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注文が集中した場合など、発送が遅れたり、在庫切れで販売できなくなる可能性が御座います

• カルバークリークと姉妹店（バンプ）の両方で 商品をご購入されますと、同梱して発送いたします。



• 両店での商品代金合計が5,000円以上（メーカー直送商品は対象外）になりますと、送料無料となります。
  ご注文確認後、こちらで送料無料に変更いたします。
  両店とも代引き払いでご購入の際は、代引き手数料は325円となります。
  

  ※この様な場合は同梱されません。

  ※ゆうメールとゆうパケットは1通でＤＶＤ2枚までの発送となっておりますので、
  合計枚数が偶数の場合は同梱できません。
  
  ※メーカー直送商品は同梱できません。
  ※支払方法と発送方法が違う場合は同梱して発送できません。
  ※配達日時の指定が別々の場合は同梱できませんので別々で発送いたします。
  ※購入者が同じでも、発送先住所が別々の場合

• 商品について

• ＤＶＤは、ほとんどが中古品でレンタル店で使用されていたものです。ご注文を頂いてからＤＶＤのディスクをクリーニングし再生確認を行いまして再生に問題が無い事を確認いたしましてお送りします。中古品の為、ジャケットに日焼けや傷やシール、ＤＶＤに傷がある場合があります

  ※クリーニングのときにＤＶＤのデータ面の傷を取り除きますが、中には全て取れない場合もありますが、再生に問題がないＤＶＤのみお送りしております。中古品のため再生に問題があり同じ在庫が無い場合は他店舗より取り寄せを行う場合がございます。その際はご連絡させていただきます。

• 返品について

• 商品発送後、商品違いや商品破損以外の返品は不可とします。

  ※お客様都合の返品の場合は、往復の送料・代引き手数料・返金の際の 振込み手数料を負担いただきます

• クリーニング

• 【ジャケット（紙）】
  ジャケットに張ってあるシール等は取り除きません。
  
  【ＤＶＤ】
  表と裏のクリーニングを行います。余計に張ってあるシールは全て取り除きますが粘着が強く剥がすことができなしシールも稀にあり、その場合、再生に問題がないＤＶＤのみお送りしております
  

  ※データ面の傷はＤＶＤ専用の研磨機で削り取り除きますが、中には全て取れない場合もあり、その場合、再生に問題がないＤＶＤのみお送りしております。

• お支払い方法

• クレジットカード・代金引換・銀行振込がご利用いただけます。

  ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください

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• 配送について

• 【運送便（西濃運輸・ヤマト運輸・日本郵便）】
  運送会社の指定はできません。
  全国一律 800円 でお送りしております（離島の場合は1060円になります）。
  商品代金合計が5,000円以上（メーカー直送商品は対象外）ご購入の場合は送料無料に変更してお送りしております。
  
  運送会社のご指定は出来ませんので、予めご了承ください
  ご注文の商品はご注文日から３営業日以内に当店から発送しております
  

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  【配送希望時間帯をご指定出来ます】

• 指定できる時間帯は午前中・午後です。

  ※交通状況や福岡県からの発送の為、ご指定日がご注文日から余裕が無い場合など、ご指定日にお届けできない場合があります

• 営業時間

• ネットでのご注文は２４時間受け付けております。お電話でのお問合せはAM9:00〜PM5:00の時間帯にお願いします
  TEL:0942-46-1290

  ※土日祝祭日はお休みをいただきます
  ※メールの返信・商品発送は翌営業日となりますので、ご了承ください

• 個人情報について

• お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません

• 【ご注文確認】メールが届かない方は

• お客様のアドレスにメールが送信出来ない可能性があります。お使いのメールソフトやセキュリティーソフトのスパムメールの設定など受信メールが制限される箇所をご確認ください
  culvercreek@otakaraet.comのメールアドレスを受信許可に設定して頂くと受信できることもあります
  
  【ご注文確認】メールがご注文後、翌営業日（土日祝日除く）までに届かない場合、大変お手数ではございますが、メールまたは、お電話でご連絡をお願い致します
  平日8：00〜17：00　TEL:0942-46-1290
  

  
  ※決済お済みで、ご注文の商品の発送のご案内のメールがエラーで送信できない場合でも、発送させていただきます
  
  ※お支払い方法で銀行振込を選択された場合にお振込み先のご案内をメールをお送りしますがエラーで送信できない場合に注文後1週間以内にお客様からご連絡がない場合はご注文をキャンセル処理させて頂きます
  
  ※クレジット決済でNGなどの場合にご連絡をメールでさせて頂きますが、エラーで送信できない場合に注文後1週間以内にお客様からご連絡がない場合はご注文をキャンセル処理させて頂きます
  

• 【メール便】をご利用の方は下記の内容をご確認下さい

• 1. 【メール便】は下記の内容が運送便と違いますので、ご確認、ご了承を頂きご利用して下さい
  2. １、商品ページに【メール便発送可】と表示がある物のみご利用できます。
  3. ２、輸送上のトラブルに関して一切の保証はありません。
  4. ３、荷物はお客様宅のポストに投函されます。（手渡しではありません）
  5. １）ポストに投函されてからの紛失、盗難などに保障はありません
  6. ２）【ご注意下さい】
  7. ■ポストに鍵が付いていない場合は盗難が多発していますので注意して下さい
     　茶色の封筒でお送りします。【有限会社メディアロード】と印刷しています
     ■ご家族の方が勧誘のＤＭと勘違いし捨てられたケースがありましたので
     　事前に、ご家族の方に捨てられないように、ご説明をお願い致します
     
  8. ４、料金
  9. 【ゆうメール（お問い合わせ番号はありませんので、配達業況や投函確認ができません。）】
     170円でDVDが2枚までお送りできます。封筒は1枚になります
     340円でDVDが4枚までお送りできます。封筒は2枚になります
     510円でDVDが6枚までお送りできます。封筒は3枚になります
     680円でDVDが8枚までお送りできます。封筒は4枚になります
     ※9枚以上は運送便の800円になります。（メーカー直送商品以外のご購入金額が5000円以上で送料無料になります）
     ※到着は商品発送後、3〜7日程度でのお届けが目安となります。
     
     【ゆうパケット（お問い合わせ番号はありますので、配達業況や投函確認ができます。）】
     230円でDVDが2枚までお送りできます。封筒は1枚になります
     ※4枚以上は運送便の800円になります。（メーカー直送商品以外のご購入金額が5000円以上で送料無料になります）
     ※到着は商品発送後、3〜7日程度でのお届けが目安となります。
     
  10. ５、できないこと
  11. （１）到着の日付、時間指定はできません
      （２）代金引換はご利用できません
      
  12. ６、商品発送のタイミング
  13. 楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
      クレジット⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。