★★ ご注文前に必ずお読みください ★★
ご注文は【ご利用日の60日前から4日前】まで受け付けます。
(九州・東北はご利用日5日前、北海道・沖縄はご利用日6日前締切り。)
締切りを過ぎてのご注文は承りかねる場合がございますのでご了承ください。

注文フォームで〔注文を確定する〕ボタンを押す前に[お届け日指定]と[備考]欄を必ずご記入ください。

ご注文後にレンタル着物 みやこもん(auc-hiroses@shop.rakuten.co.jp)から注文確認のメールが届きます。
内容ご確認の上、お客様から返信を頂いて注文確定となります。
買い物かごの決済だけでは注文確定ではありませんのでご注意ください。
ご注文の際はドメイン(@shop.rakuten.co.jp)の受信許可設定をお願いします。

下記レンタル規約に基づきサービスを提供します。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/auc-hiroses/rule.html

会社概要

有限会社ひろせ
〒602-0952 京都府京都市上京区油小路通元誓願寺下る頭町484
TEL:075-441-3854 FAX:075-441-3817
代表者:廣瀬 祐雄
店舗運営責任者:廣瀬 祐雄(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:廣瀬 祐雄
店舗連絡先:auc-hiroses@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 9:30−17:30
 (土日祝日 休業)
※土日祝日はeメールでのご連絡のみ対応いたします。

 電話を店長の携帯に転送している場合がございます。ご了承くださいませ。


レンタル規約と注文の確定について

次に定める規約に基づきレンタルサービスを提供いたします。 ⇒レンタル規約

注文の確定

お客様と弊社の間で、お届け日、ご利用日、返却日、ご利用の着物、お届け先に間違いがないかを互いに確認した上で、お客様からメールまたは電話で確認済みとの連絡頂いた時点で注文確定とします。 楽天市場上の買い物かごを決済しただけでは注文確定ではございません。


キャンセルに関する規約

注文確定後のキャンセルに関しては別表に定めるキャンセル料を頂戴します。クレジットカード払いの場合はクレジットカードにてキャンセル料を決済します。銀行振込、ゆうちょ振替の場合はキャンセル料と振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座に振り込みます。代金引換の場合および代金お振り込み前の場合はキャンセル料を弊社口座にお振込頂きます。

キャンセルご希望の場合は、Eメールにて件名「キャンセル希望」本文に「ご注文者の氏名とご利用日」を明記の上、弊社宛にご連絡ください。弊社がEメールを受領した時点で未出荷の場合、キャンセル成立とします。お電話でのキャンセルは受付いたしません。

別表 キャンセル料規定
キャンセル日 キャンセル費用
ご利用日(※)の15日前まで、かつ
ご注文日から14日以内
無料
ご注文日から15日目または
ご利用日の14日前のいずれか早い日から
ご利用日の5日前まで
商品価格合計(送料および代引手数料を除く)の
20%
ご利用日の
4日前〜当日
(かつ出荷前)
商品価格合計(送料および代引手数料を除く)の
100%
出荷後 キャンセルできません

(※注)ご利用日は、注文確定後に変更されている場合は、元のご利用日と変更後のご利用日のうち最も早い日付とします。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1121203 ラクテン(レンタルキモノミヤコモン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 お着物・お届け日をメールでご連絡いたしますので確認完了後に、お振込みください。

前払いです。入金確認後の発送となります。
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●ご注文後3営業日以内にお振込みください。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ゆうちょ銀からの振込もできます

代金引換
【業者】佐川急便/ゆうパック/ヤマト運輸 宅急便
【備考】
●代金引換でのご注文受付期間はご利用日の14日前からご利用の4日前までとします。ご利用日の15日以前のご注文はご予約商品の確保ができかねます。ご利用の15日以前にご注文される場合は、銀行振込やコンビニ前払いなど、代金引換以外のお支払い手段にご変更頂きますのでご了承ください。代金引換の場合は注文確定した時点からキャンセル料が発生します。商品発送後に受け取り拒否をされた場合やお客様の都合で配達ができなかった場合は代引きでのご請求金額と同額を後日ご請求いたします。キャンセル扱いとはなりませんので、ご注意ください。
●代引きの場合、ご注文の際にご本人様確認を行わせていただきます。代引き費用にはご本人様確認に掛かる手数料を含みます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円500円
30001  〜 100000円800円
100001  〜 300000円1200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
【コンビニ手数料料金表】
総合計金額 決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 350円
30,000円 〜 650円

