■ お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2100730 ラクテン(NIKKASHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】西濃運輸またはヤマト運輸
【備考】
商品代引をお選びいただいた場合
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時に運送会社の方にお支払いください。
※万一、不在等でお荷物をお受取いただいていない場合、
保管期間(7日)を過ぎますとお荷物は一旦当店に返送されます。
当店では正当な理由無く、代金引換受取拒否、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、
正規の往復配送料及び、代金引換手数料、返品事務手数料を請求させていただいております。
なお、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らさせていただくこともありますので、
予め御了承ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 350円
10001  〜 30000円 450円
30001  〜 100000円 700円
100001  〜 300000円 1200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(西濃運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■ 配送について
西濃運輸/ヤマト運輸/日本郵便のいずれかでお届けします。
●宅配業者:商品の大きさや材質、お届け先の住所によって、西濃運輸/ヤマト運輸/日本郵便のいずれかでお届けします。
このため、お客様で宅配業者をご指定いただけませんので、あらかじめご了承ください。

●商品発送のタイミング:
お届け日指定なしの場合
12:00までのご注文(前払いの場合はご入金確認が取れた)に関しては、土、日曜日、連休や長期休暇などの場合を除いて、当日発送を目安とさせていただいております。
※欠品・入荷遅れ等、商品の発送までに3営業日以上頂戴する場合はメールでご連絡させていただきます。
※土曜日・日曜日・祝祭日の発送はお休みなので、ご了承ください。
※発送後メールにてお問い合わせ番号をお知らせ致します。

お届け日指定ありの場合
お支払い確認後、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

但し、予約販売商品につきましてはタイトルに【予約】、また各商品ページに 「予約販売商品 【○月○日頃】発送になります」 などと明記してございます。 ※入荷予定日は前後する可能性がございますので、予めご了承ください。・「取り寄せ」の明記がある商品は入荷しだいの発送となります。
銀行・ゆうちょなど、お振込の場合、お振込確認後の商品手配・発送となります。

●到着日の指定:
※クレジットカード、商品代引の場合:ご指定いただけるお届け日は、発送の都合上、ご注文をいただいた日から起算し、4日以降とさせていただきますので、ご了承下さい。
※銀行振込の場合:ご入金予定日より4営業日目以降でのご指定が可能となっております。
※配送日指定の時は地域によりご希望に添えない場合がございますので、ご了承ください。
※土曜日・日曜日・祝祭日の発送はお休みです。

※なお、天候(台風や大雪等の自然災害)や交通事情等でお客様が指定されました日時に出来ない場合がございますので、予めご了承ください。
※一部地域によっては、時間帯の指定ができない場合がございますので、その際はご連絡を差し上げます。

●商品の梱包について:当店では、商品をよりお安く提供させていただくために、お客様へ商品を配送する際の梱包資材には、リサイクル資材を使用させていただいております。 お菓子や日用品のダンボールなどの再利用のため、ご注文品と異なる外装段ボールの場合がございます。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

●ご注文者以外の方への商品のお届けについて ご友人、離れた家族へ商品をお届けすることも可能です。ご注文時に送付先を指定する欄がございます。 なお、事前にご注文者様よりお届け先にお荷物が届く旨を事前にお知らせ下さい。
※お届け時にお荷物の受取を拒否される場合がございます。

●荷物が届かない場合 当店より出荷完了メールを受け取られてから数日たっても商品が届かない際は、大変お手数ですが、当店までご連絡ください。


宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】宅配便の送料:商品名に (宅配便) の記載がある商品を対象します。

ご注文金額が【10,800円/税込 以上の場合、一部地域を除き(※)送料無料】でお届けします。
ご注文金額が【10,800円/税込 未満の場合、一部地域を除き(※)送料は1250円/税込】となります。
※沖縄県へのお届けは、送料は3.280円/税込 となります。
※離島へのお届けは別途、送料がかかる場合がございます。

なお、沖縄県へのお届けは、「送料無料」対象商品をご注文の場合、ご注文金額合計が10,800円/税込 以上の場合送料は2.030円/税込(追加料金)となります。
※離島料金はその都度お調べしてご連絡させて頂いております。
システムの都合上、ご注文時に金額は反映されません。 当店からお送りするサンクスメールにて訂正済みの金額をお知らせ致します。

自動返信メールでの送料は違う場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※別途料金が加算される場合は、店舗承諾メールにて正式な金額をお伝え致します。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,799円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 3280円
10,800〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2030円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品代引をお選びいただいた場合

