会社概要

株式会社ザカモア
〒919-0411 福井県坂井市春江町藤鷲塚４０-３５-２
TEL:0776-97-6678 FAX:050-3737-5625
代表者:西村拓朗
店舗運営責任者:西村 拓朗(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:榎波将司
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 08:30 〜 16:00
火 08:30 〜 16:00
水 08:30 〜 16:00
木 08:30 〜 16:00
金 08:30 〜 16:00
土 08:30 〜 16:00
祝 08:30 〜 16:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払い・送料について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2268674 ラクテン（クツノニシムラ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【備考】
【送料】

■通常送料500円(税込)
※沖縄県の方は＋800円(税込)

当店は送料無料ライン対応ショップ「39(サンキュー)ショップ」です。
→ 3,980円(税込)以上のお買い上げで送料無料！
※沖縄・離島への配送へは9,800円(税込み)以上で送料無料
※一部対象外商品あり
※本サービスは予告なく変更される場合がございます。

【商品発送のタイミング】

●平日・土曜・祝日 10時まで即日発送!
→日曜日は休業日となります。

●5営業日以内に発送
→楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、通常1〜5日以内に発送いたします。
→代金引換、クレジットカード⇒ご注文確認後、通常1〜5日以内に発送いたします。

●メーカー確認後に○日以内に発送
→当店の在庫とメーカーに在庫を確認後、お取り寄せとなる場合がございます。通常よりお時間をいただきます事ご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

　午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】商品名に【ゆうパケット対応】の記載があるものに限り、ゆうパケットでの配送となります。
全国送料一律送料無料
代引き決済不可クレジットカード・コンビニ決済・楽天Edy決済・楽天バンク決済をご選択ください。
※コンビニ決済の審査が通らなかった場合は一度キャンセルしていただき、
別の決済方法をご選択頂くか、ゆうパックへ変更していただき、
代金引換をご選択していただきます。
同一商品・もしくはゆうパケット対応商品を同時に2点以上ご購入いただいた場合、
ゆうパケットの対応規格外となる場合がございます。
その場合はゆうパックでの配送とさせていただく場合がございますので、
一度弊店までご連絡頂くか、1点ずつご購入くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品梱包前であれば、キャンセルを承ります。
こちらのチャットにてご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
＜ご返品可能な商品＞

・屋内・屋外での使用がない、未使用商品である
　(靴底のすり減り、汚れ、シワがある場合は承ることが出来ません。)
・靴箱や商品タグ残っており、破損していない
　(タグを切り離してしまっても、破棄せず靴箱にお戻しいただければ問題ございません。)
・商品到着から7日以内にご連絡頂いた商品

【ご返品のお手続きの流れについて】

１．以下の内容を書いたメモをご用意ください。
(クレジットカード【以外】でお支払いのお客様のみ)
・お振込みで返金となった場合の返金先(銀行名、支店名、口座番号、口座名義)

２．商品の靴箱にメモを入れ、袋やダンボールで商品を梱包してください。
商品が入っていた紙袋が使えるようでしたら、そちらに入れていただいても構いません。

３．商品到着から7日以内に「お好きな運送会社の元払い」で商品の返送をお願いします。

返送先
〒919-0411
福井県坂井市春江町藤鷲塚40-35-2
（株）ザカモア
TEL　0776-97-6678

４．返送いただいた商品を確認後、お支払い方法に応じてご返金いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い方法等に応じて、各手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。

・発送時送料：500円
・代金引換手数料：330円
・返金時振込手数料：160円

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
こちらのチャットに【交換ご希望サイズ】を記載の上、送信を押してください♪

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品不良の場合は、ご使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいた場合に限り、対応させいただきます。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額をお返しいたします。

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨をご連絡ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品不良の場合は、商品のご使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいた場合に限り、対応させいただきます。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0776-97-6678

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
大変恐れ入りますが、当店ではお電話での対応を行っておりません。
メール、チャットにてご連絡くださいませ
ご対応可能時間
8:30〜16:00


■返送先

郵便番号
919-0411

住所
福井県坂井市春江町藤鷲塚40-35-2　（株）ザカモア

電話番号
0776-97-6678

FAX番号
050-3737-5625


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下にあてはまる場合、返品/交換不可となります。ご了承くださいませ。

・ご使用済みの場合
・試着によって履きシワが付いて未使用品ではなくなった場合
・商品付属の靴紐やタグ、箱を破棄されている場合
・商品到着後、7日以上経過した場合
返品・交換について
まずは在庫の有無を確認させて頂きますので、下記ご記入の上メールをお送り下さいませ。
その後、当店よりご連絡させて頂きます。

