会社概要

株式会社サンキャビン
〒510-0086 三重県四日市市諏訪栄町22-36
TEL:059-351-7811 FAX:059-351-7813
代表者:山口　尚文
店舗運営責任者:山口　剛史(通信販売部)
店舗セキュリティ責任者:山口　剛史
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 19:00
月 10:00 〜 19:00
火 10:00 〜 19:00
水 10:00 〜 19:00
木 10:00 〜 19:00
金 10:00 〜 19:00
土 10:00 〜 19:00
祝 10:00 〜 19:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

メールが届かない方へ
当店では、ご注文を確認しましたら 必ず受注確認のご連絡メールを送信しております。

Yahoo・Gmailなどのフリーメールアドレス・携帯電話のアドレスなど お客様の受信設定等により当店からのメールが届かないという事案が発生しております。
確実に受信できますよう[@suncabin.jp]のドメイン設定をお願い致します。

特に携帯電話でのご注文のお客様に多いケースですが、 文字数が一定以上になった場合、
携帯電話のキャリアメールアドレス(〜@softbank.ne.jpや〜@ezweb.ne.jp等) ではメールを受け取れないことがございます。
この場合はプロバイダ等の関係でのエラーとなるため、当店では対応できかねますので
受注確認のご連絡メールが届かない場合は、お電話で 059-351-7811 へご確認下さい。
営業時間について
ご注文は２４時間自動受付しておりますが
店舗へのお問合せは営業時間内にお願いいたします。

10:00〜19:00
　　
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2337110 ラクテン（ＰＲＯＳＨＯＰＳＵＮＣＡＢＩＮサンキヤヒ゛ン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】
●弊社からの受注確認のご連絡メールに記載の金額を、商品配達時に現金にてお支払下さい。
●営業日12時までのご注文は即日発送致します。
　12時以降及び休業日のご注文は翌営業日発送となります。
●お届け日指定はご注文日から10日以内に限ります
●お取り寄せ商品・加工を伴う商品のご注文・1000円以下のご注文は代金引換ではお受けできません。
●ご注文者とお受取人が異なる場合はお受取人様にご連絡確認後の発送となりますのでご了承下さい。
●50,000円以上のご注文の場合は注文承諾メールにてご連絡後、お客様に確認の返信をいただいてからの発送となりますのでご了承下さい。
●受注確認のご連絡メールが受信されず連絡が取れない場合は発送の遅れ、ご注文のキャンセルとなる事がございますのでご了承下さい。

※商品受取拒否・不在郵便局保管期間経過・連絡不通など受取いただけず商品返送の場合は
　弊社負担送料・手数料をお客様に請求させて頂きますので予めご了承下さい。
　（返送の場合は全国一律料金とは異なります）
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　30000円 330円
30001 　〜　100000円 550円
100001 　〜　200000円 880円
200001 　〜　300000円 990円
300001 　〜　500000円 1800円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
メール便対応商品で対応個数内のご注文は配送方法を宅配便で選択された場合も
代金引換以外は弊社にて送料訂正致しましてメール便発送となります。
宅配便をご希望の場合、ご注文確定前のご要望欄に[宅配便希望]と必ずご記入をお願い致します。

※国外への発送はしておりません

★お届け日指定なしの場合、最短で発送いたします。
詳しくは下記をご参照下さい(お取り寄せ商品は日数がかかりますので別途ご連絡します)

※お支払い方法がクレジット決済・代金引換の場合、営業日12時迄のご注文は即日発送致します。
　12時以降のご注文及び休業日のご注文は翌営業日発送となります。（お取り寄せの場合は除く）
　但し代金引換でお客様と事前連絡が取れない場合、発送遅れ・ご注文キャンセルとなる事があります。

※お支払い方法が銀行振込・コンビニ/郵便局払いの場合、お支払い確認後の発送となります。
　楽天より弊社へお支払い確認完了連絡後1〜2営業日での発送になります。
　お届け日を指定されてもお支払い日によりお届けできない事があります。　

