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カード会社 支払方法 VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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- 【備考】
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後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
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※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】ヤマト運輸(都合により他の配送業者に変更する場合があります)
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商品価格合計(税込) 代引手数料(税込)
1円 〜 10,000円 330円
10,001円 〜 30,000円 440円
30,001円 〜 660円
※ご利用限度額 10万円(税込)迄
※メール便は代引不可。後払いをご利用ください。
※初回ご利用の場合と商品内容によりましては、ご利用頂けない場合がございます。大変申し訳ございませんが、本人確認のお電話をさせていただく場合がございます。
※ご注文者様名義のみお受けいたしております。ご注文者様と異なるお届け先の場合は、備考欄に【代引き受人様了承済】とご記載頂きご連絡下さい。
※ご注文から発送までに1週間以上お時間を頂く場合は、前払い及びカード払いのみに限らせていただいております。予めご了承ください。
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- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 10000円 330円 10001 〜 30000円 440円 30001 〜 999999999円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便[特定送料](その他)
- Apple Pay
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Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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- セブンイレブン(前払)
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
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ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
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2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1
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【送料】1,100円(税込)
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※メール便対象商品の場合はメール便発送に変更させていただきます。
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【配送先】
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【納品書同梱廃止のお知らせ】
2024年1月30日より、個人情報流出防止の観点から、商品のお届け時に個人情報が記載されたお買い上げ明細書(納品書)の同梱を廃止させていただきます。
つきましては、当店からお送り致します「ご注文確認メール」を「お買い上げ明細書」に代えさせていただきます。
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0〜9,799円 9,800〜999,999,999円 送料 1100円 0円
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- 追跡可能メール便[特定送料]
- 【備考】
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丁寧に梱包しておりますが商品が割れる可能性がございます。予めご了承ください。
※ポスト投函のため代引不可です。後払いをご利用ください。
※配送希望日時の指定ができません。
※宅配便対象商品の場合は宅配便発送に変更させていただきます。
※メール便で送れる数量をオーバーした場合は、宅配便に変更させていただきます。
※宅配便商品と同時にご注文の場合、宅配便の送料が適用されます。
※送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料別と致します。
【送料】290円(税込)
【サービス名称】ゆうパケット
【商品発送のタイミング】
銀行振込、コンビニ(前払) ⇒ ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、後払い ⇒ 与信審査後3営業日以内に発送いたします。
※お届け日の目安は、発送後4日〜7日です。(沖縄本島発の為)
【配送先】
日本国内に限ります。
【他メール便への変更】
送料は高くなりますが、下記サービスへの変更を承ります。
備考欄に「ネコポス希望」または「レターパックライト希望」と記載してください。
※後ほど送料を変更させていただきますので、予めご了承ください。
・ネコポス:送料 340円(税込)
・レターパックライト:送料 370円(税込)
- 【送料料金表】 全国一律料金:290円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 9800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- コンビニ受取
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。
■対象コンビニエンスストア
ローソン、ミニストップ、ファミリーマート
■受け取り期間について
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。
■ご利用注意点
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
- 【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
0〜9,798円 9,799〜9,799円 送料 1100円 1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
当店は海外へ発送を行っていません
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お客様のご都合による返品につきましては、お客様にて送料をご負担いただきます。
食料品、一度使用(開封)された商品、お客様の責任で傷や汚れが生じた商品の返品はお受けできませんのでご容赦願います。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お客様のご都合による交換につきましては、お客様にて往復の送料をご負担いただきます。