送信先：hello.kutsunishi@zacamore.co.jp

・ お買い物時にご登録のご注文者様氏名:：(　　　　　　　　)
・ お買い物時にご登録のお電話番号（ハイフンなしで入力してください）：(　　　　　　　　)
・ 交換ご希望のサイズをご入力ください：(　　　　　　　　)
・ ご希望商品の在庫: ご希望の商品の在庫が「あり」の状態でした ：(　　　　　　　　　)

＜以下のいずれかに該当する商品は、交換をお受け出来ません＞
　　・交換品の在庫がない場合
　　・商品到着後、8日以上が経過した場合
　　・屋外や玄関などで試し履きがされたと思われる商品
　　・ご使用済みと思われる商品
　　・ご注文の商品と異なる商品への交換
　　・靴箱、商品タグがない商品(タグは切っても箱にお戻しいただければご返品可能です)

【返品をご希望のお客様へ】
※必ず最後までお読み下さい。
　誤った方法でお手続きされた場合、返品を承れない場合がございます。
※靴箱・商品タグがない場合はご返品を承ることが出来ません。
※ご返品は未使用品に限り承っております。(靴底のすり減り、汚れ、シワがある場合は承ることが出来ませんのでご注意ください)

１　以下の内容を書いたメモをご用意下さい。
　・　氏名／電話番号
　・（クレジットカード【以外】のお支払い方法のお客様のみ）
　　お振込みで返金となった場合の返金先（銀行名、支店名、口座番号、口座名義）

２商品の靴箱にメモを入れ、袋やダンボールで梱包してください。
　発送時に入っていた紙袋が使えるようでしたら、そちらに入れていただいでも構いません。
　※絶対に、靴箱に直接送り状を貼って返送しないで下さい

３商品到着から7日以内に、「お好きな運送会社の元払い」で返送してください
返送先 〒919-0411
福井県坂井市春江町藤鷲塚40-35-2
（株）ザカモア
TEL　0776-97-6678

４返送された商品が靴のニシムラに届いたら、
　商品を確認後、お支払い方法に応じてご返金します。

　 ※ご返金はお支払い方法等に応じて、各手数料を差し引いた金額とさせていただきます。
　クレジットカード、ポイント支払いの場合：発送時送料500円
　代金引換の場合：代金引換手数料330円
　振込によるご返金となる場合：楽天からの振込手数料
　予めご了承下さい。
　詳細は返金お手続き後に「返品完了のお知らせ」メールに記載いたします。

ご不明な点などございました場合は、お手続き前にメールでお問い合わせ下さいませ。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
その他
◆お支払い後の商品が、長期不在などの理由で当方に戻ってきてしまった場合◆

　まずは再送をご希望されるかどうか、ご連絡差し上げます。

　メール送信から10日以内に商品再送の指示をいただけない場合、
　【お客様ご都合での返品扱い】となります。

　- クレジット決済の場合のご返金方法 -
　・ご請求額を1,000円（往復分の送料として）に修正させていただき、ご返金とさせていただきます。

　- クレジット決済以外の場合のご返金方法 -
　・再送の指示をお願いするメールで、返品扱いとなった場合のご返金方法をご案内いたします。
　★ご回答いただけないまま、メール送信から1ヶ月が経過した場合、商品は当方で処分させていただきます。この場合、ご返金も不可となります。予めご了承ください。

◆ポイントについて◆

　ご注文がキャンセルとなりました場合、ご利用されたポイントはご注文者様の楽天市場アカウントに返還されます。
　ご注文日の翌月末以内のキャンセルにつきまして、ポイント返還のタイミングは以下の通りです。

　通常ポイント：即日
　期間限定ポイント：店舗都合キャンセルの場合、翌々月25日ごろ

　★購入回数や購入金額により付与ポイント数が変動する楽天市場内イベント等につきまして、
　当店のご注文がキャンセルとなりました場合、ご注文当初のご予定より、付与される総額ポイントが減額となる場合があります。
　そういった場合でも、付与ポイントの補償は致しかねます。予めご了承下さい。

　私たちのモットー
　より一層の安心を！
　お顔の見えないお取引だからこそ、
　素早く丁寧な対応で！
　お客様の笑顔が第一！

　インターネットを通じてではありますが、
　お客様とショップがつながりあい、
　一対一の安心したお取引が出来ますように努力してまいります！

◆コピーサイトについて◆

　★当SHOP内のコンテンツ・画像等の無断転載を固くお断りいたします。
　当店『靴のニシムラ』の情報を無断で流用したコピーサイト/模倣SHOPが数多くあるようです。
　ご注意いただき、ぜひ当店『靴のニシムラ楽天市場店』でお買い物をお楽しみくださいませ。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ザカモア