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
【コンビニ手数料料金表】
総合計金額 決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 350円
30,000円 〜 650円

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を手配いたします。

PayPal
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、3日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から3日以内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

配送について

宅配便
【備考】
●通常は「お届け便」「ご返送便」ともに佐川急便です。(沖縄は往復ともにゆうパック利用)
●ご利用日の通常2日前にご自宅・職場へ配達します。ご利用翌日にご自宅・職場からご返送ください。
●お届けは、ホテルなどへも直送可能。
●ご返送の集荷は、お客様ご自身にて佐川急便にご依頼ください。(佐川急便の連絡先と着払い送り状を同梱してます)
●ご返送の際、コンビニや郵便局への持ち込みをご希望の方は、追加料金で「ご返送便」をヤマト宅急便、またはゆうパックに変更できます。ご利用の翌日にお近くのコンビニや郵便局へお持ち込みください。
返却送料無料です。ただし、コンビニ・郵便局から返却の場合は送料無料の商品の場合でも送料+1000円(北海道・沖縄・離島は+1500円)となります。
●お急ぎの場合などは、追加料金で「お届け便」を佐川急便からヤマト運輸宅急便やタイムサービス便、ゆうパックに変更できます。

【商品発送のタイミング】
お届け日の通常2日前に出荷します。休業日を挟む場合はお届け日の3日前に出荷します。手配の都合によってはお届け日の前日出荷の場合があります。遠方(北海道、沖縄、離島)はお届け日の3〜5日前に出荷します。また混雑時期(年末年始・お盆)は通常より早目に出荷します。

【配送希望時間帯が指定できます】
午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/19〜21時
交通事情等で指定時間内に配達ができない場合があります。一部、時間帯サービス対象外の地域があります。ヤマト宅急便とゆうパックは19〜21時指定の場合、20〜21時の配送となります。

【返送方法】
着払い伝票を同梱しますので、お客様から直接佐川急便の営業所に集荷をご依頼ください。お届け先と異なる場所への集荷もできます。(佐川営業所への持ち込み可能。コンビニ持込はできません。)
コンビニからの返送の場合は、着払い伝票を同梱しますので、ご利用の翌日にお近くのコンビニや郵便局へお持ち込みください。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】
●お近くのコンビニでお受け取り、ご利用の翌日にコンビニや郵便局へお持ち込みください。
着物1人分ご注文の場合のみ対応可能です。
●詳細はこちらをご確認ください。
●コンビニ受取の場合、送料無料の商品の場合も送料(1000円〜)が加算されます。お買い物かご上の明細には表示されませんが、後ほど店舗より送料を加算した金額に修正のうえ連絡差し上げます。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
ご利用日の2〜3日前からコンビニで受け取り可能となります。

■ご返却について
ご利用日の翌日にご返送ください。
コンビニにお持ち込み頂くか、各営業所やご指定場所への集荷がご利用頂けます。なお、ご返却便はローソン、ミニストップで受け取られた場合はゆうパック、ファミマで受け取られた場合はヤマト宅急便のご利用となります。

■ご利用注意点:
・取り扱い可能なサイズ制限があるため、2人分以上および大型商品のご注文には対応できかねます。
・代引きは利用できません。
・持ち運びやすいように紙袋でお届けします。

上記以外でもコンビニで取扱いできないご注文の場合、別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1800円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1800円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考コンビニ受取の場合、送料無料の商品の場合も送料(1000円〜)が加算されます。お買い物かご上の明細には表示されませんが、後ほど店舗より送料を加算した金額に修正のうえ連絡差し上げます。予めご了承くださいませ。
返却の際はコンビニ持込または郵便局持込やご指定場所への集荷がご利用頂けます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

返品は下記条件にあてはまり、かつご利用日前日までに弊社へEメールでご連絡頂いた場合のみお受けいたします。
なお、お客様ご都合による返品、ならびにご利用日当日およびご利用日以降に連絡頂いた場合の返品は応じかねます。

