(ご注意ください)
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商品代金総額について
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商品購入時にプルダウンのオプションをご選択の場合は金額が自動計算されません。
当店にて金額を修正してメールでご案内いたしておりますので、
そのままご注文頂きますようお願い致します。


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領収書について
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当店では代金引換の場合、領収書は配達の際の受領書を
領収書とさせていただいております。

尚、弊社ではペーパーレス及び迅速な領収書発行のため商品
の発送メールにて領収書発行のURLを記載しております。
お手数ですが、お客様ご自身で領収書を発行手配して頂け
ますよう宜しくお願い致します。	

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会社概要

株式会社オートプロズ
〒911-0042 福井県勝山市荒土町松田23-20
TEL:0779-89-2171 FAX:0779-89-2178
代表者:梁川 和権
店舗運営責任者:梁川 和権
店舗セキュリティ責任者:佐々木 大樹
店舗連絡先:autoproz@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について

インターネットからのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

【電話応対時間・発送業務】
 月曜日−土曜日/ 9:00−17:45
 ※第5土曜、祝日を除く
 ※土曜のみ12:00〜13:00は昼休み


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、
  その旨をメールでご連絡します。
●メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的にご注文がキャンセルになります。


※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1363436 ラクテン(オ−トフ゜ロス゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と
  お振込み時の金額が異なる場合がございます。
  後ほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】日本郵便、セイノースーパーエクスプレス、ヤマト運輸
【備考】
●アメリカから取寄せ商品の場合、3万円以上の代金引換はご利用いただけません。
●配送方法でゆうパケットでの代金引換はご利用いただけません。
●配送業者のご指定は対応致しかねます。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29999円440円
30000  〜 99999円650円
100000  〜 300000円1200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

楽天Edy決済
【備考】
お支払総額は以下の通りです。

【商品代金合計+送料】

●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。



宅配便
【備考】

商品発送のタイミング▼
楽天バンク決済・銀行振込の場合…
●ご入金確認後、ご注文された商品のお取り寄せを致します。
●在庫がある商品につきましては、ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。

●配送業者は弊社にて選択させていただきます。
 ・セイノースーパーエクスプレス:ヒッチメンバーやキャリアなどの大型商品
 ・ヤマト運輸:中型商品
 ・ネコポス:小型商品(厚さ3cm以下)、中型商品

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 870円 870円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 870円 870円 870円 1300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】1)Right after your order, an automatic reply will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan. ※When ordered from an english page, the automatic reply will be sent in English, with the shipping fees applicable for delivery to an address within Japan. Please wait for the shop to contact you with international shipping fees to be delivered to your address. 2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due. 3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

--------------下記の場合、返品・交換等は一切お受けできません--------------

・商品到着後8日を経過したもの
・事前のご連絡がない一方的な返品
・開封、取付け、または使用された跡が確認できるもの
・事前に当店への適合確認がない、不適合・サイズ違いのもの

※当店からの出荷前であっても、取寄せとなる商品の場合返品・交換はお受けできません

お届けした商品が注文と異なる場合、または破損・不良が当店で確認できる場合にのみ
返品・交換の対応をさせていただきます。
商品本来のご使用に支障のない線キズ、小キズは初期不良、返品・交換の対象外と
なりますのでご理解の上ご注文をお願い致します。
商品到着後、7日以内にメールまたは電話にてご連絡下さい。
商品到着後のご確認を必ずお願い致します。


◎お問い合わせ先

電 話:0779-89-2171
メール:info@auto-proz.com


--------------------お受けした場合の返品・交換について--------------------

・お客様都合での返品・交換の場合
【商品到着後7日以内の新品・未使用品のみ】
 返品手数料(商品代金の30%)、商品ご購入時の送料、返品時の送料、また振込手数料はお客様負担になりますのでご了承下さい。
 使用済み、取付済み、外箱なしの場合には、いかなる理由でも返品をお受けできませんのでご注意下さい。


