もりお工房株式会社 〒651-2267 兵庫県神戸市西区平野町西戸田189 TEL:078-955-2172 FAX:078-330-3808 代表者:森岡 良祐 店舗運営責任者:森岡 良祐 店舗セキュリティ責任者:森岡 良祐 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　土日祝日を除く平日　 9:00−17:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。

領収書の発行については 【楽天市場 ご購入履歴より発行可能】ですのでご活用ください。 (ポイント利用を含む、お支払い金額での発行が可能です) ■宛名 　宛名部分が空欄で表示されます。印刷後に宛名をご記入ください。 ■但し書き 　「<ショップ名>との取引として」と表示されます。 ■発行日 　「領収書を発行する」ボタンを押して領収書を発行した日付が入ります。再発行の場合には再発行の日付が表示されます。 ■お支払い方法 　ポイント利用や、複数のお支払い方法がある場合には「<メインのお支払い方法名>、その他のお支払い分を含む」と表示されます。 ■発行可能なタイミング ステータスが「お支払い確定」後 　※ ポイントを利用してお支払い金額が0円になった場合でも発行可能です。 　※「後払い決済」は発行不可となります。 ※「代金引換」は配送時 運送業者より発行となります 詳細については下記ページをご確認くださいませ。 楽天市場トップ > ヘルプ・問い合わせトップ > 領収書について (ステータスが「お支払い確定」後、ご注文履歴より申請が可能となります) ※商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定できたらステータスが変更されます。 ※ステータスが「お支払い確定」になっていない場合は、しばらくお待ちください。 - - - - - - - - - - - - - - - - -

【コンビニ支払いでの領収書】につきましては、お支払い時 店頭にて発行される【受領書(インターネット受付領収書)】が税務上 正規の領収書としてご利用頂けます。　 ※コンビニ支払いの手数料には収入印紙代が含まれておりますので、受領書は領収書としての効力を備えております - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ■ 楽天発行の領収書については 【楽天ヘルプ・問い合わせ > 領収書について】をご覧ください。 (ステータスが「お支払い確定」後、ご注文履歴より発行申請が可能となります)

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2152935 ラクテン（カワノハ゛ツク゛トサイフＭＯＲＩＯＫＯＵＢＯＵ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●代引決済をご利用の場合、宅配便のみの取扱となります。(メール便での代引決済はご利用出来ませんのでご注意下さい)

◆代金引換決済の領収書発行について 代金引換サービスは、代金引換時の受領書が領収書となります
※商品配達時に運送業者発行の「領収書(送り状)」を配達ドライバーからお受け取りいただけます
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書としてご利用可能です)
※代引手数料には既に収入印紙代が含まれておりますので、 受領書は領収書としての効力を備えております
そのままご使用いただいても特に問題ございませんが、お客様のご都合により当社発行の領収書が必要な場合は、お手持ちの受領書と引き換えに発行させて頂きます。
(二重発行を防ぐ観点につき、ご了承下さい)

◆当店発行の領収書が必要な場合は以下の4点を当店宛にご郵送下さい
(受取金額5万円未満は印紙不要)

・受領書
・お買上げ明細書
・84円分の切手を貼った返送用封筒(返送先のご住所を記載して下さい)
・「但書き」「宛名」を明記した書類（メモ用紙でも何でも結構です）

【お送りいただく住所】
〒651-2267 兵庫県神戸市 西区長畑町12-19 MorioKoubou

○運送会社発行の「領収書(送り状)」には送付先のご住所、お名前が印字されますので、法人名などで発行ご希望の場合は必ず送付先のご住所に法人名を入れてください。
「商品送付先」と「領収書宛名」は 同じになります。

○領収書の金額は代引金額（商品代金・送料・代引手数料・消費税含）となります。

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、即日〜3営業日以内に発送いたします。

クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、即日〜3営業日以内に発送いたします。

※運送会社及び配送方法(宅急便 or 宅急便コンパクト)は梱包サイズ等により私共で選択させていただきます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※【日時指定無し】は最短での手配となります

※配送手配完了後にお届け先住所を変更（転送）される場合は、送り状（伝票）に記載のお届け先住所から、変更後のお届け先住所までの定価運賃が発生します。また、運賃のお支払いは着払いとなり、お届け先の荷受人様にお支払いいただきます。（送付先情報を正しくご記入していただきますよう、お願いいたします。）

※追跡可能メール便での配送が可能な商品の場合で、お客様の希望により宅配便での配送を指定される場合は税込3,980円以上の場合も送料をご負担くださいますようお願いします。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜9,798円

