夏季休暇のお知らせ
15日(木)〜18日(日)は夏期休業と定休日のためお休みとなります。

13日(火)〜14日(水)は営業いたしております。ただし、商品の出荷は19日(月)以降となります。
また、取引先が休業のため、ご注文の処理やお問い合わせのお返事が19日以降となる場合がございます。

休業期間中もネットからのご注文、お問い合わせは承りますが、お返事は翌営業日以降となります。
19日は当店ならびに取引先の処理が混み合うため、お返事が遅れる場合がございます。

ご不便ご迷惑をおかけしますがご了承のほどお願い申し上げます。

会社概要
いらっしゃいませ!ようこそソフィアスへ

■時計のソフィアス 楽天市場店

○営業時間:平日10:00〜18:00
○定休日: 土曜・日曜・祝祭日・夏期休暇・年末年始休暇(営業日カレンダーをご参照下さい)

○在庫・納期・そのほかご不明の点は何なりとお問い合わせ下さい。

株式会社ソフィアスコーポレーション
〒656-0054 兵庫県洲本市宇原1716−1
TEL:0799-53-5313 FAX:0799-53-5312
代表者:内海 司朗
店舗運営責任者:内海 司朗
店舗セキュリティ責任者:内海 司朗
店舗連絡先:auc-sophias@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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2019年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【営業】平日10:00〜18:00 【定休日】土曜・日曜・祝日・夏期休業・年末年始休業 ◆お急ぎの場合、また在庫、納期などにつきましてはお気軽にお問い合わせ下さい。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2311383 ラクテン(トケイノソフイアスラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9675円 324円
9676  〜 29567円 432円
29568  〜 99351円 648円
99352  〜 198919円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒在庫がある場合はご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、諸事情(お取り寄せ・天候・交通事情など)により指定時間内に配達ができない事もございます。あらかじめご了承下さい。余裕を持ってご指定下さい。お急ぎの場合は別途ご相談下さい。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 864円 864円 864円 756円 756円 756円 756円 648円 756円 756円 756円 756円 1404円
100サイズ 1296円 972円 972円 864円 864円 864円 864円 756円 864円 864円 864円 864円 2700円
120サイズ 1620円 1080円 1080円 972円 972円 972円 972円 864円 972円 972円 972円 972円 3240円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
沖縄・離島 九州 中国・四国 近畿 関東・中部 東北 北海道
サイズ/地域 沖縄・離島 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 東京都・神奈川県・山梨県・茨城県・群馬県・埼玉県・千葉県・新潟県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・富山県・石川県・福井県 青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県 北海道
送料区分なし 1,404円 (1,300円)ご負担下さい 756円 (700円)
10,800円以上で送料無料
756円 (700円)
10,800円以上で送料無料
648円 (600円)
10,800円以上で送料無料
756円 (700円)
10,800円以上で送料無料
864円 (800円)
10,800円以上で送料無料
864円 (800円)
20,000円以上で送料無料
送料区分(中) 2,700円 (2,500円)ご負担下さい 864円 (800円)
10,800円以上で送料無料
864円 (800円)
10,800円以上で送料無料
756円 (700円)
10,800円以上で送料無料
864円 (800円)
10,800円以上で送料無料
972円 (900円)
10,800円以上で送料無料
1,296円 (1,200円)
20,000円以上で送料無料
送料区分(大) 3,240円 (3,000円)ご負担下さい 972円 (900円)
15,000円以上で送料無料
972円 (900円)
15,000円以上で送料無料
864円 (800円)
15,000円以上で送料無料
972円 (900円)
15,000円以上で送料無料
1,080円 (1,000円)
15,000円以上で送料無料
1,620円 (1,500円)
20,000円以上で送料無料


※サイズ表記は目安となり、実際のサイズとは異なります。
 お荷物のサイズは【商品名】に下記のように記載しています。
 100サイズにあたるお荷物は「送料区分(中)」
 120サイズにあたるお荷物は「送料区分(大)」
 送料区分の表示がない商品は60サイズにあたります。
※送料別途見積もりが必要な場合、ご購入後メールにてご案内させて頂きます。

[配送料につきまして]
▼60サイズのお荷物  【送料区分表示無し:腕時計・ジュエリー等】
●10,800円(税込み)以上お買い上げで送料無料(北海道・沖縄・離島除く)です。
●北海道は20,000円(税込み)以上お買い上げで送料無料となります。
●沖縄・離島は、お買い上げ金額に関わらず、送料1,404円(税込み)ご負担下さい。
●離島は、沖縄県外の全国の離島を含みます。システム上運賃表の区分は沖縄県とありますが、ご了承下さい。
<北海道><沖縄><離島>につきましては、システム上送料の自動計算ができないため、ご注文確認後、「受注確認メール」でご請求金額をお知らせいたします。必ずご確認下さい。

▼100サイズのお荷物  【送料区分(中)】
●10,800円(税込み)以上お買い上げで送料無料(北海道・沖縄・離島除く)です。
●北海道は20,000円(税込み)以上お買い上げで送料無料となります。
●沖縄・離島は、お買い上げ金額に関わらず、送料2,700円(税込み)ご負担下さい。
●離島は、沖縄県外の全国の離島を含みます。システム上運賃表の区分は沖縄県とありますが、ご了承下さい。
<北海道><沖縄><離島>につきましては、システム上送料の自動計算ができないため、ご注文確認後、「受注確認メール」でご請求金額をお知らせいたします。必ずご確認下さい。