■商品がお客様のイメージと異なった場合の返品

届いた商品がお客様のイメージと異なった場合、ご着用前に限り返品可能です。必ず弊社にご連絡頂いた上で、返品シートに返品理由をお書きの上ご返送ください。弊社に商品到着後、往復送料と手数料を差し引いた金額をお客様口座に返金いたします。往復送料1個口につき1,900円(税込)(沖縄離島は1個口につき片道送料1,950円(税込)とし返送に掛かる送料はお客様負担)。手数料540円(税込)です。クレジットカードの場合は差額を返金処理いたします。着物ご着用後の返品はできかねます。また、弊社の商品はレンタル品のため少々の汚れやキズがございます。汚れやキズを理由とした返品は応じかねます。

■着物が上手く着用できなかった場合の返品

着物が上手く着用できずご利用になれなかった場合は返品が可能です。 返品シートに返品理由と着付けで難しかった部分をお書きの上ご返送ください。 返品の条件はご利用日前日までにご試着・練習頂けていることが前提となります。 事前にご試着・練習されない状態で、ご利用当日に着用できなかった場合のキャンセルは応じかねます。 また、弊社のサービス改善に生かすため、着付けの詳細な状況をお電話でお尋ねいたしますので、ご協力お願いいたします。 弊社に商品到着後、お支払金額を全額返金いたします。

■商品の不備・欠陥・欠品の場合

万が一お送りした商品の内容物に不備・欠陥・欠品があった場合は至急に代替品をお送りいたします。 同じ物品がご用意できない場合は、同等の代替品でご容赦ください。弊社の商品はレンタル品のため少々の汚れやキズがございます。汚れやキズを理由とした交換は応じかねます。代替品のお届けが間に合わず着物がご着用になれなかった場合は、お支払金額の全額返金をもって補償とさせて頂きます。

★返品連絡先(ご利用日前日までにEメールにてご連絡ください)
 電話番号:075-441-3854
 メールアドレス:auc-hiroses@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:京都市上京区油小路通元誓願寺下る頭町484 (有)ひろせ
 担当者  :廣瀬祐雄

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会社概要

有限会社ひろせ

〒602-0952 京都府京都市上京区油小路通元誓願寺下る頭町484
TEL:075-441-3854 FAX:075-441-3817
代表者:廣瀬 祐雄
店舗運営責任者:廣瀬 祐雄(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:廣瀬 祐雄
店舗連絡先:auc-hiroses@shop.rakuten.co.jp

【★★ ご注文前に必ずお読みください ★★】

ご注文は【ご利用日の60日前から4日前】まで受け付けます。
(九州・東北はご利用日5日前、北海道・沖縄はご利用日6日前締切り。)
締切りを過ぎてのご注文は承りかねる場合がございますのでご了承ください。

注文フォームで〔注文を確定する〕ボタンを押す前に[お届け日指定]と[備考]欄を必ずご記入ください。

ご注文後にレンタル着物 みやこもん(auc-hiroses@shop.rakuten.co.jp)から注文確認のメールが届きます。
内容ご確認の上、お客様から返信を頂いて注文確定となります。
買い物かごの決済だけでは注文確定ではありませんのでご注意ください。
ご注文の際はドメイン(@shop.rakuten.co.jp)の受信許可設定をお願いします。

下記レンタル規約に基づきサービスを提供します。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/auc-hiroses/rule.html

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 9:30−17:30
 (土日祝日 休業)
※土日祝日はeメールでのご連絡のみ対応いたします。

 電話を店長の携帯に転送している場合がございます。ご了承くださいませ。

レンタル規約と注文の確定について

次に定める規約に基づきレンタルサービスを提供いたします。 ⇒レンタル規約

注文の確定

お客様と弊社の間で、お届け日、ご利用日、返却日、ご利用の着物、お届け先に間違いがないかを互いに確認した上で、お客様からメールまたは電話で確認済みとの連絡頂いた時点で注文確定とします。 楽天市場上の買い物かごを決済しただけでは注文確定ではございません。

キャンセルに関する規約

注文確定後のキャンセルに関しては別表に定めるキャンセル料を頂戴します。クレジットカード払いの場合はクレジットカードにてキャンセル料を決済します。銀行振込、ゆうちょ振替の場合はキャンセル料と振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座に振り込みます。代金引換の場合および代金お振り込み前の場合はキャンセル料を弊社口座にお振込頂きます。

