株式会社ジェンコ
〒599-8123 大阪府堺市堺区南花田口町2丁2−6 土義ビル3F
TEL:072-275-8288 FAX:072-275-8289
代表者:義則 雅也
店舗運営責任者:丸山 雅文(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:丸山 雅文
店舗連絡先:auc-genco@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1071621 ラクテン(カク゛インテリアノシ゛エンコ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
●当社から受注確認メールが届くまではお振込をしない様にお願い致します。
在庫確保後ご連絡を差し上げます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送手配致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
 郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

後払い決済(コンビニエンスストア・金融機関)
【備考】後払い決済サービス「アトディーネ」
ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。

後払い決済手数料:53,826(税込)円まで173円(税込) 53,827(税込)以上は373円(税込)
ご利用限度額:累計残高で54,000円(税込)迄(他店舗含む)

お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」に記載の内容をご確認・ご承認の上、
本サービスのお申し込みを行うものとします。
※ご承認いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんので、ご了承ください。


※以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
  • 郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
  • 商品の転送
  • コンビニ店頭での受け渡し
※ご本人様確認のため、ご連絡させて頂くことがございます。予めご了承ください。

auかんたん決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は100,000円となります。
ただし、お客様のご契約状況により異なる場合がございます。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

iD決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●iD決済はスマートフォンのご利用が出来ません。

配送について

当社指定の配送方法
【備考】レビューご記載をお約束で送料無料です。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

【配送日時の指定をご指定頂けます。】
ご注文・ご入金確定日から7営業日以降でしたらご指定が可能です。
尚、楽天のシステム上プルダウンでの御選択は可能になっておりますが土日祝日はカウントされませんので予めご了承下さいませ。
商品によってはお受けできない場合もございます。
その場合はおってご連絡差し上げます。

・レビューご記載をお約束で送料無料です。北海道、沖縄、離島地域は別途見積もりとなります。後ほどメールでお見積もり金額をご連絡差し上げます。
・ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
・当社指定の運送会社でのお届けとなります。
・配送会社の指定等は一切お受けできません。
・商品発送完了後に運送会社、伝票番号はお知らせ致しますのでご安心くださいませ。
・日本国内であっても弊社指定の配送便の対応していない地域への配送は、お受けできない場合がございます。予めご了解いただきますようお願いいたします。
・時間帯指定サービスはご利用可能ですが道路状況など様々な要因で送れる場合がございます。予めご了承くださいませ。
・運送会社によっては時間帯指定サービスがお受けできない業者がございます。時間対指定サービスが利用できない運送会社につきましては御希望としてお届け時間帯を運送会社にお伝えさせて頂きます。あくまで御希望という形になりますので御指定の時間よりズレが生じる場合がございますがご了承くださいませ。
・尚、日時指定、時間帯指定サービスをご利用頂き遅配や損害が発生致しましても当社としては一切責任を負いません。予めご了承くださいませ。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当社の商品は全て税別表示となっております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


※返品特約 (返品に関するお知らせ)
当社の商品はお客様のご都合による返品・交換は承れません。
 ※サイズ・カラー等お間違いの無いよう十分にご検討下さい。

未開封、未組立の商品につきましても返品、交換はお受けできません。

商品がお手元に届きましたら、すぐに商品のご確認をお願いします。

お届けした商品が万が一事故などで汚れ、傷が生じた場合や、誤った商品が届いた場合など、当社理由による不良品、誤発送 につきましては交換致します。(商品到着の翌日より1週間以内とさせて頂きます。到着後よくご確認下さい。)

商品の不良・不足が生じた場合には改めて交換等の対応をさせて頂きますが、これによりお客様・ご利用者様が損害をこうむっても弊社及び製造元メーカーには何ら賠償の責を負わないものとします。