▼120サイズのお荷物  【送料区分(大)】
●15,000円(税込み)以上お買い上げで送料無料(北海道・沖縄・離島除く)です。
●北海道は20,000円(税込み)以上お買い上げで送料無料となります。
●沖縄・離島は、お買い上げ金額に関わらず、送料3,240円(税込み)ご負担下さい。
●離島は、沖縄県外の全国の離島を含みます。システム上運賃表の区分は沖縄県とありますが、ご了承下さい。
<北海道><沖縄><離島>につきましては、システム上送料の自動計算ができないため、ご注文確認後、「受注確認メール」でご請求金額をお知らせいたします。必ずご確認下さい。
●特に大型のもので、通常の宅配便を利用できないお荷物につきましては、別途お見積もりとさせていただきます。


[配達日時指定につきまして]

●ご希望の配達日時をご指定いただけます。システム上、指定できる日は、ご注文日から4日後以降となっております。ご指定がない場合は最短での手配とさせていただいております。
●配達日時をご指定いただいた場合でも、商品のお取り寄せのためにご希望に添いかねる場合がございます。
配達日時指定につきましては、お届け日時を確約するものではございません。交通事情、天候、配送業者の繁忙、その他の諸事情により、配達に遅れが生じる場合があります。その節はご容赦下さい。
●お急ぎの場合、納期のご希望がある場合は、お気軽に当店まで在庫・納期をお問い合わせ下さい。


[複数のお届け先に配送をご希望の場合]

●複数の商品をご購入で、複数のお届け先に配送をご希望の場合、送料は別途お見積にて承ります。送料無料のサービスにつきましては、原則といたしまして配送先が一カ所の場合とさせていただいております。ご了承ください。


[配送業者につきまして]

配送業者はご指定いただけません。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】
■ご利用注意点:

■コンビニ受取サービスは楽天会員様専用となります。未登録の方は会員登録をお願いいたします。

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア: ローソン

沖縄・離島・一部地域はご利用いただけません。(当店規定の佐川急便配達担当区域外)

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

<代金引換>はご利用いただけません。

大きなサイズの商品は、コンビニ受取をご利用いただけません。

※商品名に [送料区分(大)]と記載されているもの、または、お荷物の三辺(縦・横・厚み)の合計の長さが100cmを超えるもの。この場合、お届け先のご変更をお願いいたしますので、あらかじめご了承下さい。

日付指定・時間帯指定はできません。

■下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。

・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数のお届け先の指定

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品の場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 972円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 756円 864円 864円 864円 864円 1512円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■沖縄県の配送料が記載されていますが、沖縄・離島・その他一部地域はご利用いただけません。(当店規定の佐川急便配達担当区域外のため)


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
●当店では、消費税を含んだ価格表示を行っております。
●商品ページの商品説明で、旧税率(5%)のメーカー希望小売価格が表示されている場合があります。販売価格をご確認下さい。


ご案内

【ご注文・お届け】

・ご注文は24時間承っておりますが、営業時間外のご注文・お問い合わせ・発送につきましては翌営業日以降のご対応となります。

・ご注文を承りましたら、自動送信メールとは別に、当店より「受注確認メール」をお送りいたします。内容を必ずご確認下さい。

・品切れや入荷待ちなどの場合は、適宜お客様にご案内のメールをお送りいたします。

・3営業日以内に自動送信メールや当店からのメールが届かない場合は、恐れ入りますが当店までご連絡下さい。

・出荷が完了いたしましたら、「出荷メール」にて「出荷日」・「配送業者」・「お荷物お問い合わせ番号」をお知らせいたします。

・商品のお取り置きは承っておりません。

・代金引換をご利用の場合で、配達指定日をかなり先(2週間以上先)に設定されている場合、お支払い方法、もしくは配達指定日のご変更をお願いする場合があります。

複数店舗で販売しているため、現行販売商品でもご注文が重なるなどして一時的に品切れになる場合があります。お取り寄せのため出荷までにお日にちをいただく場合があります。あらかじめご了承下さい。

流通の状況やメーカー・輸入代理店等の都合により、品切れ・完売・販売中止・販売終了となる場合があります。弊社仕入れ先の在庫が品切れ・完売のためお客様のご要望に添えない場合は、お客様にメールでご連絡の上、ご注文を一旦キャンセルさせていただく場合があります。誠に恐れ入りますがその節はご容赦下さい。

・在庫・納期につきましてはお気軽にお問い合わせ下さい。


【返品・交換】

お客様のご都合による商品の返品および交換は承っておりません。

ただし、初期不良、品違い送品など当社原因による場合には、返品・交換を承ります。お手数ですが必ず商品到着後7日間以内にご連絡下さい。

・良品との交換をご希望されない場合は、お客様ご本人の金融機関の口座に返金させていただきます。クレジットカード決済の場合は、決済のキャンセル手続きを行います。当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。