キャンセルご希望の場合は、Eメールにて件名「キャンセル希望」本文に「ご注文者の氏名とご利用日」を明記の上、弊社宛にご連絡ください。弊社がEメールを受領した時点で未出荷の場合、キャンセル成立とします。お電話でのキャンセルは受付いたしません。

別表 キャンセル料規定
キャンセル日 キャンセル費用
ご利用日(※)の15日前まで、かつ
ご注文日から14日以内
無料
ご注文日から15日目または
ご利用日の14日前のいずれか早い日から
ご利用日の5日前まで
商品価格合計(送料および代引手数料を除く)の
20%
ご利用日の
4日前〜当日
(かつ出荷前)
商品価格合計(送料および代引手数料を除く)の
100%
出荷後 キャンセルできません

(※注)ご利用日は、注文確定後に変更されている場合は、元のご利用日と変更後のご利用日のうち最も早い日付とします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1121203 ラクテン(レンタルキモノミヤコモン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 お着物・お届け日をメールでご連絡いたしますので確認完了後に、お振込みください。

前払いです。入金確認後の発送となります。
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●ご注文後3営業日以内にお振込みください。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ゆうちょ銀からの振込もできます

代金引換

【業者】

佐川急便/ゆうパック/ヤマト運輸 宅急便

【備考】


●代金引換でのご注文受付期間はご利用日の14日前からご利用の4日前までとします。ご利用日の15日以前のご注文はご予約商品の確保ができかねます。ご利用の15日以前にご注文される場合は、銀行振込やコンビニ前払いなど、代金引換以外のお支払い手段にご変更頂きますのでご了承ください。代金引換の場合は注文確定した時点からキャンセル料が発生します。商品発送後に受け取り拒否をされた場合やお客様の都合で配達ができなかった場合は代引きでのご請求金額と同額を後日ご請求いたします。キャンセル扱いとはなりませんので、ご注意ください。
●代引きの場合、ご注文の際にご本人様確認を行わせていただきます。代引き費用にはご本人様確認に掛かる手数料を含みます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 500円
30001 -100000円 800円
100001 -300000円 1200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
【コンビニ手数料料金表】
総合計金額 決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 350円
30,000円 〜 650円

ローソン決済(前払)

【備考】


●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
【コンビニ手数料料金表】
総合計金額 決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 350円
30,000円 〜 650円

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を手配いたします。

PayPal

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、3日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から3日以内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】


●通常は「お届け便」「ご返送便」ともに佐川急便です。(沖縄は往復ともにゆうパック利用)
●ご利用日の通常2日前にご自宅・職場へ配達します。ご利用翌日にご自宅・職場からご返送ください。
●お届けは、ホテルなどへも直送可能。
●ご返送の集荷は、お客様ご自身にて佐川急便にご依頼ください。(佐川急便の連絡先と着払い送り状を同梱してます)
●ご返送の際、コンビニや郵便局への持ち込みをご希望の方は、追加料金で「ご返送便」をヤマト宅急便、またはゆうパックに変更できます。ご利用の翌日にお近くのコンビニや郵便局へお持ち込みください。
返却送料無料です。ただし、コンビニ・郵便局から返却の場合は送料無料の商品の場合でも送料+1000円(北海道・沖縄・離島は+1500円)となります。
●お急ぎの場合などは、追加料金で「お届け便」を佐川急便からヤマト運輸宅急便やタイムサービス便、ゆうパックに変更できます。

【商品発送のタイミング】
お届け日の通常2日前に出荷します。休業日を挟む場合はお届け日の3日前に出荷します。手配の都合によってはお届け日の前日出荷の場合があります。遠方(北海道、沖縄、離島)はお届け日の3〜5日前に出荷します。また混雑時期(年末年始・お盆)は通常より早目に出荷します。

【配送希望時間帯が指定できます】
午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/19〜21時
交通事情等で指定時間内に配達ができない場合があります。一部、時間帯サービス対象外の地域があります。ヤマト宅急便とゆうパックは19〜21時指定の場合、20〜21時の配送となります。