配送についても十分にご確認の上ご注文下さいませ。

 ・配達人は1名配達です。
 ・お届けは玄関軒先までです。
 ・マンション等上階へ配達できない場合がございます。
  (エレベーターが無いなど)
 ・開梱、設置、組立、梱包材引取、不用品引取をお受けすることはできません。
 ・希望日時はお約束する物ではございません。また時間帯指定は  お届け地域や状況によりご希望に添えない場合もあります。
 ・日曜・祝日お届け、また夜間配送はお受付できない場合もございます。

商品がお部屋に入らない、希望日に届かないでも等配送についての返品もお客様都合となり返品はお受けできませんのでサイズ等十分にご確認の上到着日時に余裕を持ってご注文下さいませ。

当社理由による不良品につきましては交換致します。(商品到着の翌日より1週間以内とさせて頂きます。到着後よくご確認下さい。)
交換、返品につきましては、商品到着後7日以内にメールで ご注文時の

【受注番号】【メールアドレス】【ご注文者様のお名前】【商品名・数量】

をご連絡下さい。その後当店から返品・交換方法お返事をご連絡差し上げます。
お返事を差し上げる前に返品・着払いでの返品などいただいた場合、受け取り致しかねます。

商品到着の翌日より1週間以上経過した後に、開封された等のお申し出もお受けする事ができませんので、必ず到着時に商品をご確認下さい。

注文後のキャンセルは承れません。予めご容赦下さい。

発送後のキャンセルや、宅配会社の保管期間を超え商品をお受け取りいただけない場合、当店からお送りした送料、 当店までの引き上げの送料、手数料をご負担いただきますのでご了承下さいますようお願い致します。


こちらのページも必ずご確認の程お願い申し上げます。

プライバシーポリシー

各種規約

ご購入者様は、全ての規約、規定、特約について御同意頂いたものと致します。






営業時間:11:00〜18:00 (土・日・祝日は定休日)

ご注文は24時間受付けております。
定休日、営業時間外にいただいたご注文、メールへのご返信は翌営業日となる事があります。ご了承ください。
お電話でのお問い合わせも承っております。お気軽にどうぞ。

株式会社ジェンコ

〒590-0075
大阪府堺市堺区南花田口町2丁2−6 土義ビル3F
Tel072-275-8288 Fax:072-275-8289
Mail:rakuten@genco-import.com
社会的責任[CSR]

株式会社ジェンコ

〒599-8123 大阪府堺市堺区南花田口町2丁2−6 土義ビル3F
TEL:072-275-8288 FAX:072-275-8289
代表者:義則 雅也
店舗運営責任者:丸山 雅文(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:丸山 雅文
店舗連絡先:auc-genco@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


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 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

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楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1071621 ラクテン(カク゛インテリアノシ゛エンコ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
●当社から受注確認メールが届くまではお振込をしない様にお願い致します。
在庫確保後ご連絡を差し上げます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送手配致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。

ローソン決済(前払)

【備考】


●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
 郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

後払い決済(コンビニエンスストア・金融機関)

【備考】

後払い決済サービス「アトディーネ」
ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。

後払い決済手数料:53,826(税込)円まで173円(税込) 53,827(税込)以上は373円(税込)
ご利用限度額:累計残高で54,000円(税込)迄(他店舗含む)

お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」に記載の内容をご確認・ご承認の上、
本サービスのお申し込みを行うものとします。
※ご承認いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんので、ご了承ください。


※以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。

  • 郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
  • 商品の転送
  • コンビニ店頭での受け渡し
※ご本人様確認のため、ご連絡させて頂くことがございます。予めご了承ください。

auかんたん決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は100,000円となります。
ただし、お客様のご契約状況により異なる場合がございます。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

iD決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●iD決済はスマートフォンのご利用が出来ません。

消費税について

当社の商品は全て税別表示となっております。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り上げ

配送について

当社指定の配送方法

【備考】

レビューご記載をお約束で送料無料です。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

【配送日時の指定をご指定頂けます。】
ご注文・ご入金確定日から7営業日以降でしたらご指定が可能です。
尚、楽天のシステム上プルダウンでの御選択は可能になっておりますが土日祝日はカウントされませんので予めご了承下さいませ。
商品によってはお受けできない場合もございます。
その場合はおってご連絡差し上げます。