商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
※万一、不在等でお荷物をお受取いただいていない場合、
保管期間(7日)を過ぎますとお荷物は一旦当店に返送されます。
当店では正当な理由無く、代金引換受取拒否、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、正規の往復配送料及び、代金引換手数料、返品事務手数料を請求させていただいております。
なお、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らさせていただくこともありますので、予め御了承ください。

小型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】宅配便の送料:商品名に (小型宅配便) の記載がある商品を対象します。

ご注文金額が【10,800円/税込 以上の場合、一部地域を除き(※)送料無料】でお届けします。
ご注文金額が【10,800円/税込 未満の場合、一部地域を除き(※)送料は1.050円/税込】となります。
※沖縄県へのお届けは、送料は2.760円/税込 となります。
※離島へのお届けは別途、送料がかかる場合がございます。

なお、沖縄県へのお届けは、「送料無料」対象商品をご注文の場合、ご注文金額合計が10,800円/税込 以上の場合送料は1.710円/税込(追加料金)となります。
※離島料金はその都度お調べしてご連絡させて頂いております。
システムの都合上、ご注文時に金額は反映されません。 当店からお送りするサンクスメールにて訂正済みの金額をお知らせ致します。

自動返信メールでの送料は違う場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※別途料金が加算される場合は、店舗承諾メールにて正式な金額をお伝え致します。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,799円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 2760円
10,800〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1710円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品代引をお選びいただいた場合

商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
※万一、不在等でお荷物をお受取いただいていない場合、
保管期間(7日)を過ぎますとお荷物は一旦当店に返送されます。
当店では正当な理由無く、代金引換受取拒否、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復配送料及び、代金引換手数料、返品事務手数料を請求させていただいております。
なお、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らさせていただくこともありますので、予め御了承ください。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】宅配便の送料:商品名に 「取寄商品)」や「大型宅配便」の記載がある商品を対象します。

離島を除き(※)送料は1.750円/税となります。
※沖縄県へのお届けは、送料は3.780円/税込 となります。
※離島料金はその都度お調べしてご連絡させて頂いております。

なお、沖縄県へのお届けは、「送料無料」対象商品をご注文の場合、送料は2.030円/税込(追加料金)となります。
※離島料金はその都度お調べしてご連絡させて頂いております。
システムの都合上、ご注文時に金額は反映されません。 当店からお送りするサンクスメールにて訂正済みの金額をお知らせ致します。

自動返信メールでの送料は違う場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※別途料金が加算される場合は、店舗承諾メールにて正式な金額をお伝え致します。
代引きは出来かねます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1750円 1750円 1750円 1750円 1750円 1750円 1750円 1750円 1750円 1750円 1750円 1750円 3780円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品代引をお選びいただいた場合

商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
※万一、不在等でお荷物をお受取いただいていない場合、
保管期間(7日)を過ぎますとお荷物は一旦当店に返送されます。
当店では正当な理由無く、代金引換受取拒否、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復配送料及び、代金引換手数料、返品事務手数料を請求させていただいております。
なお、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らさせていただくこともありますので、予め御了承ください。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】The delivery cost has been determined by the weight of the ordered product and included in the total bill.
Please note that in rare occasions slight discrepancies in calculation of the delivery cost might occur.
In such occassions, you will recieve a notification mail from us with the necessary adjustments stated. Thank you for understanding.

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。

※A4サイズは角2封筒以内のサイズとなります。(角2封筒=縦:33.2cm・横:24cm以内)
※サイズおよび重量制限によりメール便のご利用できない場合は、宅配便に変更させていただくこともございますので、ご了承下さい。

【注意事項】
・ 配達日時および曜日の指定はできません。
・ 補償がございません。
・ 取扱サイズを超えるものはお預かりできません。
・ 郵便私書箱宛てはお預かりできません。
・お支払い方法は代引きの場合は、ご利用できません。

【送料料金表】  全国一律料金:290円
期間限定割引特典2019/11/21〜2020/11/20 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考お届日指定不可/あす楽不可/代金引換不可


消費税について
当店の表示金額は全て消費税抜きの金額となっております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後7日間以内にメールにご連絡ください
※7日間を過ぎた場合の返品返金や交換等には応じかねます。
※ご連絡を頂く際は受注番号、購入商品、購入日時、お名前、ご住所、電話番号、返品交換理由、ご希望サイズを必ず記載願います。
※ご連絡がなく商品をお送りいただいてもお受け取りできませんのでご了承ください。

