会社概要

ｅ−Ｓｕｇｏ株式会社
〒939-8213 富山県富山市黒瀬 ４５９−１
TEL:076-413-2220 FAX:076-413-2220
代表者:須郷 雄一
店舗運営責任者:須　郷　雄　一
店舗セキュリティ責任者:須　郷　雄　一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。

全てのご対応は、お客様のご連絡内容を正確に確認する為、また全ての内容を記録に残すため、メールのみのご対応となります。
お電話・FAX等でご連絡頂きました場合、ご対応致しかねる場合が御座いますので予めご了承をお願い申し上げます。

　　月曜日〜金曜日　 10:30−17:00
　　
※日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
■■■※注意※■■■
代金引換の受取拒否について
代引払いの商品の受取拒否は固くおことわりいたします。
代引き受け取り拒否の場合は、往復の正規配送料及び代引き手数料 梱包資材料 売上手数料を請求いたしますのでご注意下さい。
・当店では、領収書の発行は行っておりません。
お振込、カード決済の際に金融機関やカード会社・クレジット会社から発行されたお振込控え、または、商品をお届けにあがります宅配業者の受領伝票をもって領収書にかえさせて頂きます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2128112 ラクテン（ＡＶＡＮＴＩＥＡＳＴ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

スーパーセール期間中の間のご注文はご注文時から発送日まで2日〜4日頂く場合が御座いますので、予めご了承の上、ご注文下さい。 ご注文後のキャンセルは出来ませんのでご自身でご注文内容をご確認の上、ご注文下さい。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1600円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

スーパーセール期間中の間のご注文はご注文時から発送日まで2日〜4日頂く場合が御座いますので、予めご了承の上、ご注文下さい。 ご注文後のキャンセルは出来ませんのでご自身でご注文内容をご確認の上、ご注文下さい。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
大型商品の場合は日時指定、代引はできません。
銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

スーパーセール期間中の間のご注文はご注文時から発送日まで2日〜4日頂く場合が御座いますので、予めご了承の上、ご注文下さい。 ご注文後のキャンセルは出来ませんのでご自身でご注文内容をご確認の上、ご注文下さい。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 5000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】ネコポス※商品名にネコポス メール便は記載がある物のみ適応します。適応外の商品は選択されましても修正しご請求させて頂きます。

下記項目をご参照頂きご承諾の上、お選び下さい。

・配送先ご住所の郵便ポストへのお届けになります。
・お届け日や時間の指定は出来ません。
【送料料金表】 　全国一律料金：240円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考クロネコDM便（メール便）※商品名にメール便またはDM便の記載がある物のみ適応します。（適応外の商品は選択されましても修正しご請求させて頂きます。※「代金引換」はご利用頂けません。）

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

スーパーセール期間中の間のご注文はご注文時から発送日まで2日〜4日頂く場合が御座いますので、予めご了承の上、ご注文下さい。 ご注文後のキャンセルは出来ませんのでご自身でご注文内容をご確認の上、ご注文下さい。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1600円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 1700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考北海道 沖縄は＋800円となります。

ロッカー受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

店頭受取
【備考】

スーパーセール期間中の間のご注文はご注文時から発送日まで2日〜4日頂く場合が御座いますので、予めご了承の上、ご注文下さい。 ご注文後のキャンセルは出来ませんのでご自身でご注文内容をご確認の上、ご注文下さい。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
当ショップではお客様都合によるキャンセルは受け付けておりません。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当ショップではお客様都合による返金は受け付けておりません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当ショップではお客様都合による返金は受け付けておりません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
原則として未開封・未使用のものに限り商品到着後7日以内の返品を受け付けます。
不良品およびオーダーとは異なる商品が届いた場合、画像等をメールにてお知らせ下さい。お手数ですが運送会社の手配はお客様にてお願いいたします。
迅速に対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。
返送時の送料は弊社で負担いたします。（クロネコ着払いのみとなります）
ご連絡が無く無断で着払いにて返送されました場合は受取拒否をさせて頂きます。必ず商品の状態等についてメールにてお知らせ下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
・クレジットのお取り消しもしくはお振込み以外は対応できません。
※現金書留での返金は承っておりません。

