会社概要

有限会社トラスト企画
〒304-0822 茨城県下妻市皆葉1624
TEL:029-630-6330 FAX:029-630-6331
代表者:寺田　実
店舗運営責任者:岡田　めぐみ(国内事業部)
店舗セキュリティ責任者:尾崎　豊
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:30
火 10:00 〜 16:30
水 10:00 〜 16:30
木 10:00 〜 16:30
金 10:00 〜 16:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
お問合せは、営業時間内にお願い致します。

営業時間　10：00〜16：30
定休日　　第一土曜・第三水曜・毎週日曜日・その他不定休や長期休業期間（GW・夏季休暇・年末年始等）

※基本的に上記の定休日ですがその他お休み頂く場合がございます。
　当社営業カレンダーをご覧ください。
決済について
◆納品書・領収書について

・弊社では納品書の発行は行っておりません。
・領収証はご注文履歴から発行可能です。
※「後払い決済、コンビニ前払い」ご利用の場合は、
お支払い時に収納機関より発行された領収書をご使用ください。


◆お支払い方法について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2098205 ラクテン（トラストキカク
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】弊社判断
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
発送、配送について
◆出荷日について

■弊社に在庫がある商品の場合
　ご注文より1〜3営業日の出荷となります。
※配送方法によっては土日祝の発送が不可となる為、お届けまでにお時間かかる場合がございます。
　詳細は商品ページにてご確認ください。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後メーカー取り寄せ、
　またはご注文キャンセルでの対応をさせていただきます。

■弊社に在庫がない商品 （お取り寄せ商品） の場合
　ご注文後、メーカー取り寄せとなる為、発送までにお時間いただきます。
　入荷され次第ご連絡させていただき、ご連絡より1〜3営業日での出荷となります。
※配送方法によっては土日祝の発送が不可となる為、お届けまでにお時間かかる場合がございます。
　詳細は商品ページにてご確認ください。
※また、中には受注生産品など長期納期商品もございますのでトラブルを防ぐ為ご購入前に納期確認をお願いしております。
　メール・電話にてお問い合わせください。
各運送会社によって、出荷できない曜日・弊社定休日・長期休業日は発送を行っていません。
出荷時期・災害などによって、指定日発送は承れない場合がございます。

◆大型商品 及び エンジン・ミッション等(パレット配送）の発送について
個人宅宛での発送は承っておりません。
・発送先のご登録時に法人名の記載がない場合は個人宅宛とみなされますので、最寄りの西濃運輸支店止めにて発送手配となります、予めご了承ください。
　お届け先のご登録時は必ず法人名までご記入をお願い致します。
・営業所まで商品を引き取りにお越し頂くか、取付店宛てに発送頂くなどで配送が可能でございます。

【エンジン・ミッション等(パレット配送）の発送の注意点】
・事前にフォークリフト・人力の有無を確認させていただきます。
・確認できない限り、ご入金いただけましても発送はできませんのでご了承下さい。
・荷下ろしの際に事故や怪我等が発生しましても弊社並びに運送会社では一切対応が出来かねますのでご了承下さい。
→荷下ろしの際に事故や怪我等がありましても、当社並びに運送会社で一切のご対応が出来かねますので ご了承下さいませ。


