■返品について
返品を希望される場合は、注文日より10日以内(土・日・祝日含む)に当店まで連絡ください。
不良品の場合は、良品と交換もしくは代金を返金させていただきます。
返品される場合はこちらから発送した状態、未開封、未使用、タグつきのままでお願いします
※連絡期間、返送期間を経過した商品は、ご対応ができませんのでご注意ください
■返品をお受けできない商品
以下の商品は、返品をお受けできませんのでご注意ください。
・一度お使いになった商品
・セット販売商品の一部返品、交換
・お客様の責任により傷または汚れが生じた商品
・メーカーが初期不良と認めない場合
・アンダーウエア、水着、手袋
・受注生産品
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・商品の性質上、工程上にできるやむを得ない傷、汚れ等がある商品
・商品の注文日から10日以上経過しても、お客様からの商品の不都合に関する連絡がない商品
・その他、当店が返品を受けることができないと判断する商品
・キャンペーンなど(送料無料、クーポンでご購入など)割引価格でご購入いただいた場合 |
■返品時の送料について
不良品を返品いただく場合の送料は、当店にて負担いたします。
お客様のご都合による返品の場合は、お客様にてご負担くださいますようお願いいたします。
■商品代金のご返金について
・クレジットカードでお支払いの場合
到着した返品商品の内容を確認後、ご利用のクレジットカード会社を通じてのご返金となります。
取り扱いカード会社の締め日によっては翌月、もしくは翌々月になる場合もございます。
・銀行振込、ゆうちょ銀行振込、代金引換、の場合
到着した返品商品の内容を確認後、銀行振込にてご返金します。
ご不明な点は、返品のご連絡の際にご確認ください。
※ご注文者の責による返品の場合の返金においては、商品代金のみをご返金させていただき、
配送料、代引手数料等の代金は返金いたしません。
(送料無料で発送した商品でも返金は通常においては必要となる送料を省いた金額となります)
また、商品の返品・交換に伴う送料及び手数料はご注文者の負担となります。
■サイズ・カラー等の交換について
交換を希望される場合は、注文日より10日以内(土・日・祝日含む)に
当店までご連絡ください。
同一商品のサイズ・カラーに限り、交換いたします。
在庫の状況によっては、ご希望の商品と交換ができかねる場合があります
■交換をお受けできない商品
以下の商品は、交換をお受けできませんのでご注意ください。
・一度お使いになった商品
・セット販売商品の一部返品、交換
・お客様の責任により傷または汚れが生じた商品
・受注生産品
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・アンダーウエア、水着、手袋
・商品の注文日から10日以上経過しても、お客様からの商品の不都合に関する連絡がない商品
・その他、当店が交換を受けることができないと判断する商品 |
■交換時の送料について
誤記・誤配送など当店の都合による交換の場合の送料は、当店にて負担いたします。
お客様のご都合による交換の場合は、お客様にてご負担くださいますようお願いいたします。
■キャンセルのタイミングについて
・出荷手配中、出荷準備中など出荷直前及び出荷中のご注文キャンセルは承っておりません。
・代引でご注文後のキャンセルはお受けしておりません。責任を持ってご注文、受取をお願いいたします。
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