≪ 夏期休業のお知らせ&ご注文商品出荷スケジュールのご案内 ≫
〜〜〜Fellows(出産祝い&輸入雑貨)より〜〜〜

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Fellowsをいつもご利用くださいましてありがとうございます!

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Fellows 夏期休業期間
【2018年8月11日(土)〜2018年8月15日(水)】

当店は上記期間中<出荷 及び お問合せの対応>業務を休業させていただきます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。

業務につきましては、すべて【8/16(木)】より順次行います。

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<配送日スケジュール>

◆8/10(金)正午以降〜8/15(水)までのご注文の方
⇒すべて【8/16(木)】より順次出荷

※銀行振込・注文内容不備の方を除きます。

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★あす楽対応商品につきましても、配送スケジュール期間より
出荷を順次行いますため、通常の配送予定日と異なります。

通常、ご注文から1〜3営業日以内での出荷を行っておりますが、
上記期間につきましては、出荷業務集中のため早めのお届けができない
可能性がございます。

順次お届けができますようスタッフ一同配送準備を行いますため
何卒ご理解の上、ご注文いただければと存じます。

休業期間中にも、沢山のご注文お待ち申し上げております!

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♪お支払いについて
● お支払いのタイミング
・クレジットカード ⇒ 同時決済

・銀行振込 ⇒ 前払い(ご注文後、当店からお送りするお振込み先のご案内メールを確認のうえ、合計金額をお振込みください)

・楽天バンク ⇒ 同時決済

・楽天Edy決済 ⇒ 前払い (ご注文後、楽天市場からのURLより合計金額をお振込みください)


● お支払い総額について

・クレジットカード ⇒ 商品金額+送料

・銀行振込 ⇒ 商品金額+送料(※振込時の手数料はご負担ください)

・楽天バンク ⇒ 商品金額+送料+手数料

・楽天Edy決済 ⇒ 商品金額+送料


★高額購入割引特典として商品合計金額7,000円(税抜)以上の場合は、送料無料(沖縄県宛を除く)にてお届けいたします。

※一部大型商品は特別配送料をいただきます。

※沖縄県宛の場合は、合計金額にかかわらず送料をご負担いただきます。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

お支払い回数は「1回払い」「リボ払い」「分割払い」「ボーナス一括」がご利用いただけます。

ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。

ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、出荷せずメールにてご連絡をさせていただきます。

当店では決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

楽天市場ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さいませ。

ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再決済いたします。手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で、明細書には、売上として記載される場合がございます。
その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、お取り消しの案内がございますので、ご確認下さい。

  • ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
  • お客様のご利用状態などによって、【銀行振込(前払い)】にご変更いただく場合がございます。
  • 楽天バンク決済
    「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
    あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
    【備考】 ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

    1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

    ご注文後、楽天バンク決済にエラーが出た場合は、出荷せずメールにてご連絡をさせていただきます。

    残高不足など決済不備が出た場合、7日以内にご入金・ご変更いただけないと、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
    ※下記の振替手数料が発生します。
    【楽天バンク決済手数料 料金表】
    総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
    1円 〜 29,999円 155円
    30,000円 〜 257円

    ※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

    銀行振込
    【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1004380 ラクテン(FELLOWSシユツサンイワイユニユウサ゛ツカ
    ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
    【備考】ご入金が確認でき次第、商品を発送する【前払い】システムです。

    楽天ポイントをご利用の場合など、楽天から自動で配信される確認メールの金額と払込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りする【受注確認のメール】にてお振込み金額をご確認の上、お振込み下さい。

    恐れ入りますが、お振込手数料はお振込人様負担でお願いいたします。

    ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。

    【お支払い期限(7日以内)】にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

    振込名義人とご注文者様が一致しない場合、ご入金確認ができないことがあります。お振込みはご注文者様名義でお願いいたします。振込名義人が相違する場合はご連絡ください。

    ---------------------------------
    ※ お振込み金額違いにご注意下さいませ ※
    お客様の振込金額違いでの過入金のご返金は、郵送料を差し引いた
    切手によるご返金となります点、予めご了承くださいませ。
    ---------------------------------

    楽天Edy決済
    【備考】楽天Edyにてご入金いただき、当店にて確認でき次第、商品を発送する【前払い】システムです。

    楽天Edy決済とは電子マネー楽天Edyを利用した決済方法です。
    楽天Edy決済にはFeliCaポートのついたパソコン又はパソリと楽天Edyまたは楽天Edyの使えるおサイフケータイが必要です。

    当店にてご注文内容を確認後、お支払URLを記載した楽天からのメールが送られ、その後当店よりご注文内容を確認した受注確認のメールをお送りいたします。

    お支払方法は、こちらをご覧ください。※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

    【お支払い期限(7日以内)】にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

    お支払総額の上限は50,000円となります。

    ♪お届けについてのご注意
    迅速出荷を目指しており、クレジットカードでのご注文の場合、ご注文から1〜3営業日以内にて出荷いたします。【土日祝日は休業のため営業日から除いてください。】