◆発送方法について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1180円 850円 750円 750円 750円 750円 750円 850円 960円 1060円 1180円 1180円 3320円
80サイズ 1440円 1130円 1010円 1010円 1010円 1010円 1010円 1130円 1230円 1340円 1440円 1440円 3580円
100サイズ 1710円 1390円 1280円 1280円 1280円 1280円 1280円 1390円 1490円 1600円 1710円 1710円 3850円
140サイズ 2490円 2160円 2060円 2060円 2060円 2060円 2060円 2160円 2280円 2380円 2490円 2490円 4630円
160サイズ 2760円 2430円 2330円 2330円 2330円 2330円 2330円 2430円 2540円 2640円 2760円 2760円 4890円
170サイズ 3310円 2980円 2880円 2880円 2880円 2880円 2880円 2980円 3090円 3190円 3310円 3310円 5440円
180サイズ 3580円 3250円 3150円 3150円 3150円 3150円 3150円 3250円 3370円 3470円 3580円 3580円 5720円
200サイズ 5660円 5330円 5230円 5230円 5230円 5230円 5230円 5330円 5440円 5550円 5660円 5660円 9100円
220サイズ 6210円 5880円 5780円 5780円 5780円 5780円 5780円 5880円 5990円 6100円 6210円 6210円 10590円
240サイズ 6290円 5960円 5860円 5860円 5860円 5860円 5860円 5960円 6080円 6180円 6290円 6290円 10970円
260サイズ 6370円 6050円 5940円 5940円 5940円 5940円 5940円 6050円 6160円 6260円 6370円 6370円 14610円
280サイズ 7750円 7420円 7320円 7320円 7320円 7320円 7320円 7420円 7530円 7630円 7750円 7750円 18120円
300サイズ 9120円 8800円 8690円 8690円 8690円 8690円 8690円 8800円 8910円 9010円 9120円 9120円 21240円
350サイズ 13900円 13570円 13470円 13470円 13470円 13470円 13470円 13570円 13680円 13790円 13900円 13900円 29380円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考こちらの配送方法は日時指定等はできませんのでご了承ください。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1180円 850円 750円 750円 750円 750円 750円 850円 960円 1060円 1180円 1180円 3320円
80サイズ 1440円 1130円 1010円 1010円 1010円 1010円 1010円 1130円 1230円 1340円 1440円 1440円 3580円
100サイズ 1710円 1390円 1280円 1280円 1280円 1280円 1280円 1390円 1490円 1600円 1710円 1710円 3850円
140サイズ 2490円 2160円 2060円 2060円 2060円 2060円 2060円 2160円 2280円 2380円 2490円 2490円 4630円
160サイズ 2760円 2430円 2330円 2330円 2330円 2330円 2330円 2430円 2540円 2640円 2760円 2760円 4890円
170サイズ 3310円 2980円 2880円 2880円 2880円 2880円 2880円 2980円 3090円 3190円 3310円 3310円 5440円
180サイズ 3580円 3250円 3150円 3150円 3150円 3150円 3150円 3250円 3370円 3470円 3580円 3580円 5720円
200サイズ 5660円 5330円 5230円 5230円 5230円 5230円 5230円 5330円 5440円 5550円 5660円 5660円 9100円
220サイズ 6210円 5880円 5780円 5780円 5780円 5780円 5780円 5880円 5990円 6100円 6210円 6210円 10590円
240サイズ 6290円 5960円 5860円 5860円 5860円 5860円 5860円 5960円 6080円 6180円 6290円 6290円 10970円
260サイズ 6370円 6050円 5940円 5940円 5940円 5940円 5940円 6050円 6160円 6260円 6370円 6370円 14610円
280サイズ 7750円 7420円 7320円 7320円 7320円 7320円 7320円 7420円 7530円 7630円 7750円 7750円 18120円
300サイズ 9120円 8800円 8690円 8690円 8690円 8690円 8690円 8800円 8910円 9010円 9120円 9120円 21240円
350サイズ 13900円 13570円 13470円 13470円 13470円 13470円 13470円 13570円 13680円 13790円 13900円 13900円 29380円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 西濃運輸
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1180円 850円 750円 750円 750円 750円 750円 850円 960円 1060円 1180円 1180円 3320円
80サイズ 1440円 1130円 1010円 1010円 1010円 1010円 1010円 1130円 1230円 1340円 1440円 1440円 3580円
100サイズ 1710円 1390円 1280円 1280円 1280円 1280円 1280円 1390円 1490円 1600円 1710円 1710円 3850円
140サイズ 2490円 2160円 2060円 2060円 2060円 2060円 2060円 2160円 2280円 2380円 2490円 2490円 4630円
160サイズ 2760円 2430円 2330円 2330円 2330円 2330円 2330円 2430円 2540円 2640円 2760円 2760円 4890円
170サイズ 3310円 2980円 2880円 2880円 2880円 2880円 2880円 2980円 3090円 3190円 3310円 3310円 5440円
180サイズ 3580円 3250円 3150円 3150円 3150円 3150円 3150円 3250円 3370円 3470円 3580円 3580円 5720円
200サイズ 5660円 5330円 5230円 5230円 5230円 5230円 5230円 5330円 5440円 5550円 5660円 5660円 9100円
220サイズ 6210円 5880円 5780円 5780円 5780円 5780円 5780円 5880円 5990円 6100円 6210円 6210円 10590円
240サイズ 6290円 5960円 5860円 5860円 5860円 5860円 5860円 5960円 6080円 6180円 6290円 6290円 10970円
260サイズ 6370円 6050円 5940円 5940円 5940円 5940円 5940円 6050円 6160円 6260円 6370円 6370円 14610円
280サイズ 7750円 7420円 7320円 7320円 7320円 7320円 7320円 7420円 7530円 7630円 7750円 7750円 18120円
300サイズ 9120円 8800円 8690円 8690円 8690円 8690円 8690円 8800円 8910円 9010円 9120円 9120円 21240円
350サイズ 13900円 13570円 13470円 13470円 13470円 13470円 13470円 13570円 13680円 13790円 13900円 13900円 29380円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考こちらの配送方法は日時指定等はできませんのでご了承ください。 お急ぎの場合は、別途送料が必要ですが手配可能です。 ご要望欄・メッセージよりご連絡下さい。

メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考こちらの配送方法は日時指定等はできませんのでご了承ください。

お急ぎの場合は、別途送料が必要ですが手配可能です。
ご要望欄・メッセージよりご連絡下さい。

国際配送
【業者】 西濃運輸
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
消費税は外税になります。 令和元年10月2日ご注文分より、商品価格の10％を別途頂戴いたしますのでご了承ください。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・ご注文後30分経過した場合、お客様からのキャンセルがシステム上出来なくなってしまう為、キャンセルの際はご連絡いただきますと幸いです。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
・返金の場合、返金額はご注文代金+送料+振込手数料（代引手数料）になります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
キャンセルを希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・商品到着後、1カ月以内にご連絡いただいた方に限ります。
・以下返品、交換、保証対象外についてをご確認ください。
・商品ご返送後の対応となります、予めご了承ください。


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
【ご返金金額】＝【商品代金】+【消費税】-【返金の際にかかる振込手数料】
保証の範囲額は、上段の金額が上限となります。
（ポイントやクーポン利用分は返金額に含まれません、予めご了承ください）

返品送料
店舗負担

備考
対応可能期間内に、電話もしくはメール、メッセージにてお申し付けください。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品到着後、1カ月以内にご連絡いただいた方に限ります。
・以下返品、交換、保証対象外についてをご確認ください。
・商品ご返送後の対応となります、予めご了承ください。


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
お客様負担

備考
対応可能期間内に、電話もしくはメール、メッセージにてお申し付けください。
【ご返金金額】＝【商品代金】+【消費税】-【返金の際にかかる振込手数料】
を返金させて頂いたのち、代替・交換商品の再購入のご案内をさせて頂きます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・商品到着後、1カ月以内にご連絡いただいた方に限ります。
・以下返品、交換、保証対象外についてをご確認ください。
・商品ご返送後の対応となります、予めご了承ください。


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
【ご返金金額】　＝【商品代金】+【送料】+【決済手数料】+【消費税】

取り付け工賃・塗装料・お客様にてご購入いただきました消耗品（ボルト・ガスケットetc..）
その他手数料等のお支払いにつきましては弊社では負担いたしませんので予めご了承ください。


返品送料
店舗負担

備考
対応可能期間内に、電話もしくはメール、メッセージにてお申し付けください。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品到着後、1カ月以内にご連絡いただいた方に限ります。
・以下返品、交換、保証対象外についてをご確認ください。
・商品ご返送後の対応となります、予めご了承ください。


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
対応可能期間内に、電話もしくはメール、メッセージにてお申し付けください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0296-30-6330

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間内AM10:00〜PM4：30までにご連絡ください。
定休日は弊社HPをご確認下さい。


■返送先

郵便番号
304-0822

住所
茨城県下妻市皆葉1624

電話番号
0296-30-6330

FAX番号
0296-30-6331


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆返品、交換、保証対象外について

以下の場合はいかなる理由であっても返品は出来かねます。
・商品到着後、【既定の保証期間】以上経過している場合
・輸送中の破損に関しては到着後3日以上経過している場合
・注文商品ページに返品不可・ノークレーム・ノーリターン・ジャンク品となっている場合
・お客様が商品になんらかの加工を加えてしまった場合（鈑金・塗装・配線加工・分解等）
・お届けした商品が全て揃っていない場合（外箱・梱包材・取説含む）
・エンジン（部品）の改造、取付後サーキット走行やラリー走行（過酷な使用）がある場合
・内部の脱着分解をした時点で内部が当社の商品である証明が出来ない場合
・お客様が天災（台風、地震、水害）および火災並びに盗難、事故などの遭遇した場合によって生じる故障の場合
・商品紛失・破棄してしまった場合
・弊社起因の商品不具合や説明記載誤り・誤出荷等であっても到着後、3日以内に商品の状態を確認していない場合
・ストア内での未出品商品の場合
・長期間にわたり返答が無くご連絡が取れない場合は保証を無効とさせて頂く場合がございます
・保証対応は1注文につき1回限りとさせていただきます。
・ポイントやクーポン利用分は返金額に含まれません、予めご了承ください
※取付時に発生する取付工賃やショートパーツ等の部品代は保証致しません。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社トラスト企画

