お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2435317 ラクテン(フ゛ラント゛ラクイチ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット/ローン
【備考】
ショッピングクレジットについて
・信販会社がお客様の購入代金を立替え。お客様は信販会社へ月々分割でお支払いいただくシステムです。
・お支払い回数は3回から36回まで自分に合った分割回数の選択が可能となっております。
・インターネットでお申込みでき、審査時間は最短で15分!全商品対象!金利0%!

■月々のお支払額がシミュレーションできます!
ぜひ、ご利用前にお試し下さい。

ショッピングクレジットご利用の流れ
ブランド楽市でお買い物をします。決済方法はショッピングクレジットでご注文ください。

ショッピングクレジットのお申込みURLが搭載されたメールが信販会社(ジャックス)から届きます。
URLにアクセスして必要な情報をご入力の上、お申込みください。
※郵送でのお申込みも承っております。

ジャックスにて審査を行います。
審査の過程でお客様にご本人様確認の連絡があります。(通常お申込み日より2日以内)

審査結果が出ましたら、ジャックスより結果をメールにてお知らせいたします。
審査が可決しましたら、商品を発送いたします。
発送後、お荷物伝票番号をメールにてお知らせいたします。

●ご注意事項●
ご注文の前にご一読ください。
●ショッピングクレジット決済は、月々3000円以上、合計金額3万円(税込)以上のお支払いから ご利用いただけます。

●ショッピングクレジット決済は、クレジットカードの分割払いではありませんのでご注意ください。
※クレジットカードでの分割払いにはショッピングクレジットの金利率は適用されません。

●信販会社の規約上、クレジット審査申込み住所とご注文時の発送先が異なる場合には 商品を配送することができません。(商品は審査申込み住所への配送に限ります) 何卒ご了承ください。

●信販会社によるクレジットの審査承認後に商品を発送いたします。 その為、配送指定日に間に合わない場合もございますのでお日にちに余裕を持って お申し込みください。

●信販会社の承認が取れない場合には、一旦ご注文をキャンセルとさせて頂きます。

●クレジット契約書類を郵送でご希望の場合には、信販会社より書類が届き次第、 必要箇所をご記入の上お早めにご返信ください。

●お申し込みの入力・進行が困難な場合には、以下のジャックス・カスタマーセンターまでお問い合わせください。
  <ジャックス・カスタマーセンター>
東京:0570-200615
大阪:0570-550061
受付時間 9:30〜17:30
※年末年始を除く

●決済承認が得られない場合、誠に恐れ入りますがご注文をキャンセルさせていただきます。
決済方法の変更をご希望の場合には再度ご注文をお願いいたします。
改めて在庫確認からの 実施となりますので、売り切れとなってしまう場合もございます。
あらかじめご了承ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
【備考】 【商品発送のタイミング】 日時指定がない場合は楽天市場からの入金確認後、定休日または大型連休を除き、2営業日以内に発送いたします。 お支払方法や、承認タイミングにより若干遅れが生じる場合もございます為、 予めご了承下さいます様、お願い致します。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
日時指定がない場合は楽天市場からの入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
お取り置き期間は原則「1週間」とさせて頂きますが、
お支払方法により期限が異なります為、楽天の定めます期間に沿いお取り置きさせて頂きます。
期限内にお支払が頂けない場合はキャンセルとさせて頂きます。


【39ショップについて】
ご購入金額 税込3,980円以上の場合、送料無料となります。
ただし、お届け先住所が沖縄県の場合はご購入金額が、税込9,800円以上の場合、送料無料となります。

※日時を指定された場合でも、選択いただいた支払い方法、支払い完了の日時や、配送業者側などの事情により指定日時での配達が困難な場合、自然災害による配達困難な状況により、ご要望に添えなず、お受けできない場合もございます。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 FedEx
【備考】現在、コロナや世界情勢の関係により、発送できない地域がございます。
可能な限り対応できるよう、進めておりますが、やむを得ずご注文をお断りする場合がございます。

送料につきましてはご注文いただいた後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにてご案内致します。送料は重量ごとに設定しております。
※一部のお取り扱い商品によっては、FedEx以外の配送業者で発送する場合もございます。

Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Total amount include shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by e-mail.
※We ship some items by postal parcel Air.

