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在庫について
掲載商品は実店舗および他サイトでも同時に販売しております。在庫は連動しておりません。
ご注文完了、自動送信メールが届いた場合でも在庫がご用意できない場合がございます。当店からのご注文確認メールをお待ちください。ご不安な場合はご注文前にお電話にてご連絡ください。お品物を確保させていただきます。
在庫更新のタイムラグや同時注文などによる在庫切れにより「ご予約品」または「完売」となる場合もございます。その際はメールまたはお電話にて別途ご連絡、キャンセルとさせていただく場合ございます。
画像について
画像はあくまでも商品イメージになります。
製造時期により実際の商品と色や仕様（染色・縫製など）が多少異なる場合がございます。 ぬいぐるみなどは手作業縫製につき、顔つき等に個体差がございます。 ゆがみやズレ、縫製・毛並みの乱れ、シワ・ヨレ、色とび・黒点、ツレ・キズ等がある場合がございます。ご不安な場合は通販での購入をお控えください。
画面上のお色はパソコン・モニター環境により実物とは異なる場合がございます。
当店では出荷の際に一度開封し必ず検品を行い、できるだけ状態のよいお品をご用意させていただきます。 予めご了承の上お買い求めください。
サイズについて
サイズ表記は目安です。メーカー表記サイズを記載しているお品も多数ございますが、製造時期により誤差がある場合がございます。 メーカー各社により予告なく変更される場合がございます。 商品到着後の返品・キャンセルはできかねます。
抱き枕、ぬいぐるみ等、中に綿などをつめているものは実寸は表記サイズよりも小さくなる場合がございます。 サイズにご不安な際はご注文前にご連絡ください。実際にお送りするお品物を計測してご連絡させていただきます。
ラッピングについて
ラッピング希望の際はご注文時にご指定ください。無地の「不織布ラッピング袋」にてプレゼント用に心を込めてラッピングさせていただきます。ラッピングカラーはブラウン、レッド、ピンクなどございますが時期やラッピングサイズにより異なります。通常は当店のお任せとなりますが、ご希望がございます場合はご希望カラーをご連絡ください。在庫がございます場合は対応させていただきます。
有料ラッピングとなります。ご希望の方はご指定ください。
ご注文時、またご注文直後の楽天市場からの自動送信メール時にはラッピング代はまだ追加されておりません。当店にてご注文内容を確認の際にラッピング代を追加させていただきます。 そのため、ラッピング追加前のご注文時に全額ポイントをご利用いただいた場合はラッピング代は全額ポイントとは別となりますのでご了承の上ご利用ください。
お問合わせ
ご不明な点がございます場合、お急ぎの場合はお気軽にご相談ください。できる限り対応させていただきます。メール
info@maruwa1923.com
お急ぎの際は電話 0557-37-4361 担当：渡辺までお気軽にお問合わせください。
メールでのお問い合わせの際は2営業日以内にご連絡しておりますが、メールがお送りできないケースが多数発生しております。できましたらご連絡可能なお電話番号をあわせてご連絡ください。メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。当店より返答がございません場合はお電話にてお問い合わせください。
お支払い・プライバシーについて
配送について
※お支払いはクレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、後払い決済等がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
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※通常、日本郵便（ゆうパック）で配送させていただきます。
※佐川急便での配送とさせていただく場合がございます。
（複数注文、大型商品など大きなサイズのダンボールでの出荷など）
※メール便・定形外郵便は対応しておりません。
※「置き配」は配達完了後の紛失、破損、汚損、水濡れなどの際に郵便局は損害賠償を行いません。当店でも一切補償はいたしません。補償なしにご了承いただける場合はご指示ください。安全に保管できる場所をご用意ください。玄関前以外ですと事前に日本郵便へ登録が必要です。
降雨等により郵便物を汚損する恐れがある、郵便物を安全に保管できないその他の理由により指定場所へ配達できない場合はドライバーさんの判断により郵便局にもち戻る場合がございます。その際は不在連絡票によりお知らせするようです。詳しくは郵便局へお問い合わせください。
※離島・一部地域は楽天市場のシステム上、ご注文時には送料が計上されておりません。当店にて送料表に記載の送料を加算させていただきます。
※以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料が一律0円になります。
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※ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）在庫があるものに関しましては3営業日以内に発送いたします。お取り寄せ品、ご予約品に関しましては入荷次第、早急に出荷手配をさせていただきます。メーカー在庫切れ、完売に関しましては別途ご連絡とさせていただきます。
※配送日・配送希望時間帯も承ります。配送日指定はご注文時に選択画面よりご指定いただけます。お急ぎの際は「ご要望欄」にてご連絡ください。できる限りご希望にお応えできますよう対応させていただきます。時間帯指定は9-12時・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時・20-21時よりご指定いただけます。
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