交換は1回のみ可能です。

既にお客様の都合により交換された事のある商品は返金、交換共に対応出来かねますのでご了承くださいませ。

未使用であること(商品到着時と同じ状態)
商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚・紛失していた場合はお受け致しかねます。

返品後、一度使用した形跡がみられた場合は再度ご連絡させていただくことがございます。ご了承くださいませ。

お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品やペットの匂い、毛が付着している場合はお受けできません。

交換品は返品物が弊社に到着、確認後の発送となります。

交換ご希望の商品を新しくご注文された場合、通常購入と交換購入の区別がつかない為、交換後の商品はメールにて事前にご連絡ください。

取寄商品の返品・交換は行っておりません。(初期不良は除く)

【セール商品】・【訳アリ商品】・【返品交換不可】を明記してある商品についての返品・交換はできかねますので、予めご了承ください。(初期不良は除く)

返品交換に伴う期間限定ポイント等の失効については、一切責任を負いかねます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
【1.クレジットカード決済の場合】
ご請求金額 −お届けした際の送料※ = ご返金額

返品商品とお届けした際の送料を同梱して送って頂ければ、 請求全額を返金致します。

【2.銀行振込の場合】
ご請求金額 −お届けした際の送料※ −振込手数料268円(一律) = ご返金額
お客様ご指定の口座にご返金させて頂きます。

【3.代金引換の場合】
ご請求金額 − お届けした際の送料− 代引手数料ー振込手数料268円(一律) = ご返金額
お客様ご指定の口座にご返金させて頂きます。

※送料無料の場合でも、お届けした際の送料分を引いた金額で返金させていただきますので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

返品送料
お客様負担




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後7日間以内にメールにご連絡ください
※7日間を過ぎた場合の返品返金や交換等には応じかねます。
※ご連絡を頂く際は受注番号、購入商品、購入日時、お名前、ご住所、電話番号、返品交換理由、ご希望サイズを必ず記載願います。
※ご連絡がなく商品をお送りいただいてもお受け取りできませんのでご了承ください。

交換は1回のみ可能です。

既にお客様の都合により交換された事のある商品は返金、交換共に対応出来かねますのでご了承くださいませ。

未使用であること(商品到着時と同じ状態)
商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚・紛失していた場合はお受け致しかねます。

返品後、一度使用した形跡がみられた場合は再度ご連絡させていただくことがございます。ご了承くださいませ。

お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品やペットの匂い、毛が付着している場合はお受けできません。

交換品は返品物が弊社に到着、確認後の発送となります。

交換ご希望の商品を新しくご注文された場合、通常購入と交換購入の区別がつかない為、交換後の商品はメールにて事前にご連絡ください。

取寄商品の返品・交換は行っておりません。(初期不良は除く)

【セール商品】・【訳アリ商品】・【返品交換不可】を明記してある商品についての返品・交換はできかねますので、予めご了承ください。(初期不良は除く)

返品交換に伴う期間限定ポイント等の失効については、一切責任を負いかねます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご注文された商品を受取り後、すぐに開封していただき商品内容のご確認をお願い致します。

不良の場合は商品到着から7日間以内にメールにてご連絡をお願い致します。
7日間を過ぎた場合の返品返金や交換等には応じかねます。

未使用であること(商品到着時と同じ状態)
商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚・紛失していた場合はお受け致しかねます。

返品後、一度使用した形跡がみられた場合は再度ご連絡させていただくことがございます。ご了承くださいませ。

お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品やペットの匂い、毛が付着している場合はお受けできません。

生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ、糸が出ている等、品質上の問題ではない商品はお受けできません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご注文された商品を受取り後、すぐに開封していただき商品内容のご確認をお願い致します。

不良の場合は商品到着から7日間以内にメールにてご連絡をお願い致します。
7日間を過ぎた場合の返品返金や交換等には応じかねます。

未使用であること(商品到着時と同じ状態)
商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚・紛失していた場合はお受け致しかねます。

返品後、一度使用した形跡がみられた場合は再度ご連絡させていただくことがございます。ご了承くださいませ。

お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品やペットの匂い、毛が付着している場合はお受けできません。