・万一、品切れ等のため交換商品をご用意できない場合は、一旦ご注文をキャンセルさせていただきます。

メーカー・輸入代理店等の都合により、交換ではなく修理・一部部品交換等の対応となる場合があります。その節はご容赦ください。

・初期不良・品違いの商品は、お手数ですが当店にご連絡後2週間以内にご返送下さい。交換となる場合は、商品が当店に到着後、確認の上、交換商品を発送させていただきます。

・ご注文確定後のキャンセルはお受けいたしかねます。十分ご検討の上お申し込み下さい。

・ご注文時の操作ミスなどによる誤発注の場合は、至急当店までご連絡下さい。

・お荷物の「受取り拒否」は固くお断りいたします。返品・交換につきましては、必ず一旦商品をお受け取りいただいた後で当店にご連絡下さい。

・お届けした商品についてお困りのこと、ご不明の点などございましたら当店までお気軽にお問い合わせ下さい。


【海外発送】

■海外への発送は行っておりません。
We do not accept international shipment.

■外国語での対応はいたしておりません。
We will not respond in any foreign language.

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■海外転送サービス「転送コム tenso.com」
Use tenso.com to ship Japanese products around the world. 

詳しくはこちら Details click here


海外発送について当サイトでは、海外への直接発送は行っておりません。海外でのお受け取りをご希望の場合は、海外転送サービス(転送コム Tenso.com)をご利用ください。

当店でのご利用料金とは別に「転送コム」のサービス利用料や海外発送料金などが必要となります。ご利用方法やサービス利用料金などは「転送コム」にお問い合わせください。

Delivery of product selling in our shop is limited to Japan,
but to deliver the goods to foreign countries
by making use of the tenso.com is possible.

tenso.com is a service that tenso.com, Inc. has managed.
Therefore, we can not answer questions about tenso.com.
Please contact the tenso.com.

▼転送サービスをご利用にならず、海外のお届け先のご住所でお申し込みされた場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

We can not be shipped to foreign countries.
If you specify your address overseas,
we will cancel your order. Please understand.


▼お支払い方法 about method of payment

お支払方法はクレジットカード決済のみとさせていただきます。tenso.comをご利用のご注文で、代金引換・銀行振込をご指定の場合は、キャンセルさせていただきます。あしからずご了承ください。

We will consider it as the handling of credit card
only the payment method.

Please note that we will cancel the order
by COD or bank transfer.


▼返品・交換について about return or exchange of goods

tenso.com など海外転送サービスをご利用になり海外へ転送された場合、商品の返品・交換はお受けいたしかねます。

出荷に際して厳しく検品はいたしておりますが、万が一不良個所がありましても、返品や交換は出来ません。また配送途上での紛失や破損などの事故につきましても一切責任を負いません。あらかじめご了承ください。

If it is overseas transferred using
the overseas transfer services and tenso.com,
We can not respond to such return or exchange of goods.
Even if there is any chance faulty point,
it is not possible to support the returned goods
or exchange. Please understand.


【保証・修理】

・当店で販売しております時計はすべて保証書が添付されます。

・保証書の再発行はいたしかねます。保証書は大切に保管下さい。保証書が無い場合はメーカーで無償のサービスをお受けいただけない場合があります。

・保証内容は商品添付の保証書にある保証規定に準拠いたします。

・修理・調整をご希望の場合は当店にご相談下さい。


1.保証対象商品

・当店が販売した商品で、メーカー・輸入代理店・当店のいずれかが発行した正しい保証書が添付されている商品は、その保証規定に従って保証されます。

2.保証期間

・保証期間は商品添付の保証書にある保証規定に準拠いたします。

3.保証適用外商品

・腕時計用ベルトや工具など消耗品のご使用後の保証はいたしかねます。

腕時計に装填されている電池は、工場出荷時のモニター電池ですので、その寿命は保証対象外となります。

・腕時計の風防(ガラス等)・リューズ・ベルト・ケースなどの外装部分のキズや破損は保証対象外となります。詳しくは商品添付の保証書をご確認下さい。

・保証書が添付されていない場合、保証期間内であっても無償で修理や点検をメーカーで受けられない場合があります。保証書の再発行はいたしかねますので、大切に保管して下さい。

・第三者に販売・移譲された商品につきましては保証期間内であっても、販売・移譲された時点で当店の保証は無効とさせていただきます。ご了承下さい。(※ギフト用でのご購入は除きます。)


4.修理(時計)

・当店ではお買いあげいただきました時計の点検・修理を承りますのでご相談ください。 通常、時計の修理はお預かりからご返却まで3〜4週間程度かかります。部品を海外から取り寄せる場合などは数ヶ月かかることもございます。費用やお預かりする期間についてはご相談いただきました時点で個別にご案内申し上げます。

・時計以外の商品でも保証書が添付されているものは保証書の規定に従って保証されますので、保証書は大切に保管してください。


(1) 保証期間内の修理

・保証規定に合致する故障の場合は無償で修理を承ります。

・商品到着後1週間以内に初期不良として修理を承った場合は往復の送料を当店が負担いたします。

・初期不良以外(商品到着後1週間以上経過した場合)で修理が必要な場合は送料はお客様のご負担となります。ご了承ください。
 ※この場合、お客様は元払いで当店までお荷物をお送りください。修理完了後、当店からは送料着払いで発送させていただきます。

