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会社情報

株式会社アスナロ
〒651-0087 兵庫県神戸市中央区御幸通2−1−6−9F
TEL:078-855-2153 FAX:078-891-9566
代表者:叶 楽明
店舗運営責任者:叶 楽明(本社)
店舗セキュリティ責任者:叶 楽明
店舗連絡先:auc-ruirue@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 10:30−18:00
※土日曜祭日はお休みをいただいております。


納品書について
納品書は商品に同封して送付させて頂きます。
納品書が必要でない方は、ご注文のオーダーフォームにその旨をご記載 頂きますようよろしくお願い致します。

ご注文確定後の変更について
ご注文確定後、原則として速やかに発送準備に入らせて頂きますので、
ご注文内容の変更・キャンセルには対応できません。ご了承頂きますよう宜しくお願い致します。

支払い方法
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2420700 ラクテン(RUIRUEBOUTIQUE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
・代引手数料は下表をご参照下さい。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 299999円 1080円
300000  〜 499999円 2160円
500000  〜 999999円 3240円
1000000  〜 999999999円 4320円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い
【備考】

後払い(ご請求時に手数料540円が加算されます)
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社スコアが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社スコアよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先:078-855-2153

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載が ございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。



■個人情報の利用目的について
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送
ならびにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。

■個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証・保険証など)の写しを、当社宛に郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
運営会社: 株式会社アスナロ
店舗名: RUIRUE BOUTIQUE
個人情報保護管理責任者: 叶 楽明
問合せ先: 078-855-2153
受付時間: 10:00〜18:00

後払い手数料 540円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

海外発送について

送料無料キャンペーンは、国内発送対象とさせて頂きます。
海外発送は対象ではござません。

●楽天国際配送にてご注文のお客様は【 EMS(国際スピード郵便)】をお選びください。

●送付先情報は英語で記入下さい(Please write down your address in English)

※注意※
海外配送の場合、お届け後の返品・交換はできません。予めご了承ください。 送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。 送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。 詳細はこちらです。

また、別途関税がかかる場合がございます。 その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。 配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。


 >> International shipping information(for English)

 >> お買い物ガイド【楽天海外販売】


ご注意ください

・海外へ発送のできない商品もございます。
   There are some items that can not deliver to overseas.

・当店ではホテルへの配送は行っておりません。
   We cannot deliver to the hotel because some delivery troubles occur recently.


宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※ご注文が集中して出荷作業が混雑している場合は、3営業日以内に出荷できないこともございますので、予めご了承頂きますよう、よろしくお願い致します。
  この場合、ご注文をお受けしました順番で順次、発送致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないこともございます。予めご了承頂きますよう、よろしくお願い致します。

※沖縄県、離島及びその他一部の地域は別途送料が発生されます。
 (別途でかかる運送料は後日請求書で請求させて頂くこともございます)

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1188円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
☆返品・交換についてのご案内☆
返品・交換ご希望の場合、商品到着後3日以内にお手元の商品を弊社までお客様負担にてご返送下さい。

【返送先】
〒578-0902
大阪府東大阪市川中3-39 アルファビル
株式会社アスナロ配送センター
TEL:072-966-5100 (平日9:00〜18:00)
尚、返品・交換についてのお問合せは 株式会社アスナロ TEL:078-855-2153迄お願い致します。

その際、商品に同梱されております『お買い上げ明細書』の裏面に記載されておりますフォームをご記入頂き、必ず商品に同封頂きます様お願い致します。
また、ご記入頂きましたフォームを同封されなかった場合、対応は出来かねますので、ご了承頂きます様宜しくお願い致します。

返品・交換につきまして、下記内容をお読み頂き、ご不明な点がございましたらメール、
【 info-r@ruirue.co.jp 】へお問い合わせ下さい。
尚、正確な情報を記録に残せない為、お電話でのお問い合わせは承っておりません。
予めご了承頂きます様お願い致します。

