★ご注文の前に必ずご確認願います
いま一度、当店のご利用条件（お支払い方法・返品条件等）をこちらでご確認下さい。
●お問い合わせはこちらからお願い致します。ご注文直後等にお電話頂いても、即座にお問い合わせの回答ができない場合がございます。
●万一の在庫切れの際はご容赦下さい。在庫切れの際のご注文はキャンセルとなります。
●お客様ご利用のパソコンの環境やディスプレイによって実際の商品と商品画像の色が若干異なる場合がございますので予めご了承下さい。ご購入頂いた後にイメージと違った場合でも返品・交換は一切お受けできません。
●お客様ご都合（色間違い、サイズ間違い、数量間違い、イメージ違い等）の返品・交換には応じられません。
※家具等の大型商品をご注文ご希望のお客様は、必ずこちらでサイズをご確認の上、ご注文願います。搬入不可等によるお客様ご都合のご注文キャンセル・返品は一切応じられません。ご注意下さい。 |
★当店からのご案内メールが届かない場合について
ご注文頂いた後に当店からご案内する注文確認メール等が「迷惑メール」フォルダや「ごみ箱」に振り分けられている可能性がございます。念のため、お使いのメールソフトの「迷惑メール」フォルダや「ごみ箱」等をご確認頂きますようお願い致します。
また、ご利用のインターネットプロバイダーによっては、迷惑メールを拒否する無料サービスが標準設定されている場合があり、セキュリティソフトやウイルス対策ソフトの設定をご確認頂いても問題が無い場合、ご利用のプロバイダーにそのような機能がないか、ご確認頂きますようお願い致します。
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は恐れ入りますが、迷惑メール受信拒否設定等ご確認下さい。
(orange-tokei.comとshop.rakuten.co.jpを受信出来るよう許可願います)
メールアドレスの記載間違いにも十分ご注意願います。万一、確認メール等当店からのメールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。当店へエラーメールが届いた場合でも個別にお電話等での確認は致しません。 |
★営業日・営業時間について
平日（月〜金）午前11時から正午まで、午後1時から午後5時まで
（土曜・日曜・祝日はお休み）
ご注文は24時間365日受付しております。お問い合わせの回答、商品発送等は営業日の対応となります。お急ぎの場合であっても悪しからずご容赦願います。 |
★お支払い方法について
●銀行振込でお支払い時はメールにて記載の振込先へお振込み下さい。
●振込手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。 |
★配送について
ご注文商品は玄関お渡しとなります。（一部商品を除く）
お届け日のご指定は承ることができません。
●商品の受渡しは配送業者による配達のみとなっております。
●配送業者の指定はできません。
●海外発送は不可。日本国内の配送のみとなります。（Oversea shipment is not available.）
お届けに際し、下記の配達時間帯指定が可能です。（一部商品除く）
午前中
14-16時
16-18時
18-21時
●商品によっては時間帯指定ができないものや【午前】【午後】といった、おおまかな時間帯しか指定できないものもございます。ご注文前にお問い合わせ下さい。
●天候や交通状況等の事情により、配送業者が通常の機能を果たせなかった場合、商品の配達が遅れることもございます。あくまで目安とお考え下さい。
配送料は商品に同梱区分毎、または個別に設定されております。
北海道や沖縄県、その他離島へのお届けは、商品名に送料無料等の記載があっても別途送料がかかる場合もございます。ご注文前にお問い合わせ下さい。
■同梱区分Ａ（梱包一個口あたり864円）※北海道は1080円、沖縄県・離島は別途見積り
■同梱区分Ｂ（梱包一個口あたり630円）※全国一律630円
■同梱区分Ｃ（1配送先あたり899円）※全国一律899円。但し大量注文や重量物の場合は注意事項あり
■同梱区分Ｄ（梱包一個口あたり630円）※沖縄県・離島は1260円
■同梱区分Ｅ（梱包一個口あたり700円）※北海道は1200円、沖縄県・離島は1600円
■同梱区分Ｆ（梱包一個口あたり700円）※北海道は990円、沖縄県・離島は1300円
■同梱区分Ｇ（梱包一個口あたり648円）※北海道は1296円、沖縄県・離島は1728円
■同梱区分Ｈ（梱包一個口あたり500円）※全国一律500円
■同梱区分Ｉ（梱包一個口あたり972円）※沖縄県・離島は別途見積り
■同梱区分Ｊ（梱包一個口あたり700円）※沖縄県・離島は別途見積り
■同梱区分Ｋ（梱包一個口あたり756円）※沖縄県・離島は1620円
■同梱区分ＴＳ１（梱包一個口あたり690円）※沖縄県・離島は1620円
●必ずしも会社概要ページの送料表の通り、送料が請求されるとは限りません。
●同じ同梱区分の商品を複数ご注文いただいた場合は、上記送料表1個分の送料となりますが、商品によっては大量注文並びに重量物をご注文された場合や、輸送中の破損防止の為やむを得ず梱包を分けなければならないご注文の場合は、別途配送料をお見積りさせていただきます。お見積りとなる場合は、ご連絡にお時間をいただくこともございます。
●同梱区分が異なる商品の同梱は出来ません。 |
★ご注文商品の発送（出荷）時期について
銀行振込/楽天バンク決済
⇒ 当店入金確認日の通常翌営業日〜10営業日前後の発送予定
クレジットカード決済
⇒ ご注文日の通常翌営業日〜10営業日前後の発送予定
（クレジットカード決済ご希望の場合はカード会社承認後）
●ご注文が営業時間外・店休日の場合は、翌営業日の在庫確認とさせて頂きます。
●ご注文の商品が万一在庫切れ等の場合、判明次第、メールにてご案内致します。
●商品の在庫状況により、上記期間より更にお時間がかかる場合もございます。
●営業時間外や土曜・日曜・祝日等の店休日は、商品によっては発送を行いません。 |
★返品・キャンセル・修理について
下記会社概要ページにてご確認下さい（ページ下部にございます）
返品条件・キャンセル等販売に関する重要事項
製品保証につきましては、メーカー・輸入元保証が付帯するもののみ、メーカー・輸入元が定める保証規定範囲内・保証期間内に限ります。
●初期不良時の返品・交換・修理 ⇒ お届け日の日付を含め3日以内にご連絡下さい。
お届け日付を含め3日以内でしたら、返送料当店負担にて対応致します。
無償修理または交換とし、返送を受けた商品の状態確認後、対応につきましては別途メールにてご案内致します。お届け後4日目以降はお客様による返送料の負担となります。商品の在庫状況によっては修理・部品交換等による対応となります。万一お届けの商品に不具合が見受けられる場合は、ご使用前にお知らせ願います。
●お客様ご都合のキャンセル・返品・交換 ⇒ お客様ご都合（色間違い、サイズ間違い、数量間違い、イメージ違い等）の返品・交換には応じられません。 |
★プライバシー情報について
プライバシー情報の取り扱いについて、お客様から頂いた個人情報は、商品配送（配送業者）と不具合対応（メーカー・輸入元）以外には一切使用致しません。当店が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。また、お買い物の際の個人情報の送信の際は、SSL技術により暗号化され、送信されます。 |
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