・保証書は必ず添付してお送りください。 保証書を紛失された場合、メーカーが無償修理を受け付けない場合がございます。保証書は大切に保管してください。


(2) 保証期間外・保証対象外の修理

・保証期間を過ぎた場合でも、有償にて点検・修理を承ります。まずは当店までご相談ください。

・有償修理の場合はお見積もりをご案内させていただきます。お見積もりは無料です。

・お見積もりをご覧になってから修理をされるかどうか決めていただいて結構です。ただし、時計をすでにお預かりしている場合は送料着払いでご返送させていただきます。

・腕時計のケース・ガラス・ベルトなど外装部品は保証対象外が有償で修理できる場合があります。ご相談下さい。

・往復の送料はお客様のご負担となります。ご了承下さい。


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お問い合わせ/返品・修理の際のご送付先

〒656-0054 兵庫県洲本市宇原1716-1
株式会社ソフィアスコーポレーション 楽天市場店係
TEL 0799-53-5313
------------------------------------------------------

※お荷物ご送付の際のお願い

お手数ですが、品物は段ボール箱にお入れいただき、厳重な梱包でお送り下さい。破損の原因にもなりますので紙バックなどでお送りにならないで下さい。宅配便やゆうパックなど配達記録の残る配送便でお送り下さい。 運送途上での紛失や破損などの損害につきましては当店では責任を負いかねます。



【長期保証サービス】

当店指定の商品について長期保証を無料でお付けいたします。商品名に「長期保証」が明記されている場合は、メーカー保証書の他に当店の保証書を商品に添付いたします。保証の内容につきましては、添付の保証書、または下記をご参照下さい。

1.長期保証(商品により、5年保証、3年保証があります)は、当店指定の商品に限ります。商品名をご確認下さい。

2.保証期間中に、正常なご使用状態でムーブメント(電気回路・機械部品等)が自然故障した場合、無料で修理・調整いたします。

3.保証期間にはメーカー保証期間を含みます。

4.メーカー保証期間中は、メーカーの保証規定に準拠して保証いたします。

5.修理・調整をご依頼の場合は、メーカー・輸入代理店の保証書とあわせて当店の保証書をご提示(添付)下さい。

6.往復の送料はご負担下さい。(初期不良の場合を除く)

7.保証書の再発行はいたしかねます。大切に保管して下さい。

8.クオーツ(電池式)時計の電池は保証対象外です。 ※最初に装填されている電池は、工場出荷時のモニター電池です。

9.ベルト・チェーン・ガラス・りゅうずなど外装部品は保証対象外です。

10.転売された場合は当店長期保証の対象外となります。

11.保証は日本国内のみ有効です。 This guarantee is valid only in Japan.

12.弊社、メーカー、輸入代理店等がサービスの停止や、部品調達不可能など点検・修理が不能となった場合は、保証対象外となります。


■次のような場合は、保証期間中でも有料修理となります。

1.誤ったご使用や、不注意による故障または損傷。

   ※本体内部への浸水 ・ 磁気帯びによる故障 ・ 落下や衝突による破損

2.不適当な修理や改造による故障または損傷。

3.火災・水害、または地震などの天災地変による故障または破損。

4.ご使用中に生じる外観上の変化(ケース・ベルト・ガラスなどのキズなど)

5.保証書にお買上げ年月日の記載がない場合、また記載事項の改ざんが認められる場合。

6.保証書のご提示(添付)がない場合。


【その他】

・商品改良のため、メーカーがデザインや仕様を予告なく変更することがあります。ご了承ください。

・商品画像は撮影条件やご覧いただいているモニターの特性により、現物の実際の色とは若干異なる場合があります。あらかじめご了承下さい。


【表示内容に誤りがあった場合

当店サイト上での表示内容につきましては十分注意して掲載いたしておりますが、万一商品情報(価格・説明文)等に誤記があった場合はわかり次第訂正させていただきます。訂正前に当該商品をお申し込みのお客様には別途ご案内をさしあげます。販売価格に誤りがあった場合につきましては、ご注文を一旦キャンセルさせていただき、あらためてご購入の意思を確認させていただきます。ご了承下さい。


【ドコモ携帯電話のメールをご利用お客様へ】



ご注文・お問い合わせの際に携帯メールアドレスをご登録いただく場合は、ドメインの制限を解除してパソコンからのメールを受信できるようにして下さい。

メールがエラーで届かないケースが増えておりますので、ご協力のほどお願い申し上げます。

こちらのメールを受信できるように設定して下さい。 auc-sophias@shop.rakuten.co.jp (@は半角に直してください)


【ご注意ください】

弊社の画像・商品ページなどを盗用した違法サイトが確認されております。弊社とは一切関係がございませんのでご注意ください。


入金後に商品を発送しない、あるいは偽物を販売する等の違法行為が考えられますので、絶対にご利用にならないでください。弊社では一切の責任を負いかねます。あしからずご了承ください。