生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ、糸が出ている等、品質上の問題ではない商品はお受けできません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
お名前・ご注文番号をメールに御記載し、不良箇所の写真を添付してください。
 内容を確認させていただき、早急にご連絡差し上げます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
047-382-8976

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※電話の場合は営業時間内(月曜日〜金曜日 10:00〜18:00)にお願いします。 ※メールの場合は、お名前・ご注文番号と質問の内容をメールに御記載ください  内容を確認させていただき、早急にご連絡差し上げます。


返送先

郵便番号
279-0026

住所
千葉県浦安市弁天1-21-5-106

電話番号
047-382-8976

FAX番号
047-382-8977

備考
※電話の場合は営業時間内(月曜日〜金曜日 10:00〜12:00)にお願いします。
※メールの場合は、お名前・ご注文番号と質問の内容をメールに御記載ください
 内容を確認させていただき、早急にご連絡差し上げます。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

国際配送・格安国際配送等で海外からご注文を頂きました商品については返品・交換をお受けいたしておりません。


■ 商品についてのご確認事項
●製造時の匂い 商品はメーカーから密閉した状態で入荷し検品後すぐに再包装致しますので、 店頭の商品とは違い到着時匂いが多少強く感じられるものもございます。 お洗濯や数回のご使用、陰干しなどで気になる匂いは感じられなくなりますので、良品とさせて頂いております。

●縫製・糸の不始末 生産過程における広がらない性質のほつれ、他繊維の混紡、糸の始末不足などが みられる場合がございますが品質上の問題はございませんので良品の範囲内とさせて頂いております。

●生産ロットの違いによる誤差 同じ商品でも生産ロットにより形やサイズに多少の"誤差"が生じる場合もございます。 著しく違いが見られる場合は予め記載の上販売いたしますが、 記載の必要のない程度の誤差につきましては、良品の範囲内とさせていただいておりますのでご了承ください。

●画像と実物のイメージ違い 商品画像はできる限り実物に近いように配慮しておりますが、 ご利用のモニター、PC環境により色調など若干異なります。また、プリント柄やボーダー柄などの場合、裁断の都合により参照画像と 図柄の配置などが異なる場合がございますが、いずれも良品とさせていただいております。

※商品ご購入後、上記に該当する商品の返品は 「お客様都合としてのご対応」となりますので何卒ご了承下さいませ。
社会的責任[CSR]

■ お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2100730 ラクテン(NIKKASHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

西濃運輸またはヤマト運輸

【備考】

商品代引をお選びいただいた場合
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時に運送会社の方にお支払いください。
※万一、不在等でお荷物をお受取いただいていない場合、
保管期間(7日)を過ぎますとお荷物は一旦当店に返送されます。
当店では正当な理由無く、代金引換受取拒否、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、
正規の往復配送料及び、代金引換手数料、返品事務手数料を請求させていただいております。
なお、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らさせていただくこともありますので、
予め御了承ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 350円
10001 -30000円 450円
30001 -100000円 700円
100001 -300000円 1200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(西濃運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店の表示金額は全て消費税抜きの金額となっております。

■ 配送について

西濃運輸/ヤマト運輸/日本郵便のいずれかでお届けします。
●宅配業者:商品の大きさや材質、お届け先の住所によって、西濃運輸/ヤマト運輸/日本郵便のいずれかでお届けします。
このため、お客様で宅配業者をご指定いただけませんので、あらかじめご了承ください。

●商品発送のタイミング:
お届け日指定なしの場合
12:00までのご注文(前払いの場合はご入金確認が取れた)に関しては、土、日曜日、連休や長期休暇などの場合を除いて、当日発送を目安とさせていただいております。
※欠品・入荷遅れ等、商品の発送までに3営業日以上頂戴する場合はメールでご連絡させていただきます。
※土曜日・日曜日・祝祭日の発送はお休みなので、ご了承ください。
※発送後メールにてお問い合わせ番号をお知らせ致します。

お届け日指定ありの場合
お支払い確認後、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

但し、予約販売商品につきましてはタイトルに【予約】、また各商品ページに 「予約販売商品 【○月○日頃】発送になります」 などと明記してございます。 ※入荷予定日は前後する可能性がございますので、予めご了承ください。・「取り寄せ」の明記がある商品は入荷しだいの発送となります。
銀行・ゆうちょなど、お振込の場合、お振込確認後の商品手配・発送となります。