※お支払方法が後払い決済の場合、楽天市場による後払い利用審査完了後の発送となります。
　利用できない場合はお支払方法変更手続き後の発送となります。
　お届け日を指定されても変更手続き日によりお届けできない事があります。

【配送希望時間帯をご指定いただけます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
14時迄の時間指定の場合、配送地域によりお届けが1日遅れる事がございますのでご了承下さい。

日時指定された場合でも、天候・交通事情・物流の増加等により指定日時に配達できない事もございますのでご了承下さい。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1600円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 1600円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1010円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考上記高額購入割引特典　合計3,619円以上送料無料は税抜価格となります。（税込3,980円以上）※沖縄除く
お取り寄せ商品と他商品(あす楽商品含む)を同時購入の場合は、お取り寄せ商品入荷後の一括配送となります。
(別配送を希望される場合は別途送料がかかる場合がございます)

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】ポスト投函ですのでご注文確定前に必ずお届け先住所の確認をお願い致します
★商品ページに【ゆうパケット対応＜ポスト投函＞】記載商品は
対応個数内のご注文でメール便【ゆうパケット＜ポスト投函＞】にて発送となります。
配送方法を宅配便で選択された場合も代金引換以外は弊社にて送料訂正致しましてメール便発送となります。
宅配便をご希望の場合、ご注文確定前のご要望欄に[宅配便希望]と必ずご記入をお願い致します。

※下記注意事項を必ずご確認下さい。
配達日時指定はできません。発送後お届けまでに2日〜4日程かかります。
お支払方法が代金引換でメール便はお受け出来ません。またコンビニ・郵便局受取もできません。
メール便対応外の商品と同時注文でメール便はお受け出来ません。
配送後の荷物の紛失・盗難・破損については、 弊社から一切補償はできせんのでご了承ください。

対応個数以上のご注文の場合は下記送料料金表備考欄の対応となります。
メール便での発送ができない場合は
弊社にて宅配便送料に訂正請求致しまして宅配便発送となりますので予めご了承下さい。
その他注意事項がございますので必ず商品ページ記載のゆうパケット詳細をご確認下さい。

※国外への発送はしておりません

※お支払い方法がクレジット決済の場合、営業日12時迄のご注文は即日発送致します。
　12時以降のご注文及び休業日のご注文は翌営業日発送となります。（お取り寄せの場合は除く）

※お支払い方法が銀行振込・コンビニ/郵便局払いの場合、お支払い確認後の発送となります。
　楽天より弊社へお支払い確認完了連絡後1〜2営業日での発送となります。（お取り寄せの場合は除く）
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】楽天会員の方が支払済ご購入品のお受け取りにご利用いただけます。
※コンビニ支払いとお受け取りを同時にはできません。
　お支払い手続き後に商品を発送しまして後日お受け取りとなります。

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について：
コンビニ(ローソン、ミニストップ)到着日＋7日間にお受け取り下さい。
コンビニ(ファミリーマート)到着日＋3日間にお受け取り下さい。
楽天市場より送信されます商品コンビニ到着のご案内メールにお受け取りの際に必要となる
問合せ番号：認証番号の2つが記載されておりますのでメールご確認後にお受け取りをお願い致します。

※商品受け取り期限が過ぎた場合、弊社に返送となります。
　弊社負担送料をお客様にご請求させて頂きますのでご了承下さい。
　(返送の場合は全国一律料金とは異なります)

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 ・3辺合計100cm以内
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1600円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 1600円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1010円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考上記高額購入割引特典　合計3,619円以上送料無料は税抜価格となります。（税込3,980円以上）※沖縄除く
お取り寄せ商品(即日出荷可でお取寄せとなる商品含む)と他商品を同時購入の場合はお取り寄せ商品入荷後の一括配送となります。
(別配送を希望される場合は別途送料がかかる場合がございます)

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】楽天会員の方が支払済ご購入品のお受け取りにご利用いただけます。
受取郵便局の窓口取扱時間はお客様にてご確認の上、郵便局をご指定下さい。

※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間：郵便局到着日＋7日間にお受け取りください

■配送種類：ゆうパック

※商品受け取り期限が過ぎた場合、弊社に返送となります。
　弊社負担送料をお客様にご請求させて頂きますのでご了承下さい。
　(返送の場合は全国一律料金とは異なります)