    クリックで画像を拡大


    お支払い方法で「前払い」の銀行振込・楽天Edy決済をご利用の場合は、ご入金確認後、営業日に出荷いたします。

    土日祝日の発送業務はお休みさせていただいております為、休業前日正午以降から土日祝日にかけてのご注文は、休業明けからの1〜3日以内にて出荷となります。

    ご注文からお届けまで、通常翌日〜4日程度の納期をいただきます。 商品・お届けの地域によりますが、最短で翌日以降のお届けになります。地域によっては翌々日以降のお届けになります。

    最短のお届けをご希望のお客様は、事前にお電話(0422-20-6188)・またはメールでお問い合わせ願います。



    ≪あす楽サービスについて≫
    一部商品・一部地域へのお届けにつきまして、平日正午までのご注文で【あす楽 翌日配送】を承っております。平日正午以降のご注文、また休業日のご注文は翌営業日に発送させていただきます。

    ※銀行振込ですとご入金確認でき次第、最短での発送となり、決済不備や住所不明、確認事項がある場合にはご対応出来かねます。

    「あす楽を選択できない」場合は、対象外商品・また対象外地域となりますのでご了承くださいませ。

    詳しくはこちらをご覧ください。



    ≪お客様によるご注文内容の変更について≫
    当店は営業日の正午までのご注文を当日出荷分として出荷の手配をいたしております。
    ご注文内容のご変更・キャンセルがございます場合には、ご注文後【1時間以内】にご購入履歴からご変更お願いいたします。


    ≪転売行為のためのご購入はお断りいたします≫
    商品購入の際、転売目的でのご購入はお断りいたします。 大量購入や、過剰な複数回のご注文、同一住所への大量商品発送などが見られるご注文はキャンセル対象となります。
    ご注文がキャンセルされたことについての個別の回答はいたしません。 多くの方にご購入していただきたいと存じておりますので何卒よろしくお願いいたします。


    ≪ 納品書・領収証について ≫
    当店では、ご自宅お届け・ギフトでの先方様直送に関わらず、納品書を発行しておりません。
    ※ご注文時完了時から合計金額に変更があった方には、ご自宅宛に限りまして明細書を同梱しております。

    当店よりご注文者様へお送りしておりますメールにて、詳細をご参照ください。

    納品書や領収証等がご必要な方は、ご自宅宛の方には同梱させていただき、先方様など商品とご一緒にお届けが出来ない場合には、PDFにて発行しメール添付にてお送りいたします。

    ご必要な方はご注文時に備考欄へ、または別途メールにて【お宛名・但し書き】をお申し付けくださいませ。
    ※税務署の指導により領収書のお宛名・但し書きの記入は必須となります。未記入での発行はご対応できかねます。

    クーポンをご利用された場合には、クーポン利用後の合計金額にて領収証を発行させていただきます。


    ≪ ご到着指定日について ≫
    当店では、2週間以上先のご到着指定日を承っておりません。

    2週間以上先のご到着日を指定いただいた場合には、ご到着指定日のご変更をお願いする場合もございます。


    ≪ ご注文後の注文内容のご変更について ≫
    楽天市場よりご注文の完了メールが届いた後に、お客様ご自身で注文内容を一箇所でもご変更された場合には、必ず当店にご変更内容をご連絡くださいますようお願いいたします。


    ≪ 出荷後のお届け先のご変更について ≫
    当店では商品を出荷した際に、お客様にメールにて発送のご報告をさせていただいております。

    当店より出荷後にお客様ご都合でのお届け先変更は、ご注文者様に転送料をご負担いただきます。

    当店より一度出荷した際の送料+配送会社から当店への返送料(650円以上かかる場合がございます)+再送料をご請求させていただきます。

    ※送料無料でお届けした商品につきましても、返送料+再送料は別途ご請求させていただきます。予めご理解くださいませ。

    万一、宅配業者による不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願いいたします。

    お届け先をお間違えの無いようにご確認のうえご注文いただけますようにお願いいたします。


    宅配便
    【備考】


    宅配便配送をご選択いただいた場合には、安心・便利な【ヤマト運輸】の宅配便にて配送させていただきます。(沖縄県宛の一部を除く)

    1配送先につき、商品合計金額7000円(税込7560円)以上ご注文いただくと、宅配便送料無料にてお届けさせていただきます。(沖縄県宛を除く)

    商品合計金額が7000円(税込7560円)未満の場合、送料をご負担いただきます。地域ごとに異なりますので、ご確認くださいませ。

    【※重要※】
    沖縄県へ配送の場合、合計金額にかかわらず、送料をご負担いただきます。当店にてご注文内容を確認し、梱包・包装全て含めた重量を計測したうえで配送送料を決定し、お客様へメールにて 『送料含むお支払い合計金額』をご案内させていただきます。

    また沖縄県宛の場合には60・80サイズは【ヤマト運輸】、100・120・140・160サイズは【ゆうパック】にて配送いたします。
    沖縄県宛で、100〜160サイズをヤマト運輸での配送をご希望の方は、別途送料を確認いたしますのでご注文時にお問い合わせください。