食料品、一度使用(開封)された商品、お客様の責任で傷や汚れが生じた商品の交換はお受けできませんのでご容赦願います。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が発生した場合や、お申し込み内容と異なる商品が届いた場合は、弊社負担で返品させていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が発生した場合や、お申し込み内容と異なる商品が届いた場合は、弊社負担で交換させていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
098-946-3914
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
担当者:奥原 夕香里
■返送先
郵便番号
903-0121
住所
沖縄県中頭郡西原町字内間414-3
電話番号
098-946-3914
FAX番号
098-944-3411
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
【免責事項】
・ご注文後のキャンセルは原則承ることが出来ませんのでご了承ください。
・お客様指定のご住所・宛名誤りで商品が返品された場合、受け取り拒否、商品発送後のキャンセル、長期不在などによる、お客様都合のキャンセル、返品につきましては、恐れ入りますが、往復送料、決済代引手数料、キャンセル料(梱包代金、事務手数料等)をご請求させて頂く事になります。予めご了承願います。
■領収書について
購入履歴から領収者(楽天)名義の領収書をPDFにて発行できます。
・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページから
※商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定できたら発行できます。
※ステータスが「お支払い確定」になっていない場合は、しばらくお待ちいただくか、当店にお問い合わせください。
当店では領収書の発行はしておりません。
各支払いの控えが領収書の代わりとなりますので大切に保管して下さい。
・銀行振り込み・郵便振替の場合、お振込明細書が領収書となります。
・コンビニ決済の場合、コンビニで支払った時に受け取る払込金受領証が領収書となります。
・代金引換の場合、配送業者の送り状控えが領収書となります。
・その他決済の場合、控えが領収書となります。
当社は、個人情報の重要性を認識し、以下の取り組みを推進いたします。
1.当社は、お客様個人に関する情報(以下「個人情報」といいます。)を取り扱っている部門あるいは部署単位で管理責任者を置き、その管理責任者に適切な管理を行わせております。
2.お客様から、お客様の個人情報を取得させていただく場合は、利用目的を特定するとともに、お客様に対する当社の窓口等をあらかじめ明示したうえで、必要な範囲の個人情報を取得させていただきます。
3.当社は、お客様より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、お客様の同意を得た会社以外の第三者に提供、開示等一切いたしません。
4.当社が、上記3におけるお客様の同意に基づき個人情報を提供する会社には、お客様の個人情報を漏洩や再提供等しないよう、契約により義務づけ、適切な管理を実施させております。
5.当社は、お客様に有益と思われる当社のサービス、又は提携先の商品、サービス等の情報を、電子メール、郵便等によりお客様に送信もしくは送付し、または電話させていただく場合がございます。お客様は、当社が別途定める方法にてお申し出いただくことにより、これらの取扱いを中止させたり、再開させたりすることができます。
6.当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組みを適宜見直し改善いたします。
■個人情報の利用目的について
お客様からお預かりした個人情報は、以下の目的で利用いたします。
・商品の注文の受付及び商品の発送
・カタログの発送
・当社が行うキャンペーンや新商品・サービス案内のためのDM発送やメルマガの送信
・マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため(但し、個人は識別できません)
■個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証・保険証など)の写しを、当社宛に郵送・FAXしてください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
運営会社:株式会社三誓
店舗名:沖縄健康通販
個人情報保護管理責任者:奥原 夕香里
問合せ先:098-946-3914 FAX:098-944-3411
会社概要
日 | 休業日 |
月 | 09:00 〜 17:00 |
火 | 09:00 〜 17:00 |
水 | 09:00 〜 17:00 |
木 | 09:00 〜 17:00 |
金 | 09:00 〜 17:00 |
土 | 休業日 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 9:00−18:00
※土曜・日曜・祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
MASTER
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
JCB
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
Diners
リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
AMEX
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
【備考】
銀行振込
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2363790 ラクテン(オキナワケンコウツウハンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
代金引換
【業者】
ヤマト運輸(都合により他の配送業者に変更する場合があります)
【備考】
代金は商品到着時に配達員にお支払い下さい。
商品価格合計(税込) 代引手数料(税込)
1円 〜 10,000円 330円
10,001円 〜 30,000円 440円
30,001円 〜 660円
※ご利用限度額 10万円(税込)迄
※メール便は代引不可。後払いをご利用ください。
※初回ご利用の場合と商品内容によりましては、ご利用頂けない場合がございます。大変申し訳ございませんが、本人確認のお電話をさせていただく場合がございます。
※ご注文者様名義のみお受けいたしております。ご注文者様と異なるお届け先の場合は、備考欄に【代引き受人様了承済】とご記載頂きご連絡下さい。
※ご注文から発送までに1週間以上お時間を頂く場合は、前払い及びカード払いのみに限らせていただいております。予めご了承ください。
※高額ご注文時お電話にてご確認をさせて頂く場合がございます。
代引手数料料金表
商品価格合計 | 代引手数料 |
---|---|
-10000円 | 330円 |
10001 -30000円 | 440円 |
30001 -999999999円 | 660円 |
【代引手数料分消費税】
この料金には消費税が含まれています
【代引業者指定】
宅配便[特定送料](その他)
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
配送について
受注・発送カレンダー
|
宅配便[特定送料]
【備考】
