会社概要

株式会社TowaStela
〒1606111 東京都新宿区西新宿８−１７−１　住友不動産新宿グランドタワー２７F
TEL:05036127478 FAX:0368635612
代表者:丸谷　陽介
店舗運営責任者:丸谷 陽介
店舗セキュリティ責任者:情報セキュリティ事務局　事務局長
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのメールでのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日　11:00−17:00
※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。

【 電話でのお問い合わせ休止のご案内 】
新型コロナウイルス感染拡大に伴い、2020年3月6日(金)から電話窓口を休止とさせていただきます。
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解のほど何卒宜しくお願い致します。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2367613 ラクテン（ヘ゛ヒ゛フルシヤシンイリキ゛フトノオミセ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
300001 　〜　500000円 2200円
500001 　〜　1000000円 3300円
1000001 　〜　999999999円 4400円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】全国一律料金：580円

レイアウト作成後、制作に入ります。
制作開始後当店よりお送りするメール記載の出荷予定日に商品を発送致します。
【送料料金表】 　全国一律料金：580円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考制作開始後当店よりお送りするメール記載の出荷予定日に商品を発送致します。 レイアウト作成に日数がかかってしまった場合はお届けが遅れることがございます。 ご注文後お早めのレイアウト作成をお勧めいたします。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】ポストへ投函されます。
到着日の指定はできませんのでご了承くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
消費税込みの価格で表示しております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにメールにてご連絡いただいた場合
デザインツールにて商品の制作開始前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※詳細につきましては、楽天市場より後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当ショップにて販売しております商品は、すべて完全受注生産のオーダーメイドとなります。
すでに作成に着手してしまっている商品につきましては、お客様都合のキャンセル・交換はお受け致しかねます。
なお、注文完了から30日を経過するまでに商品デザインが確定しなかった場合、ご注文は自動的にキャンセルとさせていただきます。
何卒ご理解の上ご注文下さいますようお願いいたします。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当ショップにて販売しております商品は、すべて完全受注生産のオーダーメイドとなります。
すでに作成に着手してしまっている商品につきましては、お客様都合のキャンセル・交換はお受け致しかねます。
なお、注文完了から30日を経過するまでに商品デザインが確定しなかった場合、ご注文は自動的にキャンセルとさせていただきます。
何卒ご理解の上ご注文下さいますようお願いいたします。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
細心の注意を払い梱包・発送を致しておりますが、万が一注文と違う商品が届いたり、配送中の破損と思われる商品不良がございましたら、商品到着日より7日以内に当店までご連絡下さいませ。
当店にて確認の上、速やかに返金させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品金額全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
細心の注意を払い梱包・発送を致しておりますが、万が一注文と違う商品が届いたり、配送中の破損と思われる商品不良がございましたら、商品到着日より7日以内に当店までご連絡下さいませ。
当店にて確認の上、速やかに交換させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05036127478

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メール
babyfulstore_2@shop.rakuten.co.jp
営業時間：平日11:00〜17:00
休日：土曜・日曜・祝日

【 電話でのお問い合わせ休止のご案内 】
新型コロナウイルス感染拡大に伴い、2020年3月6日(金)から電話窓口を休止とさせていただきます。
お問い合わせはメールにてよろしくお願いいたします。
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。



■返送先

郵便番号
1606111

住所
東京都新宿区西新宿８−１７−１　住友不動産新宿グランドタワー２７F

電話番号
05036127478

FAX番号
0368635612

備考
※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。

【 電話でのお問い合わせ休止のご案内 】
新型コロナウイルス感染拡大に伴い、2020年3月6日(金)から電話窓口を休止とさせていただきます。
お問い合わせはメールにてよろしくお願いいたします。
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

当ショップにて販売しております商品は、すべて完全受注生産のオーダーメイドとなります。
すでに作成に着手してしまっている商品につきましては、お客様都合のキャンセル・交換はお受け致しかねます。
なお、注文完了から30日を経過するまでに商品デザインが確定しなかった場合、ご注文は自動的にキャンセルとさせていただきます。
何卒ご理解の上ご注文下さいますようお願いいたします。

資格
通信販売サービス店舗運営責任者：丸谷 陽介 酒類販売管理者：丸谷 陽介 研修受講年月日：令和3年2月26日 検収実施団体名：全国小売酒販組合中央会
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社TowaStela

