会社概要

東京東邦衣料株式会社
〒210-0023 神奈川県川崎市川崎区小川町11-4ウインビル川崎6階
TEL:044-276-9712 FAX:044-276-9722
代表者:石井 伸治
店舗運営責任者:石井 俊之(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:石井 俊之
店舗連絡先:auc-piudepiu_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間・ドメイン設定について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

土曜・日曜・祝日以外  11:00−17:00(臨時休業を頂くことがございます。ご了承くださいませ。)

土曜・祝日におきましては少人数で営業・発送作業をすることがございますが基本は休業扱いとさせて頂きます。

お客様のメールの設定でメールが届かないなどのことがございますので@tokyo-toho-iryo.co.jpをドメイン設定にて受け取れる設定に変更しておいてくださいませ。

在庫・カラー・商品・同梱やキャンセルについて
●当店在庫は店頭在庫を含めての表示となっております。
また、リアルタイムでの在庫ではない為「在庫あり」と表示されていても欠品になる場合もございます(そのほかの理由でも欠品の商品が出てしまう場合がございます)ことをご了承の上、ご利用をお願いいたします。
欠品があった場合こちらからキャンセルメールをお送りさせていただきますのでご了承くださいませ。
※欠品によって出た損害は当店では補償できませんのでご了承くださいませ
●カラー表記はメーカー発表のものです。その為実際のカラーと若干異なることもございます。(ブラックの表記なのに実際はコンなど)御了承の上ご注文お願いいたします。
●写真に関しましてはデジカメで撮影しております為実際の色と差が出る場合があります。ご了承の上ご注文下さいませ。
●サイズによっては写真と若干違う商品などがあります。(写真にはベビー用肩ボタンが付いているが大きいサイズにはついていないなど) ご了承の上ご注文お願い致します。
●サイズ表に載っているサイズ表記には若干の誤差がある場合がございます。御了承くださいませ。
●基本的に同梱は受け付けておりません。
●タイミングによってはキャンセルなどできない場合がございます。

明細書・ラッピング・備考欄について

安さを維持するため作業効率アップのため明細書は発行しておりません。
必要な方は「明細書発行希望」と明記くださいませ。

当店はギフトの場合無料ラッピングのみとなります。 無料ラッピングは透明な袋にリボンという簡易ラッピングになります。(セール品の場合1つ1つのラッピングはお断りさせていただくことがございます。まとめてラッピングとなります)

備考欄に書かれましたご要望などについては注文承諾メール時ではなく、その後に回答させていただくことがございます。 御了承の上お書きくださいませ。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2484806 ラクテン(PIUDEPIU
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●離島からの代金引換の決済方法はお受けできません。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 630円
100000  〜 299999円 1080円
300000  〜 499999円 2160円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
  • ただ今ゆうパケットでの配送を一時受け付けておりません。再開は未定となっております。
  • 商品は複数の倉庫から取り寄せたりしてからの発送となる場合がため、お急ぎ・最短の発送希望にはお答え出来ない場合がございます。ご了承下さいませ。
  • 指定できる日付希望より前の日付希望が備考欄などにご相談無しに書かれている場合当店でキャンセル処理をさせて頂き場合がございます。
  • 別々にご注文いただいた場合、ご注文ごとに配送させていただきます。同梱配送をご希望の場合は、その旨備考欄にご記入くださいませ。
  • メール便送料無料対象商品をご注文の場合、ご注文時に、お客様ご自身で配送方法を「メール便」にしてご注文いだきますようお願いいたします。
    宅配便を選択されたままでご注文されますと、宅配便での対応となります。以上をご理解の上ご利用くださいませ。
  • 沖縄県・離島・一部地域につきましては、7,350円以上ご購入の場合でも送料無料となりません。ご注意くださいませ。詳しい送料につきましては、メールまたはお電話にて、当店までお問い合わせくださいませ。
  • 海外は対応しておりません。ご了承くださいませ。
  • 無料ラッピングは透明な袋にリボンという簡易ラッピングになります。(セール品の場合1つ1つのラッピングはお断りさせていただくことがございます。まとめてラッピングとなります)ご了承くださいませ。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】宅配便:商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

昨今の社会状況により2018年1月4日より宅配便の送料を540円とさせていただきます

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜7,349円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1800円
7,350〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考当店ではご希望のお客様以外明細書をお付けしておりません。 ご希望のお客様はこちらに○をお入れください 明細書を希望する[  ]