    ご不明な点につきましては、お電話(平日:0422-20-6188)・またはメール(24時間受付:babygift@shop.rakuten.co.jp)でお問い合わせ願います。


    【送料料金表】
      北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
    地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
    60サイズ 850円 750円 700円 650円 700円 700円 700円 750円 800円 850円 850円 850円 1500円
    80サイズ 850円 750円 700円 650円 700円 700円 700円 750円 800円 850円 850円 850円 2000円
    100サイズ 850円 750円 700円 650円 700円 700円 700円 750円 800円 850円 850円 850円 2500円
    120サイズ 850円 750円 700円 650円 700円 700円 700円 750円 800円 850円 850円 850円 3000円
    140サイズ 850円 750円 700円 650円 700円 700円 700円 750円 800円 850円 850円 850円 3200円
    160サイズ 850円 750円 700円 650円 700円 700円 700円 750円 800円 850円 850円 850円 3500円
    ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
     送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
    高額購入割引特典1配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
    まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
    送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
    送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
    商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    備考1配送先につき、合計7,560円(税込)以上ご購入の場合には、従来と変わらず送料無料とさせていただきます(※沖縄県へのお届けを除く)。

    尚、大変恐縮でございますが、沖縄県への配送はご注文の合計金額にかかわらず、送料をご負担いただくことに変更させていただきます。
    梱包・包装全て含めた重量を計測したうえで配送送料を決定し、お客様へメールにて 『送料含むお支払い合計金額』をご案内させていただきます。


    クリックで画像を拡大

    メール便
    【業者】 ヤマト運輸
    【配送サービス名】ネコポス
    【備考】メール便での配送希望の場合、ヤマト運輸の「メール便(ネコポス)」にてポスト投函にてお届けいたします。

    「メール便(ネコポス)」対象商品には、商品名に【メール便可能】と記載もしくは対応可能の案内を表示しております。
    メール便でお届けの場合、送料は300円いただきます。

    発送から2〜4日程度でお届けいたしますが、日時指定はご指定いただけません。

    ポスト投函用の配送のため、薄型になる商品が対象となり、1配送につき商品合計約3000円以内が対象となります。
    (商品の形状により、2個口となり送料が2件となる場合もございますのでご注意ください。)

    お買い上げ金額が7,560円(税込)以上の場合には、送料無料にて宅配便での配送に切り替えさせていただきます。

    メール便は、郵便と同じく、ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達します。(※入らない場合には持ち戻りとなります)

    「安心・確実なお届け」をご希望される場合には、【宅配便】をご選択いただくことをおすすめいたします。

    配送方法の初期設定は宅配便となっております。メール便配送をご希望の場合には、配送方法にて「メール便」をご選択くださいませ。

    当店にてメール便対応商品以外は、宅配便での出荷となりますためご希望いただいてもお受けできかねます。(対応商品には、商品名に【メール便可能】と記載ございます)


    【送料料金表】  全国一律料金:300円
    ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
     送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
    まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
    送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
    送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
    商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    備考
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    消費税計算方法

    消費税率 8%
    消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
    1円未満消費税端数 切り捨て


    返品(返金・交換)について
    当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

    商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件
    初期不良・不具合の場合、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

    ※一部商品は開封された時点でご交換が一切不可となります。
    商品ページにてご案内しておりますのでご確認くださいませ。
    エルゴベビー/Bettaキャリーミー など・・・

    ▼次の場合の、ご交換はお受けいたしかねます

    ★ベビー用商品につきましては、赤ちゃんの肌に直接触れる商品のため
    衛生上の理由で、試着・試用・使用した場合のご交換はお受けできません。

    1. 組立てが必要な商品を、組立て途中でお客様により破損された場合
    2. 試着・使用・洗濯した場合
    3. タグを取り外したり、説明書や外装(商品専用箱)に損傷・不備がある場合
    4. 商品お届け後、お客様によって商品に破損や不具合を発生させてしまった場合


    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
    返品送料
    店舗負担
    再送料
    店舗負担
    備考
    ※輸入元メーカーと直接ご交換していただく場合がございます。
    ※再入荷時期が未定の商品・完売商品はご交換ではなくご返金となる場合がございます。
    ※電話・メールでの事前連絡がなく商品を返送された場合や、
    当店からの返信をお待ちいただかず商品をお送りされた場合などは、対応致しかねますのでご了承くださいませ。





    商品等の不具合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件
    初期不良・不具合の場合、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

    ※一部商品は開封された時点でご返品が一切不可となります。
    商品ページにてご案内しておりますのでご確認くださいませ。
    エルゴベビー/Bettaキャリーミー など・・・

