お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2476811 ラクテン（ＡＵＴＯＰＲＯＮＥＸＵＳＤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】当社指定配送業者
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

◆代金引換決済の受取拒否について
殆どの善良なお客様には問題なくお受け取り頂いておりますので、文面上、不快なお気持ちにさせてしまうかもしれませんが何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。
◆【代引き配送】にてご注文の場合は、お受け取りトラブルを防ぐために、＜日時指定＞をお願い致します。
　日時指定のない場合は、お電話にて確認を取らせて頂いておりますがご連絡が通じない場合は、メールにてご返信をお願い致します。

※長期不在・受け取り拒否・配送トラブルが多い為にこのような対応になっておりますので、「日時指定」について必ずご指定お願い致します。ご連絡確認次第の配送になります事ご了承お願い致します。

※北海道・沖縄・離島地域はトラブル防止のため前払いのみのお支払い方法とさせていただいております。
※代引き支払いをお選びいただいた場合自動キャンセル扱いとなりますので予めご了承ください。

※代引き受取に関する規約をご確認ください。
https://item.rakuten.co.jp/autopro-nexus-d/c/0000000147/

■お客様ご都合での受取拒否に関しましては、【配送料・代金引換手数料・梱包資材料・返品事務手数料】を請求させて頂きます。
受取拒否をされますと、送料・代金引換手数料に加え、梱包資材費、人件費など、店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く、代金引換受取拒否、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、【配送料・代金引換手数料・梱包資材料・返品事務手数料】として、請求させていただいております。

なお、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らせていただくこともあります。

※通常は当店にて送料及び代引手数料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。

※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

代引き受け取り拒否履歴のある方は、代引きでご注文頂きましても、先振込又はお取引自体をお断りさせて頂きます。

その際当店からその旨ご連絡は致しませんのでご了承ください。
■商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
　代引き受け取り拒否の場合、往復送料をご請求いたします。当方では正当な理由のない代引きの
　受け取り拒否には法的処置を行います。
　※お受け取り辞退・拒否によるキャンセルは行っておりません。お受け取り後にお客様自身で
　送料ご負担によるキャンセルの対応は可能ですのでご相談下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 648円
10000 　〜　29999円 748円
30000 　〜　99999円 848円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒14時までにご入金確認後、当日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1580円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 2180円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※北海道、沖縄、離島は送料無料対象外。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※発送の種類により佐川急便でお届けできない場合があります。
配送方法はお客様のほうでご指定いただけない場合があります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1080円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1580円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※北海道、沖縄、離島は送料無料対象外。

宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
当方指定の配送でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2000円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※北海道、沖縄、離島は送料無料対象外。

小型宅配便
【備考】商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒14時までにご入金確認後、当日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1080円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1580円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】■大型宅配配送料金になります。
※本州一律送料無料
※北海道・沖縄離島は送料が加算になります。
※代引き発送は行っておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒14時までにご入金確認後、当日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【備考】
全国一律300円（税込）
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
あす楽は非対応。代引き不可。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】【定形外郵便】全国一律380円（税込）※２個目からは宅配便送料に変わります
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
あす楽は非対応。代引き不可。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
1〜1個 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円
2〜999,999,999個 1080円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1580円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考２個目からは宅配便送料に変わります。

メール便
【備考】
【定形外郵便】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※あす楽は非対応。代引き不可。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※定形外郵便は、簡易包装にて発送いたします。追跡番号はございません。
※到着まで3〜7日かかる場合がございます。
※メール便での配送時の破損・紛失などの配送補償はございません。
※配送希望時間帯は指定できません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後1日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・10時までにご注文の商品については、ご注文当日12時までキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の5％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
● 商品不良の場合は原則良品との交換にて対応いたします。
　返金対応は行っておりません事ご了承お願いいたします。