〒919-0411 福井県坂井市春江町藤鷲塚４０-３５-２
TEL:0776-97-6678 FAX:050-3737-5625
代表者:西村拓朗
店舗運営責任者:西村 拓朗(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:榎波将司
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 08:30 〜 16:00
火 08:30 〜 16:00
水 08:30 〜 16:00
木 08:30 〜 16:00
金 08:30 〜 16:00
土 08:30 〜 16:00
祝 08:30 〜 16:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払い・送料について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2268674 ラクテン（クツノニシムラ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【備考】


【送料】

■通常送料500円(税込)
※沖縄県の方は＋800円(税込)

当店は送料無料ライン対応ショップ「39(サンキュー)ショップ」です。
→ 3,980円(税込)以上のお買い上げで送料無料！
※沖縄・離島への配送へは9,800円(税込み)以上で送料無料
※一部対象外商品あり
※本サービスは予告なく変更される場合がございます。

【商品発送のタイミング】

●平日・土曜・祝日 10時まで即日発送!
→日曜日は休業日となります。

●5営業日以内に発送
→楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、通常1〜5日以内に発送いたします。
→代金引換、クレジットカード⇒ご注文確認後、通常1〜5日以内に発送いたします。

●メーカー確認後に○日以内に発送
→当店の在庫とメーカーに在庫を確認後、お取り寄せとなる場合がございます。通常よりお時間をいただきます事ご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

　午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

商品名に【ゆうパケット対応】の記載があるものに限り、ゆうパケットでの配送となります。
全国送料一律送料無料
代引き決済不可クレジットカード・コンビニ決済・楽天Edy決済・楽天バンク決済をご選択ください。
※コンビニ決済の審査が通らなかった場合は一度キャンセルしていただき、
別の決済方法をご選択頂くか、ゆうパックへ変更していただき、
代金引換をご選択していただきます。
同一商品・もしくはゆうパケット対応商品を同時に2点以上ご購入いただいた場合、
ゆうパケットの対応規格外となる場合がございます。
その場合はゆうパックでの配送とさせていただく場合がございますので、
一度弊店までご連絡頂くか、1点ずつご購入くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品梱包前であれば、キャンセルを承ります。
こちらのチャットにてご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

＜ご返品可能な商品＞

・屋内・屋外での使用がない、未使用商品である
　(靴底のすり減り、汚れ、シワがある場合は承ることが出来ません。)
・靴箱や商品タグ残っており、破損していない
　(タグを切り離してしまっても、破棄せず靴箱にお戻しいただければ問題ございません。)
・商品到着から7日以内にご連絡頂いた商品

【ご返品のお手続きの流れについて】

１．以下の内容を書いたメモをご用意ください。
(クレジットカード【以外】でお支払いのお客様のみ)
・お振込みで返金となった場合の返金先(銀行名、支店名、口座番号、口座名義)

２．商品の靴箱にメモを入れ、袋やダンボールで商品を梱包してください。
商品が入っていた紙袋が使えるようでしたら、そちらに入れていただいても構いません。

３．商品到着から7日以内に「お好きな運送会社の元払い」で商品の返送をお願いします。

返送先
〒919-0411
福井県坂井市春江町藤鷲塚40-35-2
（株）ザカモア
TEL　0776-97-6678

４．返送いただいた商品を確認後、お支払い方法に応じてご返金いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い方法等に応じて、各手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。

・発送時送料：500円
・代金引換手数料：330円
・返金時振込手数料：160円

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

こちらのチャットに【交換ご希望サイズ】を記載の上、送信を押してください♪

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品不良の場合は、ご使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいた場合に限り、対応させいただきます。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額をお返しいたします。

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨をご連絡ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品不良の場合は、商品のご使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいた場合に限り、対応させいただきます。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0776-97-6678

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

大変恐れ入りますが、当店ではお電話での対応を行っておりません。
メール、チャットにてご連絡くださいませ
ご対応可能時間
8:30〜16:00

返送先

郵便番号

919-0411

住所

福井県坂井市春江町藤鷲塚40-35-2　（株）ザカモア

電話番号

0776-97-6678

FAX番号

050-3737-5625

キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下にあてはまる場合、返品/交換不可となります。ご了承くださいませ。

・ご使用済みの場合
・試着によって履きシワが付いて未使用品ではなくなった場合
・商品付属の靴紐やタグ、箱を破棄されている場合
・商品到着後、7日以上経過した場合

返品・交換について

まずは在庫の有無を確認させて頂きますので、下記ご記入の上メールをお送り下さいませ。
その後、当店よりご連絡させて頂きます。

送信先：hello.kutsunishi@zacamore.co.jp

・ お買い物時にご登録のご注文者様氏名:：(　　　　　　　　)
・ お買い物時にご登録のお電話番号（ハイフンなしで入力してください）：(　　　　　　　　)
・ 交換ご希望のサイズをご入力ください：(　　　　　　　　)
・ ご希望商品の在庫: ご希望の商品の在庫が「あり」の状態でした ：(　　　　　　　　　)

