| 店舗情報 |
【お客様センター】
株式会社洋かつらセンタールミアン
〒120-0034
東京都足立区千住1-39-7
メール info/lemien.co.jp
電話番号：03-3870-0202
受付時間：10:00〜18:00
【本社】
〒120-0034
東京都足立区千住1-39-7
|
| ご挨拶 |
 |
| 店長の中島です！ |
「いらっしゃいませ！ルミアンは、1973年創業の老舗カツラメーカーです。自治体からの製品認定も受けた安心でお求め安いカツラを、企画から製造→販売→メンテナンスまで一貫して行っているのが特徴です。全国に3店舗ある実店舗の「洋かつらセンター・ルミアン」も元気に営業中！いつでも、どなたでも、ご自由にルミアンのカツラをご試着・ご覧いただけると喜ばれています。どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ」>>>>実店舗のご案内
|
| 商品と納期について |
納期に関しては、下記のようになります。（※繁忙期のほか、お盆期間や年末年始、ゴールデンウィークは、通常より納期がかかる場合がございます。予めご了承下さい。）
■通常発送の商品＞＞＞決済後1-3日
■特注品 ＞＞＞30-45日
※ご注文のタイミングによっては納期が若干かかることもございます。その際はメールにて随時ご案内させていただきます
※在庫は十分に取り揃えておりますが定休日や天候不良による運送業者の遅延で希望通りの日時での発送が困難な場合があります。
営業カレンダーをご覧の上お問い合わせいただけますと幸いです。
※商品は、実店舗でも販売しているため、ご注文可能な状態でも在庫がない場合がございます。その場合は次回入荷待ち・完売となる場合がございますので予めご了承下さい。
※入荷待ちとなる商品（予約商品）については、その都度、おおよその納期をご連絡させていただきます。お伝えした納期がお客様のご都合に合わないようでしたら、その旨、ご連絡いただけましたらキャンセルのお手続きをさせていただきます。入荷待ちをご希望の場合はお手数ですが、その旨ご連絡くださいませ。ご予約としてご注文を承ります。
(恐れ入りますが納期遅延にまつわる損害につきましては当店では一切の責任を負いかねますので予めご了承いただけますと幸いです。
）
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 商品のお受け取りに関して |
[配送業者] |
ヤマト運輸・他
(商品により異なります。配送業者・方法はご指定はできません。)
|
| [時間指定サービス] |
ヤマト運輸でのお届けの場合は、時間指定いただけます。下記の時間帯よりお選びいただけます。
※ヤマトネコポス便では時間指定はできません。
※到着日や午前、午後等のご指定がございましたらお知らせください。可能な限りご希望に添えるようにお手配いたします。
※送り状番号は可能な限りお知らせいたしておりますが、送り状番号が出ないケースもございます。送り状番号が出ないお届けの場合は宅配業者が置いていく不在票を元に、宅配業者と打ち合わせをしてご都合の良い時に商品をお受け取りくださいませ
|
| [店頭お引渡しに関して] |
| 店頭での販売・お引渡しも致しております。ご予約も随時承っております。店頭在庫は常に入れ替わっておりますのでお目当ての商品がある場合は在庫確認のうえ、ご来店くださいますよう宜しくお願い致します。 |
| 梱包状態/宅配便の送り状/技術スタッフ |
梱包状態
 商品は衝撃吸収剤で丁寧に商品を覆った後、ダンボールでしっかりと梱包いたします。初めての方も安心です。
宅配便の送り状
※品名は「衣類」、差出人は「株式会社ルミアン」となります。個人名発送ご希望の場合は、備考欄にお書きください。「中島」にてお送りいたします。
|
| 技術スタッフ(店舗） |
私たちが、各店の技術スタッフです。どうぞよろしくお願いいたします。
すべてベテラン理美容師のスタッフが、ステキな髪を自然な風合いにデザインしてまいります。厚生労働省認可の社団法人「日本毛髪科学協会」公認の毛髪診断士が、髪のお悩みにもお答えします。
様々な髪のお悩みは、私たちにお任せください。笑顔と安心を大切にしています。