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ソフィアスコーポレーション

〒656-0054 兵庫県洲本市宇原1716−1
TEL:0799-53-5313 FAX:0799-53-5312
代表者:内海 司朗
店舗運営責任者:内海 司朗
店舗セキュリティ責任者:内海 司朗
店舗連絡先:auc-sophias@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【夏季休暇のお知らせ】

15日(木)〜18日(日)は夏期休業と定休日のためお休みとなります。

13日(火)〜14日(水)は営業いたしております。ただし、商品の出荷は19日(月)以降となります。
また、取引先が休業のため、ご注文の処理やお問い合わせのお返事が19日以降となる場合がございます。

休業期間中もネットからのご注文、お問い合わせは承りますが、お返事は翌営業日以降となります。
19日は当店ならびに取引先の処理が混み合うため、お返事が遅れる場合がございます。

ご不便ご迷惑をおかけしますがご了承のほどお願い申し上げます。

いらっしゃいませ!ようこそソフィアスへ

■時計のソフィアス 楽天市場店

○営業時間:平日10:00〜18:00
○定休日: 土曜・日曜・祝祭日・夏期休暇・年末年始休暇(営業日カレンダーをご参照下さい)

○在庫・納期・そのほかご不明の点は何なりとお問い合わせ下さい。

営業時間について

2019年8月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
2019年9月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【営業】平日10:00〜18:00 【定休日】土曜・日曜・祝日・夏期休業・年末年始休業 ◆お急ぎの場合、また在庫、納期などにつきましてはお気軽にお問い合わせ下さい。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2311383 ラクテン(トケイノソフイアスラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9675円 324円
9676 -29567円 432円
29568 -99351円 648円
99352 -198919円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

●当店では、消費税を含んだ価格表示を行っております。
●商品ページの商品説明で、旧税率(5%)のメーカー希望小売価格が表示されている場合があります。販売価格をご確認下さい。

配送について

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒在庫がある場合はご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、諸事情(お取り寄せ・天候・交通事情など)により指定時間内に配達ができない事もございます。あらかじめご了承下さい。余裕を持ってご指定下さい。お急ぎの場合は別途ご相談下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
864円 864円 864円 756円 756円 756円 756円 648円 756円 756円 756円 756円 1404円
1296円 972円 972円 864円 864円 864円 864円 756円 864円 864円 864円 864円 2700円
1620円 1080円 1080円 972円 972円 972円 972円 864円 972円 972円 972円 972円 3240円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
沖縄・離島 九州 中国・四国 近畿 関東・中部 東北 北海道
サイズ/地域 沖縄・離島 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 東京都・神奈川県・山梨県・茨城県・群馬県・埼玉県・千葉県・新潟県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・富山県・石川県・福井県 青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県 北海道
送料区分なし 1,404円 (1,300円)ご負担下さい 756円 (700円)
10,800円以上で送料無料
756円 (700円)
10,800円以上で送料無料
648円 (600円)
10,800円以上で送料無料
756円 (700円)
10,800円以上で送料無料
864円 (800円)
10,800円以上で送料無料
864円 (800円)
20,000円以上で送料無料
送料区分(中) 2,700円 (2,500円)ご負担下さい 864円 (800円)
10,800円以上で送料無料
864円 (800円)
10,800円以上で送料無料
756円 (700円)
10,800円以上で送料無料
864円 (800円)
10,800円以上で送料無料
972円 (900円)
10,800円以上で送料無料
1,296円 (1,200円)
20,000円以上で送料無料
送料区分(大) 3,240円 (3,000円)ご負担下さい 972円 (900円)
15,000円以上で送料無料
972円 (900円)
15,000円以上で送料無料
864円 (800円)
15,000円以上で送料無料
972円 (900円)
15,000円以上で送料無料
1,080円 (1,000円)
15,000円以上で送料無料
1,620円 (1,500円)
20,000円以上で送料無料


※サイズ表記は目安となり、実際のサイズとは異なります。
 お荷物のサイズは【商品名】に下記のように記載しています。
 100サイズにあたるお荷物は「送料区分(中)」
 120サイズにあたるお荷物は「送料区分(大)」
 送料区分の表示がない商品は60サイズにあたります。
※送料別途見積もりが必要な場合、ご購入後メールにてご案内させて頂きます。

[配送料につきまして]
▼60サイズのお荷物  【送料区分表示無し:腕時計・ジュエリー等】
●10,800円(税込み)以上お買い上げで送料無料(北海道・沖縄・離島除く)です。
●北海道は20,000円(税込み)以上お買い上げで送料無料となります。
●沖縄・離島は、お買い上げ金額に関わらず、送料1,404円(税込み)ご負担下さい。
●離島は、沖縄県外の全国の離島を含みます。システム上運賃表の区分は沖縄県とありますが、ご了承下さい。
<北海道><沖縄><離島>につきましては、システム上送料の自動計算ができないため、ご注文確認後、「受注確認メール」でご請求金額をお知らせいたします。必ずご確認下さい。