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

　取り扱いサイズ：縦・横・高さの合計170ｃｍ以内、重さ25kg以内
　　
　詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。

・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引で・着払いのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1600円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 1600円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1010円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考上記高額購入割引特典　合計3,619円以上送料無料は税抜価格となります。（税込3,980円以上）※沖縄除く
お取り寄せ商品(即日出荷可でお取寄せとなる商品含む)と他商品を同時購入の場合はお取り寄せ商品入荷後の一括配送となります。
(別配送を希望される場合は別途送料がかかる場合がございます)
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
2019年10月1日発送分より、標準税率適用商品については税率10％を適用いたします。 (9月ご注文受付でも10月1日以降発送の場合は税率10％の適用となり2％分が加算となります) 軽減税率適用商品(例：スポーツドリンク・サプリメント)については税率8％を継続適用いたします。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、電話またはメールにてご連絡いただいた場合
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

購入履歴のステータスが「注文確認済み」で、 注文確認当日１３時までに電話またはメールでご連絡いただいた場合に限り
商品発送前のキャンセル・変更を承ります。

お取り寄せ商品・メーカー直送品につきましては、
購入履歴のステータスが「注文確認済み」以降はメーカー手配をしておりますので
商品発送前でもキャンセルを承れません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
クレジットカード決済・後払い決済・代金引換の場合は、
当店にて注文の取り消しをいたしますのでご請求はございません。

銀行振込・コンビニ決済　前払いでお支払前の場合は
当店にて注文の取り消しをいたしますので支払わないで下さい。

お支払い後の場合は、当店にて注文取り消し後に楽天からご返金となります。
返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
商品発送後は、お受け取り前でもキャンセル・変更を承れません。
商品お受け取り後にお客様都合での返金・交換手続きとなります。
受取拒否をされた場合は弊社負担送料・手数料をご請求させていただきます。
メーカー取寄せ品・直送品の手配後キャンセルは承れませんので必ずお受け取りいただきます。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品お受け取り前でも発送後のキャンセルはお受け取り後の返品返金となります。
商品受取拒否の場合は弊社負担送料・手数料をご請求させていただきます。

商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡があり
商品及び商品に関わる箱・ケース・袋・付属品等もキズ・汚損などがないタグが付いた状態の未使用/未開封品に限り返品をお受けします。
但し、お取り寄せ商品、別注・加工品、インナーウエアー、水着、返品不可記載商品、国内外への転送・転売品等は返品をお受け出来ません。

商品到着後7日目以降の返品はお受け出来ません。
また、ご連絡後3日以内にご返送頂けない場合も返品をお受け出来ません。

＜返品手順＞
商品到着後7日以内にご連絡いただきましたら返品手順をメール送信致します。
返品手順メール記載の注意事項等必ずご確認頂きまして
メール送信後3日以内に返送料お客様負担にてご返送下さい。
※商品発送時に弊社から送信しました「ご注文品発送のご連絡」メールを受信していない場合は
弊社からの返品手順メールが届きませんので必ずお電話でご連絡下さい。
　(メール受信できますように受信設定をお願い致します)

到着した商品が返品をお受けできない状態の場合、返送期日が経過している場合は
商品を送料お客様負担にて返送させて頂きますので予めご了承下さい。

ご注文品発送時の弊社負担送料が(送料無料発送も含む)お客様負担となります。
（返品となる場合は全国一律送料ではなく配送地域・大きさによりかかった送料のご負担となります）

返品商品到着後に商品を確認しましてご返金手続きをさせて頂きます。
＜重要＞
弊社返品手続き完了後に楽天市場がお客様への返金手続きを行います。
クレジット決済は商品代金取消・送料金額変更の再決済を楽天市場が行います。
※クレジット再決済が出来ない場合は楽天市場より連絡メールが送信されます。

銀行振込・コンビニ郵便局決済は商品代金から弊社負担送料を差し引いた金額が楽天市場から返金されます。
その際の振込手数料はお客様負担となります。
※楽天市場から送信される返金申請メールにてお客様に返金申請手続きを行っていただきます。