〒304-0822 茨城県下妻市皆葉1624
TEL:029-630-6330 FAX:029-630-6331
代表者:寺田　実
店舗運営責任者:岡田　めぐみ(国内事業部)
店舗セキュリティ責任者:尾崎　豊
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:30
火 10:00 〜 16:30
水 10:00 〜 16:30
木 10:00 〜 16:30
金 10:00 〜 16:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
お問合せは、営業時間内にお願い致します。

営業時間　10：00〜16：30
定休日　　第一土曜・第三水曜・毎週日曜日・その他不定休や長期休業期間（GW・夏季休暇・年末年始等）

※基本的に上記の定休日ですがその他お休み頂く場合がございます。
　当社営業カレンダーをご覧ください。

決済について

◆納品書・領収書について

・弊社では納品書の発行は行っておりません。
・領収証はご注文履歴から発行可能です。
※「後払い決済、コンビニ前払い」ご利用の場合は、
お支払い時に収納機関より発行された領収書をご使用ください。


◆お支払い方法について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2098205 ラクテン（トラストキカク
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

弊社判断

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29999円 440円
30000 -99999円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は外税になります。 令和元年10月2日ご注文分より、商品価格の10％を別途頂戴いたしますのでご了承ください。

発送、配送について

◆出荷日について

■弊社に在庫がある商品の場合
　ご注文より1〜3営業日の出荷となります。
※配送方法によっては土日祝の発送が不可となる為、お届けまでにお時間かかる場合がございます。
　詳細は商品ページにてご確認ください。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後メーカー取り寄せ、
　またはご注文キャンセルでの対応をさせていただきます。

■弊社に在庫がない商品 （お取り寄せ商品） の場合
　ご注文後、メーカー取り寄せとなる為、発送までにお時間いただきます。
　入荷され次第ご連絡させていただき、ご連絡より1〜3営業日での出荷となります。
※配送方法によっては土日祝の発送が不可となる為、お届けまでにお時間かかる場合がございます。
　詳細は商品ページにてご確認ください。
※また、中には受注生産品など長期納期商品もございますのでトラブルを防ぐ為ご購入前に納期確認をお願いしております。
　メール・電話にてお問い合わせください。
各運送会社によって、出荷できない曜日・弊社定休日・長期休業日は発送を行っていません。
出荷時期・災害などによって、指定日発送は承れない場合がございます。

◆大型商品 及び エンジン・ミッション等(パレット配送）の発送について
個人宅宛での発送は承っておりません。
・発送先のご登録時に法人名の記載がない場合は個人宅宛とみなされますので、最寄りの西濃運輸支店止めにて発送手配となります、予めご了承ください。
　お届け先のご登録時は必ず法人名までご記入をお願い致します。
・営業所まで商品を引き取りにお越し頂くか、取付店宛てに発送頂くなどで配送が可能でございます。

【エンジン・ミッション等(パレット配送）の発送の注意点】
・事前にフォークリフト・人力の有無を確認させていただきます。
・確認できない限り、ご入金いただけましても発送はできませんのでご了承下さい。
・荷下ろしの際に事故や怪我等が発生しましても弊社並びに運送会社では一切対応が出来かねますのでご了承下さい。
→荷下ろしの際に事故や怪我等がありましても、当社並びに運送会社で一切のご対応が出来かねますので ご了承下さいませ。