880円

770円

770円

660円

660円

605円

605円

605円

605円

605円

660円

660円

880円

9,799〜9,799円

880円

770円

770円

660円

660円

605円

605円

605円

605円

605円

660円

660円

880円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、即日〜3営業日以内に発送いたします。 クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、即日〜3営業日以内に発送いたします。 ※運送会社及び配送方法(宅急便 or 宅急便コンパクト)は梱包サイズ等により私共で選択させていただきます。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ※【日時指定無し】は最短での手配となります ※追跡可能メール便での配送が可能な商品の場合で、お客様の希望により宅配便での配送を指定される場合は税込3,980円以上の場合も送料をご負担くださいますようお願いします。

---

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】革製品のメール便での発送はこちらとなります。

【商品発送のタイミング】

ATM・コンビニ・銀行振込決済　⇒ご入金確認後、即日〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、即日〜3営業日以内に発送いたします。

■梱包材を含め、厚さ2.5cm以内でないとメール便で送れませんので、ご希望に添えない場合もございます。
その場合はご連絡させて頂きます。
■ポストインでの配送となるため受け取り確認は不要ですが、まれに紛失・誤配達が起こります、その場合の返金・再送などの補償等は出来ませんのでご了承下さい。
■領収証の同封はいたしておりません。
■お届け日指定及びお届け時間指定が出来ませんので、お届け日指定及びお届け時間指定をご希望の場合は他の配送方法をご指定下さい。

■紛失、盗難または破損した場合は、ヤマト運輸様へのご連絡をお願いします。
■私共では補償できませんので、ご了承の上、ご利用ください。

■サイズの関係から簡易包装での配送となります、袋の破れ等については免責となりますのでご了承ください。

※メール便の到着には通常1〜2日程度の期間が必要となります。
(お届け先が遠方や離島など、天候や地域によってお届けに日数を要する場合がございます。)

※メール便（配送手配完了後）のお届け先変更は基本的に承れません。（送付先情報を正しくご記入していただきますよう、お願いいたします。）

【 お急ぎ・確実な対面受取をご希望の場合は宅配便のご利用をお勧めします。 】

【袋の破れ等が心配なお客様は宅配便のご利用をお勧めします。】

宅配便での配送の場合は緩衝材で包んで手配させていただきます。

※追跡可能メール便での配送が可能な商品の場合で、お客様の希望により宅配便での配送を指定される場合は税込3,980円以上の場合も送料をご負担くださいますようお願いします。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜1,000円	1,001〜1,500円	1,501〜9,799円
送料		268円	110円	0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	■ご注文金額5,400円(税込)未満でご指定可能です。 ■梱包材を含め、厚さ2.5cm以内でないとメール便で送れませんので、ご希望に添えない場合もございます。 その場合はご連絡させて頂きます。 ■ポストインでの配送となるため受け取り確認は不要ですが、まれに紛失・誤配達が起こります、その場合の返金・再送などの補償等は出来ませんのでご了承下さい。 ■お届け日指定及びお届け時間指定が出来ませんので、お届け日指定及びお届け時間指定をご希望の場合は他の配送方法をご指定下さい。 ※メール便の到着には通常3〜5日程度の期間が必要となります。 (お届け先が遠方や離島の場合、さらに日数を要する場合がございます。) 【 お急ぎ・確実な対面受取をご希望の場合は宅配便のご利用をお勧めします。 】 【袋の破れ等が心配なお客様は宅配便のご利用をお勧めします。】 宅配便での配送の場合は緩衝材で包んで手配させていただきます。 ※追跡可能メール便での配送が可能な商品の場合で、お客様の希望により宅配便での配送を指定される場合は税込3,980円以上の場合も送料をご負担くださいますようお願いします。

---

メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】金具等の素材のメール便での発送はこちらとなります。

【商品発送のタイミング】

ATM・コンビニ・銀行振込決済　⇒ご入金確認後、即日〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、即日〜3営業日以内に発送いたします。

■梱包材を含め、厚さ2.5cm以内でないとメール便で送れませんので、ご希望に添えない場合もございます。
その場合はご連絡させて頂きます。
■ポストインでの配送となるため受け取り確認は不要ですが、まれに紛失・誤配達が起こります、その場合の返金・再送などの補償等は出来ませんのでご了承下さい。
■領収証の同封はいたしておりません。
■お届け日指定及びお届け時間指定が出来ませんので、お届け日指定及びお届け時間指定をご希望の場合は他の配送方法をご指定下さい。

■紛失、盗難または破損した場合は、ヤマト運輸様へのご連絡をお願いします。
■私共では補償できませんので、ご了承の上、ご利用ください。

■サイズの関係から簡易包装での配送となります、袋の破れ等については免責となりますのでご了承ください。

※メール便の到着には通常1〜2日程度の期間が必要となります。
(お届け先が遠方や離島など、天候や地域によってお届けに日数を要する場合がございます。)
※メール便（配送手配完了後）のお届け先変更は基本的に承れません。（送付先情報を正しくご記入していただきますよう、お願いいたします。）