代金引換払いの場合は弊社からのご返金手続きとなりますので
返品手続き完了後に弊社からお知らせメールを送信いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から送料・手数料等を引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
ご連絡なく返送された商品は返金をお受け出来ません。
商品受取拒否・不在、宛先不明など商品が返送になった場合は
弊社負担送料・手数料をお客様にご請求させていただきます。
返品不可と記載商品の返金は承れません。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品お受け取り前でも発送後の変更はお受け取り後の返品交換となります。
商品受取拒否の場合は弊社負担送料・手数料をご請求させていただきます。

同商品でのサイズ・色交換をお受け致します。(他商品への交換は返品返金)

品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡があり
商品及び商品に関わる箱・ケース・袋・付属品等もキズ・汚損などがないタグが付いた状態の未使用/未開封品に限り返品交換をお受けします。
但し、お取り寄せ商品、別注・加工品、インナーウエアー、水着、返品不可記載商品、国内外への転送・転売品等は返品交換をお受け出来ません。

商品到着後7日目以降の返品交換はお受け出来ません。
また、ご連絡後3日以内にご返送頂けない場合も返品交換をお受け出来ません。

＜返品交換手順＞
商品到着後7日以内にご連絡いただきましたら返品交換手順をメール送信致します。
返品交換手順メール記載の注意事項等必ずご確認頂きまして
メール送信後3日以内に返送料お客様負担にてご返送下さい。
※商品発送時に弊社から送信しました「ご注文品発送のご連絡」メールを受信していない場合は
弊社からの返品交換手順メールが届きませんので必ずお電話でご連絡下さい。
　(メール受信できますように受信設定をお願い致します)

到着した商品が返品をお受けできない状態の場合、返送期日が経過している場合は
交換せずに商品を送料お客様負担にて返送させて頂きますので予めご了承下さい。

交換品再送料がお客様負担となります。
返品交換手順にてお知らせします再送料を振込手数料お客様負担にてお振込いただきます。
（交換品の再送料は全国一律送料ではなく配送地域・大きさによりかかる送料となります）

返品商品到着後に商品・再送料のご入金を確認しましてから交換品を発送させて頂きます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
ご連絡なく返送された商品は返品交換をお受け出来ません。
交換不可と記載商品の交換は承れません。
他商品への交換は返品返金扱いとなり交換希望品は新たにご購入いただきます。
但し、代金引換払いの他商品への交換は返品交換手続きとなります。
詳細についてはご連絡後に返品交換手順メールにてご案内いたします。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に万一、不具合・破損等がございましたら
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみお受け致します。
但し商品がお届け時の新品状態に限ります。(ご使用品は除外)
ご連絡の際に不具合箇所の画像添付をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
不具合箇所画像を確認しまして商品のご返送手順をメールにてお知らせします。
返送品到着後にご返金手続きを致します。
画像にて不具合がわからない場合は一旦返送いただき商品確認しましてから対応判断となることもございます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に万一、不具合・破損等がございましたら
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみお受け致します。
但し商品がお届け時の新品状態に限ります。(ご使用品は除外)
ご連絡の際に不具合箇所の画像添付をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
不具合箇所画像を確認しまして商品の交換手順をメールにてお知らせします。
弊社もしくはメーカーよりお客様へ正常品を送らせていただきます。
同一商品が売り切れの場合は返金対応となります。
画像にて不具合がわからない場合は一旦返送いただき商品確認しましてから対応判断となることもございます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
059-351-7811

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話は10時〜19時の受付になります。


■返送先

郵便番号
510-0086

住所
三重県四日市市諏訪栄町22-36

電話番号
059-351-7811

FAX番号
059-351-7813


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご連絡後に弊社から送信いたします返品・交換手順メールを必ずご確認後に返送手続きをお願い致します。

ご連絡なく返送された商品は返金・交換をお受け出来ません。
商品受取拒否・不在などで商品が返送になった場合は
弊社負担送料・手数料をお客様にご請求させていただきます。
返品・交換不可と記載商品のご返金・交換は承れません。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社サンキャビン