    ▼次の場合の、ご交換はお受けいたしかねます

    ★ベビー用商品につきましては、赤ちゃんの肌に直接触れる商品のため
    衛生上の理由で、試着・試用・使用した場合のご返品はお受けできません。

    1. 組立てが必要な商品を、組立て途中でお客様により破損された場合
    2. 試着・使用・洗濯した場合
    3. タグを取り外したり、説明書や外装(商品専用箱)に損傷・不備がある場合
    4. 商品お届け後、お客様によって商品に破損や不具合を発生させてしまった場合
    5. ご注文者さまではなく、お受け取りになられた方からのお申し出

    (万が一ギフトで受け取った際に不良等ございました場合は、 ご返品ではなくご交換にて対応させていただきます。)


    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
    返金額
    商品代金全額
    返品送料
    店舗負担
    備考
    ※電話・メールでの事前連絡がなく商品を返送された場合や、
    当店からの返信をお待ちいただかず商品をお送りされた場合などは、対応致しかねますのでご了承くださいませ。





    お客様都合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件
    ご交換は未開封・未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

    ※一部商品は開封された時点でご交換が一切不可となります。
    商品ページにてご案内しておりますのでご確認くださいませ。
    エルゴベビー/Bettaキャリーミー など・・・

    ▼次の場合の、ご交換はお受けいたしかねます

    ★ベビー用商品につきましては、赤ちゃんの肌に直接触れる商品のため
    衛生上の理由で、試着・試用・使用した場合のご交換はお受けできません。

    1. 組立てが必要な商品を、組立て途中でお客様により破損された場合
    2. 試着・使用・洗濯した場合
    3. タグを取り外したり、説明書や外装(商品専用箱)に損傷・不備がある場合
    4. 商品お届け後、お客様によって商品に破損や不具合を発生させてしまった場合
    5. ご注文者さまではなく、お受け取りになられた方からのお申し出

    (お受け取りになった方からのご交換希望はご対応出来かねます。
    恐れ入りますがご注文者様から当店へご連絡をいただけますようお願い申し上げます。)


    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
    返品送料
    お客様負担
    再送料
    お客様負担
    備考
    ※再入荷時期が未定の商品・完売商品はご交換ではなくご返金となる場合がございます。
    ※電話・メールでの事前連絡がなく商品を返送された場合や、
    当店からの返信をお待ちいただかず商品をお送りされた場合などは、対応致しかねますのでご了承くださいませ。





    お客様都合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件
    ご返品は未開封・未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

    ※一部商品は開封された時点でご交換が一切不可となります。
    商品ページにてご案内しておりますのでご確認くださいませ。
    エルゴベビー/Bettaキャリーミー など・・・

    ▼次の場合の、ご交換はお受けいたしかねます

    ★ベビー用商品につきましては、赤ちゃんの肌に直接触れる商品のため
    衛生上の理由で、試着・試用・使用した場合のご交換はお受けできません。

    1. 組立てが必要な商品を、組立て途中でお客様により破損された場合
    2. 試着・使用・洗濯した場合
    3. タグを取り外したり、説明書や外装(商品専用箱)に損傷・不備がある場合
    4. 商品お届け後、お客様によって商品に破損や不具合を発生させてしまった場合
    5. ご注文者さまではなく、お受け取りになられた方からのお申し出

    (お受け取りになった方からのご返品希望はご対応出来かねます。
    恐れ入りますがご注文者様から当店へご連絡をいただけますようお願い申し上げます。)


    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
    返金額
    商品代金からお届けした際の送料を差し引いた金額
    返品送料
    お客様負担
    備考
    ※お客様へお届けした際の送料をご負担いただいております。
    ご購入時に送料無料にてお届けした場合にも、各都道府県別の送料をご返金時にご請求・または差し引いてご負担いただきます。


    ※電話・メールでの事前連絡がなく商品を返送された場合や、
    当店からの返信をお待ちいただかず商品をお送りされた場合などは、対応致しかねますのでご了承くださいませ。





    返金・交換連絡先

    電話番号
    0422-20-6188

    お問い合わせフォーム
    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
    購入履歴一覧

    備考
    電話は平日9:30〜18:00までの受付となります。


    返送先

    郵便番号
    180-0004

    住所
    東京都武蔵野市吉祥寺本町2-14-7 吉祥ビル1F

    電話番号
    0422-20-6188

    FAX番号
    0422-20-6188

    備考
    電話は平日9:30〜18:00までの受付となります。


    返金・交換についての注意事項

    ※電話・メールでの事前連絡がなく商品を返送された場合や、
    当店からの返信をお待ちいただかず商品をお送りされた場合などは、対応致しかねますのでご了承くださいませ。




    ♪ご返品について
    まずはこちらの商品ポリシーをご確認くださいませ。

    商品ポリシーをご確認の上、返品交換窓口で詳しくご案内しておりますのでご一読下さいませ。

    当店で直接ご購入いただきましたお客様以外からのご返品や交換については、いかなる場合にもご対応しておりませんので、ご了承くださいませ。

    当店からギフトでお届けさせていただきました商品の交換もお受けしておりません。ご了承くださいませ。

    社会的責任[CSR]

    ≪ 夏期休業のお知らせ&ご注文商品出荷スケジュールのご案内 ≫

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    Fellowsをいつもご利用くださいましてありがとうございます!
    