◆発送方法について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1180円 850円 750円 750円 750円 750円 750円 850円 960円 1060円 1180円 1180円 3320円
1440円 1130円 1010円 1010円 1010円 1010円 1010円 1130円 1230円 1340円 1440円 1440円 3580円
1710円 1390円 1280円 1280円 1280円 1280円 1280円 1390円 1490円 1600円 1710円 1710円 3850円
2490円 2160円 2060円 2060円 2060円 2060円 2060円 2160円 2280円 2380円 2490円 2490円 4630円
2760円 2430円 2330円 2330円 2330円 2330円 2330円 2430円 2540円 2640円 2760円 2760円 4890円
3310円 2980円 2880円 2880円 2880円 2880円 2880円 2980円 3090円 3190円 3310円 3310円 5440円
3580円 3250円 3150円 3150円 3150円 3150円 3150円 3250円 3370円 3470円 3580円 3580円 5720円
5660円 5330円 5230円 5230円 5230円 5230円 5230円 5330円 5440円 5550円 5660円 5660円 9100円
6210円 5880円 5780円 5780円 5780円 5780円 5780円 5880円 5990円 6100円 6210円 6210円 10590円
6290円 5960円 5860円 5860円 5860円 5860円 5860円 5960円 6080円 6180円 6290円 6290円 10970円
6370円 6050円 5940円 5940円 5940円 5940円 5940円 6050円 6160円 6260円 6370円 6370円 14610円
7750円 7420円 7320円 7320円 7320円 7320円 7320円 7420円 7530円 7630円 7750円 7750円 18120円
9120円 8800円 8690円 8690円 8690円 8690円 8690円 8800円 8910円 9010円 9120円 9120円 21240円
13900円 13570円 13470円 13470円 13470円 13470円 13470円 13570円 13680円 13790円 13900円 13900円 29380円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 こちらの配送方法は日時指定等はできませんのでご了承ください。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1180円 850円 750円 750円 750円 750円 750円 850円 960円 1060円 1180円 1180円 3320円
1440円 1130円 1010円 1010円 1010円 1010円 1010円 1130円 1230円 1340円 1440円 1440円 3580円
1710円 1390円 1280円 1280円 1280円 1280円 1280円 1390円 1490円 1600円 1710円 1710円 3850円
2490円 2160円 2060円 2060円 2060円 2060円 2060円 2160円 2280円 2380円 2490円 2490円 4630円
2760円 2430円 2330円 2330円 2330円 2330円 2330円 2430円 2540円 2640円 2760円 2760円 4890円
3310円 2980円 2880円 2880円 2880円 2880円 2880円 2980円 3090円 3190円 3310円 3310円 5440円
3580円 3250円 3150円 3150円 3150円 3150円 3150円 3250円 3370円 3470円 3580円 3580円 5720円
5660円 5330円 5230円 5230円 5230円 5230円 5230円 5330円 5440円 5550円 5660円 5660円 9100円
6210円 5880円 5780円 5780円 5780円 5780円 5780円 5880円 5990円 6100円 6210円 6210円 10590円
6290円 5960円 5860円 5860円 5860円 5860円 5860円 5960円 6080円 6180円 6290円 6290円 10970円
6370円 6050円 5940円 5940円 5940円 5940円 5940円 6050円 6160円 6260円 6370円 6370円 14610円
7750円 7420円 7320円 7320円 7320円 7320円 7320円 7420円 7530円 7630円 7750円 7750円 18120円
9120円 8800円 8690円 8690円 8690円 8690円 8690円 8800円 8910円 9010円 9120円 9120円 21240円
13900円 13570円 13470円 13470円 13470円 13470円 13470円 13570円 13680円 13790円 13900円 13900円 29380円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

西濃運輸

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1180円 850円 750円 750円 750円 750円 750円 850円 960円 1060円 1180円 1180円 3320円
1440円 1130円 1010円 1010円 1010円 1010円 1010円 1130円 1230円 1340円 1440円 1440円 3580円
1710円 1390円 1280円 1280円 1280円 1280円 1280円 1390円 1490円 1600円 1710円 1710円 3850円
2490円 2160円 2060円 2060円 2060円 2060円 2060円 2160円 2280円 2380円 2490円 2490円 4630円
2760円 2430円 2330円 2330円 2330円 2330円 2330円 2430円 2540円 2640円 2760円 2760円 4890円
3310円 2980円 2880円 2880円 2880円 2880円 2880円 2980円 3090円 3190円 3310円 3310円 5440円
3580円 3250円 3150円 3150円 3150円 3150円 3150円 3250円 3370円 3470円 3580円 3580円 5720円
5660円 5330円 5230円 5230円 5230円 5230円 5230円 5330円 5440円 5550円 5660円 5660円 9100円
6210円 5880円 5780円 5780円 5780円 5780円 5780円 5880円 5990円 6100円 6210円 6210円 10590円
6290円 5960円 5860円 5860円 5860円 5860円 5860円 5960円 6080円 6180円 6290円 6290円 10970円
6370円 6050円 5940円 5940円 5940円 5940円 5940円 6050円 6160円 6260円 6370円 6370円 14610円
7750円 7420円 7320円 7320円 7320円 7320円 7320円 7420円 7530円 7630円 7750円 7750円 18120円
9120円 8800円 8690円 8690円 8690円 8690円 8690円 8800円 8910円 9010円 9120円 9120円 21240円
13900円 13570円 13470円 13470円 13470円 13470円 13470円 13570円 13680円 13790円 13900円 13900円 29380円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 こちらの配送方法は日時指定等はできませんのでご了承ください。 お急ぎの場合は、別途送料が必要ですが手配可能です。 ご要望欄・メッセージよりご連絡下さい。

メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 こちらの配送方法は日時指定等はできませんのでご了承ください。

お急ぎの場合は、別途送料が必要ですが手配可能です。
ご要望欄・メッセージよりご連絡下さい。

国際配送

【業者】

西濃運輸

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・ご注文後30分経過した場合、お客様からのキャンセルがシステム上出来なくなってしまう為、キャンセルの際はご連絡いただきますと幸いです。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

・返金の場合、返金額はご注文代金+送料+振込手数料（代引手数料）になります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

キャンセルを希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・商品到着後、1カ月以内にご連絡いただいた方に限ります。
・以下返品、交換、保証対象外についてをご確認ください。
・商品ご返送後の対応となります、予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【ご返金金額】＝【商品代金】+【消費税】-【返金の際にかかる振込手数料】
保証の範囲額は、上段の金額が上限となります。
（ポイントやクーポン利用分は返金額に含まれません、予めご了承ください）

返品送料

店舗負担

備考

対応可能期間内に、電話もしくはメール、メッセージにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・商品到着後、1カ月以内にご連絡いただいた方に限ります。
・以下返品、交換、保証対象外についてをご確認ください。
・商品ご返送後の対応となります、予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

お客様負担

備考

対応可能期間内に、電話もしくはメール、メッセージにてお申し付けください。
【ご返金金額】＝【商品代金】+【消費税】-【返金の際にかかる振込手数料】
を返金させて頂いたのち、代替・交換商品の再購入のご案内をさせて頂きます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・商品到着後、1カ月以内にご連絡いただいた方に限ります。
・以下返品、交換、保証対象外についてをご確認ください。
・商品ご返送後の対応となります、予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【ご返金金額】　＝【商品代金】+【送料】+【決済手数料】+【消費税】

取り付け工賃・塗装料・お客様にてご購入いただきました消耗品（ボルト・ガスケットetc..）
その他手数料等のお支払いにつきましては弊社では負担いたしませんので予めご了承ください。

返品送料

店舗負担

備考

対応可能期間内に、電話もしくはメール、メッセージにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・商品到着後、1カ月以内にご連絡いただいた方に限ります。
・以下返品、交換、保証対象外についてをご確認ください。
・商品ご返送後の対応となります、予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

対応可能期間内に、電話もしくはメール、メッセージにてお申し付けください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0296-30-6330

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間内AM10:00〜PM4：30までにご連絡ください。
定休日は弊社HPをご確認下さい。

返送先

郵便番号

304-0822

住所

茨城県下妻市皆葉1624

電話番号

0296-30-6330

FAX番号

0296-30-6331

キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆返品、交換、保証対象外について

以下の場合はいかなる理由であっても返品は出来かねます。
・商品到着後、【既定の保証期間】以上経過している場合
・輸送中の破損に関しては到着後3日以上経過している場合
・注文商品ページに返品不可・ノークレーム・ノーリターン・ジャンク品となっている場合
・お客様が商品になんらかの加工を加えてしまった場合（鈑金・塗装・配線加工・分解等）
・お届けした商品が全て揃っていない場合（外箱・梱包材・取説含む）
・エンジン（部品）の改造、取付後サーキット走行やラリー走行（過酷な使用）がある場合
・内部の脱着分解をした時点で内部が当社の商品である証明が出来ない場合
・お客様が天災（台風、地震、水害）および火災並びに盗難、事故などの遭遇した場合によって生じる故障の場合
・商品紛失・破棄してしまった場合
・弊社起因の商品不具合や説明記載誤り・誤出荷等であっても到着後、3日以内に商品の状態を確認していない場合
・ストア内での未出品商品の場合
・長期間にわたり返答が無くご連絡が取れない場合は保証を無効とさせて頂く場合がございます
・保証対応は1注文につき1回限りとさせていただきます。
・ポイントやクーポン利用分は返金額に含まれません、予めご了承ください
※取付時に発生する取付工賃やショートパーツ等の部品代は保証致しません。

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