▼100サイズのお荷物  【送料区分(中)】
●10,800円(税込み)以上お買い上げで送料無料(北海道・沖縄・離島除く)です。
●北海道は20,000円(税込み)以上お買い上げで送料無料となります。
●沖縄・離島は、お買い上げ金額に関わらず、送料2,700円(税込み)ご負担下さい。
●離島は、沖縄県外の全国の離島を含みます。システム上運賃表の区分は沖縄県とありますが、ご了承下さい。
<北海道><沖縄><離島>につきましては、システム上送料の自動計算ができないため、ご注文確認後、「受注確認メール」でご請求金額をお知らせいたします。必ずご確認下さい。

▼120サイズのお荷物  【送料区分(大)】
●15,000円(税込み)以上お買い上げで送料無料(北海道・沖縄・離島除く)です。
●北海道は20,000円(税込み)以上お買い上げで送料無料となります。
●沖縄・離島は、お買い上げ金額に関わらず、送料3,240円(税込み)ご負担下さい。
●離島は、沖縄県外の全国の離島を含みます。システム上運賃表の区分は沖縄県とありますが、ご了承下さい。
<北海道><沖縄><離島>につきましては、システム上送料の自動計算ができないため、ご注文確認後、「受注確認メール」でご請求金額をお知らせいたします。必ずご確認下さい。
●特に大型のもので、通常の宅配便を利用できないお荷物につきましては、別途お見積もりとさせていただきます。


[配達日時指定につきまして]

●ご希望の配達日時をご指定いただけます。システム上、指定できる日は、ご注文日から4日後以降となっております。ご指定がない場合は最短での手配とさせていただいております。
●配達日時をご指定いただいた場合でも、商品のお取り寄せのためにご希望に添いかねる場合がございます。
配達日時指定につきましては、お届け日時を確約するものではございません。交通事情、天候、配送業者の繁忙、その他の諸事情により、配達に遅れが生じる場合があります。その節はご容赦下さい。
●お急ぎの場合、納期のご希望がある場合は、お気軽に当店まで在庫・納期をお問い合わせ下さい。


[複数のお届け先に配送をご希望の場合]

●複数の商品をご購入で、複数のお届け先に配送をご希望の場合、送料は別途お見積にて承ります。送料無料のサービスにつきましては、原則といたしまして配送先が一カ所の場合とさせていただいております。ご了承ください。


[配送業者につきまして]

配送業者はご指定いただけません。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】


■ご利用注意点:

■コンビニ受取サービスは楽天会員様専用となります。未登録の方は会員登録をお願いいたします。

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア: ローソン

沖縄・離島・一部地域はご利用いただけません。(当店規定の佐川急便配達担当区域外)

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

<代金引換>はご利用いただけません。

大きなサイズの商品は、コンビニ受取をご利用いただけません。

※商品名に [送料区分(大)]と記載されているもの、または、お荷物の三辺(縦・横・厚み)の合計の長さが100cmを超えるもの。この場合、お届け先のご変更をお願いいたしますので、あらかじめご了承下さい。

日付指定・時間帯指定はできません。

■下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。

・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数のお届け先の指定

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品の場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 972円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 756円 864円 864円 864円 864円 1512円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■沖縄県の配送料が記載されていますが、沖縄・離島・その他一部地域はご利用いただけません。(当店規定の佐川急便配達担当区域外のため)

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

ご案内

【ご注文・お届け】

・ご注文は24時間承っておりますが、営業時間外のご注文・お問い合わせ・発送につきましては翌営業日以降のご対応となります。

・ご注文を承りましたら、自動送信メールとは別に、当店より「受注確認メール」をお送りいたします。内容を必ずご確認下さい。

・品切れや入荷待ちなどの場合は、適宜お客様にご案内のメールをお送りいたします。

・3営業日以内に自動送信メールや当店からのメールが届かない場合は、恐れ入りますが当店までご連絡下さい。

・出荷が完了いたしましたら、「出荷メール」にて「出荷日」・「配送業者」・「お荷物お問い合わせ番号」をお知らせいたします。

・商品のお取り置きは承っておりません。

・代金引換をご利用の場合で、配達指定日をかなり先(2週間以上先)に設定されている場合、お支払い方法、もしくは配達指定日のご変更をお願いする場合があります。

複数店舗で販売しているため、現行販売商品でもご注文が重なるなどして一時的に品切れになる場合があります。お取り寄せのため出荷までにお日にちをいただく場合があります。あらかじめご了承下さい。

流通の状況やメーカー・輸入代理店等の都合により、品切れ・完売・販売中止・販売終了となる場合があります。弊社仕入れ先の在庫が品切れ・完売のためお客様のご要望に添えない場合は、お客様にメールでご連絡の上、ご注文を一旦キャンセルさせていただく場合があります。誠に恐れ入りますがその節はご容赦下さい。

・在庫・納期につきましてはお気軽にお問い合わせ下さい。


【返品・交換】

お客様のご都合による商品の返品および交換は承っておりません。

ただし、初期不良、品違い送品など当社原因による場合には、返品・交換を承ります。お手数ですが必ず商品到着後7日間以内にご連絡下さい。

・良品との交換をご希望されない場合は、お客様ご本人の金融機関の口座に返金させていただきます。クレジットカード決済の場合は、決済のキャンセル手続きを行います。当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。