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】ゆうパケット ただ今ゆうパケットの発送を一時受け付けておりません。再開については未定となっております。御了承くださいませ。
:商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、 ⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。
  • 小型宅配便の名称ですが、こちらはゆうパケット(200円)での配送となります。
  • ゆうパケットは1回の注文で200円かかります。(1注文で何点頼んでも200円です)(メール便送料無料の記載は佐川メール便が対象です。) ただし離島の場合は1注文につき1点しか注文できません。(数点必要な場合は1点ずつご注文下さいませ)
  • 配送希望時間帯は 小型宅配便(ゆうパケット)の場合指定できません。(指定が入った場合は無視させて頂きます)
  • ゆうパケットの場合荷送人様のご住所及びご氏名は印字されません。荷受人様のご住所及びご氏名の印字となります。ご了承くださいませ。
  • ゆうパケットの場合はラッピングは不可とさせて頂きます。
  • 発送より1日から3日前後の到着となります。
  • ゆうパケットが1注文で複数通以上になる場合、当社判断で佐川宅配便にご変更させていただくことがございます。(差額送料は当社負担となります) ご了承の上ご注文下さいませ。
  • ゆうパケットはお荷物の厚みに制限がございます為、お送りする際にはパッケージ等をこちらでお取りしたり、特殊な折り方をさせていただく場合がございます。ご理解の上ご利用くださいませ。
  • 一度のご注文で複数の商品があり、1つのゆうパケットに収まらない場合につきましては複数のゆうパケットでお送りいたします。(送料は複数に分かれても合計で200円しか頂きません。)
  • 営業所止めは受け付けておりません。
  • 盗難・紛失の可能性がございます。その際当店も運送会社も保証はございませんので、可能な限り宅配便をオススメ致します。(安い配送方法ですのでリスクが存在することをご了承下さいませ、紛失などの保証が必要な場合は有料の宅配便を必ずお選び下さいませ。)
  • 遅延などに関してもキャンセル・保証などは出来ません。
  • 上記のことにご了承いただけないお客様・上記のことを面倒だとおもうお客様は有料の宅配便をお選び下さいませ。(上記の件についてのクレームは対応できません)

安価な配送を維持するために以上の条件を設けさせております。ご理解・ご了承頂いた上でメール便をご利用くださいませ。


【送料料金表】
  0〜1,080円1,081〜999,999,999円
送料 200円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】
佐川メール便でのお届けとなります
  • 盗難・紛失の可能性がございます。その際当店も運送会社も保証はございませんので、可能な限り宅配便をオススメ致します。(安い配送方法ですのでリスクが存在することをご了承下さいませ、紛失などの保証が必要な場合は有料の宅配便を必ずお選び下さいませ。)
  • 配送希望時間帯はメール便の場合指定できません。(いつまでに必要・イベントで必要・急ぎで必要などトラブルの原因となりますため記載があった場合はすべてキャンセルさせていただきます)
  • 一度の注文で1,080円以上ならば何点頼んでも送料は無料です。(お決まりの場合はまとめてご注文お願いいたします。)
  • 離島・一部地域は対応できません。
  • 表札もしくはお名前がない場合、宛先不明となり届かない場合がございます。(誤配送の可能性を高めますので表札を掲げたうえでご注文下さいませ)
  • メール便の場合荷送人様のご住所及びご氏名は印字されません。荷受人様のご住所及びご氏名の印字となります。ご了承くださいませ。
  • メール便の場合はラッピングは不可とさせて頂きます。
  • 発送より3日から10日前後の到着となります。場所・時期によっては2週間前後かかる場合もございますのでご了承下さいませ。
  • 佐川メール便の配送状況は、パソコン上での検索ができません。(楽天購入履歴からも一切検索は出来ません・配送状況にも配送準備中のまま反映されません) お手数ですが、メール便が届かない時などは直接お客様最寄の佐川急便営業店まで、お電話にてお問い合わせくださいませ。当店にご連絡を頂きましても詳しい情報はお伝えできません。。(問い合わせ番号は電話問い合わせの際に使用いたします) (佐川営業店の検索は佐川急便HPよりお願いいたします)
  • メール便が3通以上になる場合、当社判断で宅配便にご変更させていただくことがございます。(送料は当社負担となります) ご了承くださいませ。
  • メール便はお荷物の厚みに制限がございます為、お送りする際にはパッケージ等をこちらでお取りしたり、特殊な折り方をさせていただく場合がございます。ご理解の上ご利用くださいませ。
  • 遅延が発生する場合がございます。その場合でもお客様自身で佐川急便とやり取りをしていただく形になります
  • 一度のご注文で複数の商品があり、1つのメール便に収まらない場合につきましては複数のメール便でお送りいたします。(送料は1,080円以上なら0円のままです。)
  • ポストへの投函ですので入らない場合はドアの外側に置いていく場合や返送される場合がございます。ポストに入りきる分の注文をお願いいたします。
  • 営業所止めは受け付けておりません。(またホテルなど特殊な場所への配送も受けることはできません)
  • 遅延などに関してもキャンセル・保証などは出来ません。
  • 上記のことにご了承いただけないお客様・上記のことを面倒だとおもうお客様は有料の宅配便をお選び下さいませ。(上記の件についてのクレームは対応できません)