〒510-0086 三重県四日市市諏訪栄町22-36
TEL:059-351-7811 FAX:059-351-7813
代表者:山口　尚文
店舗運営責任者:山口　剛史(通信販売部)
店舗セキュリティ責任者:山口　剛史
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 19:00
月 10:00 〜 19:00
火 10:00 〜 19:00
水 10:00 〜 19:00
木 10:00 〜 19:00
金 10:00 〜 19:00
土 10:00 〜 19:00
祝 10:00 〜 19:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

メールが届かない方へ

当店では、ご注文を確認しましたら 必ず受注確認のご連絡メールを送信しております。

Yahoo・Gmailなどのフリーメールアドレス・携帯電話のアドレスなど お客様の受信設定等により当店からのメールが届かないという事案が発生しております。
確実に受信できますよう[@suncabin.jp]のドメイン設定をお願い致します。

特に携帯電話でのご注文のお客様に多いケースですが、 文字数が一定以上になった場合、
携帯電話のキャリアメールアドレス(〜@softbank.ne.jpや〜@ezweb.ne.jp等) ではメールを受け取れないことがございます。
この場合はプロバイダ等の関係でのエラーとなるため、当店では対応できかねますので
受注確認のご連絡メールが届かない場合は、お電話で 059-351-7811 へご確認下さい。

営業時間について

ご注文は２４時間自動受付しておりますが
店舗へのお問合せは営業時間内にお願いいたします。

10:00〜19:00
　　

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2337110 ラクテン（ＰＲＯＳＨＯＰＳＵＮＣＡＢＩＮサンキヤヒ゛ン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック

【備考】

●弊社からの受注確認のご連絡メールに記載の金額を、商品配達時に現金にてお支払下さい。
●営業日12時までのご注文は即日発送致します。
　12時以降及び休業日のご注文は翌営業日発送となります。
●お届け日指定はご注文日から10日以内に限ります
●お取り寄せ商品・加工を伴う商品のご注文・1000円以下のご注文は代金引換ではお受けできません。
●ご注文者とお受取人が異なる場合はお受取人様にご連絡確認後の発送となりますのでご了承下さい。
●50,000円以上のご注文の場合は注文承諾メールにてご連絡後、お客様に確認の返信をいただいてからの発送となりますのでご了承下さい。
●受注確認のご連絡メールが受信されず連絡が取れない場合は発送の遅れ、ご注文のキャンセルとなる事がございますのでご了承下さい。

※商品受取拒否・不在郵便局保管期間経過・連絡不通など受取いただけず商品返送の場合は
　弊社負担送料・手数料をお客様に請求させて頂きますので予めご了承下さい。
　（返送の場合は全国一律料金とは異なります）

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 330円
30001 -100000円 550円
100001 -200000円 880円
200001 -300000円 990円
300001 -500000円 1800円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日発送分より、標準税率適用商品については税率10％を適用いたします。 (9月ご注文受付でも10月1日以降発送の場合は税率10％の適用となり2％分が加算となります) 軽減税率適用商品(例：スポーツドリンク・サプリメント)については税率8％を継続適用いたします。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


メール便対応商品で対応個数内のご注文は配送方法を宅配便で選択された場合も
代金引換以外は弊社にて送料訂正致しましてメール便発送となります。
宅配便をご希望の場合、ご注文確定前のご要望欄に[宅配便希望]と必ずご記入をお願い致します。

※国外への発送はしておりません

★お届け日指定なしの場合、最短で発送いたします。
詳しくは下記をご参照下さい(お取り寄せ商品は日数がかかりますので別途ご連絡します)

※お支払い方法がクレジット決済・代金引換の場合、営業日12時迄のご注文は即日発送致します。
　12時以降のご注文及び休業日のご注文は翌営業日発送となります。（お取り寄せの場合は除く）
　但し代金引換でお客様と事前連絡が取れない場合、発送遅れ・ご注文キャンセルとなる事があります。