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    Fellows 夏期休業期間
    【2018年8月11日(土)〜2018年8月15日(水)】
    
    当店は上記期間中<出荷 及び お問合せの対応>業務を休業させていただきます。
    大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。
    
    業務につきましては、すべて【8/16(木)】より順次行います。
    
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    <配送日スケジュール>
    
    ◆8/10(金)正午以降〜8/15(水)までのご注文の方
    ⇒すべて【8/16(木)】より順次出荷
    
    ※銀行振込・注文内容不備の方を除きます。
    
    ------------------------
    
    ★あす楽対応商品につきましても、配送スケジュール期間より
    出荷を順次行いますため、通常の配送予定日と異なります。
    
    通常、ご注文から1〜3営業日以内での出荷を行っておりますが、
    上記期間につきましては、出荷業務集中のため早めのお届けができない
    可能性がございます。
    
    順次お届けができますようスタッフ一同配送準備を行いますため
    何卒ご理解の上、ご注文いただければと存じます。
    
    休業期間中にも、沢山のご注文お待ち申し上げております!
    
    ■■■■■■■■■■■■■■■■■

    ♪お支払いについて

    ● お支払いのタイミング
    ・クレジットカード ⇒ 同時決済

    ・銀行振込 ⇒ 前払い(ご注文後、当店からお送りするお振込み先のご案内メールを確認のうえ、合計金額をお振込みください)

    ・楽天バンク ⇒ 同時決済

    ・楽天Edy決済 ⇒ 前払い (ご注文後、楽天市場からのURLより合計金額をお振込みください)


    ● お支払い総額について

    ・クレジットカード ⇒ 商品金額+送料

    ・銀行振込 ⇒ 商品金額+送料(※振込時の手数料はご負担ください)

    ・楽天バンク ⇒ 商品金額+送料+手数料

    ・楽天Edy決済 ⇒ 商品金額+送料


    ★高額購入割引特典として商品合計金額7,000円(税抜)以上の場合は、送料無料(沖縄県宛を除く)にてお届けいたします。

    ※一部大型商品は特別配送料をいただきます。

    ※沖縄県宛の場合は、合計金額にかかわらず送料をご負担いただきます。



    クレジットカード

    【取扱カード】

    取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    VISA

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

    MASTER

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

    JCB

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

    AMEX

    分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

    Diners

    リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

    【備考】


    上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

    お支払い回数は「1回払い」「リボ払い」「分割払い」「ボーナス一括」がご利用いただけます。

    ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。

    ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、出荷せずメールにてご連絡をさせていただきます。

    当店では決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

    楽天市場ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さいませ。

    ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再決済いたします。手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で、明細書には、売上として記載される場合がございます。
    その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、お取り消しの案内がございますので、ご確認下さい。

  • ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
  • お客様のご利用状態などによって、【銀行振込(前払い)】にご変更いただく場合がございます。
  • 楽天バンク決済

    「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
    あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

    【備考】

    ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

    1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

    ご注文後、楽天バンク決済にエラーが出た場合は、出荷せずメールにてご連絡をさせていただきます。

    残高不足など決済不備が出た場合、7日以内にご入金・ご変更いただけないと、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

    楽天バンク決済手数料 料金表

    総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
    1円 - 29,999円 155円
    30,000円 - 257円

    ※上記の振替手数料が発生します。

    ※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

    銀行振込

    【振込先】

    楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1004380 ラクテン(FELLOWSシユツサンイワイユニユウサ゛ツカ
    ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

    【備考】

    ご入金が確認でき次第、商品を発送する【前払い】システムです。

    楽天ポイントをご利用の場合など、楽天から自動で配信される確認メールの金額と払込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りする【受注確認のメール】にてお振込み金額をご確認の上、お振込み下さい。

    恐れ入りますが、お振込手数料はお振込人様負担でお願いいたします。

    ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。

    【お支払い期限(7日以内)】にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

    振込名義人とご注文者様が一致しない場合、ご入金確認ができないことがあります。お振込みはご注文者様名義でお願いいたします。振込名義人が相違する場合はご連絡ください。

    ---------------------------------
    ※ お振込み金額違いにご注意下さいませ ※
    お客様の振込金額違いでの過入金のご返金は、郵送料を差し引いた
    切手によるご返金となります点、予めご了承くださいませ。
    ---------------------------------

    楽天Edy決済

    【備考】

    楽天Edyにてご入金いただき、当店にて確認でき次第、商品を発送する【前払い】システムです。

    楽天Edy決済とは電子マネー楽天Edyを利用した決済方法です。
    楽天Edy決済にはFeliCaポートのついたパソコン又はパソリと楽天Edyまたは楽天Edyの使えるおサイフケータイが必要です。