※下記の【商品等の不具合 交換】をご参照ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
● 商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より５日以内にメールでご連絡ください。
● 商品到着後、５日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。
● 商品により汎用・互換品商品の場合は車種により付属されている部品が使えない場合がありますが、性能上問題のない商品になりますで保証の対象外となります。
● 商品不良の場合は原則良品との交換にて対応いたします。
● 基本的に良品交換のみの対応とさせていただきます。
※交換商品の在庫がない場合や商品が欠品している場合は、返金致します。



１．対応条件
当方では商品ページに記載のない商品につきましては、商品の保証期間は設けておりませんが、初期不良に限り、返品・交換等ご対応させていただきます。 初期不良に該当する期間は「商品到着日」より「5日間」とさせていただいております。 上記期間が過ぎてのご連絡の場合は、如何なる場合も返品・交換・返金の対応は致しかねますのでご了承下さい。 （※一部商品については個別に保証期間が設定されている物もございます）
※商品の加工をされている場合は、いかなる場合も返品対応できかねます。
※ご利用前に通電の確認・破損の確認をしてください。
※メール便での発送の場合、商品の破損の保証はありません。
※問い合わせ日から2週間連絡がない場合、返送がない場合は、対応致しかねますのでご了承下さい。
※また保証させていただく際の保障範囲は「当該商品」のみになります。
当方商品をご利用いただいて発生した工賃・保証料金・損害賠償・その他あらゆるお客様の損失につきましては補償対象外となります。

２、返送方法について
商品の返送に関しては往復送料お客様負担となります。
商品の先出はしておりませんので、商品をご返送頂きこちらで確認後に良品をお送りする流れになります。
返送時に返信用の送料メール便の場合は300円、宅配便での返送希望の場合は880円（本州の場合）をお振込み又は同封ください。

代替品は、お手元の商品との交換が条件になりますので絶対に破棄しないでください。
※着払いでご返送いただいた場合お受け取りできませんのでご了承お願いいたします。

３、返品の送料・手数料の負担について
返品・交換の際の往復送料はお客様負担とさせていただいております。
※メール便配送での破損の保証はございません。

４．交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※保証期間内の交換は１回限りとさせていただいております。
【返品・返金交換対象外項目について】
・ お客様のご都合による返品。(適合間違い、サイズ、規格間違いなども含む)
・適合確認が必要な商品の場合、【確認済】となっている場合、ご購入後適合していないと分かった場合は返品交換対象外となります。 　※適合確認が必要な場合は、必ずご購入時に車両情報をご連絡お願い致します。 ・フィルムアンテナなど貼り付けの際の手順・技術などが影響する場合は使用後の返品交換は対象外となります。貼り付け前の、ねじれ、折れ曲がり、破れ等は対応いたしますので、貼り付け前に受信などは必ずご確認ください。
・エアコンフィルター、エアフィルターなど適合確認をされずにご購入された場合、衛生商品のため返品対象外商品ですのでご了承ください。
・ お客様のご使用環境での相性などにより動作しない場合・サイズ違いにより取り付け出来ない場合。
・アルミナット、インパクト、十字レンチで締めこむと破損など致しますので、絶対におやめください。
・アルミナットは必ず破損しない、トルクレンチで規定範囲をはかり、締めこんでいただきますようよろしくお願い致します。
締めこむ際の破損、ねじ穴不良などは不良対象外ですのでご了承ください。
・ お客様の故意・過失・改造・お取り扱い方法・取付方法・ご使用方法が適切でないために生じた故障・損傷・破損の場合。
・ 製品の性能とは別に、商品到着後5日以降の自然消耗・摩擦・サビ・変質・変色、その他類似の状態が発生した場合。
　※問い合わせ日から2週間連絡がない場合、返送がない場合は、対応致しかねますのでご了承下さい。
注）上記事項の認定は、弊社独自の判定方法により判定させて頂きます。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
●保証対応連絡先
メールアドレス：autopro-nexus-d@shop.rakuten.co.jp
　担当者　　： 田中