※お支払い方法が銀行振込・コンビニ/郵便局払いの場合、お支払い確認後の発送となります。
　楽天より弊社へお支払い確認完了連絡後1〜2営業日での発送になります。
　お届け日を指定されてもお支払い日によりお届けできない事があります。　

※お支払方法が後払い決済の場合、楽天市場による後払い利用審査完了後の発送となります。
　利用できない場合はお支払方法変更手続き後の発送となります。
　お届け日を指定されても変更手続き日によりお届けできない事があります。

【配送希望時間帯をご指定いただけます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
14時迄の時間指定の場合、配送地域によりお届けが1日遅れる事がございますのでご了承下さい。

日時指定された場合でも、天候・交通事情・物流の増加等により指定日時に配達できない事もございますのでご了承下さい。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1600円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 1600円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1010円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 上記高額購入割引特典　合計3,619円以上送料無料は税抜価格となります。（税込3,980円以上）※沖縄除く
お取り寄せ商品と他商品(あす楽商品含む)を同時購入の場合は、お取り寄せ商品入荷後の一括配送となります。
(別配送を希望される場合は別途送料がかかる場合がございます)

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ポスト投函ですのでご注文確定前に必ずお届け先住所の確認をお願い致します
★商品ページに【ゆうパケット対応＜ポスト投函＞】記載商品は
対応個数内のご注文でメール便【ゆうパケット＜ポスト投函＞】にて発送となります。
配送方法を宅配便で選択された場合も代金引換以外は弊社にて送料訂正致しましてメール便発送となります。
宅配便をご希望の場合、ご注文確定前のご要望欄に[宅配便希望]と必ずご記入をお願い致します。

※下記注意事項を必ずご確認下さい。
配達日時指定はできません。発送後お届けまでに2日〜4日程かかります。
お支払方法が代金引換でメール便はお受け出来ません。またコンビニ・郵便局受取もできません。
メール便対応外の商品と同時注文でメール便はお受け出来ません。
配送後の荷物の紛失・盗難・破損については、 弊社から一切補償はできせんのでご了承ください。

対応個数以上のご注文の場合は下記送料料金表備考欄の対応となります。
メール便での発送ができない場合は
弊社にて宅配便送料に訂正請求致しまして宅配便発送となりますので予めご了承下さい。
その他注意事項がございますので必ず商品ページ記載のゆうパケット詳細をご確認下さい。

※国外への発送はしておりません

※お支払い方法がクレジット決済の場合、営業日12時迄のご注文は即日発送致します。
　12時以降のご注文及び休業日のご注文は翌営業日発送となります。（お取り寄せの場合は除く）

※お支払い方法が銀行振込・コンビニ/郵便局払いの場合、お支払い確認後の発送となります。
　楽天より弊社へお支払い確認完了連絡後1〜2営業日での発送となります。（お取り寄せの場合は除く）

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】

楽天会員の方が支払済ご購入品のお受け取りにご利用いただけます。
※コンビニ支払いとお受け取りを同時にはできません。
　お支払い手続き後に商品を発送しまして後日お受け取りとなります。

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について：
コンビニ(ローソン、ミニストップ)到着日＋7日間にお受け取り下さい。
コンビニ(ファミリーマート)到着日＋3日間にお受け取り下さい。
楽天市場より送信されます商品コンビニ到着のご案内メールにお受け取りの際に必要となる
問合せ番号：認証番号の2つが記載されておりますのでメールご確認後にお受け取りをお願い致します。

※商品受け取り期限が過ぎた場合、弊社に返送となります。
　弊社負担送料をお客様にご請求させて頂きますのでご了承下さい。
　(返送の場合は全国一律料金とは異なります)

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 ・3辺合計100cm以内
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1600円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 1600円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1010円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 上記高額購入割引特典　合計3,619円以上送料無料は税抜価格となります。（税込3,980円以上）※沖縄除く
お取り寄せ商品(即日出荷可でお取寄せとなる商品含む)と他商品を同時購入の場合はお取り寄せ商品入荷後の一括配送となります。
(別配送を希望される場合は別途送料がかかる場合がございます)