    当店にてご注文内容を確認後、お支払URLを記載した楽天からのメールが送られ、その後当店よりご注文内容を確認した受注確認のメールをお送りいたします。

    お支払方法は、こちらをご覧ください。※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

    【お支払い期限(7日以内)】にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

    お支払総額の上限は50,000円となります。

    消費税計算方法

    【消費税率】8%

    【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

    【1円未満消費税端数】切り捨て

    ♪お届けについてのご注意

    迅速出荷を目指しており、クレジットカードでのご注文の場合、ご注文から1〜3営業日以内にて出荷いたします。【土日祝日は休業のため営業日から除いてください。】


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    お支払い方法で「前払い」の銀行振込・楽天Edy決済をご利用の場合は、ご入金確認後、営業日に出荷いたします。

    土日祝日の発送業務はお休みさせていただいております為、休業前日正午以降から土日祝日にかけてのご注文は、休業明けからの1〜3日以内にて出荷となります。

    ご注文からお届けまで、通常翌日〜4日程度の納期をいただきます。 商品・お届けの地域によりますが、最短で翌日以降のお届けになります。地域によっては翌々日以降のお届けになります。

    最短のお届けをご希望のお客様は、事前にお電話(0422-20-6188)・またはメールでお問い合わせ願います。



    ≪あす楽サービスについて≫
    一部商品・一部地域へのお届けにつきまして、平日正午までのご注文で【あす楽 翌日配送】を承っております。平日正午以降のご注文、また休業日のご注文は翌営業日に発送させていただきます。

    ※銀行振込ですとご入金確認でき次第、最短での発送となり、決済不備や住所不明、確認事項がある場合にはご対応出来かねます。

    「あす楽を選択できない」場合は、対象外商品・また対象外地域となりますのでご了承くださいませ。

    詳しくはこちらをご覧ください。



    ≪お客様によるご注文内容の変更について≫
    当店は営業日の正午までのご注文を当日出荷分として出荷の手配をいたしております。
    ご注文内容のご変更・キャンセルがございます場合には、ご注文後【1時間以内】にご購入履歴からご変更お願いいたします。


    ≪転売行為のためのご購入はお断りいたします≫
    商品購入の際、転売目的でのご購入はお断りいたします。 大量購入や、過剰な複数回のご注文、同一住所への大量商品発送などが見られるご注文はキャンセル対象となります。
    ご注文がキャンセルされたことについての個別の回答はいたしません。 多くの方にご購入していただきたいと存じておりますので何卒よろしくお願いいたします。


    ≪ 納品書・領収証について ≫
    当店では、ご自宅お届け・ギフトでの先方様直送に関わらず、納品書を発行しておりません。
    ※ご注文時完了時から合計金額に変更があった方には、ご自宅宛に限りまして明細書を同梱しております。

    当店よりご注文者様へお送りしておりますメールにて、詳細をご参照ください。

    納品書や領収証等がご必要な方は、ご自宅宛の方には同梱させていただき、先方様など商品とご一緒にお届けが出来ない場合には、PDFにて発行しメール添付にてお送りいたします。

    ご必要な方はご注文時に備考欄へ、または別途メールにて【お宛名・但し書き】をお申し付けくださいませ。
    ※税務署の指導により領収書のお宛名・但し書きの記入は必須となります。未記入での発行はご対応できかねます。

    クーポンをご利用された場合には、クーポン利用後の合計金額にて領収証を発行させていただきます。


    ≪ ご到着指定日について ≫
    当店では、2週間以上先のご到着指定日を承っておりません。

    2週間以上先のご到着日を指定いただいた場合には、ご到着指定日のご変更をお願いする場合もございます。


    ≪ ご注文後の注文内容のご変更について ≫
    楽天市場よりご注文の完了メールが届いた後に、お客様ご自身で注文内容を一箇所でもご変更された場合には、必ず当店にご変更内容をご連絡くださいますようお願いいたします。


    ≪ 出荷後のお届け先のご変更について ≫
    当店では商品を出荷した際に、お客様にメールにて発送のご報告をさせていただいております。

    当店より出荷後にお客様ご都合でのお届け先変更は、ご注文者様に転送料をご負担いただきます。

    当店より一度出荷した際の送料+配送会社から当店への返送料(650円以上かかる場合がございます)+再送料をご請求させていただきます。

    ※送料無料でお届けした商品につきましても、返送料+再送料は別途ご請求させていただきます。予めご理解くださいませ。

    万一、宅配業者による不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願いいたします。

    お届け先をお間違えの無いようにご確認のうえご注文いただけますようにお願いいたします。


    宅配便

    【備考】




    宅配便配送をご選択いただいた場合には、安心・便利な【ヤマト運輸】の宅配便にて配送させていただきます。(沖縄県宛の一部を除く)

    1配送先につき、商品合計金額7000円(税込7560円)以上ご注文いただくと、宅配便送料無料にてお届けさせていただきます。(沖縄県宛を除く)

    商品合計金額が7000円(税込7560円)未満の場合、送料をご負担いただきます。地域ごとに異なりますので、ご確認くださいませ。

    【※重要※】
    沖縄県へ配送の場合、合計金額にかかわらず、送料をご負担いただきます。当店にてご注文内容を確認し、梱包・包装全て含めた重量を計測したうえで配送送料を決定し、お客様へメールにて 『送料含むお支払い合計金額』をご案内させていただきます。