運送会社の送料値上げに伴い2024年4月1日から送料及び送料無料のしきい値を改定致します。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
送料料金表
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
追跡可能メール便[特定送料]
【備考】
メール便は、荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。
丁寧に梱包しておりますが商品が割れる可能性がございます。予めご了承ください。
※ポスト投函のため代引不可です。後払いをご利用ください。
※配送希望日時の指定ができません。
※宅配便対象商品の場合は宅配便発送に変更させていただきます。
※メール便で送れる数量をオーバーした場合は、宅配便に変更させていただきます。
※宅配便商品と同時にご注文の場合、宅配便の送料が適用されます。
※送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料別と致します。
【送料】290円(税込)
【サービス名称】ゆうパケット
【商品発送のタイミング】
銀行振込、コンビニ(前払) ⇒ ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、後払い ⇒ 与信審査後3営業日以内に発送いたします。
※お届け日の目安は、発送後4日〜7日です。(沖縄本島発の為)
【配送先】
日本国内に限ります。
【他メール便への変更】
送料は高くなりますが、下記サービスへの変更を承ります。
備考欄に「ネコポス希望」または「レターパックライト希望」と記載してください。
※後ほど送料を変更させていただきますので、予めご了承ください。
・ネコポス:送料 340円(税込)
・レターパックライト:送料 370円(税込)
送料料金表
全国一律料金:290円
高額購入割引特典 | お届け先1件につき、合計 9800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 |
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
コンビニ受取
【業者】
日本郵便
【備考】
コンビニ受取の詳細は
こちらをご確認ください。
■対象コンビニエンスストア
ローソン、ミニストップ、ファミリーマート
■受け取り期間について
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。
■ご利用注意点
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
送料料金表
下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お客様のご都合による返品につきましては、お客様にて送料をご負担いただきます。
食料品、一度使用(開封)された商品、お客様の責任で傷や汚れが生じた商品の返品はお受けできませんのでご容赦願います。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お客様のご都合による交換につきましては、お客様にて往復の送料をご負担いただきます。
食料品、一度使用(開封)された商品、お客様の責任で傷や汚れが生じた商品の交換はお受けできませんのでご容赦願います。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が発生した場合や、お申し込み内容と異なる商品が届いた場合は、弊社負担で返品させていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が発生した場合や、お申し込み内容と異なる商品が届いた場合は、弊社負担で交換させていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
キャンセル・返金・交換連絡先
返送先
郵便番号
903-0121
住所
沖縄県中頭郡西原町字内間414-3
電話番号
098-946-3914
FAX番号
098-944-3411
キャンセル・返金・交換についての注意事項
【免責事項】
・ご注文後のキャンセルは原則承ることが出来ませんのでご了承ください。
・お客様指定のご住所・宛名誤りで商品が返品された場合、受け取り拒否、商品発送後のキャンセル、長期不在などによる、お客様都合のキャンセル、返品につきましては、恐れ入りますが、往復送料、決済代引手数料、キャンセル料(梱包代金、事務手数料等)をご請求させて頂く事になります。予めご了承願います。
■領収書について
購入履歴から領収者(楽天)名義の領収書をPDFにて発行できます。
・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページから
※商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定できたら発行できます。
※ステータスが「お支払い確定」になっていない場合は、しばらくお待ちいただくか、当店にお問い合わせください。
当店では領収書の発行はしておりません。
各支払いの控えが領収書の代わりとなりますので大切に保管して下さい。
・銀行振り込み・郵便振替の場合、お振込明細書が領収書となります。
・コンビニ決済の場合、コンビニで支払った時に受け取る払込金受領証が領収書となります。
・代金引換の場合、配送業者の送り状控えが領収書となります。
・その他決済の場合、控えが領収書となります。
個人情報保護ポリシー
当社は、個人情報の重要性を認識し、以下の取り組みを推進いたします。
1.当社は、お客様個人に関する情報(以下「個人情報」といいます。)を取り扱っている部門あるいは部署単位で管理責任者を置き、その管理責任者に適切な管理を行わせております。
2.お客様から、お客様の個人情報を取得させていただく場合は、利用目的を特定するとともに、お客様に対する当社の窓口等をあらかじめ明示したうえで、必要な範囲の個人情報を取得させていただきます。
3.当社は、お客様より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、お客様の同意を得た会社以外の第三者に提供、開示等一切いたしません。
4.当社が、上記3におけるお客様の同意に基づき個人情報を提供する会社には、お客様の個人情報を漏洩や再提供等しないよう、契約により義務づけ、適切な管理を実施させております。
5.当社は、お客様に有益と思われる当社のサービス、又は提携先の商品、サービス等の情報を、電子メール、郵便等によりお客様に送信もしくは送付し、または電話させていただく場合がございます。お客様は、当社が別途定める方法にてお申し出いただくことにより、これらの取扱いを中止させたり、再開させたりすることができます。
6.当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組みを適宜見直し改善いたします。
お客様からお預かりした個人情報は、以下の目的で利用いたします。
・商品の注文の受付及び商品の発送
・カタログの発送
・当社が行うキャンペーンや新商品・サービス案内のためのDM発送やメルマガの送信
・マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため(但し、個人は識別できません)
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証・保険証など)の写しを、当社宛に郵送・FAXしてください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
運営会社:株式会社三誓
店舗名:沖縄健康通販
個人情報保護管理責任者:奥原 夕香里
問合せ先:098-946-3914 FAX:098-944-3411