【 お急ぎ・確実な対面受取をご希望の場合は宅配便のご利用をお勧めします。 】

【袋の破れ等が心配なお客様は宅配便のご利用をお勧めします。】

宅配便での配送の場合は緩衝材で包んで手配させていただきます。

※追跡可能メール便での配送が可能な商品の場合で、お客様の希望により宅配便での配送を指定される場合は税込3,980円以上の場合も送料をご負担くださいますようお願いします。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜3,979円	3,980〜9,799円
送料		268円	0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

コンビニ受取

【業者】 ヤマト運輸

【備考】
■ご利用方法

Step1	買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
Step2	受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3	ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。 ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4	ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（商品保管期限：店舗到着日+6日間）※ファミリーマートのみ店舗到着日＋2日
Step5	マルチメディア端末（Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6	「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7	商品を受け取ります。

※配送手配完了後にお届け先住所を変更（転送）される場合は、送り状（伝票）に記載のお届け先住所から、変更後のお届け先住所までの定価運賃が発生します。また、運賃のお支払いは着払いとなり、お届け先の荷受人様にお支払いいただきます。（送付先情報を正しくご記入していただきますよう、お願いいたします。）

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

880円

770円

770円

660円

660円

605円

605円

605円

605円

605円

660円

660円

880円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

当店は海外へ発送を行っていません

【消費税率】10％ 【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算 【1円未満消費税端数】切り捨て

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
パッケージ未開封のもので、商品ご到着後10日以内に弊社にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
※工具・道具類は未使用の確認が難しい為、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
※ご注文を受けてカットした生地・ひも等は再販売ができないため、返品・交換はお受けいたしかねます。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
●配送トラブルを避けるため、宅配便や日本郵便のレターパック等の【配送状況の追跡可能な方法】にてご返送ください。
※定形外郵便は誤投函などによる商品の不着・紛失の恐れが有り、私共では保障することが出来ませんのでご了承ください
※追跡用伝票番号は保管しておいて下さい

●返品の送料・手数料の負担について
万一商品が破損・汚損していた場合やご注文内容と異なる場合など当店の不手際による返品・交換につきましては、当社が送料・手数料を負担させていただきます。

お客様のご都合による返品・交換の場合、返送用送料・当店発送送料・ご返金の際の手数料等はお客様にご負担いただきます。
※当店発送送料につきましてはメール便 268円(税込)/宅配便605円〜880円（税込)（※ 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります）のご負担となります

●返金について
返品商品到着確認後5営業日以内にカード決済取消/変更、もしくはご指定口座にお振込いたします。

銀行振込でのご返金の場合の振込手数料は下記の通りとなります。

楽天銀行 52円
その他の銀行 168円

■お客様都合による交換

備考
交換については返品 / 返金と再注文にて承っております。 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみの対応となります。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみの対応となります。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
078-955-2172

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
6512148

住所
神戸市西区 長畑町12-19

電話番号
078-955-2172

FAX番号
078-330-3808

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後10日以内に弊社にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
※道具類は未使用の確認が難しい為、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
※ご注文を受けてカットした生地・ひも等は再販売ができないため、返品・交換はお受けいたしかねます。

●配送トラブルを避けるため、宅配便や日本郵便のレターパック等の【配送状況の追跡可能な方法】にてご返送ください。
※定形外郵便は誤投函などによる商品の不着・紛失の恐れが有り、私共では保障することが出来ませんのでご了承ください
※追跡用伝票番号は保管しておいて下さい

●返品の送料・手数料の負担について
万一商品が破損・汚損していた場合やご注文内容と異なる場合など当店の不手際による返品・交換につきましては、当社が送料・手数料を負担させていただきます。

お客様のご都合による返品・交換の場合、返送用送料・当店発送送料・ご返金の際の手数料等はお客様にご負担いただきます。
※当店発送送料につきましてはメール便 268円(税込)/宅配便605円〜880円（税込)（※ 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります）のご負担となります

●返金について
返品商品到着確認後5営業日以内にカード決済取消/変更、もしくはご指定口座にお振込いたします。

銀行振込でのご返金の場合の振込手数料は下記の通りとなります。

楽天銀行 52円
その他の銀行 168円

●返品連絡先
電話番号：078-955-2172
メールアドレス：auc-moriokoubou_2@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：ご連絡後に当店よりご案内いたします
担当者　　：森岡 ※お問い合わせ時に【受注番号】【ご注文者様のお名前】をお伝えください