会社概要 ご注文は24時間いつでも承っております。 商品に関するご質問・アフターサービスのお問合せは下記よりお願いいたします。 楽天ショップ問い合わせフォーム お問い合わせフォームのご返信は、混み合った際お日にちをいただく場合がございます。お急ぎの方はフリーダイヤル（平日9-17時）までお願いいたします。 0120-40-5851（フリーダイヤル） 営業時間：月〜金曜日 9:00〜17:00（12:00〜12:45除く）※土日祝休み ショップ運営会社について 店舗名：ミシンのお店 アックスヤマザキ 会社所在地：〒544-0022 大阪市生野区舎利寺3-12-5 電話番号：0120-40-5851 創業：昭和21年10月1日 営業種目：縫製機械等の製造販売 会社所在地 持込修理やミシンの相談も受け付けておりますので、お気軽にお越しくださいませ。 創業70年以上の知識と経験でお客様のミシンライフをサポートいたします。 古物営業法に基づく表記 名称：株式会社アックスヤマザキ 公安委員会：大阪府公安委員会許可 許可番号：第621180142475号 株式会社アックスヤマザキ 〒544-0022 大阪府大阪市生野区舎利寺3-12-5 TEL:0120-40-5851 FAX:06-6741-7875 代表者:山崎　一史 店舗運営責任者:山崎 寛之(本部) 店舗セキュリティ責任者:浅井　ゆかり 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2091120 ラクテン（ミシンノオミセアツクスヤマサ゛キ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸、日本郵便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円

代引業者指定

指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

お買上明細書について
● ECO推進の為、ペーパーレス化をすすめております。お買上明細書は通常同梱させて頂いておりませんのでご理解お願いいたします。当店よりご注文者様宛にお送りしておりますメールをご参照下さい。（お買い上げ明細書が必要な方はお手数ですがご注文フォームにてご指定願います。）
●【当ショップはインボイス対応店舗です】

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】配送方法【宅配便】ヤマト運輸

運送会社のご指定はできません。ご了承ください。
送料込商品へは送料の加算はございません。また、送料込商品へ同梱の場合も送料込の扱いとなります。

送料が別途指定されている商品に関しましては、各商品ページに記載されている送料が加算されます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ● お届け日及びご指定時間帯について ※ご注文時にお届け日及びお届け時間帯をご指定を頂いた場合でも、商品在庫、配送地域、交通事情などによりお客様のご要望に添えない 場合もございますので予めご了承の上でご指定下さいます様お願い申し上げます。 ※北海道、沖縄、離島へのお届けは【ゆうパック】での手配となります。時間指定は出来かねます。ご了承ください。
● ご注文の内容によっては商品のお届けが複数のお荷物（個口）になってしまう場合もございます。 ● 万が一配商品の破損等がございましたら、（フリーダイヤルTEL：0120-40-5851）まで到着後７日以内にご連絡下さい。交換品のご手配などでご対応させていただきます。 ※在庫が売り切れなどで交換品をご用意できない場合はご返金にてご容赦頂く場合もございます。 【代金引換が別料金】の商品の場合 ● お支払総額は　(商品代金合計)＋(代引き手数料)　です。 ● 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 ● 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

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【送料料金表】 　全国一律料金：1100円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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大型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】ヤマトホームコンビニエンスの【らくらく家財宅急便サービス】で発送致します。発送できない地域がございますので、ヤマトホームコンビニエンスのらくらく家財宅急便サービス不可エリアをご確認ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜15時・15時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも
1.時間指定できない地域がございます。 2.事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

7400円

5800円

5400円

5000円

5000円

4200円

4200円

4000円

4300円

4200円

5000円

5400円

7700円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済（前払い）、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済　⇒ご注文確定後、2営業日以内に発送いたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：330円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】送料無料　【ゆうパケット・定型外郵便】

商品は直接ポストへ投函される形となります。
但し商品の厚さにより、ポスト投函できません。 商品複数ご注文時、宅配便に変更させていただくことがございます。（変更の際の追加送料は頂いておりません）
離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。
時間指定・代引き決済のご利用はできません。


●お客様のご都合により受け取りが出来ず、当社より再配達の手配が必要になった場合は再配達に必要な送料を別途ご負担いただきます。
● 万が一商品の破損等がございましたら、（フリーダイヤルTEL：0120-40-5851）まで到着後７日以内にご連絡下さい。交換品のご手配などでご対応させていただきます。
※在庫が売り切れなどで交換品をご用意できない場合はご返金にてご容赦頂く場合もございます。
●一部のご注文については、楽天グループ株式会社が配送いたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：330円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

店頭受取

【備考】

【商品受取のタイミング】
■ご希望の日時をご連絡ください。
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以降の受け取りが可能です。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、２営業日以降の受け取りが可能です。