※※返送の際の注意事項※※
弊社はヤマト運輸と専属契約しており、ヤマト運輸以外の着払いは一切お受けできませんのでご了承ください。
他業者様をご利用の場合は、受け取りが出来ずお客様へ返送されますのでご注意ください。
※当店にて承認のない返送品のお受け取りは出来かねます。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
原則として未開封・未使用のものに限り商品到着後7日以内の返品を受け付けます。
不良品およびオーダーとは異なる商品が届いた場合、画像等をメールにてお知らせ下さい。お手数ですが運送会社の手配はお客様にてお願いいたします。
迅速に対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。 返送時の送料は弊社で負担いたします。（クロネコ着払いのみとなります）
ご連絡が無く無断で着払いにて返送されました場合は受取拒否をさせて頂きます。必ず商品の状態等についてメールにてお知らせ下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・クレジットのお取り消しもしくはお振込み以外は対応できません。
※現金書留での返金は承っておりません。

※※返送の際の注意事項※※
弊社はヤマト運輸と専属契約しており、ヤマト運輸以外の着払いは一切お受けできませんのでご了承ください。
他業者様をご利用の場合は、受け取りが出来ずお客様へ返送されますのでご注意ください。
※当店にて承認のない返送品のお受け取りは出来かねます。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
076-413-2220

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
必ず商品の状態等についてメールにてお知らせ下さい。


■返送先

郵便番号
939-8213

住所
富山県富山市黒瀬 ４５９−１

電話番号
076-413-2220

FAX番号
076-413-2220

備考
ご連絡が無く無断で着払いにて返送されました場合は受取拒否をさせて頂きます。必ず商品の状態等についてメールにてお知らせ下さい


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご連絡が無く無断で着払いにて返送されました場合は受取拒否をさせて頂きます。必ず商品の状態等についてメールにてお知らせ下さい。

返品について
原則として到着後3日以内にお知らせ下さい。初期不良、当店の配送ミス(カラー、サイズ違いなど)以外での返品・交換・キャンセルはお受けできかねます
ご注文の前にサイズ、カラー等、仕様を良くお確かめ頂き、十分ご考慮の上ご注文下さい。

記録を残すためメールにてお問い合わせください。
●詳細の確認のため不良 破損箇所の画像等お送りください。　
●当店ではお客様のご都合による、『商品がイメージと違う』『必要なくなった』『サイズが合わない』『サイズを間違って購入した』などの理由による返品・交換・キャンセルは一切お受け致しかねます。

●商品に関しましては万全を期しておりますが、万が一、商品間違い・初期の商品不良・運送事故等に関しましては送料・手数料を当店負担にて早急に交換対応させて頂きます。

●返品対応は承っておりませんが、もし交換商品が在庫切れの場合には返金にて対応させて頂きますので何卒ご了承ください。

●返品は未開封、未使用のものに限らせて頂きます。但し1点物などの場合にはご相談させて頂きます。
また、返品時はお送りした商品のタグを含む、すべての付属品が揃っている状態に限ります。すべての商品が揃っていない場合、お客様ご負担で送料をお支払い頂き、再送して頂く形となりますので、予めご了承下さいませ。

●商品間違い・商品不良・運送事故を発見された場合には商品到着の日を含む3営業日以内にご連絡してくださいませ。
送料・手数料当社負担にて早急に交換させていただきます。商品間違い・商品不良・運送事故といった理由によりご返送頂く際には誠に恐れ入りますがお客様ご自身で梱包をお願い申し上げます。