返品・交換についてのご注意

下記に該当する商品の「返品・交換」はお受け出来ませんので、予めご了承下さい。

  • 1.商品到着から7日以上経過している 及び 一度お客様の都合により交換された商品
  • 2.楽天スーパーセール、楽天アフタースーパーセールの期間中、ヤフーオークション及びバーゲン対象商品にてお買上げ頂いた商品
  • 3.下着または、一度でもご利用になられた商品、タグ等を外された商品、修理、お洗濯等その様な形跡のある商品
  • 4.メール便、レターパック等、品質を損なう梱包方法で返送された場合
  • 5.着払いにてご返送頂いた商品
  • 6.お客様の故意または過失により、商品が汚損、破損、匂いまたはその他商品に不具合が発生した商品
  • 7.生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ、糸が出ている等、品質上の問題ではない商品
☆返品について☆
返品・交換ご希望の場合、商品到着後3日以内にお手元の商品を弊社までお客様負担にてご返送下さい。

【返送先】
〒578-0902
大阪府東大阪市川中3-39 アルファビル
株式会社アスナロ配送センター
TEL:072-966-5100 (平日9:00〜18:00)
尚、返品・交換についてのお問合せは 株式会社アスナロ TEL:078-855-2153迄お願い致します。

その際、商品に同梱されております『お買い上げ明細書』の裏面に記載されておりますフォームをご記入頂き、必ず商品に同封頂きます様お願い致します。
また、ご記入頂きましたフォームを同封されなかった場合、対応は出来かねますので、ご了承頂きます様宜しくお願い致します。
※ご連絡は全てご注文頂いた際のアドレスに、メールにてご連絡させて頂きます。

ご返送の商品を確認した上、弊社で返品処理を行います。お客様のご都合による返品の場合、返品手数料が掛かりますので、返品手数料(商品代金の5%)を差引いた金額を銀行振込にてご返金致します。

お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

※「お客様のご都合による返品」とは、初期不良以外の理由による返品です。


●初期不良による返品●

・ご返送の商品を弊社で検品の上、商品代金及びお客様負担にてお支払い頂いたご返送料を銀行振込にてご返金します。
※検品許容範囲内の場合は、初期不良以外の返品にて対応させて頂きます。
その場合は、返品手数料(商品代金の5%)を差引いた金額を銀行振込にてご返金致します。
※返送料の金額は、弊社でお調べ致します。

☆交換について☆
交換が必要な場合、商品到着後3日以内にお手元の商品を弊社までお客様負担にてご返送下さい。

【返送先】
〒578-0902
大阪府東大阪市川中3-39 アルファビル
株式会社アスナロ配送センター
TEL:072-966-5100 (平日9:00〜18:00)
尚、返品・交換についてのお問合せは 株式会社アスナロ TEL:078-855-2153迄お願い致します。

その際、商品に同梱されております『お買い上げ明細書』の裏面に記載されておりますフォームをご記入頂き、必ず商品に同封頂きます様お願い致します。
また、ご記入頂きましたフォームを同封されなかった場合、対応は出来かねますので、ご了承頂きます様宜しくお願い致します。
※ご連絡は全てご注文頂いた際のアドレスに、メールにてご連絡させて頂きます。

・交換したい商品を再度ご注文ください。
  • ・交換したい商品を再度ご注文下さい。※商品代金をもう一度お支払い頂く必要があります。
  • ・ご返送の商品を弊社で確認の上、銀行振込にてご返金します。
  • ・交換手数料(事務手数料)は、弊社で負担させて頂きます。
  • ・交換商品再発送料540円のみ、お客様負担になります。【 返金金額=商品代金−540円(交換商品再送料)】
  • ※返送後7日以内に再注文が確認されない場合、返品にて対応させて頂きます。その場合は、返品手数料(商品代金の5%)を差引いた金額を銀行振込にてご返金致します。
  • お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

※交換は1度限りとなります。

●初期不良による交換●
出荷する前に、十分注意して検品させて頂きますが、万が一お届けした商品が不良の場合、
同じ品番・同じサイズ・同じ色の商品との交換で対応させて頂きます。
・ご返送の商品を弊社で検品の上、交換商品を発送させて頂きます。
・初期不良の場合はお客様負担にてお支払い頂いたご返送料を銀行振込にてご返金させて頂きます。
※返送料の金額は、弊社でお調べ致します。
※検品許容範囲内の場合は、初期不良以外の返品にて対応させて頂きます。
※交換商品の在庫が無い場合は、大変申し訳ございませんが、返品で対応させて頂きます。