消費税について
消費税は10%、外税となっております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による交換、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、発送前の状態である場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後、すぐであれば購入履歴からもお客様ご自身でキャンセルが可能です。
※営業時間外の場合はお問い合わせフォームをご利用下さい。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

※お客様の過失により出品時点と商品状態が異なっていた場合には、 返品をお断りする場合や、一部金額の返金として減額させていただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品の性質上、お客様のご都合による返品、交換は一切お受付いたしかねます。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店のお品物は1点ものになります為、交換のご対応が出来ません。予めご了承下さいませ。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●ご返品について●

・出品している商品は全て鑑定済みですが、万が一偽物であった場合。
・商品説明と著しく異なる場合。(サイズの多少の誤差、コンディションの多少の相違はご容赦ください。)
・お送りしていた商品が間違っていた場合。

【時計】の不具合などの場合は規約が別になります。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/b-rakuichi/watch-hosyo.html
専用ページをご確認ください。

以上の場合のみ、対応検討後、ご連絡とさせて頂きます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お品物と引き換えにお品代、配送料金を返金とさせて頂きます。
お振込み手数料など予めお客様ご負担とさせて頂いております手数料につきましては対象外とさせていただいております。


返品送料
その他

備考
■ご返品時のお願い■
・ご返品についてはまずは一度当店までご注文番号を添えてメールにてご連絡下さい。
追って、ご返送先やご返金についてのご案内を差し上げております。
商品毎に返送先が違います為、事前連絡、確認無しの返送商品は受け取り辞退をさせて頂きます。
当店からのご案内の後に返送手配をして頂けます様、お願い申し上げます。




商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

備考
当店のお品物は1点ものになります為、交換のご対応が出来ません。予めご了承下さいませ。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
045-211-4580

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールアドレス:b_rakuichi_rakuten@e-rakuichi.jp

受付時間:平日 10:00〜18:00(夏季、冬季休業有り、土日祝日定休日)
時間外のご連絡については翌日以降に順次対応させていただきます。


返送先

郵便番号
231-0032

住所
神奈川県横浜市中区不老町1-1-5 横浜東芝ビル9F

電話番号
045-211-4580

FAX番号
045-211-4581

備考
■ご返品時のお願い■
・ご返品についてはまずは一度当店までご注文番号を添えてメールにてご連絡下さい。
追って、ご返送先やご返金についてのご案内を差し上げております。
商品毎に返送先が違います為、事前連絡、確認無しの返送商品は受け取り辞退をさせて頂きます。
当店からのご案内の後に返送手配をして頂けます様、お願い申し上げます。



キャンセル・返金・交換についての注意事項

■以下の場合はご返品をお受けする事が出来ません■
・到着後、ご使用になり出品時のコンディションと変わってしまっている場合。
・お送りしたお品物の付属品を紛失したなど、付属品が全て揃っていない場合。
・当店よりお買い上げ頂いたお品物ではないと判断した場合。
・上記以外でも当店が返品をお受けできない商品状態であるなど、
当店の判断により対応が難しいと思われる場合。
以上の場合はご返品の受け入れをお断りさせて頂きます。

※原則お受けいたしかねますので、購入前にお問い合わせ頂くなど、予め気になる点がございましたらメール、お電話でご質問ください。


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2435317 ラクテン(フ゛ラント゛ラクイチ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット/ローン

【備考】

ショッピングクレジットについて
・信販会社がお客様の購入代金を立替え。お客様は信販会社へ月々分割でお支払いいただくシステムです。
・お支払い回数は3回から36回まで自分に合った分割回数の選択が可能となっております。
・インターネットでお申込みでき、審査時間は最短で15分!全商品対象!金利0%!

■月々のお支払額がシミュレーションできます!
ぜひ、ご利用前にお試し下さい。

ショッピングクレジットご利用の流れ
ブランド楽市でお買い物をします。決済方法はショッピングクレジットでご注文ください。

ショッピングクレジットのお申込みURLが搭載されたメールが信販会社(ジャックス)から届きます。
URLにアクセスして必要な情報をご入力の上、お申込みください。
※郵送でのお申込みも承っております。

ジャックスにて審査を行います。
審査の過程でお客様にご本人様確認の連絡があります。(通常お申込み日より2日以内)

審査結果が出ましたら、ジャックスより結果をメールにてお知らせいたします。
審査が可決しましたら、商品を発送いたします。
発送後、お荷物伝票番号をメールにてお知らせいたします。

●ご注意事項●
ご注文の前にご一読ください。
●ショッピングクレジット決済は、月々3000円以上、合計金額3万円(税込)以上のお支払いから ご利用いただけます。

●ショッピングクレジット決済は、クレジットカードの分割払いではありませんのでご注意ください。
※クレジットカードでの分割払いにはショッピングクレジットの金利率は適用されません。

●信販会社の規約上、クレジット審査申込み住所とご注文時の発送先が異なる場合には 商品を配送することができません。(商品は審査申込み住所への配送に限ります) 何卒ご了承ください。

●信販会社によるクレジットの審査承認後に商品を発送いたします。 その為、配送指定日に間に合わない場合もございますのでお日にちに余裕を持って お申し込みください。

●信販会社の承認が取れない場合には、一旦ご注文をキャンセルとさせて頂きます。

●クレジット契約書類を郵送でご希望の場合には、信販会社より書類が届き次第、 必要箇所をご記入の上お早めにご返信ください。

●お申し込みの入力・進行が困難な場合には、以下のジャックス・カスタマーセンターまでお問い合わせください。
  <ジャックス・カスタマーセンター>
東京:0570-200615
大阪:0570-550061
受付時間 9:30〜17:30
※年末年始を除く