・当店都合での返品・交換の場合
 返品にかかる送料、代品発送の送料、また振込の際の手数料は当店負担になります。


・ご注文した商品と異なる商品が届いた場合
 大変お手数ですが、下記までご連絡をお願い致します。
 ご連絡いただいた後、対応方法や返送方法をご案内致します。

◎お問い合わせ先

電 話:0779-89-2171
メール:info@auto-proz.com



不良が認められた場合、当店の保証範囲は製品本体交換のみに限られます。
商品の故障に起因して発生する付随費用(部品取付作業工賃、車両修理費、物損等を含む)に対して
当社は責任を負いかねますのでご了承下さいませ。

送料着払いで返送いただく際、宅配便サイズの商品は必ず日本郵便をご利用下さい。
(大型便は事前に当社への問い合わせをお願い致します。)

他の宅配会社での発送は荷物を受け取りかねます。


◎返品送付先

株式会社オートプロズ
〒911-0042
福井県勝山市荒土町松田23-20
TEL:0779-89-2171




(ご注意ください)


発送について

◯ネコポスの配送に関して

厚さ3cm以内、重量1kg以内の商品に関しては、ヤマト運輸の「ネコポス」での発送となります。
ご購入の際は以下の点にご注意くださいますようお願い致します。

・お届け日時指定はお受けできません。
・お荷物はポスト投函となります。(追跡サービスあり)
・お届けまでの日数は、発送日から翌日〜翌々日でお届けとなります。
・ネコポスをご選択の場合は、あす楽対象外となります。
・代引き発送の場合、別途送料(540円〜)が発生致します。

日時指定やご本人様受け取りをご希望の場合は宅配便をご選択ください。



◯大型便の配送に関して

3辺の合計160cm または30キロを越える商品は大型便扱いとなり、
セイノースーパーエクスプレス社(西濃運輸グループ会社、旧西武運輸)での発送となります。
大型便の場合、下記の点にご注意下さい。

・お届け時間指定はお受けできません。(日付指定はお受け致します)
・発送先地域によってはお届けに2〜3日程かかる場合がございます。
・トラックからの荷卸しをお客様にお手伝い頂く場合がございます。
またマンションの2階以上への配達は不可の場合がございます。




◯在庫がない商品の納期

ご注文いただいた商品により納期は異なります。
他の商品と段ボールに混載可能な大きさ・重さの商品は航空便にて
アメリカから取寄せとなります。
ほとんどの商品が納期2週間〜3週間(メーカー在庫切れの場合はそれ以上)
となります。

梱包サイズが小さくても重い商品、また大型の商品は船便での取寄せとなります。
少しでも早く商品をお届けさせていただくため、
毎月4本のコンテナを手配しておりますが、ご注文いただくタイミングによっては
最大で納期約1ヶ月半(メーカー在庫切れの場合はそれ以上)となります。

・航空便…アメリカ時間毎週金曜発送、日本到着は翌週火曜あたり
・船便…月4本コンテナにて大型商品を輸入




◯在庫商品とお取り寄せ商品の同時注文に関して

お客様に複数商品をご注文頂き、在庫商品とお取り寄せ商品が混在している場合、
ご入金確認が取れ次第、在庫商品を発送させていただきます。
お取り寄せ商品につきましては商品手配に移らせて頂きます。

この場合の送料は同梱の扱いとさせていただき、税込15,000円以上で無料となります。



◯手配中、入荷前の商品に関して

国内在庫なし商品でも、当店在庫用として手配をかけている商品がございます。
一度に手配できる商品数には限りがあり、入荷前にご注文いただいた場合、
ご注文順での引き当てとなります。

銀行振込でご注文の場合はご入金確認が取れてからの引き当てとなりますのでご注意下さい。
(ご注文済み・ご入金前の状態では引き当てされません)
また、カード注文の場合でもオーソリNG等決済がかけられない状態では引き当てされません。



