■営業日につきまして
誠に勝手ながら毎週水・日は加工・サポート休業をいただきます。
休業中のご注文・お問合せは、恐れ入りますが営業再開後に順番にご案内や対応をさせていただきたく存じます。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒お願い申し上げます。
※楽天市場からのコンビニお支払い用番号の送付には、1～2日程お時間をいただく場合がございます。
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■当店からのご案内・お買い物ガイド■
＜お届けについて＞
ゆうパケット（ポスト投函/メール便）にてお届けとなります。
一部大型商品は宅配便での発送となります（運送会社は当店指定）。
・銀行振込、セブンイレブン・ローソン決済（前払い）⇒ご入金確認後、2～4営業日程で加工・発送予定
・クレジット決済⇒ご注文内容確定・お支払い確認後、2～4営業日程で加工・発送予定
※ゆうパケットから宅配便に変更ご希望の場合：
恐れ入りますが送料着払い（送料お客様ご負担）での発送となります。
宅配便送料着払いをご希望の場合、お問合せをお願いいたします。
＜梱包について＞
・ペーパーレスに取り組んでいます。金額入り明細同封ご希望の際は、ご要望欄に記載をお願いいたします。
・小分け用の透明袋ご希望の際は、ご要望欄に「小袋希望」と記載をお願いします。
＜お支払い方法＞
各種クレジットカード、コンビニ決済（前払い）、銀行振込（前払い）をご利用いただけます（代引きご利用不可）。
※コンビニ、銀行振込の場合：当店にてご注文確認後、楽天市場よりメールにてお支払い先のご案内となります。
＜領収書につきまして＞
商品発送後、楽天市場購入履歴よりPDFにて発行をお願いいたします。
＜返送につきまして＞
お客様都合で当店に商品が返送された場合（住所不備や保管期間の超過等）、恐れ入りますが再発送料（ゆうパケットの場合は250円）が購入者様負担となります。※送料お振込確認後の再発送となります。
お届け先にお間違いがないかご確認の上ご注文をお願いいたします。
＜お問合せ＞
店舗へのお問合せにつきましてはメールでお願いします。
rakuten★sumi-club.com （★→@に変更の上お願いします）
通販部 雨宮
＜営業時間＞
9：00～17：00（水・日・祝・年末年始除く）
※営業日カレンダーのご確認をお願いいたします。
＜返品について＞
・返品の条件
返品は未開封・未使用のものに限ります（ただし、名入れ等のオーダーメイド商品は除きます）。到着後1週間以内にメールで連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様ご負担となります。
・返品の期限
商品到着後1週間以内にご連絡をお願いいたします。
ご返送いただく前にメールでお知らせください。
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更新日：02/14（02/07〜02/13集計）