＜以下のいずれかに該当する商品は、交換をお受け出来ません＞
　　・交換品の在庫がない場合
　　・商品到着後、8日以上が経過した場合
　　・屋外や玄関などで試し履きがされたと思われる商品
　　・ご使用済みと思われる商品
　　・ご注文の商品と異なる商品への交換
　　・靴箱、商品タグがない商品(タグは切っても箱にお戻しいただければご返品可能です)

【返品をご希望のお客様へ】
※必ず最後までお読み下さい。
　誤った方法でお手続きされた場合、返品を承れない場合がございます。
※靴箱・商品タグがない場合はご返品を承ることが出来ません。
※ご返品は未使用品に限り承っております。(靴底のすり減り、汚れ、シワがある場合は承ることが出来ませんのでご注意ください)

１　以下の内容を書いたメモをご用意下さい。
　・　氏名／電話番号
　・（クレジットカード【以外】のお支払い方法のお客様のみ）
　　お振込みで返金となった場合の返金先（銀行名、支店名、口座番号、口座名義）

２商品の靴箱にメモを入れ、袋やダンボールで梱包してください。
　発送時に入っていた紙袋が使えるようでしたら、そちらに入れていただいでも構いません。
　※絶対に、靴箱に直接送り状を貼って返送しないで下さい

３商品到着から7日以内に、「お好きな運送会社の元払い」で返送してください
返送先 〒919-0411
福井県坂井市春江町藤鷲塚40-35-2
（株）ザカモア
TEL　0776-97-6678

４返送された商品が靴のニシムラに届いたら、
　商品を確認後、お支払い方法に応じてご返金します。

　 ※ご返金はお支払い方法等に応じて、各手数料を差し引いた金額とさせていただきます。
　クレジットカード、ポイント支払いの場合：発送時送料500円
　代金引換の場合：代金引換手数料330円
　振込によるご返金となる場合：楽天からの振込手数料
　予めご了承下さい。
　詳細は返金お手続き後に「返品完了のお知らせ」メールに記載いたします。

ご不明な点などございました場合は、お手続き前にメールでお問い合わせ下さいませ。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

その他

◆お支払い後の商品が、長期不在などの理由で当方に戻ってきてしまった場合◆

　まずは再送をご希望されるかどうか、ご連絡差し上げます。

　メール送信から10日以内に商品再送の指示をいただけない場合、
　【お客様ご都合での返品扱い】となります。

　- クレジット決済の場合のご返金方法 -
　・ご請求額を1,000円（往復分の送料として）に修正させていただき、ご返金とさせていただきます。

　- クレジット決済以外の場合のご返金方法 -
　・再送の指示をお願いするメールで、返品扱いとなった場合のご返金方法をご案内いたします。
　★ご回答いただけないまま、メール送信から1ヶ月が経過した場合、商品は当方で処分させていただきます。この場合、ご返金も不可となります。予めご了承ください。

◆ポイントについて◆

　ご注文がキャンセルとなりました場合、ご利用されたポイントはご注文者様の楽天市場アカウントに返還されます。
　ご注文日の翌月末以内のキャンセルにつきまして、ポイント返還のタイミングは以下の通りです。

　通常ポイント：即日
　期間限定ポイント：店舗都合キャンセルの場合、翌々月25日ごろ

　★購入回数や購入金額により付与ポイント数が変動する楽天市場内イベント等につきまして、
　当店のご注文がキャンセルとなりました場合、ご注文当初のご予定より、付与される総額ポイントが減額となる場合があります。
　そういった場合でも、付与ポイントの補償は致しかねます。予めご了承下さい。

　私たちのモットー
　より一層の安心を！
　お顔の見えないお取引だからこそ、
　素早く丁寧な対応で！
　お客様の笑顔が第一！

　インターネットを通じてではありますが、
　お客様とショップがつながりあい、
　一対一の安心したお取引が出来ますように努力してまいります！

◆コピーサイトについて◆

　★当SHOP内のコンテンツ・画像等の無断転載を固くお断りいたします。
　当店『靴のニシムラ』の情報を無断で流用したコピーサイト/模倣SHOPが数多くあるようです。
　ご注意いただき、ぜひ当店『靴のニシムラ楽天市場店』でお買い物をお楽しみくださいませ。

楽天市場の便利な機能