◯海外から取寄せ商品の納期

取寄せ商品の場合当初メーカーから出される納期が追って変更される場合、
また予定納期が複数回にわたって変更・更なる遅延が生じることもございます。
このような場合、お客様には多大なご迷惑をおかけすることになり誠に申し訳ございませんが、
納期遅延を理由としてのキャンセルはお受け致しかねますので本件ご確認いただいた上での
ご注文をお願いします。

また、納期遅延のご連絡は各ショッピングサイトにて告知させていただきますので
そちらのご確認をお願い致します。
申し訳ございませんが、個別のご案内はさせていただいておりませんのでご了承下さい。



商品について
------------------------------ご注意ください------------------------------
 ページ内商品画像は撮影環境やパソコン、スマートフォン等の
 モニターによっても色味、見え方が変わります。
 またメーカーでのモデルチェンジ等で予告なく材質、パッケージや形状が
 変更される場合もございますのでイメージ画像とさせていただいております。
 実商品と画像との相違についての保証は致しかねますので予めご了承下さいませ。
 商品内容などについて、分かりにくい点が御座いましたら
 必ずご購入前にお問い合わせをお願いします。

 電話での適合確認は間違い防止のためお断りさせて頂いております。
 メールもしくは商品ページにあります
 お問い合わせボタンからのお問い合わせをお願い致します。
 なお、適合確認等のご購入後お問い合わせにつきましては、
 メールもしくはお問い合わせボタンでご購入前に
 適合確認をいただいた場合のみ対応させていただきます。

 ◎お問い合わせ先
 メール:info@auto-proz.com
--------------------------------------------------------------------------


◯CURT製品のメーカー保証に関して

当社でご購入頂きましたCURT製品につきましては、
1年間のメーカー保証を付与しております。
保証適用の可否につきましては、メーカー側の判断となりますので
結果が出るまでにはお時間をいただくことがございます。
詳細につきましては、こちらをご確認ください。
なお、ブレーキコントロールなど一部商品につきましては、
メーカー保証がついておりませんのでご注意ください。


◯車検に関して

当社で販売するすべての商品に関して、車検のお問い合わせには対応させていただいておりません。
大変お手数ですが、車検適合に関してはご購入前にお客様にてご確認の上商品のご注文をお願い致します。

申し訳ございませんが、車検非適合の場合も当社では一切対応致しかねますのでご了承下さいませ。



◯ヒッチメンバーに関して

車両によっては日本とアメリカで同車種名でもシャシー、フレーム形状、
マフラー位置が異なる場合がございます。メーカーへの適合確認のため、
お客様に実車画像をメールにてお送りいただく場合がございますのでご協力の程お願い致します。
メーカーからの回答は3〜5営業日程かかる場合がございます。

また、メーカーに問い合わせた場合でも正確な確認が取れない場合、
適合判断不可、という回答をさせていただくこともございます。

ヒッチメンバーの取付けに関しては業者さんへの作業依頼を推奨しております。
業者依頼、お客様自身での作業いずれの場合も、
取付け不良に伴う商品破損・事故等に関して当社は一切責任を負いかねます。
なお、製造の工程で一部の塗装落ち、線キズ等がヒッチメンバー、カーゴキャリアに入る場合がございます。
商品本来の用途に影響のないものに関しては返品、交換の対象外となります。



◯マウントに関して

ヒッチメンバーをご購入いただきトレーラー等を牽引するためには
下記のパーツが必要となります。

・ヒッチメンバー本体(取付け金具は付属します)
・ボールマウント(サイズ複数あり)
・ヒッチボール (サイズ複数あり)
・配線
・ソケット   (日本規格は7ピン丸型)

ボールマウントは各車両、トレーラーに対応できるよう数十種類の商品がございます。
当社から適合商品を推奨させていただくには下記が必要となります。

・車両に取付けられたヒッチメンバー差込口の地上高
 (ヒッチメンバー取付け前の場合はリアバンパーの10センチくらい下)
トレーラー側カプラー水平時の地上高

上記をもとにボールマウントに関しては推奨品をご紹介させていただきますが、
数値のみをもとにした判断となりますため最終的なご判断はお客様側にお願いしております。




◯インチ表示に関して

アメリカからの輸入商品は寸法、サイズをインチ表示にて掲載させて
いただいている場合がございます。(1インチ=2.54センチ)