●万が一、返送中に破損されますと交換をお断りさせて頂く場合も御座います。

●【返金について】
返品商品到着確認後７営業日以内にご指定口座にお振込致します。

●【クーリングオフについて】
インターネットでのお買い物は通信販売となっております。お客様自身が自らお申し込み頂く通信販売は訪問販売とは異なりクーリングオフ適用外となりますのでご理解下さい。

●【画像の色について】
お客様のご覧になられますパソコン及び携帯電話や、撮影環境によって実際の商品と素材の色と相違する場合もありますのでご了承下さい。なお著しい色の相違は御座いませんのでご安心ください。

●【商品受け取り拒否について】 当店から商品を発送させていただいた御荷物を、受け取り拒否や長期不在で、商品が当店に返ってきた場合は、送料含む商品代とは別で往復の正規配送料 代引の場合は往復の正規配送料及び代引き手数料 梱包資材料 売上手数料をご請求させて頂きますのでご理解下さい。

●【楽天ポイントの返還について】
ご注文時にご利用いただきましたポイントは、当店にてキャンセル処理が完了しましたら、ご返還となります。
楽天のシステム上、期間限定ポイントはお客様都合・当店都合キャンセルいずれの場合でありましても、有効期限を過ぎてからのキャンセル処理では、返還されません。
当店からポイントを返還させていただくことは出来かねますのでご了承ください。（通常ポイントと同時にご利用の場合は、通常ポイントのみ返還されます。）

●返品手順
1、商品間違い・商品不良・配送ミス(カラー、サイズ違い）を発見された場合には商品到着の日を含む3営業日以内にメールにてご連絡してください。
2、ヤマト運輸　宅急便送料着払いにて発送お願い致します。（他の運送会社の場合お受け取りできませんので予めご了承のほど御願いいたします。）
3、当店にてお荷物到着、商品確認を行います。
4、商品代金の返金または商品の再発送を行います。

●契約成立時期に関しまして
お客様のご注文の契約成立時期は、当店からの発送完了メールが到着した時点で成立とさせていただきます事をご了承くださいませ。
社会的責任[CSR]

会社概要

ｅ−Ｓｕｇｏ株式会社

〒939-8213 富山県富山市黒瀬 ４５９−１
TEL:076-413-2220 FAX:076-413-2220
代表者:須郷 雄一
店舗運営責任者:須　郷　雄　一
店舗セキュリティ責任者:須　郷　雄　一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。

全てのご対応は、お客様のご連絡内容を正確に確認する為、また全ての内容を記録に残すため、メールのみのご対応となります。
お電話・FAX等でご連絡頂きました場合、ご対応致しかねる場合が御座いますので予めご了承をお願い申し上げます。

　　月曜日〜金曜日　 10:30−17:00
　　
※日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

■■■※注意※■■■
代金引換の受取拒否について
代引払いの商品の受取拒否は固くおことわりいたします。
代引き受け取り拒否の場合は、往復の正規配送料及び代引き手数料 梱包資材料 売上手数料を請求いたしますのでご注意下さい。
・当店では、領収書の発行は行っておりません。
お振込、カード決済の際に金融機関やカード会社・クレジット会社から発行されたお振込控え、または、商品をお届けにあがります宅配業者の受領伝票をもって領収書にかえさせて頂きます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2128112 ラクテン（ＡＶＡＮＴＩＥＡＳＴ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
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12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

スーパーセール期間中の間のご注文はご注文時から発送日まで2日〜4日頂く場合が御座いますので、予めご了承の上、ご注文下さい。 ご注文後のキャンセルは出来ませんのでご自身でご注文内容をご確認の上、ご注文下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1600円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

スーパーセール期間中の間のご注文はご注文時から発送日まで2日〜4日頂く場合が御座いますので、予めご了承の上、ご注文下さい。 ご注文後のキャンセルは出来ませんのでご自身でご注文内容をご確認の上、ご注文下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
大型商品の場合は日時指定、代引はできません。
銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

