒否とさせていただきます。
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