・万一、品切れ等のため交換商品をご用意できない場合は、一旦ご注文をキャンセルさせていただきます。

メーカー・輸入代理店等の都合により、交換ではなく修理・一部部品交換等の対応となる場合があります。その節はご容赦ください。

・初期不良・品違いの商品は、お手数ですが当店にご連絡後2週間以内にご返送下さい。交換となる場合は、商品が当店に到着後、確認の上、交換商品を発送させていただきます。

・ご注文確定後のキャンセルはお受けいたしかねます。十分ご検討の上お申し込み下さい。

・ご注文時の操作ミスなどによる誤発注の場合は、至急当店までご連絡下さい。

・お荷物の「受取り拒否」は固くお断りいたします。返品・交換につきましては、必ず一旦商品をお受け取りいただいた後で当店にご連絡下さい。

・お届けした商品についてお困りのこと、ご不明の点などございましたら当店までお気軽にお問い合わせ下さい。


【海外発送】

■海外への発送は行っておりません。
We do not accept international shipment.

■外国語での対応はいたしておりません。
We will not respond in any foreign language.

------------------------------------------------------------

■海外転送サービス「転送コム tenso.com」
Use tenso.com to ship Japanese products around the world. 

詳しくはこちら Details click here


海外発送について当サイトでは、海外への直接発送は行っておりません。海外でのお受け取りをご希望の場合は、海外転送サービス(転送コム Tenso.com)をご利用ください。

当店でのご利用料金とは別に「転送コム」のサービス利用料や海外発送料金などが必要となります。ご利用方法やサービス利用料金などは「転送コム」にお問い合わせください。

Delivery of product selling in our shop is limited to Japan,
but to deliver the goods to foreign countries
by making use of the tenso.com is possible.

tenso.com is a service that tenso.com, Inc. has managed.
Therefore, we can not answer questions about tenso.com.
Please contact the tenso.com.

▼転送サービスをご利用にならず、海外のお届け先のご住所でお申し込みされた場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

We can not be shipped to foreign countries.
If you specify your address overseas,
we will cancel your order. Please understand.


▼お支払い方法 about method of payment

お支払方法はクレジットカード決済のみとさせていただきます。tenso.comをご利用のご注文で、代金引換・銀行振込をご指定の場合は、キャンセルさせていただきます。あしからずご了承ください。

We will consider it as the handling of credit card
only the payment method.

Please note that we will cancel the order
by COD or bank transfer.


▼返品・交換について about return or exchange of goods

tenso.com など海外転送サービスをご利用になり海外へ転送された場合、商品の返品・交換はお受けいたしかねます。

出荷に際して厳しく検品はいたしておりますが、万が一不良個所がありましても、返品や交換は出来ません。また配送途上での紛失や破損などの事故につきましても一切責任を負いません。あらかじめご了承ください。

If it is overseas transferred using
the overseas transfer services and tenso.com,
We can not respond to such return or exchange of goods.
Even if there is any chance faulty point,
it is not possible to support the returned goods
or exchange. Please understand.


【保証・修理】

・当店で販売しております時計はすべて保証書が添付されます。

・保証書の再発行はいたしかねます。保証書は大切に保管下さい。保証書が無い場合はメーカーで無償のサービスをお受けいただけない場合があります。

・保証内容は商品添付の保証書にある保証規定に準拠いたします。

・修理・調整をご希望の場合は当店にご相談下さい。


1.保証対象商品

・当店が販売した商品で、メーカー・輸入代理店・当店のいずれかが発行した正しい保証書が添付されている商品は、その保証規定に従って保証されます。

2.保証期間

・保証期間は商品添付の保証書にある保証規定に準拠いたします。

3.保証適用外商品

・腕時計用ベルトや工具など消耗品のご使用後の保証はいたしかねます。

腕時計に装填されている電池は、工場出荷時のモニター電池ですので、その寿命は保証対象外となります。

・腕時計の風防(ガラス等)・リューズ・ベルト・ケースなどの外装部分のキズや破損は保証対象外となります。詳しくは商品添付の保証書をご確認下さい。

・保証書が添付されていない場合、保証期間内であっても無償で修理や点検をメーカーで受けられない場合があります。保証書の再発行はいたしかねますので、大切に保管して下さい。

・第三者に販売・移譲された商品につきましては保証期間内であっても、販売・移譲された時点で当店の保証は無効とさせていただきます。ご了承下さい。(※ギフト用でのご購入は除きます。)


4.修理(時計)

・当店ではお買いあげいただきました時計の点検・修理を承りますのでご相談ください。 通常、時計の修理はお預かりからご返却まで3〜4週間程度かかります。部品を海外から取り寄せる場合などは数ヶ月かかることもございます。費用やお預かりする期間についてはご相談いただきました時点で個別にご案内申し上げます。

・時計以外の商品でも保証書が添付されているものは保証書の規定に従って保証されますので、保証書は大切に保管してください。


(1) 保証期間内の修理

・保証規定に合致する故障の場合は無償で修理を承ります。

・商品到着後1週間以内に初期不良として修理を承った場合は往復の送料を当店が負担いたします。

・初期不良以外(商品到着後1週間以上経過した場合)で修理が必要な場合は送料はお客様のご負担となります。ご了承ください。
 ※この場合、お客様は元払いで当店までお荷物をお送りください。修理完了後、当店からは送料着払いで発送させていただきます。