安価な配送を維持するために以上の条件を設けさせております。ご理解・ご了承頂いた上でメール便をご利用くださいませ。

上記に書いてあることが基本ですが、注意事項を最後まで読んでいただいたお客様に対しては、特例として以下の条件を満たしている場合当店で紛失に対して保障(キャンセルもしくは代品発送かは当店が指定させていただきます)いたします。
1.注意事項を最後まで見たので保障をしてほしいと、最初に言っていただくこと(この1文がないと保証できないと回答いたします)
2.発送から2週間が過ぎていること
3.佐川急便にお電話で問い合わせ済なこと(紛失・もしくは受け取っていないのに既に届けたとの回答を受けていること)
4.当店営業時間内にお電話でご連絡いただけること(メールのみの連絡では保障できません。)
5.冷静に話し合えること
当店は紛失に対する保障義務はございません。ただ1-5を満たしているお客様に関しましては当店で保障させていただきたいと思いますのでご連絡くださいませ。


【送料料金表】
  0〜1,079円1,080〜999,999,999円
送料 88円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品について
●商品が届きましたら、商品タグを外す前に商品をご確認ください。 ご試着する際は、商品タグ(値札)は取らず、インナーを着用の上、ご試着下さい。 パソコン等の画面で商品画像を見て判断して頂くというネットショップの性質上、ご使用頂きますブラウザやモニター等によって、 商品のお色や質感等、商品の印象が若干異なってしまう場合がございます。当店では通常、素材やカラー等のイメージ違いでの ご返品に係る諸費用(送料等)は、お客様負担でお願い致しておりますので、予めご了承ください。
●商品は1枚の生地などから作っている場合が多く柄の出方につきましては1枚1枚若干違います。柄の出方についての返品などはお客様都合の返品になりますのでご了承下さいませ。
●写真に関しましてはデジカメで撮影しております為実際の色と差が出る場合があります。その際の返品はお客様都合となりますことご了承下さいませ。
●返品を受け付ける条件
御試着以外未使用のもので(1度洗濯をしてしまった商品は不可)、商品ご到着後7日以内に電話またはメールにてご連絡頂いたもののみお受けいたします。
タグを外していないものに限ります
不良商品の場合でもタグを外してしまったり、着用済みの商品, 到着より1週間を過ぎた商品、洗濯した商品は返品をお受けできません。
水着・下着などの場合は下着の上からの試着のみ返品をお受けできます。商品の特性上1度直接着たものは返品不可となります。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。(未使用に限ります)
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
カラーはメーカー発表カラーを載せています。思ったカラーと違うなどの返品は送料がお客様負担となります。

●返金について
返金は当店が楽天に対して返金依頼をだし、実際に返金の手続きをする作業は楽天が行います。
●返金処理について
お客様から商品が到着してから返金処理をいたしますが、商品が到着してから当店の返金処理まで1-2週間かかることがございます。ご了承の上返品をお願いいたします。
●返品連絡先:東京東邦衣料株式会社
 電話番号:044-276-9712
 メールアドレス:piudepiu@tokyo-toho-iryo.co.jp
 返送先住所:〒210-0023 神奈川県川崎市川崎区小川町11-4ウインビル川崎6階
 担当者  :石井 俊之
社会的責任[CSR]