在庫について
◆当店では複数店舗で在庫を共有しており在庫調整をリアルタイムで行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じる事がございます。
在庫調整作業が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。
万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。
社会的責任[CSR]

会社情報

株式会社アスナロ

〒651-0087 兵庫県神戸市中央区御幸通2−1−6−9F
TEL:078-855-2153 FAX:078-891-9566
代表者:叶 楽明
店舗運営責任者:叶 楽明(本社)
店舗セキュリティ責任者:叶 楽明
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お問い合わせ先
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営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 10:30−18:00
※土日曜祭日はお休みをいただいております。

納品書について

納品書は商品に同封して送付させて頂きます。
納品書が必要でない方は、ご注文のオーダーフォームにその旨をご記載 頂きますようよろしくお願い致します。

ご注文確定後の変更について

ご注文確定後、原則として速やかに発送準備に入らせて頂きますので、
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支払い方法

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2420700 ラクテン(RUIRUEBOUTIQUE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
・代引手数料は下表をご参照下さい。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -299999円 1080円
300000 -499999円 2160円
500000 -999999円 3240円
1000000 -999999999円 4320円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い

【備考】


後払い(ご請求時に手数料540円が加算されます)
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社スコアが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社スコアよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
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問合せ先:078-855-2153

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載が ございませんので
ご注意ください。
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送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。



■個人情報の利用目的について
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送
ならびにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。

■個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証・保険証など)の写しを、当社宛に郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
運営会社: 株式会社アスナロ
店舗名: RUIRUE BOUTIQUE
個人情報保護管理責任者: 叶 楽明
問合せ先: 078-855-2153
受付時間: 10:00〜18:00

後払い手数料 540円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

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【1円未満消費税端数】切り捨て

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●送付先情報は英語で記入下さい(Please write down your address in English)

※注意※
海外配送の場合、お届け後の返品・交換はできません。予めご了承ください。 送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。 送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。 詳細はこちらです。

また、別途関税がかかる場合がございます。 その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。 配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。


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ご注意ください

・海外へ発送のできない商品もございます。
   There are some items that can not deliver to overseas.

・当店ではホテルへの配送は行っておりません。
   We cannot deliver to the hotel because some delivery troubles occur recently.


宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※ご注文が集中して出荷作業が混雑している場合は、3営業日以内に出荷できないこともございますので、予めご了承頂きますよう、よろしくお願い致します。
  この場合、ご注文をお受けしました順番で順次、発送致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないこともございます。予めご了承頂きますよう、よろしくお願い致します。

※沖縄県、離島及びその他一部の地域は別途送料が発生されます。
 (別途でかかる運送料は後日請求書で請求させて頂くこともございます)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1188円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

☆返品・交換についてのご案内☆
返品・交換ご希望の場合、商品到着後3日以内にお手元の商品を弊社までお客様負担にてご返送下さい。

【返送先】
〒578-0902
大阪府東大阪市川中3-39 アルファビル
株式会社アスナロ配送センター
TEL:072-966-5100 (平日9:00〜18:00)
尚、返品・交換についてのお問合せは 株式会社アスナロ TEL:078-855-2153迄お願い致します。

その際、商品に同梱されております『お買い上げ明細書』の裏面に記載されておりますフォームをご記入頂き、必ず商品に同封頂きます様お願い致します。
また、ご記入頂きましたフォームを同封されなかった場合、対応は出来かねますので、ご了承頂きます様宜しくお願い致します。

返品・交換につきまして、下記内容をお読み頂き、ご不明な点がございましたらメール、
【 info-r@ruirue.co.jp 】へお問い合わせ下さい。
尚、正確な情報を記録に残せない為、お電話でのお問い合わせは承っておりません。
予めご了承頂きます様お願い致します。