・保証書は必ず添付してお送りください。 保証書を紛失された場合、メーカーが無償修理を受け付けない場合がございます。保証書は大切に保管してください。


(2) 保証期間外・保証対象外の修理

・保証期間を過ぎた場合でも、有償にて点検・修理を承ります。まずは当店までご相談ください。

・有償修理の場合はお見積もりをご案内させていただきます。お見積もりは無料です。

・お見積もりをご覧になってから修理をされるかどうか決めていただいて結構です。ただし、時計をすでにお預かりしている場合は送料着払いでご返送させていただきます。

・腕時計のケース・ガラス・ベルトなど外装部品は保証対象外が有償で修理できる場合があります。ご相談下さい。

・往復の送料はお客様のご負担となります。ご了承下さい。


------------------------------------------------------
お問い合わせ/返品・修理の際のご送付先

〒656-0054 兵庫県洲本市宇原1716-1
株式会社ソフィアスコーポレーション 楽天市場店係
TEL 0799-53-5313
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※お荷物ご送付の際のお願い

お手数ですが、品物は段ボール箱にお入れいただき、厳重な梱包でお送り下さい。破損の原因にもなりますので紙バックなどでお送りにならないで下さい。宅配便やゆうパックなど配達記録の残る配送便でお送り下さい。 運送途上での紛失や破損などの損害につきましては当店では責任を負いかねます。



【長期保証サービス】

当店指定の商品について長期保証を無料でお付けいたします。商品名に「長期保証」が明記されている場合は、メーカー保証書の他に当店の保証書を商品に添付いたします。保証の内容につきましては、添付の保証書、または下記をご参照下さい。

1.長期保証(商品により、5年保証、3年保証があります)は、当店指定の商品に限ります。商品名をご確認下さい。

2.保証期間中に、正常なご使用状態でムーブメント(電気回路・機械部品等)が自然故障した場合、無料で修理・調整いたします。

3.保証期間にはメーカー保証期間を含みます。

4.メーカー保証期間中は、メーカーの保証規定に準拠して保証いたします。

5.修理・調整をご依頼の場合は、メーカー・輸入代理店の保証書とあわせて当店の保証書をご提示(添付)下さい。

6.往復の送料はご負担下さい。(初期不良の場合を除く)

7.保証書の再発行はいたしかねます。大切に保管して下さい。

8.クオーツ(電池式)時計の電池は保証対象外です。 ※最初に装填されている電池は、工場出荷時のモニター電池です。

9.ベルト・チェーン・ガラス・りゅうずなど外装部品は保証対象外です。

10.転売された場合は当店長期保証の対象外となります。

11.保証は日本国内のみ有効です。 This guarantee is valid only in Japan.

12.弊社、メーカー、輸入代理店等がサービスの停止や、部品調達不可能など点検・修理が不能となった場合は、保証対象外となります。


■次のような場合は、保証期間中でも有料修理となります。

1.誤ったご使用や、不注意による故障または損傷。

   ※本体内部への浸水 ・ 磁気帯びによる故障 ・ 落下や衝突による破損

2.不適当な修理や改造による故障または損傷。

3.火災・水害、または地震などの天災地変による故障または破損。

4.ご使用中に生じる外観上の変化(ケース・ベルト・ガラスなどのキズなど)

5.保証書にお買上げ年月日の記載がない場合、また記載事項の改ざんが認められる場合。

6.保証書のご提示(添付)がない場合。


【その他】

・商品改良のため、メーカーがデザインや仕様を予告なく変更することがあります。ご了承ください。

・商品画像は撮影条件やご覧いただいているモニターの特性により、現物の実際の色とは若干異なる場合があります。あらかじめご了承下さい。


【表示内容に誤りがあった場合

当店サイト上での表示内容につきましては十分注意して掲載いたしておりますが、万一商品情報(価格・説明文)等に誤記があった場合はわかり次第訂正させていただきます。訂正前に当該商品をお申し込みのお客様には別途ご案内をさしあげます。販売価格に誤りがあった場合につきましては、ご注文を一旦キャンセルさせていただき、あらためてご購入の意思を確認させていただきます。ご了承下さい。


【ドコモ携帯電話のメールをご利用お客様へ】



ご注文・お問い合わせの際に携帯メールアドレスをご登録いただく場合は、ドメインの制限を解除してパソコンからのメールを受信できるようにして下さい。

メールがエラーで届かないケースが増えておりますので、ご協力のほどお願い申し上げます。

こちらのメールを受信できるように設定して下さい。 auc-sophias@shop.rakuten.co.jp (@は半角に直してください)


【ご注意ください】

弊社の画像・商品ページなどを盗用した違法サイトが確認されております。弊社とは一切関係がございませんのでご注意ください。


入金後に商品を発送しない、あるいは偽物を販売する等の違法行為が考えられますので、絶対にご利用にならないでください。弊社では一切の責任を負いかねます。あしからずご了承ください。


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