●決済承認が得られない場合、誠に恐れ入りますがご注文をキャンセルさせていただきます。
決済方法の変更をご希望の場合には再度ご注文をお願いいたします。
改めて在庫確認からの 実施となりますので、売り切れとなってしまう場合もございます。
あらかじめご了承ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は10%、外税となっております。

配送について

【備考】 【商品発送のタイミング】 日時指定がない場合は楽天市場からの入金確認後、定休日または大型連休を除き、2営業日以内に発送いたします。 お支払方法や、承認タイミングにより若干遅れが生じる場合もございます為、 予めご了承下さいます様、お願い致します。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】
日時指定がない場合は楽天市場からの入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
お取り置き期間は原則「1週間」とさせて頂きますが、
お支払方法により期限が異なります為、楽天の定めます期間に沿いお取り置きさせて頂きます。
期限内にお支払が頂けない場合はキャンセルとさせて頂きます。


【39ショップについて】
ご購入金額 税込3,980円以上の場合、送料無料となります。
ただし、お届け先住所が沖縄県の場合はご購入金額が、税込9,800円以上の場合、送料無料となります。

※日時を指定された場合でも、選択いただいた支払い方法、支払い完了の日時や、配送業者側などの事情により指定日時での配達が困難な場合、自然災害による配達困難な状況により、ご要望に添えなず、お受けできない場合もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

FedEx

【備考】

現在、コロナや世界情勢の関係により、発送できない地域がございます。
可能な限り対応できるよう、進めておりますが、やむを得ずご注文をお断りする場合がございます。

送料につきましてはご注文いただいた後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにてご案内致します。送料は重量ごとに設定しております。
※一部のお取り扱い商品によっては、FedEx以外の配送業者で発送する場合もございます。

Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Total amount include shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by e-mail.
※We ship some items by postal parcel Air.

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による交換、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、発送前の状態である場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後、すぐであれば購入履歴からもお客様ご自身でキャンセルが可能です。
※営業時間外の場合はお問い合わせフォームをご利用下さい。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

※お客様の過失により出品時点と商品状態が異なっていた場合には、 返品をお断りする場合や、一部金額の返金として減額させていただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

商品の性質上、お客様のご都合による返品、交換は一切お受付いたしかねます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当店のお品物は1点ものになります為、交換のご対応が出来ません。予めご了承下さいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●ご返品について●

・出品している商品は全て鑑定済みですが、万が一偽物であった場合。
・商品説明と著しく異なる場合。(サイズの多少の誤差、コンディションの多少の相違はご容赦ください。)
・お送りしていた商品が間違っていた場合。

【時計】の不具合などの場合は規約が別になります。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/b-rakuichi/watch-hosyo.html
専用ページをご確認ください。

以上の場合のみ、対応検討後、ご連絡とさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お品物と引き換えにお品代、配送料金を返金とさせて頂きます。
お振込み手数料など予めお客様ご負担とさせて頂いております手数料につきましては対象外とさせていただいております。

返品送料

その他

備考

■ご返品時のお願い■
・ご返品についてはまずは一度当店までご注文番号を添えてメールにてご連絡下さい。
追って、ご返送先やご返金についてのご案内を差し上げております。
商品毎に返送先が違います為、事前連絡、確認無しの返送商品は受け取り辞退をさせて頂きます。
当店からのご案内の後に返送手配をして頂けます様、お願い申し上げます。

商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

備考

当店のお品物は1点ものになります為、交換のご対応が出来ません。予めご了承下さいませ。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

045-211-4580

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールアドレス:b_rakuichi_rakuten@e-rakuichi.jp

受付時間:平日 10:00〜18:00(夏季、冬季休業有り、土日祝日定休日)
時間外のご連絡については翌日以降に順次対応させていただきます。

返送先

郵便番号

231-0032

住所

神奈川県横浜市中区不老町1-1-5 横浜東芝ビル9F

電話番号

045-211-4580

FAX番号

045-211-4581

備考

■ご返品時のお願い■
・ご返品についてはまずは一度当店までご注文番号を添えてメールにてご連絡下さい。
追って、ご返送先やご返金についてのご案内を差し上げております。
商品毎に返送先が違います為、事前連絡、確認無しの返送商品は受け取り辞退をさせて頂きます。
当店からのご案内の後に返送手配をして頂けます様、お願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■以下の場合はご返品をお受けする事が出来ません■
・到着後、ご使用になり出品時のコンディションと変わってしまっている場合。
・お送りしたお品物の付属品を紛失したなど、付属品が全て揃っていない場合。
・当店よりお買い上げ頂いたお品物ではないと判断した場合。
・上記以外でも当店が返品をお受けできない商品状態であるなど、
当店の判断により対応が難しいと思われる場合。
以上の場合はご返品の受け入れをお断りさせて頂きます。

※原則お受けいたしかねますので、購入前にお問い合わせ頂くなど、予め気になる点がございましたらメール、お電話でご質問ください。

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