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】

楽天会員の方が支払済ご購入品のお受け取りにご利用いただけます。
受取郵便局の窓口取扱時間はお客様にてご確認の上、郵便局をご指定下さい。

※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間：郵便局到着日＋7日間にお受け取りください

■配送種類：ゆうパック

※商品受け取り期限が過ぎた場合、弊社に返送となります。
　弊社負担送料をお客様にご請求させて頂きますのでご了承下さい。
　(返送の場合は全国一律料金とは異なります)

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

　取り扱いサイズ：縦・横・高さの合計170ｃｍ以内、重さ25kg以内
　　
　詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。

・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引で・着払いのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1600円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 1600円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1010円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 上記高額購入割引特典　合計3,619円以上送料無料は税抜価格となります。（税込3,980円以上）※沖縄除く
お取り寄せ商品(即日出荷可でお取寄せとなる商品含む)と他商品を同時購入の場合はお取り寄せ商品入荷後の一括配送となります。
(別配送を希望される場合は別途送料がかかる場合がございます)

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、電話またはメールにてご連絡いただいた場合
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

購入履歴のステータスが「注文確認済み」で、 注文確認当日１３時までに電話またはメールでご連絡いただいた場合に限り
商品発送前のキャンセル・変更を承ります。

お取り寄せ商品・メーカー直送品につきましては、
購入履歴のステータスが「注文確認済み」以降はメーカー手配をしておりますので
商品発送前でもキャンセルを承れません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

クレジットカード決済・後払い決済・代金引換の場合は、
当店にて注文の取り消しをいたしますのでご請求はございません。

銀行振込・コンビニ決済　前払いでお支払前の場合は
当店にて注文の取り消しをいたしますので支払わないで下さい。

お支払い後の場合は、当店にて注文取り消し後に楽天からご返金となります。
返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

商品発送後は、お受け取り前でもキャンセル・変更を承れません。
商品お受け取り後にお客様都合での返金・交換手続きとなります。
受取拒否をされた場合は弊社負担送料・手数料をご請求させていただきます。
メーカー取寄せ品・直送品の手配後キャンセルは承れませんので必ずお受け取りいただきます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品お受け取り前でも発送後のキャンセルはお受け取り後の返品返金となります。
商品受取拒否の場合は弊社負担送料・手数料をご請求させていただきます。

商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡があり
商品及び商品に関わる箱・ケース・袋・付属品等もキズ・汚損などがないタグが付いた状態の未使用/未開封品に限り返品をお受けします。
但し、お取り寄せ商品、別注・加工品、インナーウエアー、水着、返品不可記載商品、国内外への転送・転売品等は返品をお受け出来ません。

商品到着後7日目以降の返品はお受け出来ません。
また、ご連絡後3日以内にご返送頂けない場合も返品をお受け出来ません。

＜返品手順＞
商品到着後7日以内にご連絡いただきましたら返品手順をメール送信致します。
返品手順メール記載の注意事項等必ずご確認頂きまして
メール送信後3日以内に返送料お客様負担にてご返送下さい。
※商品発送時に弊社から送信しました「ご注文品発送のご連絡」メールを受信していない場合は
弊社からの返品手順メールが届きませんので必ずお電話でご連絡下さい。
　(メール受信できますように受信設定をお願い致します)

到着した商品が返品をお受けできない状態の場合、返送期日が経過している場合は
商品を送料お客様負担にて返送させて頂きますので予めご了承下さい。

ご注文品発送時の弊社負担送料が(送料無料発送も含む)お客様負担となります。
（返品となる場合は全国一律送料ではなく配送地域・大きさによりかかった送料のご負担となります）

返品商品到着後に商品を確認しましてご返金手続きをさせて頂きます。
＜重要＞
弊社返品手続き完了後に楽天市場がお客様への返金手続きを行います。
クレジット決済は商品代金取消・送料金額変更の再決済を楽天市場が行います。
※クレジット再決済が出来ない場合は楽天市場より連絡メールが送信されます。

銀行振込・コンビニ郵便局決済は商品代金から弊社負担送料を差し引いた金額が楽天市場から返金されます。
その際の振込手数料はお客様負担となります。
※楽天市場から送信される返金申請メールにてお客様に返金申請手続きを行っていただきます。