●到着日の指定:
※クレジットカード、商品代引の場合:ご指定いただけるお届け日は、発送の都合上、ご注文をいただいた日から起算し、4日以降とさせていただきますので、ご了承下さい。
※銀行振込の場合:ご入金予定日より4営業日目以降でのご指定が可能となっております。
※配送日指定の時は地域によりご希望に添えない場合がございますので、ご了承ください。
※土曜日・日曜日・祝祭日の発送はお休みです。

※なお、天候(台風や大雪等の自然災害)や交通事情等でお客様が指定されました日時に出来ない場合がございますので、予めご了承ください。
※一部地域によっては、時間帯の指定ができない場合がございますので、その際はご連絡を差し上げます。

●商品の梱包について:当店では、商品をよりお安く提供させていただくために、お客様へ商品を配送する際の梱包資材には、リサイクル資材を使用させていただいております。 お菓子や日用品のダンボールなどの再利用のため、ご注文品と異なる外装段ボールの場合がございます。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

●ご注文者以外の方への商品のお届けについて ご友人、離れた家族へ商品をお届けすることも可能です。ご注文時に送付先を指定する欄がございます。 なお、事前にご注文者様よりお届け先にお荷物が届く旨を事前にお知らせ下さい。
※お届け時にお荷物の受取を拒否される場合がございます。

●荷物が届かない場合 当店より出荷完了メールを受け取られてから数日たっても商品が届かない際は、大変お手数ですが、当店までご連絡ください。


宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

宅配便の送料:商品名に (宅配便) の記載がある商品を対象します。

ご注文金額が【10,800円/税込 以上の場合、一部地域を除き(※)送料無料】でお届けします。
ご注文金額が【10,800円/税込 未満の場合、一部地域を除き(※)送料は1250円/税込】となります。
※沖縄県へのお届けは、送料は3.280円/税込 となります。
※離島へのお届けは別途、送料がかかる場合がございます。

なお、沖縄県へのお届けは、「送料無料」対象商品をご注文の場合、ご注文金額合計が10,800円/税込 以上の場合送料は2.030円/税込(追加料金)となります。
※離島料金はその都度お調べしてご連絡させて頂いております。
システムの都合上、ご注文時に金額は反映されません。 当店からお送りするサンクスメールにて訂正済みの金額をお知らせ致します。

自動返信メールでの送料は違う場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※別途料金が加算される場合は、店舗承諾メールにて正式な金額をお伝え致します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 3280円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2030円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品代引をお選びいただいた場合

商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
※万一、不在等でお荷物をお受取いただいていない場合、
保管期間(7日)を過ぎますとお荷物は一旦当店に返送されます。
当店では正当な理由無く、代金引換受取拒否、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、正規の往復配送料及び、代金引換手数料、返品事務手数料を請求させていただいております。
なお、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らさせていただくこともありますので、予め御了承ください。

小型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

宅配便の送料:商品名に (小型宅配便) の記載がある商品を対象します。

ご注文金額が【10,800円/税込 以上の場合、一部地域を除き(※)送料無料】でお届けします。
ご注文金額が【10,800円/税込 未満の場合、一部地域を除き(※)送料は1.050円/税込】となります。
※沖縄県へのお届けは、送料は2.760円/税込 となります。
※離島へのお届けは別途、送料がかかる場合がございます。

なお、沖縄県へのお届けは、「送料無料」対象商品をご注文の場合、ご注文金額合計が10,800円/税込 以上の場合送料は1.710円/税込(追加料金)となります。
※離島料金はその都度お調べしてご連絡させて頂いております。
システムの都合上、ご注文時に金額は反映されません。 当店からお送りするサンクスメールにて訂正済みの金額をお知らせ致します。

自動返信メールでの送料は違う場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※別途料金が加算される場合は、店舗承諾メールにて正式な金額をお伝え致します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 2760円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1710円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品代引をお選びいただいた場合

商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
※万一、不在等でお荷物をお受取いただいていない場合、
保管期間(7日)を過ぎますとお荷物は一旦当店に返送されます。
当店では正当な理由無く、代金引換受取拒否、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復配送料及び、代金引換手数料、返品事務手数料を請求させていただいております。
なお、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らさせていただくこともありますので、予め御了承ください。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】

宅配便の送料:商品名に 「取寄商品)」や「大型宅配便」の記載がある商品を対象します。

離島を除き(※)送料は1.750円/税となります。
※沖縄県へのお届けは、送料は3.780円/税込 となります。
※離島料金はその都度お調べしてご連絡させて頂いております。

