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返品交換について

お届けした商品が破損・汚損していた際には責任を持って返品交換をさせていただきます。 メールもしくは電話にて弊社までご連絡いただいた後、弊社まで商品を着払いにてご返送下さい。 ※交換・返金には返品到着後、3〜4日ほど掛かります、予めご了承ください。
※商品到着後一週間以内にご連絡ください。

[お問い合わせ窓口]
枡屋酒店 中村政樹
〒870-0035大分県大分市中央町4丁目2-19
枡屋ビルディング1階
MAIL auc-masuya@shop.rakuten.co.jp

■下記の場合は速やかに返品交換させていただきます。商品の交換・返品にかかる送料は弊社で負担させていただきます。

• お届け時、梱包開封時に破損・汚損していた場合
• お届け時、変質等がみられた場合
• ご注文の商品と違うものや数量が届いた場合

■下記の場合は返品交換、返金はお断りしております。

• 開封してから期間がたった為に変質したり変化した場合
• 故意に破損・汚損または事故を起こした場合
• お客様のご都合によるご不在等でお受け取りが遅れ賞味期限が過ぎたり変質した場合
• 商品到着後の保管や保存状態が正しくなかった為に破損、汚損、変質した場合
• 本来の使用目的以外に使用して破損、汚損、変質した場合
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