・レビューご記載をお約束で送料無料です。北海道、沖縄、離島地域は別途見積もりとなります。後ほどメールでお見積もり金額をご連絡差し上げます。
・ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
・当社指定の運送会社でのお届けとなります。
・配送会社の指定等は一切お受けできません。
・商品発送完了後に運送会社、伝票番号はお知らせ致しますのでご安心くださいませ。
・日本国内であっても弊社指定の配送便の対応していない地域への配送は、お受けできない場合がございます。予めご了解いただきますようお願いいたします。
・時間帯指定サービスはご利用可能ですが道路状況など様々な要因で送れる場合がございます。予めご了承くださいませ。
・運送会社によっては時間帯指定サービスがお受けできない業者がございます。時間対指定サービスが利用できない運送会社につきましては御希望としてお届け時間帯を運送会社にお伝えさせて頂きます。あくまで御希望という形になりますので御指定の時間よりズレが生じる場合がございますがご了承くださいませ。
・尚、日時指定、時間帯指定サービスをご利用頂き遅配や損害が発生致しましても当社としては一切責任を負いません。予めご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

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※返品特約 (返品に関するお知らせ)

当社の商品はお客様のご都合による返品・交換は承れません。
 ※サイズ・カラー等お間違いの無いよう十分にご検討下さい。

未開封、未組立の商品につきましても返品、交換はお受けできません。

商品がお手元に届きましたら、すぐに商品のご確認をお願いします。

お届けした商品が万が一事故などで汚れ、傷が生じた場合や、誤った商品が届いた場合など、当社理由による不良品、誤発送 につきましては交換致します。(商品到着の翌日より1週間以内とさせて頂きます。到着後よくご確認下さい。)

商品の不良・不足が生じた場合には改めて交換等の対応をさせて頂きますが、これによりお客様・ご利用者様が損害をこうむっても弊社及び製造元メーカーには何ら賠償の責を負わないものとします。

配送についても十分にご確認の上ご注文下さいませ。

 ・配達人は1名配達です。
 ・お届けは玄関軒先までです。
 ・マンション等上階へ配達できない場合がございます。
  (エレベーターが無いなど)
 ・開梱、設置、組立、梱包材引取、不用品引取をお受けすることはできません。
 ・希望日時はお約束する物ではございません。また時間帯指定は  お届け地域や状況によりご希望に添えない場合もあります。
 ・日曜・祝日お届け、また夜間配送はお受付できない場合もございます。

商品がお部屋に入らない、希望日に届かないでも等配送についての返品もお客様都合となり返品はお受けできませんのでサイズ等十分にご確認の上到着日時に余裕を持ってご注文下さいませ。

当社理由による不良品につきましては交換致します。(商品到着の翌日より1週間以内とさせて頂きます。到着後よくご確認下さい。)
交換、返品につきましては、商品到着後7日以内にメールで ご注文時の

【受注番号】【メールアドレス】【ご注文者様のお名前】【商品名・数量】

をご連絡下さい。その後当店から返品・交換方法お返事をご連絡差し上げます。
お返事を差し上げる前に返品・着払いでの返品などいただいた場合、受け取り致しかねます。

商品到着の翌日より1週間以上経過した後に、開封された等のお申し出もお受けする事ができませんので、必ず到着時に商品をご確認下さい。

注文後のキャンセルは承れません。予めご容赦下さい。

発送後のキャンセルや、宅配会社の保管期間を超え商品をお受け取りいただけない場合、当店からお送りした送料、 当店までの引き上げの送料、手数料をご負担いただきますのでご了承下さいますようお願い致します。


こちらのページも必ずご確認の程お願い申し上げます。

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ご注文は24時間受付けております。
定休日、営業時間外にいただいたご注文、メールへのご返信は翌営業日となる事があります。ご了承ください。
お電話でのお問い合わせも承っております。お気軽にどうぞ。

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