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0727439013

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
6640004

住所
兵庫県伊丹市東野８−１４

電話番号
0727439013

FAX番号
0727439016


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

前項に規定するほか、商品受領後ご使用になられた商品の返品は一切お受けいたしません。 ■商品不良に伴う交換は、有資格整備工場にて有資格者が交換整備を行い、有資格者の診断により商品が不良と考えられる場合のみとさせて頂きます。お客様ご自身だけの判断では返品交換をいたしかねます。 ■商品によっては保証申請時に商品の不良申請書または診断結果および診断書【コピー可】・車検証をご提出いただく必要がございます。症状や状態によっては商品の状態の確認がとれるお写真をいただく場合もございます。 ■商品のパッケージ（袋、箱など）を紛失がある場合は返品・交換を受ける事ができない場合がございます。 ■電動ファンやイグニッションなどエンジン部品駆動部品などの車体部品の改造、現行品に構造変更しているものに関しての車体番号等による適合確認により元の状態の適合でご案内したのもに対し適合していない、合わないなどの際は原則対応不可となりますのでご購入前に必ずご確認のほどよろしくお願いいたします。 ■インターネット上でのお取引は特定商取引法の電子商取引において、お客様がご注文をされ販売者側が内容確認のご連絡を差し上げた時点で売買契約が成立し、契約内容についてはホームページ上に記載の事項に準ずる旨、法律により規定されております。また、インターネット取引においてはクーリングオフ制度はございません(平成21年7月現在)。お客様都合での返品は一切お断り致します。商品に関する事項、保証規定などを十分に確認されずご注文を行う行為は消費者様が不利益を被る可能性のある大変危険な行為です。当店ではそのようなことがないよう、商品説明・お取引に関する事項・保証規定等を明示させて頂いておりますが、トラブル防止の為にもご不明な点・ご不安な点がございます場合には、必ずご注文前にお問合せを頂けますようよろしくお願い申し上げます。 ※返品交換保証期間内での交換対応は１回限りとさせていただいております。 ※商品は返品交換にて対応いたします。返金は行っておりませんことご了承お願いいたします。 ※問い合わせ日から2週間連絡がない場合、返送がない場合は、対応致しかねますのでご了承下さい。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2476811 ラクテン（ＡＵＴＯＰＲＯＮＥＸＵＳＤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

当社指定配送業者

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

◆代金引換決済の受取拒否について
殆どの善良なお客様には問題なくお受け取り頂いておりますので、文面上、不快なお気持ちにさせてしまうかもしれませんが何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。
◆【代引き配送】にてご注文の場合は、お受け取りトラブルを防ぐために、＜日時指定＞をお願い致します。
　日時指定のない場合は、お電話にて確認を取らせて頂いておりますがご連絡が通じない場合は、メールにてご返信をお願い致します。

※長期不在・受け取り拒否・配送トラブルが多い為にこのような対応になっておりますので、「日時指定」について必ずご指定お願い致します。ご連絡確認次第の配送になります事ご了承お願い致します。

※北海道・沖縄・離島地域はトラブル防止のため前払いのみのお支払い方法とさせていただいております。
※代引き支払いをお選びいただいた場合自動キャンセル扱いとなりますので予めご了承ください。

※代引き受取に関する規約をご確認ください。
https://item.rakuten.co.jp/autopro-nexus-d/c/0000000147/

■お客様ご都合での受取拒否に関しましては、【配送料・代金引換手数料・梱包資材料・返品事務手数料】を請求させて頂きます。
受取拒否をされますと、送料・代金引換手数料に加え、梱包資材費、人件費など、店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く、代金引換受取拒否、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、【配送料・代金引換手数料・梱包資材料・返品事務手数料】として、請求させていただいております。