    また沖縄県宛の場合には60・80サイズは【ヤマト運輸】、100・120・140・160サイズは【ゆうパック】にて配送いたします。
    沖縄県宛で、100〜160サイズをヤマト運輸での配送をご希望の方は、別途送料を確認いたしますのでご注文時にお問い合わせください。

    ご不明な点につきましては、お電話(平日:0422-20-6188)・またはメール(24時間受付:babygift@shop.rakuten.co.jp)でお問い合わせ願います。

    送料料金表

      北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
    850円 750円 700円 650円 700円 700円 700円 750円 800円 850円 850円 850円 1500円
    850円 750円 700円 650円 700円 700円 700円 750円 800円 850円 850円 850円 2000円
    850円 750円 700円 650円 700円 700円 700円 750円 800円 850円 850円 850円 2500円
    850円 750円 700円 650円 700円 700円 700円 750円 800円 850円 850円 850円 3000円
    850円 750円 700円 650円 700円 700円 700円 750円 800円 850円 850円 850円 3200円
    850円 750円 700円 650円 700円 700円 700円 750円 800円 850円 850円 850円 3500円

    ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

    送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

    高額購入割引特典 1配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
    まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
    送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
    送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
    商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    備考 1配送先につき、合計7,560円(税込)以上ご購入の場合には、従来と変わらず送料無料とさせていただきます(※沖縄県へのお届けを除く)。

    尚、大変恐縮でございますが、沖縄県への配送はご注文の合計金額にかかわらず、送料をご負担いただくことに変更させていただきます。
    梱包・包装全て含めた重量を計測したうえで配送送料を決定し、お客様へメールにて 『送料含むお支払い合計金額』をご案内させていただきます。


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    メール便

    【業者】

    ヤマト運輸

    【配送サービス名】

    ネコポス

    【備考】

    メール便での配送希望の場合、ヤマト運輸の「メール便(ネコポス)」にてポスト投函にてお届けいたします。

    「メール便(ネコポス)」対象商品には、商品名に【メール便可能】と記載もしくは対応可能の案内を表示しております。
    メール便でお届けの場合、送料は300円いただきます。

    発送から2〜4日程度でお届けいたしますが、日時指定はご指定いただけません。

    ポスト投函用の配送のため、薄型になる商品が対象となり、1配送につき商品合計約3000円以内が対象となります。
    (商品の形状により、2個口となり送料が2件となる場合もございますのでご注意ください。)

    お買い上げ金額が7,560円(税込)以上の場合には、送料無料にて宅配便での配送に切り替えさせていただきます。

    メール便は、郵便と同じく、ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達します。(※入らない場合には持ち戻りとなります)

    「安心・確実なお届け」をご希望される場合には、【宅配便】をご選択いただくことをおすすめいたします。

    配送方法の初期設定は宅配便となっております。メール便配送をご希望の場合には、配送方法にて「メール便」をご選択くださいませ。

    当店にてメール便対応商品以外は、宅配便での出荷となりますためご希望いただいてもお受けできかねます。(対応商品には、商品名に【メール便可能】と記載ございます)

    送料料金表

    全国一律料金:300円

    ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

    送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

    まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
    送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
    送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
    商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    備考
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    返品(返金・交換)について

    当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

    商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件

    初期不良・不具合の場合、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

    ※一部商品は開封された時点でご交換が一切不可となります。
    商品ページにてご案内しておりますのでご確認くださいませ。
    エルゴベビー/Bettaキャリーミー など・・・

    ▼次の場合の、ご交換はお受けいたしかねます

    ★ベビー用商品につきましては、赤ちゃんの肌に直接触れる商品のため
    衛生上の理由で、試着・試用・使用した場合のご交換はお受けできません。

    1. 組立てが必要な商品を、組立て途中でお客様により破損された場合
    2. 試着・使用・洗濯した場合
    3. タグを取り外したり、説明書や外装(商品専用箱)に損傷・不備がある場合
    4. 商品お届け後、お客様によって商品に破損や不具合を発生させてしまった場合

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料

    店舗負担

    再送料

    店舗負担

    備考

    ※輸入元メーカーと直接ご交換していただく場合がございます。
    ※再入荷時期が未定の商品・完売商品はご交換ではなくご返金となる場合がございます。
    ※電話・メールでの事前連絡がなく商品を返送された場合や、
    当店からの返信をお待ちいただかず商品をお送りされた場合などは、対応致しかねますのでご了承くださいませ。

    商品等の不具合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件

    初期不良・不具合の場合、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

    ※一部商品は開封された時点でご返品が一切不可となります。
    商品ページにてご案内しておりますのでご確認くださいませ。
    エルゴベビー/Bettaキャリーミー など・・・