ヒッチメンバー、マウントのアメリカ規格ヒッチ角サイズは
1.25インチ(3.175センチ)と2インチ(5.08センチ)の2種類となります。
日本規格のヒッチ角サイズは3センチ、4センチ、5センチとなっています。

アメリカ規格2インチは 5.08cm となり、国産メーカーの 5cmとは若干サイズが異なります。
取付けにあたっては差込口側の塗装を削る、等の作業が必要になる場合がありますのでご注意下さい。




◯商品の詳細寸法に関して

当店に在庫がない商品の寸法詳細に関しては、
海外メーカーに問い合わせを入れても回答がない場合もあるため
ご案内できかねることがございます。予めご了承下さい。

当店に在庫がある商品の場合、可能な限り開梱の上採寸してご案内できるように致しますが、
対応に数日かかってしまう場合がございますのでご了承の程宜しくお願い致します。




◯当店で取り扱いのない商品に関して

当店で取り扱いのない商品のご紹介も可能です。
下記、いずれかの情報と合わせてお気軽にお問い合わせ下さい。

・お探しのパーツの製造メーカー名、パーツ番号
・お探しのパーツの商品画像


この場合、商品のクオリティー・品質に関しては当社の保証範囲外となります。




◯シリアル番号(VINナンバー)

アメリカから輸入された車両にお乗りのお客様は、
お問い合わせ時にシリアル番号(VINナンバー)をご連絡いただけますとスムーズに確認が取れます。
シリアル番号は下記いずれかでご確認いただけます。

・車検証
・フロントガラス右下
・Bピラーに貼付のステッカー




◯売買契約成立

カード、代引き注文はご注文時(カード注文のオーソリNG状態を除く)に売買契約成立、
銀行振込注文はご入金時に売買契約成立となります。



社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社オートプロズ

〒911-0042 福井県勝山市荒土町松田23-20
TEL:0779-89-2171 FAX:0779-89-2178
代表者:梁川 和権
店舗運営責任者:梁川 和権
店舗セキュリティ責任者:佐々木 大樹
店舗連絡先:autoproz@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【(ご注意ください)】

====================================================
商品代金総額について
====================================================

商品購入時にプルダウンのオプションをご選択の場合は金額が自動計算されません。
当店にて金額を修正してメールでご案内いたしておりますので、
そのままご注文頂きますようお願い致します。


====================================================
領収書について
====================================================

当店では代金引換の場合、領収書は配達の際の受領書を
領収書とさせていただいております。

尚、弊社ではペーパーレス及び迅速な領収書発行のため商品
の発送メールにて領収書発行のURLを記載しております。
お手数ですが、お客様ご自身で領収書を発行手配して頂け
ますよう宜しくお願い致します。	

====================================================

営業時間について


インターネットからのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

【電話応対時間・発送業務】
 月曜日−土曜日/ 9:00−17:45
 ※第5土曜、祝日を除く
 ※土曜のみ12:00〜13:00は昼休み

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、
  その旨をメールでご連絡します。
●メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的にご注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1363436 ラクテン(オ−トフ゜ロス゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】



※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と
  お振込み時の金額が異なる場合がございます。
  後ほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】

日本郵便、セイノースーパーエクスプレス、ヤマト運輸

【備考】


●アメリカから取寄せ商品の場合、3万円以上の代金引換はご利用いただけません。
●配送方法でゆうパケットでの代金引換はご利用いただけません。
●配送業者のご指定は対応致しかねます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29999円 440円
30000 -99999円 650円
100000 -300000円 1200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

楽天Edy決済

【備考】


お支払総額は以下の通りです。

【商品代金合計+送料】

●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

宅配便

【備考】



商品発送のタイミング▼
楽天バンク決済・銀行振込の場合…
●ご入金確認後、ご注文された商品のお取り寄せを致します。
●在庫がある商品につきましては、ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。