なお、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らせていただくこともあります。

※通常は当店にて送料及び代引手数料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。

※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

代引き受け取り拒否履歴のある方は、代引きでご注文頂きましても、先振込又はお取引自体をお断りさせて頂きます。

その際当店からその旨ご連絡は致しませんのでご了承ください。
■商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
　代引き受け取り拒否の場合、往復送料をご請求いたします。当方では正当な理由のない代引きの
　受け取り拒否には法的処置を行います。
　※お受け取り辞退・拒否によるキャンセルは行っておりません。お受け取り後にお客様自身で
　送料ご負担によるキャンセルの対応は可能ですのでご相談下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 648円
10000 -29999円 748円
30000 -99999円 848円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒14時までにご入金確認後、当日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1580円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 2180円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※北海道、沖縄、離島は送料無料対象外。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※発送の種類により佐川急便でお届けできない場合があります。
配送方法はお客様のほうでご指定いただけない場合があります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1080円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1580円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※北海道、沖縄、離島は送料無料対象外。

宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
当方指定の配送でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2000円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※北海道、沖縄、離島は送料無料対象外。

小型宅配便

【備考】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒14時までにご入金確認後、当日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1080円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1580円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

■大型宅配配送料金になります。
※本州一律送料無料
※北海道・沖縄離島は送料が加算になります。
※代引き発送は行っておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒14時までにご入金確認後、当日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【備考】


全国一律300円（税込）
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
あす楽は非対応。代引き不可。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

【定形外郵便】全国一律380円（税込）※２個目からは宅配便送料に変わります
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
あす楽は非対応。代引き不可。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円
1080円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1580円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ２個目からは宅配便送料に変わります。

メール便

【備考】


【定形外郵便】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※あす楽は非対応。代引き不可。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※定形外郵便は、簡易包装にて発送いたします。追跡番号はございません。
※到着まで3〜7日かかる場合がございます。
※メール便での配送時の破損・紛失などの配送補償はございません。
※配送希望時間帯は指定できません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後1日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・10時までにご注文の商品については、ご注文当日12時までキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の5％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

・

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

● 商品不良の場合は原則良品との交換にて対応いたします。
　返金対応は行っておりません事ご了承お願いいたします。

※下記の【商品等の不具合 交換】をご参照ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

● 商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より５日以内にメールでご連絡ください。
● 商品到着後、５日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。
● 商品により汎用・互換品商品の場合は車種により付属されている部品が使えない場合がありますが、性能上問題のない商品になりますで保証の対象外となります。
● 商品不良の場合は原則良品との交換にて対応いたします。
● 基本的に良品交換のみの対応とさせていただきます。
※交換商品の在庫がない場合や商品が欠品している場合は、返金致します。



１．対応条件
当方では商品ページに記載のない商品につきましては、商品の保証期間は設けておりませんが、初期不良に限り、返品・交換等ご対応させていただきます。 初期不良に該当する期間は「商品到着日」より「5日間」とさせていただいております。 上記期間が過ぎてのご連絡の場合は、如何なる場合も返品・交換・返金の対応は致しかねますのでご了承下さい。 （※一部商品については個別に保証期間が設定されている物もございます）
※商品の加工をされている場合は、いかなる場合も返品対応できかねます。
※ご利用前に通電の確認・破損の確認をしてください。
※メール便での発送の場合、商品の破損の保証はありません。
※問い合わせ日から2週間連絡がない場合、返送がない場合は、対応致しかねますのでご了承下さい。
※また保証させていただく際の保障範囲は「当該商品」のみになります。
当方商品をご利用いただいて発生した工賃・保証料金・損害賠償・その他あらゆるお客様の損失につきましては補償対象外となります。

２、返送方法について
商品の返送に関しては往復送料お客様負担となります。
商品の先出はしておりませんので、商品をご返送頂きこちらで確認後に良品をお送りする流れになります。
返送時に返信用の送料メール便の場合は300円、宅配便での返送希望の場合は880円（本州の場合）をお振込み又は同封ください。