【お急ぎの方、最短受け取り日のご確認は、弊社フリーダイヤルまでお問合せください】
フリーダイヤル0120-40-5851 　営業時間 平日9:00〜17:00

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただき確認が取れた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・お問合わせフォームが込み合っている場合、確認にお時間がかかります。
　当店からの返信がない場合は必ずお電話にてご確認をお願いいたします。
　TEL　0120-40-5851（平日9-17時・土日祝休み）


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

・商品によっては当日発送となります。発送手続きが完了済の場合、【往復送料・返品手数料】をご負担いただきます。
あらかじめご了承お願いいたします。
・すでにご入金済みの場合、ご入金の際の手数料等はお戻しできません。
※ご使用いただいたポイントに関しましては、楽天市場の規約をご確認下さい。
※楽天市場での買い回り企画等による、他店でのご購入に影響するポイントの変動に関しては対応致しかねますのであらかじめご了承下さい。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、下記フリーダイヤルへご相談ください。
TEL 0120-40-5851（平日9：00-17：00・土日祝休み）

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
原則お客様都合でのご返品は受け付けておりませんが、ご事情のある場合、期限内にご返品を希望される理由を添えてお電話またはお問合わせ窓口へご連絡をお願いいたします。
発送手続きが完了済の場合、【往復送料・返品手数料】をご負担いただきます。


対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金より往復送料・返品手数料を差し引いた金額

※楽天市場での買い回り企画等による、他店でのご購入に影響するポイントの変動に関しては対応致しかねますのであらかじめご了承下さい。

返品送料
お客様負担

備考
ご返送いただく商品の状態によって別途金額が発生する場合がございます。
※ご連絡の無い返品や着払いによる返品はお受けいたしかねます。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
原則お客様都合でのご返品は受け付けておりませんが、ご事情のある場合、交換を希望される理由を添えてお電話またはお問合わせ窓口へご連絡をお願いいたします。
その際にかかる送料・手数料等はお客様のご負担となります為ご了承をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
ご返送いただく商品の状態によって別途金額が発生する場合がございます。
※ご連絡の無い返品や着払いによる返品はお受けいたしかねます。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と商品が合致しているかご確認下さい。
商品の品質管理及び検品には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損及び初期不良などの場合またはご注文と異なる場合は、お届け後10日以内にご連絡下さい。
当店送料負担にて返品・交換のご対応をさせていただきます。
商品到着後10日を過ぎての返品はお受けできません。ご了承お願いします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、商品到着後10日以内に弊社までご連絡下さい。早急に新品をご送付致します。


対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額
※ご使用いただいたポイントに関しましては、楽天市場の規約をご確認下さい。
※楽天市場での買い回り企画等による、他店でのご購入に影響するポイントの変動に関しては対応致しかねますのであらかじめご了承下さい。

返品送料
店舗負担

備考
返品をご希望の場合、電話もしくはお問い合わせフォームにて事前におご連絡をお願い致します。
※ご連絡の無い返品や着払いによる返品はお受けいたしかねます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お電話またはメールにて不具合の詳細をご連絡お願いいたします。
お届け時の破損・初期不良が確認できる場合、商品交換のお手配をさせていただきます。
ご使用上のトラブルにつきましては、症状によっては動作確認で改善される場合もございます。
お電話・メールにてご連絡いただき症状が改善されない場合、商品をお預かりさせていただき状態確認を含め点検対応とさせていただいております。


対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-40-5851

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間・平日9：00‐17：00　（土日祝休み）


■返送先

郵便番号
544-0022

住所
大阪府大阪市生野区舎利寺3-12-5

電話番号
06-6717-5851

FAX番号
06-6741-7875

備考
株式会社アックスヤマザキ　楽天係


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の受取辞退について
運送会社の保管期限内に商品の受け取りをされない場合や、受取辞退をされた場合、
商品は当店へ返送されますが、再度お送りすることは出来ず、ご注文は、お客様都合のキャンセル(返品)扱いとなります。

■商品発送後にキャンセルとなったご注文は、
往復送料（実費）＋キャンセル手数料（440円税込）を、ご請求させていただきます。
※発送時の送料については一部を当店が負担をしておりますので、
　実際にかかった送料を全額ご請求させていただきます。
　送料無料のご注文も、当店が送料を負担しておりますので全額ご請求させていただきます。

※ご住所不明などで配達不可能の場合も、対象となります。
　番地や部屋番号等を必ずご確認の上、ご注文をお願い致します。

【転売目的でのご購入はお断りさせていただきます】
弊社では、転売行為を目的としたご注文に関しましては、全てお断りをさせていただきます。転売・オークション出品などの再販売の事実が確認された場合、今後のご注文をお断りさせていただきます。
また、サイトに掲載しております全ての画像の無断転載はお断りさせていただいております。

当店は領収書自動発行システムを導入しています。
商品発送完了後、当店より「商品発送完了通知」メールを送信いたします。 メール内に領収書ダウンロードリンクがございます。 必要に応じてダウンロードしてご利用ください。