スーパーセール期間中の間のご注文はご注文時から発送日まで2日〜4日頂く場合が御座いますので、予めご了承の上、ご注文下さい。 ご注文後のキャンセルは出来ませんのでご自身でご注文内容をご確認の上、ご注文下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 5000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

ネコポス※商品名にネコポス メール便は記載がある物のみ適応します。適応外の商品は選択されましても修正しご請求させて頂きます。

下記項目をご参照頂きご承諾の上、お選び下さい。

・配送先ご住所の郵便ポストへのお届けになります。
・お届け日や時間の指定は出来ません。

送料料金表

全国一律料金：240円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 クロネコDM便（メール便）※商品名にメール便またはDM便の記載がある物のみ適応します。（適応外の商品は選択されましても修正しご請求させて頂きます。※「代金引換」はご利用頂けません。）

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

スーパーセール期間中の間のご注文はご注文時から発送日まで2日〜4日頂く場合が御座いますので、予めご了承の上、ご注文下さい。 ご注文後のキャンセルは出来ませんのでご自身でご注文内容をご確認の上、ご注文下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1600円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 1700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 北海道 沖縄は＋800円となります。

ロッカー受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

店頭受取

【備考】

スーパーセール期間中の間のご注文はご注文時から発送日まで2日〜4日頂く場合が御座いますので、予めご了承の上、ご注文下さい。 ご注文後のキャンセルは出来ませんのでご自身でご注文内容をご確認の上、ご注文下さい。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

当ショップではお客様都合によるキャンセルは受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

当ショップではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当ショップではお客様都合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

原則として未開封・未使用のものに限り商品到着後7日以内の返品を受け付けます。
不良品およびオーダーとは異なる商品が届いた場合、画像等をメールにてお知らせ下さい。お手数ですが運送会社の手配はお客様にてお願いいたします。
迅速に対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。
返送時の送料は弊社で負担いたします。（クロネコ着払いのみとなります）
ご連絡が無く無断で着払いにて返送されました場合は受取拒否をさせて頂きます。必ず商品の状態等についてメールにてお知らせ下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

・クレジットのお取り消しもしくはお振込み以外は対応できません。
※現金書留での返金は承っておりません。

※※返送の際の注意事項※※
弊社はヤマト運輸と専属契約しており、ヤマト運輸以外の着払いは一切お受けできませんのでご了承ください。
他業者様をご利用の場合は、受け取りが出来ずお客様へ返送されますのでご注意ください。
※当店にて承認のない返送品のお受け取りは出来かねます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

原則として未開封・未使用のものに限り商品到着後7日以内の返品を受け付けます。
不良品およびオーダーとは異なる商品が届いた場合、画像等をメールにてお知らせ下さい。お手数ですが運送会社の手配はお客様にてお願いいたします。
迅速に対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。 返送時の送料は弊社で負担いたします。（クロネコ着払いのみとなります）
ご連絡が無く無断で着払いにて返送されました場合は受取拒否をさせて頂きます。必ず商品の状態等についてメールにてお知らせ下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・クレジットのお取り消しもしくはお振込み以外は対応できません。
※現金書留での返金は承っておりません。

※※返送の際の注意事項※※
弊社はヤマト運輸と専属契約しており、ヤマト運輸以外の着払いは一切お受けできませんのでご了承ください。
他業者様をご利用の場合は、受け取りが出来ずお客様へ返送されますのでご注意ください。
※当店にて承認のない返送品のお受け取りは出来かねます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

076-413-2220

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

必ず商品の状態等についてメールにてお知らせ下さい。

返送先

郵便番号

939-8213

住所

富山県富山市黒瀬 ４５９−１

電話番号

076-413-2220

FAX番号

076-413-2220

備考

ご連絡が無く無断で着払いにて返送されました場合は受取拒否をさせて頂きます。必ず商品の状態等についてメールにてお知らせ下さい

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご連絡が無く無断で着払いにて返送されました場合は受取拒否をさせて頂きます。必ず商品の状態等についてメールにてお知らせ下さい。