会社概要

東京東邦衣料株式会社

〒210-0023 神奈川県川崎市川崎区小川町11-4ウインビル川崎6階
TEL:044-276-9712 FAX:044-276-9722
代表者:石井 伸治
店舗運営責任者:石井 俊之(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:石井 俊之
店舗連絡先:auc-piudepiu_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間・ドメイン設定について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

土曜・日曜・祝日以外  11:00−17:00(臨時休業を頂くことがございます。ご了承くださいませ。)

土曜・祝日におきましては少人数で営業・発送作業をすることがございますが基本は休業扱いとさせて頂きます。

お客様のメールの設定でメールが届かないなどのことがございますので@tokyo-toho-iryo.co.jpをドメイン設定にて受け取れる設定に変更しておいてくださいませ。

在庫・カラー・商品・同梱やキャンセルについて

●当店在庫は店頭在庫を含めての表示となっております。
また、リアルタイムでの在庫ではない為「在庫あり」と表示されていても欠品になる場合もございます(そのほかの理由でも欠品の商品が出てしまう場合がございます)ことをご了承の上、ご利用をお願いいたします。
欠品があった場合こちらからキャンセルメールをお送りさせていただきますのでご了承くださいませ。
※欠品によって出た損害は当店では補償できませんのでご了承くださいませ
●カラー表記はメーカー発表のものです。その為実際のカラーと若干異なることもございます。(ブラックの表記なのに実際はコンなど)御了承の上ご注文お願いいたします。
●写真に関しましてはデジカメで撮影しております為実際の色と差が出る場合があります。ご了承の上ご注文下さいませ。
●サイズによっては写真と若干違う商品などがあります。(写真にはベビー用肩ボタンが付いているが大きいサイズにはついていないなど) ご了承の上ご注文お願い致します。
●サイズ表に載っているサイズ表記には若干の誤差がある場合がございます。御了承くださいませ。
●基本的に同梱は受け付けておりません。
●タイミングによってはキャンセルなどできない場合がございます。

明細書・ラッピング・備考欄について

安さを維持するため作業効率アップのため明細書は発行しておりません。
必要な方は「明細書発行希望」と明記くださいませ。

当店はギフトの場合無料ラッピングのみとなります。 無料ラッピングは透明な袋にリボンという簡易ラッピングになります。(セール品の場合1つ1つのラッピングはお断りさせていただくことがございます。まとめてラッピングとなります)

備考欄に書かれましたご要望などについては注文承諾メール時ではなく、その後に回答させていただくことがございます。 御了承の上お書きくださいませ。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2484806 ラクテン(PIUDEPIU
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●離島からの代金引換の決済方法はお受けできません。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 630円
100000 -299999円 1080円
300000 -499999円 2160円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

  • ただ今ゆうパケットでの配送を一時受け付けておりません。再開は未定となっております。
  • 商品は複数の倉庫から取り寄せたりしてからの発送となる場合がため、お急ぎ・最短の発送希望にはお答え出来ない場合がございます。ご了承下さいませ。
  • 指定できる日付希望より前の日付希望が備考欄などにご相談無しに書かれている場合当店でキャンセル処理をさせて頂き場合がございます。
  • 別々にご注文いただいた場合、ご注文ごとに配送させていただきます。同梱配送をご希望の場合は、その旨備考欄にご記入くださいませ。
  • メール便送料無料対象商品をご注文の場合、ご注文時に、お客様ご自身で配送方法を「メール便」にしてご注文いだきますようお願いいたします。
    宅配便を選択されたままでご注文されますと、宅配便での対応となります。以上をご理解の上ご利用くださいませ。
  • 沖縄県・離島・一部地域につきましては、7,350円以上ご購入の場合でも送料無料となりません。ご注意くださいませ。詳しい送料につきましては、メールまたはお電話にて、当店までお問い合わせくださいませ。
  • 海外は対応しておりません。ご了承くださいませ。
  • 無料ラッピングは透明な袋にリボンという簡易ラッピングになります。(セール品の場合1つ1つのラッピングはお断りさせていただくことがございます。まとめてラッピングとなります)ご了承くださいませ。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

宅配便:商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

昨今の社会状況により2018年1月4日より宅配便の送料を540円とさせていただきます

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1800円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1250円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 当店ではご希望のお客様以外明細書をお付けしておりません。 ご希望のお客様はこちらに○をお入れください 明細書を希望する[  ]