●配送業者は弊社にて選択させていただきます。
 ・セイノースーパーエクスプレス:ヒッチメンバーやキャリアなどの大型商品
 ・ヤマト運輸:中型商品
 ・ネコポス:小型商品(厚さ3cm以下)、中型商品

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 870円 870円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 870円 870円 870円 1300円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

1)Right after your order, an automatic reply will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan. ※When ordered from an english page, the automatic reply will be sent in English, with the shipping fees applicable for delivery to an address within Japan. Please wait for the shop to contact you with international shipping fees to be delivered to your address. 2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due. 3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品について

--------------下記の場合、返品・交換等は一切お受けできません--------------

・商品到着後8日を経過したもの
・事前のご連絡がない一方的な返品
・開封、取付け、または使用された跡が確認できるもの
・事前に当店への適合確認がない、不適合・サイズ違いのもの

※当店からの出荷前であっても、取寄せとなる商品の場合返品・交換はお受けできません

お届けした商品が注文と異なる場合、または破損・不良が当店で確認できる場合にのみ
返品・交換の対応をさせていただきます。
商品本来のご使用に支障のない線キズ、小キズは初期不良、返品・交換の対象外と
なりますのでご理解の上ご注文をお願い致します。
商品到着後、7日以内にメールまたは電話にてご連絡下さい。
商品到着後のご確認を必ずお願い致します。


◎お問い合わせ先

電 話:0779-89-2171
メール:info@auto-proz.com


--------------------お受けした場合の返品・交換について--------------------

・お客様都合での返品・交換の場合
【商品到着後7日以内の新品・未使用品のみ】
 返品手数料(商品代金の30%)、商品ご購入時の送料、返品時の送料、また振込手数料はお客様負担になりますのでご了承下さい。
 使用済み、取付済み、外箱なしの場合には、いかなる理由でも返品をお受けできませんのでご注意下さい。


・当店都合での返品・交換の場合
 返品にかかる送料、代品発送の送料、また振込の際の手数料は当店負担になります。


・ご注文した商品と異なる商品が届いた場合
 大変お手数ですが、下記までご連絡をお願い致します。
 ご連絡いただいた後、対応方法や返送方法をご案内致します。

◎お問い合わせ先

電 話:0779-89-2171
メール:info@auto-proz.com



不良が認められた場合、当店の保証範囲は製品本体交換のみに限られます。
商品の故障に起因して発生する付随費用(部品取付作業工賃、車両修理費、物損等を含む)に対して
当社は責任を負いかねますのでご了承下さいませ。

送料着払いで返送いただく際、宅配便サイズの商品は必ず日本郵便をご利用下さい。
(大型便は事前に当社への問い合わせをお願い致します。)

他の宅配会社での発送は荷物を受け取りかねます。


◎返品送付先

株式会社オートプロズ
〒911-0042
福井県勝山市荒土町松田23-20
TEL:0779-89-2171



(ご注意ください)



発送について

◯ネコポスの配送に関して

厚さ3cm以内、重量1kg以内の商品に関しては、ヤマト運輸の「ネコポス」での発送となります。
ご購入の際は以下の点にご注意くださいますようお願い致します。

・お届け日時指定はお受けできません。
・お荷物はポスト投函となります。(追跡サービスあり)
・お届けまでの日数は、発送日から翌日〜翌々日でお届けとなります。
・ネコポスをご選択の場合は、あす楽対象外となります。
・代引き発送の場合、別途送料(540円〜)が発生致します。

日時指定やご本人様受け取りをご希望の場合は宅配便をご選択ください。



◯大型便の配送に関して

3辺の合計160cm または30キロを越える商品は大型便扱いとなり、
セイノースーパーエクスプレス社(西濃運輸グループ会社、旧西武運輸)での発送となります。
大型便の場合、下記の点にご注意下さい。