なお、沖縄県へのお届けは、「送料無料」対象商品をご注文の場合、送料は2.030円/税込(追加料金)となります。
※離島料金はその都度お調べしてご連絡させて頂いております。
システムの都合上、ご注文時に金額は反映されません。 当店からお送りするサンクスメールにて訂正済みの金額をお知らせ致します。

自動返信メールでの送料は違う場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※別途料金が加算される場合は、店舗承諾メールにて正式な金額をお伝え致します。
代引きは出来かねます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1750円 1750円 1750円 1750円 1750円 1750円 1750円 1750円 1750円 1750円 1750円 1750円 3780円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品代引をお選びいただいた場合

商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
※万一、不在等でお荷物をお受取いただいていない場合、
保管期間(7日)を過ぎますとお荷物は一旦当店に返送されます。
当店では正当な理由無く、代金引換受取拒否、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復配送料及び、代金引換手数料、返品事務手数料を請求させていただいております。
なお、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らさせていただくこともありますので、予め御了承ください。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

The delivery cost has been determined by the weight of the ordered product and included in the total bill.
Please note that in rare occasions slight discrepancies in calculation of the delivery cost might occur.
In such occassions, you will recieve a notification mail from us with the necessary adjustments stated. Thank you for understanding.

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。

※A4サイズは角2封筒以内のサイズとなります。(角2封筒=縦:33.2cm・横:24cm以内)
※サイズおよび重量制限によりメール便のご利用できない場合は、宅配便に変更させていただくこともございますので、ご了承下さい。

【注意事項】
・ 配達日時および曜日の指定はできません。
・ 補償がございません。
・ 取扱サイズを超えるものはお預かりできません。
・ 郵便私書箱宛てはお預かりできません。
・お支払い方法は代引きの場合は、ご利用できません。

送料料金表

全国一律料金:290円

期間限定割引特典 2019/11/21〜2020/11/20 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 お届日指定不可/あす楽不可/代金引換不可

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後7日間以内にメールにご連絡ください
※7日間を過ぎた場合の返品返金や交換等には応じかねます。
※ご連絡を頂く際は受注番号、購入商品、購入日時、お名前、ご住所、電話番号、返品交換理由、ご希望サイズを必ず記載願います。
※ご連絡がなく商品をお送りいただいてもお受け取りできませんのでご了承ください。

交換は1回のみ可能です。

既にお客様の都合により交換された事のある商品は返金、交換共に対応出来かねますのでご了承くださいませ。

未使用であること(商品到着時と同じ状態)
商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚・紛失していた場合はお受け致しかねます。

返品後、一度使用した形跡がみられた場合は再度ご連絡させていただくことがございます。ご了承くださいませ。

お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品やペットの匂い、毛が付着している場合はお受けできません。

交換品は返品物が弊社に到着、確認後の発送となります。

交換ご希望の商品を新しくご注文された場合、通常購入と交換購入の区別がつかない為、交換後の商品はメールにて事前にご連絡ください。

取寄商品の返品・交換は行っておりません。(初期不良は除く)

【セール商品】・【訳アリ商品】・【返品交換不可】を明記してある商品についての返品・交換はできかねますので、予めご了承ください。(初期不良は除く)

返品交換に伴う期間限定ポイント等の失効については、一切責任を負いかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【1.クレジットカード決済の場合】
ご請求金額 −お届けした際の送料※ = ご返金額

返品商品とお届けした際の送料を同梱して送って頂ければ、 請求全額を返金致します。

【2.銀行振込の場合】
ご請求金額 −お届けした際の送料※ −振込手数料268円(一律) = ご返金額
お客様ご指定の口座にご返金させて頂きます。

【3.代金引換の場合】
ご請求金額 − お届けした際の送料− 代引手数料ー振込手数料268円(一律) = ご返金額
お客様ご指定の口座にご返金させて頂きます。

※送料無料の場合でも、お届けした際の送料分を引いた金額で返金させていただきますので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後7日間以内にメールにご連絡ください
※7日間を過ぎた場合の返品返金や交換等には応じかねます。
※ご連絡を頂く際は受注番号、購入商品、購入日時、お名前、ご住所、電話番号、返品交換理由、ご希望サイズを必ず記載願います。
※ご連絡がなく商品をお送りいただいてもお受け取りできませんのでご了承ください。

