|
■お支払いについて
■クレジットカード
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
■商品代引
代引き手数料は、１万円未満３３０円、１万円以上４４０円、３万円以上６６０円、１０万円以上１１００円です。
|
■配送について
佐川急便/普通宅配便
３９８０円以上お買い上げの場合送料無料（沖縄、離島は９８００円以上）になります。
３９８０円未満のご注文について
全国一律６５０円（税込み）になります。
（沖縄、離島は、除く）
沖縄、離島は、ゆうパック、レターパック５２０のみの発送とさせていただきます。別途、お見積りいたしますので、ご注文前に、お問い合わせ下さい。
沖縄、離島の料金目安
ゆうパック発送(１２００〜１４００円）
レターパック520(５２０円）
■発送、到着の目安
【発送の目安】代金引換 ⇒ご注文確認後（店休日を除く）１営業日以内に発送
銀行振込 ⇒ご入金確認後（店休日を除く）１営業日以内に発送
【到着の目安】
⇒「２〜４日以内」です（離島を除く）。
【指定配達】
・「日付指定」「時間指定」も可能です。
＜午前中＞＜12時〜14時＞＜14時〜16時＞＜16時〜18時＞＜18時〜21時＞
交通事情や自然災害等により、ご希望のご指定時に届かない場合がありますので、予め、ご了承下さい。
|
|
■ご連絡先、電話対応時間帯について
ネットでのご注文は２４時間うけつけております。
※毎週水曜日はお休みをいただきます。
■セール時期、出張等の影響で休業日が変更となる場合がございますので、詳しい休業日はカレンダーにてご確認ください。
ご質問等への返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
■商品、ご注文に対するお問い合わせは、
商品への問い合わせ-商品ページの『商品についての問い合わせ』より、お願いします。
購入後の返品、交換に関する問い合わせ-購入履歴の『ショップへお問い合わせ』より、お願いいたします。
お電話でのお問い合わせは、０２２−２９３−４２３４まで。
お電話でのお問合せは１５：００〜１８：００まで。
９８３−０８５２
宮城県仙台市宮城野区榴岡１−６−３３
JERRY'S(ジェリーズ）
TEL ０２２−２９３−４２３４
■プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
|
■返品、交換について
●当店では、商品不良・誤商品発送以外の理由での商品の交換または返品は基本的には受け付けておりません。
やむをえず、お客様のご都合（サイズが合わない、色・デザインがイメージと違う等)によります交換・返品は、新品未使用、タグなどの欠損なし、往復分の送料負担の条件にて、対応させていただきます。
＜交換・返品ができない主なケース＞
・一度ご使用になられた商品、またはその形跡がある商品
・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
（タグやラベルを外してしまった場合も含まれます）
・香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
・クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
・すそ直しなど、加工された商品
・商品到着より７日以上経過している場合
・注文の確認ができない場合
●商品不良・誤商品配送の場合
商品到着後7日以内に下記のお問合せ先まで電話かメールにて事前に必ずご連絡ください。
交換する商品の在庫がない場合は、商品をご返品いただいた後、商品代金を返金、または、他の商品にて交換等の対応をさせていただきます。
●返品は「未使用のもの」のみ、到着後1週間以内に電話連絡を頂いた場合のみお受けいたします。
＜交換・返品についてのお問合せ先＞
基本的には、購入履歴の『ショップへお問い合わせ』をクリックの上、ご連絡をお願いします。
お電話での対応もしておりますが、出れないこともございますので、上記の方法をおすすめいたします。
JERRY'S(ジェリーズ）
電話番号 022-293-4234
担当：上園 敦（うえぞの あつし）
電話受付時間 14:00〜18：00（定休日をを除く）
返品先住所 宮城県仙台市宮城野区榴岡1-6-33 JERRY'Sまで
●返品の送料・手数料について、
基本的に「初期不良の場合は弊社」が（お手数ですが着払いにてご返送下さい）、それ以外のお客様ご都合による返品につきましては、 お客様にて元払いでご負担いただきます。
返送方法（商品不良、誤商品発送の場合のみ）
お届けした状態のまま（袋・ケース・商品についているタグなどを同梱して）返送ください。
※商品梱包の袋が破れた、下げ札を切ってしまった場合などは交換できないことがございます。配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管してください。
●返金について
返品商品到着確認後２営業日以内にご指定口座にお振込致します。
|
