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商品について |
当店からのメールが届かない |
●当店商品はすべて国内正規代理店経由の正規商品です。
北海道/美唄市にある実店舗は創業明治41年。
北海道/関東などの有名スーパー/百貨店で定期的にスポーツ催事も受託運営しております。
大量仕入れで、安心/安価な商品を提供しております。
●モニターによって色合いが違って見える場合があります。ご了承下さい。
●実店舗と在庫を共有しております。
在庫管理はまめに行っておりますが、お買い上げ商品の在庫がなくなってしまった場合には、ご了承のほどお願いいたします。
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ご注文受付後、お客様へ必ずメールをお送りしております。
当店からのメールが届かない場合は、何らかの不具合が生じている可能性がございます。
お手数ですが、お電話かメールにてご連絡をお願いいたします。
TEL：0126-38-4400
mail：rakuten@sports-ing.com
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お支払いについて |
送料/お届けについて |
クレジットカード・銀行振込・代金引換・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）・後払いがご利用いただけます。
（銀行振込等前払いはご入金確認後の発送になります）
※クレジットカードのセキュリティはSSLシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されます、どうぞご安心ください。
【代引の場合は、送料とは別に代引手数料をいただきます】
（なお、スキー板は、ご使用者様に合わせてビンディングお取付/調整後発送のため、代引はご利用いただけません）
■佐川急便e-コレクト
代引金額合計が1万円未満＝330円（税込）
3万円未満＝440円（税込）
10万円未満＝660円（税込）
【後払いのお客様へ】
ご注文者様とお届け先様が異なる場合は、ご注文者様との確認がとれた後で商品発送させていただきます。ご了承ください。
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営業日は13時までのご注文（ご入金確認）で当日発送いたします。
（発送が遅れる場合はメールで連絡させていただきます）
【後払いのお客様へ】
ご注文者様とお届け先様が異なる場合は、ご注文者様との確認がとれた後で商品発送させていただきます。
■お買い上げ商品代金3980円以上は送料無料です。
[注]配送はメール便/レターパック/佐川急便のいずれかです。
■沖縄および離島（佐川急便通常便対象外地域）へは、メール便/レターパックのみご注文をお受けいたします。
（宅配便でのご注文をいただいた場合は、キャンセルとさせていただきます。あらかじめご了承ください）
★佐川急便★
スキーなど大型商品以外すべて
（大型商品は、佐川急便以外配送でお送りいたします）
■送料■
【北海道】 450円（税込）
【本州/四国/九州】 700円（税込）
■お届けの目安■
【北海道】 発送日の翌日
【東北/関東】 発送日の翌々日
【東海/関西/北陸】 発送日の中2日後
【中国/四国/九州】 発送日の中3日後
＝お時間指定を承ります＝（市部/区部へお届けの場合のみ）
午前中/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-20時/19時-21時
★メール便/レターパックプラス★
対応商品のみ（商品タイトルに記載があります）
■メール便（ゆうパケット）250円
■レターパックプラス520円（送料は全国一律）
■代引き/お届け日時指定はご利用できません。
★★メール便ご希望で3通以上になる場合★★
宅配便配送変更の上、発送させていただきます。
ご了承くださいませ。
（郵便受けに入りきらない場合、盗難の恐れがありますため）
タイトル記載があって配送選択ができない場合は、[備考欄]に『メール便希望』または『レターパック希望』とご記入ください。
（自動計算された合計金額を翌営業日に当店で修正し追ってご案内を差し上げます）
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返品/交換について |
（お客様都合の商品交換は【お手元商品をご返品】+【交換希望品の新規ご注文】にて承ります）
返品ご希望の場合は、メールでご連絡下さい。
●商品不具合の場合
返品または交換で承ります。
返送/交換品送料は当社負担いたします。
交換が不可能な場合にはお支払い金額を返金いたします。
●お客様都合返品
ご返品の返送料はお客様ご負担となります。
返金額は商品代金のみです（発送時送料はそのまま請求となります）
（スキー板は、ご使用者様に合わせてビンディング取付/調整いたしますので、お客様ご都合での返品/交換はいただけません）
●送料無料商品返品の場合
発送時に掛かる送料は当方が負担しております。
ご返品の場合は発送時送料（実費）をお客様に請求させていただきます。
※いずれも『商品到着後1週間以内』で『商品が未使用/タグ付きの場合』に限らせていただきます。
※水着・アンダーウェア・ソックス類は、衛生商品につき初期不良以外の返品はお受け致しかねます。
※お取り寄せ商品は初期不良以外の返品はお受け致しかねます。
＜返品のお申し込みはメールで＞
お買い上げ明細書の[注文番号（250443-で始まる番号）]を必ずご記載ください。
rakuten@sports-ing.com
＜ご返送先/お問い合わせは＞
〒072-0011 北海道美唄市大通東1南1-1-28
（株）竹松商店／スポーツ・イング
TEL.0126-38-4400
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営業時間について
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プライバシーについて
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営業時間：10：00〜17：00
定休日：日曜・祝日・その他（カレンダーをご参照下さい）
＊お電話でのお問合せは営業時間内にお願いします。
＊営業時間外にいただいたメールへの返信は翌営業日となります。
ご了承ください。
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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
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