    ▼次の場合の、ご交換はお受けいたしかねます

    ★ベビー用商品につきましては、赤ちゃんの肌に直接触れる商品のため
    衛生上の理由で、試着・試用・使用した場合のご返品はお受けできません。

    1. 組立てが必要な商品を、組立て途中でお客様により破損された場合
    2. 試着・使用・洗濯した場合
    3. タグを取り外したり、説明書や外装(商品専用箱)に損傷・不備がある場合
    4. 商品お届け後、お客様によって商品に破損や不具合を発生させてしまった場合
    5. ご注文者さまではなく、お受け取りになられた方からのお申し出

    (万が一ギフトで受け取った際に不良等ございました場合は、 ご返品ではなくご交換にて対応させていただきます。)

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額

    商品代金全額

    返品送料

    店舗負担

    備考

    ※電話・メールでの事前連絡がなく商品を返送された場合や、
    当店からの返信をお待ちいただかず商品をお送りされた場合などは、対応致しかねますのでご了承くださいませ。

    お客様都合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件

    ご交換は未開封・未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

    ※一部商品は開封された時点でご交換が一切不可となります。
    商品ページにてご案内しておりますのでご確認くださいませ。
    エルゴベビー/Bettaキャリーミー など・・・

    ▼次の場合の、ご交換はお受けいたしかねます

    ★ベビー用商品につきましては、赤ちゃんの肌に直接触れる商品のため
    衛生上の理由で、試着・試用・使用した場合のご交換はお受けできません。

    1. 組立てが必要な商品を、組立て途中でお客様により破損された場合
    2. 試着・使用・洗濯した場合
    3. タグを取り外したり、説明書や外装(商品専用箱)に損傷・不備がある場合
    4. 商品お届け後、お客様によって商品に破損や不具合を発生させてしまった場合
    5. ご注文者さまではなく、お受け取りになられた方からのお申し出

    (お受け取りになった方からのご交換希望はご対応出来かねます。
    恐れ入りますがご注文者様から当店へご連絡をいただけますようお願い申し上げます。)

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料

    お客様負担

    再送料

    お客様負担

    備考

    ※再入荷時期が未定の商品・完売商品はご交換ではなくご返金となる場合がございます。
    ※電話・メールでの事前連絡がなく商品を返送された場合や、
    当店からの返信をお待ちいただかず商品をお送りされた場合などは、対応致しかねますのでご了承くださいませ。

    お客様都合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件

    ご返品は未開封・未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

    ※一部商品は開封された時点でご交換が一切不可となります。
    商品ページにてご案内しておりますのでご確認くださいませ。
    エルゴベビー/Bettaキャリーミー など・・・

    ▼次の場合の、ご交換はお受けいたしかねます

    ★ベビー用商品につきましては、赤ちゃんの肌に直接触れる商品のため
    衛生上の理由で、試着・試用・使用した場合のご交換はお受けできません。

    1. 組立てが必要な商品を、組立て途中でお客様により破損された場合
    2. 試着・使用・洗濯した場合
    3. タグを取り外したり、説明書や外装(商品専用箱)に損傷・不備がある場合
    4. 商品お届け後、お客様によって商品に破損や不具合を発生させてしまった場合
    5. ご注文者さまではなく、お受け取りになられた方からのお申し出

    (お受け取りになった方からのご返品希望はご対応出来かねます。
    恐れ入りますがご注文者様から当店へご連絡をいただけますようお願い申し上げます。)

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額

    商品代金からお届けした際の送料を差し引いた金額

    返品送料

    お客様負担

    備考

    ※お客様へお届けした際の送料をご負担いただいております。
    ご購入時に送料無料にてお届けした場合にも、各都道府県別の送料をご返金時にご請求・または差し引いてご負担いただきます。


    ※電話・メールでの事前連絡がなく商品を返送された場合や、
    当店からの返信をお待ちいただかず商品をお送りされた場合などは、対応致しかねますのでご了承くださいませ。

    返金・交換連絡先

    電話番号

    0422-20-6188

    お問い合わせフォーム

    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
    購入履歴一覧

    備考

    電話は平日9:30〜18:00までの受付となります。

    返送先

    郵便番号

    180-0004

    住所

    東京都武蔵野市吉祥寺本町2-14-7 吉祥ビル1F

    電話番号

    0422-20-6188

    FAX番号

    0422-20-6188

    備考

    電話は平日9:30〜18:00までの受付となります。

    返金・交換についての注意事項

    ※電話・メールでの事前連絡がなく商品を返送された場合や、
    当店からの返信をお待ちいただかず商品をお送りされた場合などは、対応致しかねますのでご了承くださいませ。

    ♪ご返品について

    まずはこちらの商品ポリシーをご確認くださいませ。

    商品ポリシーをご確認の上、返品交換窓口で詳しくご案内しておりますのでご一読下さいませ。

    当店で直接ご購入いただきましたお客様以外からのご返品や交換については、いかなる場合にもご対応しておりませんので、ご了承くださいませ。

    当店からギフトでお届けさせていただきました商品の交換もお受けしておりません。ご了承くださいませ。

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