代金引換払いの場合は弊社からのご返金手続きとなりますので
返品手続き完了後に弊社からお知らせメールを送信いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から送料・手数料等を引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

ご連絡なく返送された商品は返金をお受け出来ません。
商品受取拒否・不在、宛先不明など商品が返送になった場合は
弊社負担送料・手数料をお客様にご請求させていただきます。
返品不可と記載商品の返金は承れません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品お受け取り前でも発送後の変更はお受け取り後の返品交換となります。
商品受取拒否の場合は弊社負担送料・手数料をご請求させていただきます。

同商品でのサイズ・色交換をお受け致します。(他商品への交換は返品返金)

品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡があり
商品及び商品に関わる箱・ケース・袋・付属品等もキズ・汚損などがないタグが付いた状態の未使用/未開封品に限り返品交換をお受けします。
但し、お取り寄せ商品、別注・加工品、インナーウエアー、水着、返品不可記載商品、国内外への転送・転売品等は返品交換をお受け出来ません。

商品到着後7日目以降の返品交換はお受け出来ません。
また、ご連絡後3日以内にご返送頂けない場合も返品交換をお受け出来ません。

＜返品交換手順＞
商品到着後7日以内にご連絡いただきましたら返品交換手順をメール送信致します。
返品交換手順メール記載の注意事項等必ずご確認頂きまして
メール送信後3日以内に返送料お客様負担にてご返送下さい。
※商品発送時に弊社から送信しました「ご注文品発送のご連絡」メールを受信していない場合は
弊社からの返品交換手順メールが届きませんので必ずお電話でご連絡下さい。
　(メール受信できますように受信設定をお願い致します)

到着した商品が返品をお受けできない状態の場合、返送期日が経過している場合は
交換せずに商品を送料お客様負担にて返送させて頂きますので予めご了承下さい。

交換品再送料がお客様負担となります。
返品交換手順にてお知らせします再送料を振込手数料お客様負担にてお振込いただきます。
（交換品の再送料は全国一律送料ではなく配送地域・大きさによりかかる送料となります）

返品商品到着後に商品・再送料のご入金を確認しましてから交換品を発送させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

ご連絡なく返送された商品は返品交換をお受け出来ません。
交換不可と記載商品の交換は承れません。
他商品への交換は返品返金扱いとなり交換希望品は新たにご購入いただきます。
但し、代金引換払いの他商品への交換は返品交換手続きとなります。
詳細についてはご連絡後に返品交換手順メールにてご案内いたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品に万一、不具合・破損等がございましたら
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみお受け致します。
但し商品がお届け時の新品状態に限ります。(ご使用品は除外)
ご連絡の際に不具合箇所の画像添付をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

不具合箇所画像を確認しまして商品のご返送手順をメールにてお知らせします。
返送品到着後にご返金手続きを致します。
画像にて不具合がわからない場合は一旦返送いただき商品確認しましてから対応判断となることもございます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品に万一、不具合・破損等がございましたら
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみお受け致します。
但し商品がお届け時の新品状態に限ります。(ご使用品は除外)
ご連絡の際に不具合箇所の画像添付をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

不具合箇所画像を確認しまして商品の交換手順をメールにてお知らせします。
弊社もしくはメーカーよりお客様へ正常品を送らせていただきます。
同一商品が売り切れの場合は返金対応となります。
画像にて不具合がわからない場合は一旦返送いただき商品確認しましてから対応判断となることもございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

059-351-7811

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話は10時〜19時の受付になります。

返送先

郵便番号

510-0086

住所

三重県四日市市諏訪栄町22-36

電話番号

059-351-7811

FAX番号

059-351-7813

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご連絡後に弊社から送信いたします返品・交換手順メールを必ずご確認後に返送手続きをお願い致します。

ご連絡なく返送された商品は返金・交換をお受け出来ません。
商品受取拒否・不在などで商品が返送になった場合は
弊社負担送料・手数料をお客様にご請求させていただきます。
返品・交換不可と記載商品のご返金・交換は承れません。

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