返品・交換についてのご注意

下記に該当する商品の「返品・交換」はお受け出来ませんので、予めご了承下さい。

  • 1.商品到着から7日以上経過している 及び 一度お客様の都合により交換された商品
  • 2.楽天スーパーセール、楽天アフタースーパーセールの期間中、ヤフーオークション及びバーゲン対象商品にてお買上げ頂いた商品
  • 3.下着または、一度でもご利用になられた商品、タグ等を外された商品、修理、お洗濯等その様な形跡のある商品
  • 4.メール便、レターパック等、品質を損なう梱包方法で返送された場合
  • 5.着払いにてご返送頂いた商品
  • 6.お客様の故意または過失により、商品が汚損、破損、匂いまたはその他商品に不具合が発生した商品
  • 7.生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ、糸が出ている等、品質上の問題ではない商品
☆返品について☆
返品・交換ご希望の場合、商品到着後3日以内にお手元の商品を弊社までお客様負担にてご返送下さい。

【返送先】
〒578-0902
大阪府東大阪市川中3-39 アルファビル
株式会社アスナロ配送センター
TEL:072-966-5100 (平日9:00〜18:00)
尚、返品・交換についてのお問合せは 株式会社アスナロ TEL:078-855-2153迄お願い致します。

その際、商品に同梱されております『お買い上げ明細書』の裏面に記載されておりますフォームをご記入頂き、必ず商品に同封頂きます様お願い致します。
また、ご記入頂きましたフォームを同封されなかった場合、対応は出来かねますので、ご了承頂きます様宜しくお願い致します。
※ご連絡は全てご注文頂いた際のアドレスに、メールにてご連絡させて頂きます。

ご返送の商品を確認した上、弊社で返品処理を行います。お客様のご都合による返品の場合、返品手数料が掛かりますので、返品手数料(商品代金の5%)を差引いた金額を銀行振込にてご返金致します。

お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

※「お客様のご都合による返品」とは、初期不良以外の理由による返品です。


●初期不良による返品●

・ご返送の商品を弊社で検品の上、商品代金及びお客様負担にてお支払い頂いたご返送料を銀行振込にてご返金します。
※検品許容範囲内の場合は、初期不良以外の返品にて対応させて頂きます。
その場合は、返品手数料(商品代金の5%)を差引いた金額を銀行振込にてご返金致します。
※返送料の金額は、弊社でお調べ致します。

☆交換について☆
交換が必要な場合、商品到着後3日以内にお手元の商品を弊社までお客様負担にてご返送下さい。

【返送先】
〒578-0902
大阪府東大阪市川中3-39 アルファビル
株式会社アスナロ配送センター
TEL:072-966-5100 (平日9:00〜18:00)
尚、返品・交換についてのお問合せは 株式会社アスナロ TEL:078-855-2153迄お願い致します。

その際、商品に同梱されております『お買い上げ明細書』の裏面に記載されておりますフォームをご記入頂き、必ず商品に同封頂きます様お願い致します。
また、ご記入頂きましたフォームを同封されなかった場合、対応は出来かねますので、ご了承頂きます様宜しくお願い致します。
※ご連絡は全てご注文頂いた際のアドレスに、メールにてご連絡させて頂きます。

・交換したい商品を再度ご注文ください。
  • ・交換したい商品を再度ご注文下さい。※商品代金をもう一度お支払い頂く必要があります。
  • ・ご返送の商品を弊社で確認の上、銀行振込にてご返金します。
  • ・交換手数料(事務手数料)は、弊社で負担させて頂きます。
  • ・交換商品再発送料540円のみ、お客様負担になります。【 返金金額=商品代金−540円(交換商品再送料)】
  • ※返送後7日以内に再注文が確認されない場合、返品にて対応させて頂きます。その場合は、返品手数料(商品代金の5%)を差引いた金額を銀行振込にてご返金致します。
  • お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

※交換は1度限りとなります。

●初期不良による交換●
出荷する前に、十分注意して検品させて頂きますが、万が一お届けした商品が不良の場合、
同じ品番・同じサイズ・同じ色の商品との交換で対応させて頂きます。
・ご返送の商品を弊社で検品の上、交換商品を発送させて頂きます。
・初期不良の場合はお客様負担にてお支払い頂いたご返送料を銀行振込にてご返金させて頂きます。
※返送料の金額は、弊社でお調べ致します。
※検品許容範囲内の場合は、初期不良以外の返品にて対応させて頂きます。
※交換商品の在庫が無い場合は、大変申し訳ございませんが、返品で対応させて頂きます。

在庫について

◆当店では複数店舗で在庫を共有しており在庫調整をリアルタイムで行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じる事がございます。
在庫調整作業が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。
万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。

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