〒1606111 東京都新宿区西新宿８−１７−１　住友不動産新宿グランドタワー２７F
TEL:05036127478 FAX:0368635612
代表者:丸谷　陽介
店舗運営責任者:丸谷 陽介
店舗セキュリティ責任者:情報セキュリティ事務局　事務局長
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのメールでのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日　11:00−17:00
※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。

【 電話でのお問い合わせ休止のご案内 】
新型コロナウイルス感染拡大に伴い、2020年3月6日(金)から電話窓口を休止とさせていただきます。
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解のほど何卒宜しくお願い致します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2367613 ラクテン（ヘ゛ヒ゛フルシヤシンイリキ゛フトノオミセ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円
300001 -500000円 2200円
500001 -1000000円 3300円
1000001 -999999999円 4400円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税込みの価格で表示しております。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

全国一律料金：580円

レイアウト作成後、制作に入ります。
制作開始後当店よりお送りするメール記載の出荷予定日に商品を発送致します。

送料料金表

全国一律料金：580円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 制作開始後当店よりお送りするメール記載の出荷予定日に商品を発送致します。 レイアウト作成に日数がかかってしまった場合はお届けが遅れることがございます。 ご注文後お早めのレイアウト作成をお勧めいたします。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】

ポストへ投函されます。
到着日の指定はできませんのでご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにメールにてご連絡いただいた場合
デザインツールにて商品の制作開始前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※詳細につきましては、楽天市場より後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

当ショップにて販売しております商品は、すべて完全受注生産のオーダーメイドとなります。
すでに作成に着手してしまっている商品につきましては、お客様都合のキャンセル・交換はお受け致しかねます。
なお、注文完了から30日を経過するまでに商品デザインが確定しなかった場合、ご注文は自動的にキャンセルとさせていただきます。
何卒ご理解の上ご注文下さいますようお願いいたします。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当ショップにて販売しております商品は、すべて完全受注生産のオーダーメイドとなります。
すでに作成に着手してしまっている商品につきましては、お客様都合のキャンセル・交換はお受け致しかねます。
なお、注文完了から30日を経過するまでに商品デザインが確定しなかった場合、ご注文は自動的にキャンセルとさせていただきます。
何卒ご理解の上ご注文下さいますようお願いいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

細心の注意を払い梱包・発送を致しておりますが、万が一注文と違う商品が届いたり、配送中の破損と思われる商品不良がございましたら、商品到着日より7日以内に当店までご連絡下さいませ。
当店にて確認の上、速やかに返金させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品金額全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

細心の注意を払い梱包・発送を致しておりますが、万が一注文と違う商品が届いたり、配送中の破損と思われる商品不良がございましたら、商品到着日より7日以内に当店までご連絡下さいませ。
当店にて確認の上、速やかに交換させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05036127478

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メール
babyfulstore_2@shop.rakuten.co.jp
営業時間：平日11:00〜17:00
休日：土曜・日曜・祝日

【 電話でのお問い合わせ休止のご案内 】
新型コロナウイルス感染拡大に伴い、2020年3月6日(金)から電話窓口を休止とさせていただきます。
お問い合わせはメールにてよろしくお願いいたします。
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

返送先

郵便番号

1606111

住所

東京都新宿区西新宿８−１７−１　住友不動産新宿グランドタワー２７F

電話番号

05036127478

FAX番号

0368635612

備考

※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。

【 電話でのお問い合わせ休止のご案内 】
新型コロナウイルス感染拡大に伴い、2020年3月6日(金)から電話窓口を休止とさせていただきます。
お問い合わせはメールにてよろしくお願いいたします。
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

当ショップにて販売しております商品は、すべて完全受注生産のオーダーメイドとなります。
すでに作成に着手してしまっている商品につきましては、お客様都合のキャンセル・交換はお受け致しかねます。
なお、注文完了から30日を経過するまでに商品デザインが確定しなかった場合、ご注文は自動的にキャンセルとさせていただきます。
何卒ご理解の上ご注文下さいますようお願いいたします。

資格

通信販売サービス店舗運営責任者：丸谷 陽介 酒類販売管理者：丸谷 陽介 研修受講年月日：令和3年2月26日 検収実施団体名：全国小売酒販組合中央会

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