返品について

原則として到着後3日以内にお知らせ下さい。初期不良、当店の配送ミス(カラー、サイズ違いなど)以外での返品・交換・キャンセルはお受けできかねます
ご注文の前にサイズ、カラー等、仕様を良くお確かめ頂き、十分ご考慮の上ご注文下さい。

記録を残すためメールにてお問い合わせください。
●詳細の確認のため不良 破損箇所の画像等お送りください。　
●当店ではお客様のご都合による、『商品がイメージと違う』『必要なくなった』『サイズが合わない』『サイズを間違って購入した』などの理由による返品・交換・キャンセルは一切お受け致しかねます。

●商品に関しましては万全を期しておりますが、万が一、商品間違い・初期の商品不良・運送事故等に関しましては送料・手数料を当店負担にて早急に交換対応させて頂きます。

●返品対応は承っておりませんが、もし交換商品が在庫切れの場合には返金にて対応させて頂きますので何卒ご了承ください。

●返品は未開封、未使用のものに限らせて頂きます。但し1点物などの場合にはご相談させて頂きます。
また、返品時はお送りした商品のタグを含む、すべての付属品が揃っている状態に限ります。すべての商品が揃っていない場合、お客様ご負担で送料をお支払い頂き、再送して頂く形となりますので、予めご了承下さいませ。

●商品間違い・商品不良・運送事故を発見された場合には商品到着の日を含む3営業日以内にご連絡してくださいませ。
送料・手数料当社負担にて早急に交換させていただきます。商品間違い・商品不良・運送事故といった理由によりご返送頂く際には誠に恐れ入りますがお客様ご自身で梱包をお願い申し上げます。

●万が一、返送中に破損されますと交換をお断りさせて頂く場合も御座います。

●【返金について】
返品商品到着確認後７営業日以内にご指定口座にお振込致します。

●【クーリングオフについて】
インターネットでのお買い物は通信販売となっております。お客様自身が自らお申し込み頂く通信販売は訪問販売とは異なりクーリングオフ適用外となりますのでご理解下さい。

●【画像の色について】
お客様のご覧になられますパソコン及び携帯電話や、撮影環境によって実際の商品と素材の色と相違する場合もありますのでご了承下さい。なお著しい色の相違は御座いませんのでご安心ください。

●【商品受け取り拒否について】 当店から商品を発送させていただいた御荷物を、受け取り拒否や長期不在で、商品が当店に返ってきた場合は、送料含む商品代とは別で往復の正規配送料 代引の場合は往復の正規配送料及び代引き手数料 梱包資材料 売上手数料をご請求させて頂きますのでご理解下さい。

●【楽天ポイントの返還について】
ご注文時にご利用いただきましたポイントは、当店にてキャンセル処理が完了しましたら、ご返還となります。
楽天のシステム上、期間限定ポイントはお客様都合・当店都合キャンセルいずれの場合でありましても、有効期限を過ぎてからのキャンセル処理では、返還されません。
当店からポイントを返還させていただくことは出来かねますのでご了承ください。（通常ポイントと同時にご利用の場合は、通常ポイントのみ返還されます。）

●返品手順
1、商品間違い・商品不良・配送ミス(カラー、サイズ違い）を発見された場合には商品到着の日を含む3営業日以内にメールにてご連絡してください。
2、ヤマト運輸　宅急便送料着払いにて発送お願い致します。（他の運送会社の場合お受け取りできませんので予めご了承のほど御願いいたします。）
3、当店にてお荷物到着、商品確認を行います。
4、商品代金の返金または商品の再発送を行います。

●契約成立時期に関しまして
お客様のご注文の契約成立時期は、当店からの発送完了メールが到着した時点で成立とさせていただきます事をご了承くださいませ。

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