交換は1回のみ可能です。

既にお客様の都合により交換された事のある商品は返金、交換共に対応出来かねますのでご了承くださいませ。

未使用であること(商品到着時と同じ状態)
商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚・紛失していた場合はお受け致しかねます。

返品後、一度使用した形跡がみられた場合は再度ご連絡させていただくことがございます。ご了承くださいませ。

お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品やペットの匂い、毛が付着している場合はお受けできません。

交換品は返品物が弊社に到着、確認後の発送となります。

交換ご希望の商品を新しくご注文された場合、通常購入と交換購入の区別がつかない為、交換後の商品はメールにて事前にご連絡ください。

取寄商品の返品・交換は行っておりません。(初期不良は除く)

【セール商品】・【訳アリ商品】・【返品交換不可】を明記してある商品についての返品・交換はできかねますので、予めご了承ください。(初期不良は除く)

返品交換に伴う期間限定ポイント等の失効については、一切責任を負いかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ご注文された商品を受取り後、すぐに開封していただき商品内容のご確認をお願い致します。

不良の場合は商品到着から7日間以内にメールにてご連絡をお願い致します。
7日間を過ぎた場合の返品返金や交換等には応じかねます。

未使用であること(商品到着時と同じ状態)
商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚・紛失していた場合はお受け致しかねます。

返品後、一度使用した形跡がみられた場合は再度ご連絡させていただくことがございます。ご了承くださいませ。

お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品やペットの匂い、毛が付着している場合はお受けできません。

生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ、糸が出ている等、品質上の問題ではない商品はお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご注文された商品を受取り後、すぐに開封していただき商品内容のご確認をお願い致します。

不良の場合は商品到着から7日間以内にメールにてご連絡をお願い致します。
7日間を過ぎた場合の返品返金や交換等には応じかねます。

未使用であること(商品到着時と同じ状態)
商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚・紛失していた場合はお受け致しかねます。

返品後、一度使用した形跡がみられた場合は再度ご連絡させていただくことがございます。ご了承くださいませ。

お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品やペットの匂い、毛が付着している場合はお受けできません。

生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ、糸が出ている等、品質上の問題ではない商品はお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

お名前・ご注文番号をメールに御記載し、不良箇所の写真を添付してください。
 内容を確認させていただき、早急にご連絡差し上げます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

047-382-8976

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※電話の場合は営業時間内(月曜日〜金曜日 10:00〜18:00)にお願いします。 ※メールの場合は、お名前・ご注文番号と質問の内容をメールに御記載ください  内容を確認させていただき、早急にご連絡差し上げます。

返送先

郵便番号

279-0026

住所

千葉県浦安市弁天1-21-5-106

電話番号

047-382-8976

FAX番号

047-382-8977

備考

※電話の場合は営業時間内(月曜日〜金曜日 10:00〜12:00)にお願いします。
※メールの場合は、お名前・ご注文番号と質問の内容をメールに御記載ください
 内容を確認させていただき、早急にご連絡差し上げます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

国際配送・格安国際配送等で海外からご注文を頂きました商品については返品・交換をお受けいたしておりません。

■ 商品についてのご確認事項

●製造時の匂い 商品はメーカーから密閉した状態で入荷し検品後すぐに再包装致しますので、 店頭の商品とは違い到着時匂いが多少強く感じられるものもございます。 お洗濯や数回のご使用、陰干しなどで気になる匂いは感じられなくなりますので、良品とさせて頂いております。

●縫製・糸の不始末 生産過程における広がらない性質のほつれ、他繊維の混紡、糸の始末不足などが みられる場合がございますが品質上の問題はございませんので良品の範囲内とさせて頂いております。

●生産ロットの違いによる誤差 同じ商品でも生産ロットにより形やサイズに多少の"誤差"が生じる場合もございます。 著しく違いが見られる場合は予め記載の上販売いたしますが、 記載の必要のない程度の誤差につきましては、良品の範囲内とさせていただいておりますのでご了承ください。

●画像と実物のイメージ違い 商品画像はできる限り実物に近いように配慮しておりますが、 ご利用のモニター、PC環境により色調など若干異なります。また、プリント柄やボーダー柄などの場合、裁断の都合により参照画像と 図柄の配置などが異なる場合がございますが、いずれも良品とさせていただいております。

※商品ご購入後、上記に該当する商品の返品は 「お客様都合としてのご対応」となりますので何卒ご了承下さいませ。

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