代替品は、お手元の商品との交換が条件になりますので絶対に破棄しないでください。
※着払いでご返送いただいた場合お受け取りできませんのでご了承お願いいたします。

３、返品の送料・手数料の負担について
返品・交換の際の往復送料はお客様負担とさせていただいております。
※メール便配送での破損の保証はございません。

４．交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※保証期間内の交換は１回限りとさせていただいております。
【返品・返金交換対象外項目について】
・ お客様のご都合による返品。(適合間違い、サイズ、規格間違いなども含む)
・適合確認が必要な商品の場合、【確認済】となっている場合、ご購入後適合していないと分かった場合は返品交換対象外となります。 　※適合確認が必要な場合は、必ずご購入時に車両情報をご連絡お願い致します。 ・フィルムアンテナなど貼り付けの際の手順・技術などが影響する場合は使用後の返品交換は対象外となります。貼り付け前の、ねじれ、折れ曲がり、破れ等は対応いたしますので、貼り付け前に受信などは必ずご確認ください。
・エアコンフィルター、エアフィルターなど適合確認をされずにご購入された場合、衛生商品のため返品対象外商品ですのでご了承ください。
・ お客様のご使用環境での相性などにより動作しない場合・サイズ違いにより取り付け出来ない場合。
・アルミナット、インパクト、十字レンチで締めこむと破損など致しますので、絶対におやめください。
・アルミナットは必ず破損しない、トルクレンチで規定範囲をはかり、締めこんでいただきますようよろしくお願い致します。
締めこむ際の破損、ねじ穴不良などは不良対象外ですのでご了承ください。
・ お客様の故意・過失・改造・お取り扱い方法・取付方法・ご使用方法が適切でないために生じた故障・損傷・破損の場合。
・ 製品の性能とは別に、商品到着後5日以降の自然消耗・摩擦・サビ・変質・変色、その他類似の状態が発生した場合。
　※問い合わせ日から2週間連絡がない場合、返送がない場合は、対応致しかねますのでご了承下さい。
注）上記事項の認定は、弊社独自の判定方法により判定させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

●保証対応連絡先
メールアドレス：autopro-nexus-d@shop.rakuten.co.jp
　担当者　　： 田中

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0727439013

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

6640004

住所

兵庫県伊丹市東野８−１４

電話番号

0727439013

FAX番号

0727439016

キャンセル・返金・交換についての注意事項

前項に規定するほか、商品受領後ご使用になられた商品の返品は一切お受けいたしません。 ■商品不良に伴う交換は、有資格整備工場にて有資格者が交換整備を行い、有資格者の診断により商品が不良と考えられる場合のみとさせて頂きます。お客様ご自身だけの判断では返品交換をいたしかねます。 ■商品によっては保証申請時に商品の不良申請書または診断結果および診断書【コピー可】・車検証をご提出いただく必要がございます。症状や状態によっては商品の状態の確認がとれるお写真をいただく場合もございます。 ■商品のパッケージ（袋、箱など）を紛失がある場合は返品・交換を受ける事ができない場合がございます。 ■電動ファンやイグニッションなどエンジン部品駆動部品などの車体部品の改造、現行品に構造変更しているものに関しての車体番号等による適合確認により元の状態の適合でご案内したのもに対し適合していない、合わないなどの際は原則対応不可となりますのでご購入前に必ずご確認のほどよろしくお願いいたします。 ■インターネット上でのお取引は特定商取引法の電子商取引において、お客様がご注文をされ販売者側が内容確認のご連絡を差し上げた時点で売買契約が成立し、契約内容についてはホームページ上に記載の事項に準ずる旨、法律により規定されております。また、インターネット取引においてはクーリングオフ制度はございません(平成21年7月現在)。お客様都合での返品は一切お断り致します。商品に関する事項、保証規定などを十分に確認されずご注文を行う行為は消費者様が不利益を被る可能性のある大変危険な行為です。当店ではそのようなことがないよう、商品説明・お取引に関する事項・保証規定等を明示させて頂いておりますが、トラブル防止の為にもご不明な点・ご不安な点がございます場合には、必ずご注文前にお問合せを頂けますようよろしくお願い申し上げます。 ※返品交換保証期間内での交換対応は１回限りとさせていただいております。 ※商品は返品交換にて対応いたします。返金は行っておりませんことご了承お願いいたします。 ※問い合わせ日から2週間連絡がない場合、返送がない場合は、対応致しかねますのでご了承下さい。

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