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

ゆうパケット ただ今ゆうパケットの発送を一時受け付けておりません。再開については未定となっております。御了承くださいませ。
:商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、 ⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。

  • 小型宅配便の名称ですが、こちらはゆうパケット(200円)での配送となります。
  • ゆうパケットは1回の注文で200円かかります。(1注文で何点頼んでも200円です)(メール便送料無料の記載は佐川メール便が対象です。) ただし離島の場合は1注文につき1点しか注文できません。(数点必要な場合は1点ずつご注文下さいませ)
  • 配送希望時間帯は 小型宅配便(ゆうパケット)の場合指定できません。(指定が入った場合は無視させて頂きます)
  • ゆうパケットの場合荷送人様のご住所及びご氏名は印字されません。荷受人様のご住所及びご氏名の印字となります。ご了承くださいませ。
  • ゆうパケットの場合はラッピングは不可とさせて頂きます。
  • 発送より1日から3日前後の到着となります。
  • ゆうパケットが1注文で複数通以上になる場合、当社判断で佐川宅配便にご変更させていただくことがございます。(差額送料は当社負担となります) ご了承の上ご注文下さいませ。
  • ゆうパケットはお荷物の厚みに制限がございます為、お送りする際にはパッケージ等をこちらでお取りしたり、特殊な折り方をさせていただく場合がございます。ご理解の上ご利用くださいませ。
  • 一度のご注文で複数の商品があり、1つのゆうパケットに収まらない場合につきましては複数のゆうパケットでお送りいたします。(送料は複数に分かれても合計で200円しか頂きません。)
  • 営業所止めは受け付けておりません。
  • 盗難・紛失の可能性がございます。その際当店も運送会社も保証はございませんので、可能な限り宅配便をオススメ致します。(安い配送方法ですのでリスクが存在することをご了承下さいませ、紛失などの保証が必要な場合は有料の宅配便を必ずお選び下さいませ。)
  • 遅延などに関してもキャンセル・保証などは出来ません。
  • 上記のことにご了承いただけないお客様・上記のことを面倒だとおもうお客様は有料の宅配便をお選び下さいませ。(上記の件についてのクレームは対応できません)

安価な配送を維持するために以上の条件を設けさせております。ご理解・ご了承頂いた上でメール便をご利用くださいませ。

送料料金表

  0〜1,080円 1,081〜999,999,999円
送料 200円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】


佐川メール便でのお届けとなります

  • 盗難・紛失の可能性がございます。その際当店も運送会社も保証はございませんので、可能な限り宅配便をオススメ致します。(安い配送方法ですのでリスクが存在することをご了承下さいませ、紛失などの保証が必要な場合は有料の宅配便を必ずお選び下さいませ。)
  • 配送希望時間帯はメール便の場合指定できません。(いつまでに必要・イベントで必要・急ぎで必要などトラブルの原因となりますため記載があった場合はすべてキャンセルさせていただきます)
  • 一度の注文で1,080円以上ならば何点頼んでも送料は無料です。(お決まりの場合はまとめてご注文お願いいたします。)
  • 離島・一部地域は対応できません。
  • 表札もしくはお名前がない場合、宛先不明となり届かない場合がございます。(誤配送の可能性を高めますので表札を掲げたうえでご注文下さいませ)
  • メール便の場合荷送人様のご住所及びご氏名は印字されません。荷受人様のご住所及びご氏名の印字となります。ご了承くださいませ。
  • メール便の場合はラッピングは不可とさせて頂きます。
  • 発送より3日から10日前後の到着となります。場所・時期によっては2週間前後かかる場合もございますのでご了承下さいませ。
  • 佐川メール便の配送状況は、パソコン上での検索ができません。(楽天購入履歴からも一切検索は出来ません・配送状況にも配送準備中のまま反映されません) お手数ですが、メール便が届かない時などは直接お客様最寄の佐川急便営業店まで、お電話にてお問い合わせくださいませ。当店にご連絡を頂きましても詳しい情報はお伝えできません。。(問い合わせ番号は電話問い合わせの際に使用いたします) (佐川営業店の検索は佐川急便HPよりお願いいたします)
  • メール便が3通以上になる場合、当社判断で宅配便にご変更させていただくことがございます。(送料は当社負担となります) ご了承くださいませ。
  • メール便はお荷物の厚みに制限がございます為、お送りする際にはパッケージ等をこちらでお取りしたり、特殊な折り方をさせていただく場合がございます。ご理解の上ご利用くださいませ。
  • 遅延が発生する場合がございます。その場合でもお客様自身で佐川急便とやり取りをしていただく形になります
  • 一度のご注文で複数の商品があり、1つのメール便に収まらない場合につきましては複数のメール便でお送りいたします。(送料は1,080円以上なら0円のままです。)
  • ポストへの投函ですので入らない場合はドアの外側に置いていく場合や返送される場合がございます。ポストに入りきる分の注文をお願いいたします。
  • 営業所止めは受け付けておりません。(またホテルなど特殊な場所への配送も受けることはできません)
  • 遅延などに関してもキャンセル・保証などは出来ません。
  • 上記のことにご了承いただけないお客様・上記のことを面倒だとおもうお客様は有料の宅配便をお選び下さいませ。(上記の件についてのクレームは対応できません)