適当には作業しませんので一つ一つしっかりと調整するのに若干のお時間をいただく場合もございます。ご注文が混雑している時期は数日多めにお時間いただく場合もございますが皆様の暖かいご理解・ご支援を励みに頑張って出荷させてもらってますのでどうぞ宜しくお願い致します。 |
| 送料無料サービスについて |
・一回の発送合計が3980円（税抜）以上で送料無料！
（ただし、北海道/沖縄/離島の場合は別途となります）
※複数注文などでご注文時に自動計算で送料が出ない場合は別途ご連絡させていただきます
※海外発送の場合は、送料はＥＭＳの実費となります。梱包後重量で計算させていただき、送料をメールにてお知らせいたします。
返品交換はできません。 |
|
|
|
|
|
|
| お支払い方法（クレジットカード/お振込み/代引き） |
・クレジットカード
●各種クレジットカードがご利用いただけます。
●クレジットカードによる決済は全てオンラインで認証を行っております。
●当店では『SSL』情報暗号化システムを利用して、お客様情報を強力に保護しております。
●お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
●誠に恐れ入りますが、ご注文者様のお名前とカード名義が異なる場合はご注文を承りかねます。 |
| ・銀行振り込み |
| 銀行振り込み（前払い）を選択されたお客様はお手数ですが指定の銀行口座までお振込みの手続きをお願い致します。（お振込手数料はお客様負担とさせていただきます。）お振込みの控えは商品が届くまでお手元に大切に保管いただけますよう宜しくお願い致します。 |
| ・代引き |
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払いください。
[代引き手数料（現金のみ）] 全国一律 550円
|
| お買い上げ明細・領収書に関して |
●ご注文主様とお届け先様が同名の場合は、お買い上げ明細を商品に同封しております。
●ご注文主様とお届け先様が違う場合、お買い上げ明細は郵送・メール便等でご注文主様にお送りしております。
●領収書につきましてはご注文時に備考欄にご依頼いただきました場合にのみ発行させていただいております。 |
| 返品・交換ついて |
※商品には万全を期しておりますが、万が一お届け商品に不良があった場合や、明らかに異なる商品が届いた場合などは、
大変お手数ですが到着後3日以内にメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。なお、誠に恐れ入りますが返品・交換が承れない場合は下記の通りです。予めご了承いただけますと幸いです。
1.商品到着後3日以上経過した場合
2.お客様の過失により商品を破損・汚損した場合
3.カットや加工、ドライヤーなどの熱処理をされた場合
4.イメージ違い・色違い（ご注文どおり）・モニターとの色違い（ご注文どおり/ご注文間違い）
5.ご連絡なきまま返送された場合
6.一度でも使用した場合（不良品を除く）
7.ラベル・外箱などの付属品がない場合
8.当店で購入された商品でない場合
※ お客様都合の返品の場合、未開封・未使用品に限り、到着から3日以内に、メールまたはお電話にてご連絡下さい。返品の際には、商品の往復送料・返金時の振込手数料・消費税などの実費をお客様ご負担とさせていただきます。
※ご注文後のキャンセルはお受けいたしかねます。ご注文後のキャンセルの場合はお手数料が発生する場合がございます。予めご了承いただけますと幸いです。
|
| ご注意 |
※ご注文いただいた商品で発送後のキャンセル、音信不通、未入金、受け取り拒否、長期不在等で商品が返送された場合、その際に発生した経費をご請求させていただく事がございます。予めご了承いただけますと幸いです
|
| 個人情報の取り扱いについて |
ルミアンでは、お客様からお預かりした、ご住所、ご氏名、メールアドレス等の個人情報につきましては、商品の受注、発送作業、およびお申し込みいただきましたサービスなどの提供を範囲として使用させて頂きます。また、裁判所、警察署などの各公共機関からの提出要請があった場合はこの限りではありません。第三者に譲渡や公開することはございませんのでどうぞ安心してご利用くださいませ。 |
|