・お届け時間指定はお受けできません。(日付指定はお受け致します)
・発送先地域によってはお届けに2〜3日程かかる場合がございます。
・トラックからの荷卸しをお客様にお手伝い頂く場合がございます。
またマンションの2階以上への配達は不可の場合がございます。




◯在庫がない商品の納期

ご注文いただいた商品により納期は異なります。
他の商品と段ボールに混載可能な大きさ・重さの商品は航空便にて
アメリカから取寄せとなります。
ほとんどの商品が納期2週間〜3週間(メーカー在庫切れの場合はそれ以上)
となります。

梱包サイズが小さくても重い商品、また大型の商品は船便での取寄せとなります。
少しでも早く商品をお届けさせていただくため、
毎月4本のコンテナを手配しておりますが、ご注文いただくタイミングによっては
最大で納期約1ヶ月半(メーカー在庫切れの場合はそれ以上)となります。

・航空便…アメリカ時間毎週金曜発送、日本到着は翌週火曜あたり
・船便…月4本コンテナにて大型商品を輸入




◯在庫商品とお取り寄せ商品の同時注文に関して

お客様に複数商品をご注文頂き、在庫商品とお取り寄せ商品が混在している場合、
ご入金確認が取れ次第、在庫商品を発送させていただきます。
お取り寄せ商品につきましては商品手配に移らせて頂きます。

この場合の送料は同梱の扱いとさせていただき、税込15,000円以上で無料となります。



◯手配中、入荷前の商品に関して

国内在庫なし商品でも、当店在庫用として手配をかけている商品がございます。
一度に手配できる商品数には限りがあり、入荷前にご注文いただいた場合、
ご注文順での引き当てとなります。

銀行振込でご注文の場合はご入金確認が取れてからの引き当てとなりますのでご注意下さい。
(ご注文済み・ご入金前の状態では引き当てされません)
また、カード注文の場合でもオーソリNG等決済がかけられない状態では引き当てされません。



◯海外から取寄せ商品の納期

取寄せ商品の場合当初メーカーから出される納期が追って変更される場合、
また予定納期が複数回にわたって変更・更なる遅延が生じることもございます。
このような場合、お客様には多大なご迷惑をおかけすることになり誠に申し訳ございませんが、
納期遅延を理由としてのキャンセルはお受け致しかねますので本件ご確認いただいた上での
ご注文をお願いします。

また、納期遅延のご連絡は各ショッピングサイトにて告知させていただきますので
そちらのご確認をお願い致します。
申し訳ございませんが、個別のご案内はさせていただいておりませんのでご了承下さい。



商品について
------------------------------ご注意ください------------------------------
 ページ内商品画像は撮影環境やパソコン、スマートフォン等の
 モニターによっても色味、見え方が変わります。
 またメーカーでのモデルチェンジ等で予告なく材質、パッケージや形状が
 変更される場合もございますのでイメージ画像とさせていただいております。
 実商品と画像との相違についての保証は致しかねますので予めご了承下さいませ。
 商品内容などについて、分かりにくい点が御座いましたら
 必ずご購入前にお問い合わせをお願いします。

 電話での適合確認は間違い防止のためお断りさせて頂いております。
 メールもしくは商品ページにあります
 お問い合わせボタンからのお問い合わせをお願い致します。
 なお、適合確認等のご購入後お問い合わせにつきましては、
 メールもしくはお問い合わせボタンでご購入前に
 適合確認をいただいた場合のみ対応させていただきます。

 ◎お問い合わせ先
 メール:info@auto-proz.com
--------------------------------------------------------------------------


◯CURT製品のメーカー保証に関して

当社でご購入頂きましたCURT製品につきましては、
1年間のメーカー保証を付与しております。
保証適用の可否につきましては、メーカー側の判断となりますので
結果が出るまでにはお時間をいただくことがございます。
詳細につきましては、こちらをご確認ください。
なお、ブレーキコントロールなど一部商品につきましては、
メーカー保証がついておりませんのでご注意ください。