安価な配送を維持するために以上の条件を設けさせております。ご理解・ご了承頂いた上でメール便をご利用くださいませ。

上記に書いてあることが基本ですが、注意事項を最後まで読んでいただいたお客様に対しては、特例として以下の条件を満たしている場合当店で紛失に対して保障(キャンセルもしくは代品発送かは当店が指定させていただきます)いたします。
1.注意事項を最後まで見たので保障をしてほしいと、最初に言っていただくこと(この1文がないと保証できないと回答いたします)
2.発送から2週間が過ぎていること
3.佐川急便にお電話で問い合わせ済なこと(紛失・もしくは受け取っていないのに既に届けたとの回答を受けていること)
4.当店営業時間内にお電話でご連絡いただけること(メールのみの連絡では保障できません。)
5.冷静に話し合えること
当店は紛失に対する保障義務はございません。ただ1-5を満たしているお客様に関しましては当店で保障させていただきたいと思いますのでご連絡くださいませ。

送料料金表

  0〜1,079円 1,080〜999,999,999円
送料 88円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

●商品が届きましたら、商品タグを外す前に商品をご確認ください。 ご試着する際は、商品タグ(値札)は取らず、インナーを着用の上、ご試着下さい。 パソコン等の画面で商品画像を見て判断して頂くというネットショップの性質上、ご使用頂きますブラウザやモニター等によって、 商品のお色や質感等、商品の印象が若干異なってしまう場合がございます。当店では通常、素材やカラー等のイメージ違いでの ご返品に係る諸費用(送料等)は、お客様負担でお願い致しておりますので、予めご了承ください。
●商品は1枚の生地などから作っている場合が多く柄の出方につきましては1枚1枚若干違います。柄の出方についての返品などはお客様都合の返品になりますのでご了承下さいませ。
●写真に関しましてはデジカメで撮影しております為実際の色と差が出る場合があります。その際の返品はお客様都合となりますことご了承下さいませ。
●返品を受け付ける条件
御試着以外未使用のもので(1度洗濯をしてしまった商品は不可)、商品ご到着後7日以内に電話またはメールにてご連絡頂いたもののみお受けいたします。
タグを外していないものに限ります
不良商品の場合でもタグを外してしまったり、着用済みの商品, 到着より1週間を過ぎた商品、洗濯した商品は返品をお受けできません。
水着・下着などの場合は下着の上からの試着のみ返品をお受けできます。商品の特性上1度直接着たものは返品不可となります。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。(未使用に限ります)
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
カラーはメーカー発表カラーを載せています。思ったカラーと違うなどの返品は送料がお客様負担となります。

●返金について
返金は当店が楽天に対して返金依頼をだし、実際に返金の手続きをする作業は楽天が行います。
●返金処理について
お客様から商品が到着してから返金処理をいたしますが、商品が到着してから当店の返金処理まで1-2週間かかることがございます。ご了承の上返品をお願いいたします。
●返品連絡先:東京東邦衣料株式会社
 電話番号:044-276-9712
 メールアドレス:piudepiu@tokyo-toho-iryo.co.jp
 返送先住所:〒210-0023 神奈川県川崎市川崎区小川町11-4ウインビル川崎6階
 担当者  :石井 俊之

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