お支払い方法
銀行振込・代金引換・クレジットカード・ショッピングローン・楽天バンク決済からお選びください。振込手数料はお客様負担でお願い致します。
返品について
【店頭でご購入の場合】
・実際に商品をご確認の上お買い求め頂いておりますので、理由の如何を問わずご返品および交換はお受け致しかねます。
・商品の状態には万全を期してはおりますが、お買い求め後に発生した不具合については当社保証規定内での修理対応とさせて頂いております。
【通信販売で新品、未使用品をご購入の場合】
・お届けした商品をご使用される前に不良(動作不良や外装部の破損など)が見受けられた場合、 商品の返品または同等品への交換を承ります。
・お受取り後(発送通知メール記載の到着予定日起算)から2日以内に、メールまたはお電話にてご連絡の上で4日以内に当店宛てに着払いにてご返送下さい。 到着しました商品の状態の検品を行い動作不良等の確認が取れましたら、返品もしくは交換などの対応をさせていただきます。
但し、以下の場合については返品・交換の対象外となります。
・新品商品でプレスレットのサイズ調整を行っている場合
・一度でもご使用された形跡が見受けられる場合
・お客様のご希望によりお取り寄せを行った商品
・色味やサイズなどのイメージ違いなど、お客様のご都合が理由の場合
・ホームページの商品情報に記載され確認可能な商品状態に関する内容が理由の場合
※なお、返品および交換をお受け出来ない場合については、買取りでの対応も承っております。
【通信販売でUSED品、アンティークをご購入の場合】
お買い上げいただいた商品がお気に召さない場合に、そのまま返品できる保証制度をご用意しております。 商品到着後（メール記載の到着予定日起算）2日以内に返品申請をし、4日以内にご返送ください。下記の返品条件を満たしている場合、商品代金をご返金させて頂きます。
返品可の条件を下記の通りに定めます。
・中古品・アンティーク品のみ（新品・未使用品・ご希望によるお取り寄せ品は不可）
・お客様のご要望に付け替えた革ベルト代などは返金不可
・商品到着後（メール記載の到着予定日起算）2日以内に返品申請があり、且つ4日以内に返送された場合
・商品到着後、使用していない状態（試着は可だが革ベルトは穴に通さない）
・発送時と同じ状態（時計・付属品）である事
・返送料（元払い）・振込手数料はお客様負担
・店頭購入品（通販利用で店頭受取り品含む）は不可
・返品期限を経過した後のお申し出や到着の場合、返品および交換を承る事は出来ません。
・通信販売ご利用の場合、訪問販売などに適用されるクーリングオフ制度はご利用頂けません。
※なお、返品および交換をお受け出来ない場合については、買取りでの対応も承っております。
プライバシーポリシー
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
送料・配送について
送料、代引き手数料は全国一律無料です。
【発送のタイミング】
銀行振込・楽天バンク決済は15時までにご入金の確認ができれば即日発送致します。
代金引換は15時までのご注文を即日発送致します(※土曜12時以降、日曜、祝日のご注文は翌・平日発送致します)。
ショッピングローンは15時までに審査の承認が確認できれば即日発送致します。
クレジットカードは15時までにカードの属性確認が完了致しましたら即日発送致します。
詳しくはこちらをご覧ください。
【配達日時指定について】
| 佐川急便 |
ヤマト運輸 |
| 午前中（12時まで） |
午前中（12時まで） |
| 12時〜14時 |
14時〜16時 |
| 14時〜16時 |
16時〜18時 |
| 16時〜18時 |
18時〜20時 |
| 18時〜21時 |
19時〜21時 |
お問合わせについて
GINZA RASIN 銀座本店
〒104-0061 東京都中央区銀座8-7-11 ソワレド銀座第2弥生ビル 1F
TEL：03-6252-3500
GINZA RASIN 銀座ナイン店(ロレックス専門館)
〒104-0061 東京都中央区銀座8-7先 銀座ナイン2-1F
TEL：03-6252-9070
MAIL：rakuten@rasin.co.jp
古物営業法の規定に基づく表記
東京都公安委員会許可
第306600608680号時計宝飾品商