◯車検に関して

当社で販売するすべての商品に関して、車検のお問い合わせには対応させていただいておりません。
大変お手数ですが、車検適合に関してはご購入前にお客様にてご確認の上商品のご注文をお願い致します。

申し訳ございませんが、車検非適合の場合も当社では一切対応致しかねますのでご了承下さいませ。



◯ヒッチメンバーに関して

車両によっては日本とアメリカで同車種名でもシャシー、フレーム形状、
マフラー位置が異なる場合がございます。メーカーへの適合確認のため、
お客様に実車画像をメールにてお送りいただく場合がございますのでご協力の程お願い致します。
メーカーからの回答は3〜5営業日程かかる場合がございます。

また、メーカーに問い合わせた場合でも正確な確認が取れない場合、
適合判断不可、という回答をさせていただくこともございます。

ヒッチメンバーの取付けに関しては業者さんへの作業依頼を推奨しております。
業者依頼、お客様自身での作業いずれの場合も、
取付け不良に伴う商品破損・事故等に関して当社は一切責任を負いかねます。
なお、製造の工程で一部の塗装落ち、線キズ等がヒッチメンバー、カーゴキャリアに入る場合がございます。
商品本来の用途に影響のないものに関しては返品、交換の対象外となります。



◯マウントに関して

ヒッチメンバーをご購入いただきトレーラー等を牽引するためには
下記のパーツが必要となります。

・ヒッチメンバー本体(取付け金具は付属します)
・ボールマウント(サイズ複数あり)
・ヒッチボール (サイズ複数あり)
・配線
・ソケット   (日本規格は7ピン丸型)

ボールマウントは各車両、トレーラーに対応できるよう数十種類の商品がございます。
当社から適合商品を推奨させていただくには下記が必要となります。

・車両に取付けられたヒッチメンバー差込口の地上高
 (ヒッチメンバー取付け前の場合はリアバンパーの10センチくらい下)
トレーラー側カプラー水平時の地上高

上記をもとにボールマウントに関しては推奨品をご紹介させていただきますが、
数値のみをもとにした判断となりますため最終的なご判断はお客様側にお願いしております。




◯インチ表示に関して

アメリカからの輸入商品は寸法、サイズをインチ表示にて掲載させて
いただいている場合がございます。(1インチ=2.54センチ)

ヒッチメンバー、マウントのアメリカ規格ヒッチ角サイズは
1.25インチ(3.175センチ)と2インチ(5.08センチ)の2種類となります。
日本規格のヒッチ角サイズは3センチ、4センチ、5センチとなっています。

アメリカ規格2インチは 5.08cm となり、国産メーカーの 5cmとは若干サイズが異なります。
取付けにあたっては差込口側の塗装を削る、等の作業が必要になる場合がありますのでご注意下さい。




◯商品の詳細寸法に関して

当店に在庫がない商品の寸法詳細に関しては、
海外メーカーに問い合わせを入れても回答がない場合もあるため
ご案内できかねることがございます。予めご了承下さい。

当店に在庫がある商品の場合、可能な限り開梱の上採寸してご案内できるように致しますが、
対応に数日かかってしまう場合がございますのでご了承の程宜しくお願い致します。




◯当店で取り扱いのない商品に関して

当店で取り扱いのない商品のご紹介も可能です。
下記、いずれかの情報と合わせてお気軽にお問い合わせ下さい。

・お探しのパーツの製造メーカー名、パーツ番号
・お探しのパーツの商品画像


この場合、商品のクオリティー・品質に関しては当社の保証範囲外となります。




◯シリアル番号(VINナンバー)

アメリカから輸入された車両にお乗りのお客様は、
お問い合わせ時にシリアル番号(VINナンバー)をご連絡いただけますとスムーズに確認が取れます。
シリアル番号は下記いずれかでご確認いただけます。

・車検証
・フロントガラス右下
・Bピラーに貼付のステッカー




◯売買契約成立

カード、代引き注文はご注文時(カード注文のオーソリNG状態を除く)に売買契約成立、
銀行振込注文はご入金時に売買契約成立となります。



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