【返送方法】
着払い伝票を同梱しますので、お客様から直接佐川急便の営業所に集荷をご依頼ください。お届け先と異なる場所への集荷もできます。(佐川営業所への持ち込み可能。コンビニ持込はできません。)
コンビニからの返送の場合は、着払い伝票を同梱しますので、ご利用の翌日にお近くのコンビニや郵便局へお持ち込みください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】


●お近くのコンビニでお受け取り、ご利用の翌日にコンビニや郵便局へお持ち込みください。
着物1人分ご注文の場合のみ対応可能です。
●詳細はこちらをご確認ください。
●コンビニ受取の場合、送料無料の商品の場合も送料(1000円〜)が加算されます。お買い物かご上の明細には表示されませんが、後ほど店舗より送料を加算した金額に修正のうえ連絡差し上げます。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
ご利用日の2〜3日前からコンビニで受け取り可能となります。

■ご返却について
ご利用日の翌日にご返送ください。
コンビニにお持ち込み頂くか、各営業所やご指定場所への集荷がご利用頂けます。なお、ご返却便はローソン、ミニストップで受け取られた場合はゆうパック、ファミマで受け取られた場合はヤマト宅急便のご利用となります。

■ご利用注意点:
・取り扱い可能なサイズ制限があるため、2人分以上および大型商品のご注文には対応できかねます。
・代引きは利用できません。
・持ち運びやすいように紙袋でお届けします。

上記以外でもコンビニで取扱いできないご注文の場合、別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1800円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1800円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 コンビニ受取の場合、送料無料の商品の場合も送料(1000円〜)が加算されます。お買い物かご上の明細には表示されませんが、後ほど店舗より送料を加算した金額に修正のうえ連絡差し上げます。予めご了承くださいませ。
返却の際はコンビニ持込または郵便局持込やご指定場所への集荷がご利用頂けます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

返品は下記条件にあてはまり、かつご利用日前日までに弊社へEメールでご連絡頂いた場合のみお受けいたします。
なお、お客様ご都合による返品、ならびにご利用日当日およびご利用日以降に連絡頂いた場合の返品は応じかねます。

■商品がお客様のイメージと異なった場合の返品

届いた商品がお客様のイメージと異なった場合、ご着用前に限り返品可能です。必ず弊社にご連絡頂いた上で、返品シートに返品理由をお書きの上ご返送ください。弊社に商品到着後、往復送料と手数料を差し引いた金額をお客様口座に返金いたします。往復送料1個口につき1,900円(税込)(沖縄離島は1個口につき片道送料1,950円(税込)とし返送に掛かる送料はお客様負担)。手数料540円(税込)です。クレジットカードの場合は差額を返金処理いたします。着物ご着用後の返品はできかねます。また、弊社の商品はレンタル品のため少々の汚れやキズがございます。汚れやキズを理由とした返品は応じかねます。

■着物が上手く着用できなかった場合の返品

着物が上手く着用できずご利用になれなかった場合は返品が可能です。 返品シートに返品理由と着付けで難しかった部分をお書きの上ご返送ください。 返品の条件はご利用日前日までにご試着・練習頂けていることが前提となります。 事前にご試着・練習されない状態で、ご利用当日に着用できなかった場合のキャンセルは応じかねます。 また、弊社のサービス改善に生かすため、着付けの詳細な状況をお電話でお尋ねいたしますので、ご協力お願いいたします。 弊社に商品到着後、お支払金額を全額返金いたします。

■商品の不備・欠陥・欠品の場合

万が一お送りした商品の内容物に不備・欠陥・欠品があった場合は至急に代替品をお送りいたします。 同じ物品がご用意できない場合は、同等の代替品でご容赦ください。弊社の商品はレンタル品のため少々の汚れやキズがございます。汚れやキズを理由とした交換は応じかねます。代替品のお届けが間に合わず着物がご着用になれなかった場合は、お支払金額の全額返金をもって補償とさせて頂きます。

★返品連絡先(ご利用日前日までにEメールにてご連絡ください)
 電話番号:075-441-3854
 メールアドレス:auc-hiroses@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:京都市上京区油小路通元誓願寺下る頭町484 (有)ひろせ
 担当者  :廣瀬祐雄

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