会社概要

株式会社オールマーケットジャパン
〒3740033 群馬県館林市堀工町1900番地107
TEL:0276550588 FAX:0276558758
代表者:高木 駿
店舗運営責任者:高木 駿
店舗セキュリティ責任者:高木 駿
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
発送業務のみ
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
発送業務のみ
発送業務のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【カスタマーサービス営業時間: 月曜日〜金曜日 10:00〜17:00(祝日除)】 前日17:00までのお問い合わせに関しましては翌営業日中〜2営業日以内に連絡致します。 *週明けに関しましては、お問い合わせ窓口が混雑する可能性がございます。     お時間頂戴し恐れ入りますが、ショップからの返信までお待ち頂けますと幸いです。 【電話サポートについて】 当社では、新型コロナウイルス感染症拡大防止措置として、 従業員のリモートワーク時差出勤を実施しております。 上記対応により、お電話での受付を一時停止しております。 尚、メールでのお問い合わせにつきましては、随時承っております。 ご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。


営業時間について
ご注文並びにメール連絡につきましては24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日  10:00−17:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

※重要【ご注文前に必ずご確認お願いします】
■受注変更・キャンセルについて
※迅速出荷を行っているため、ご注文確定後システム上、住所変更やキャンセルは一切お受けできません。
 お届け先変更 → 転送料が発生します。
 キャンセル  →  お受けする場合には往復送料、購入金額20%料金が発生します。
 変更・キャンセルは、上記料金をお客様にご負担いただいております。
 ご注文の際は十分にご注意いただきますようお願いいたします。

■ご注文ボタンの納期情報は必ずご確認ください。
 在庫状況により納品までに時間のかかる商品もございます。
■当店では現在【沖縄県・離島地域】への配送は承ることができません。 ※一部商品を除く
 運送会社より【配送不可地域】にて荷受け拒否がある場合も配送は承ることができません。ご注文キャンセルでのご対応となります。

■商品により配送業者が異なる場合がございます。その為、商品発送から到着まで最短で翌日、最長で4〜5日かかる地域もございます。
■当店では転売を目的とした販売は致しておりません。 当店正規販売店の販売価格よりも値上げされた商品の出品を発見された際には、当店が正規として販売しているものかをご確認されてからお買上いただきますよう、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。 また、弊社では卸・委託販売も一切行っておりません。 当店正規販売店以外からご購入された商品(インターネット等で不正に転売された商品)は商品の品質面や保管状況が不明確の為、生じたトラブルについては一切の責任を負いかねますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

お支払について
当店の商品は代引きでのご注文を承っておりません。
万が一「代金引換」にてご購入された場合は、 誠に恐れ入りますが、当店からご案内の上、キャンセルとさせて頂きます。
楽天市場のシステム上、他の決済方法へと変更することができかねますので、 お手数をお掛け申し訳ございませんが、ご利用可能な決済方法をご選択の上、再度ご注文の手続きをお願い申し上げます。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2290777 ラクテン(YOUTEN2コ゛ウテンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
■日時指定について
・商品発送日には発送完了通知届きます。
 運送会社や発送伝票番号の記載がございますのでご確認いただき、日時指定のご希望がございましたら運送会社へご連絡をいただけますと幸いです。
 ※運送会社により、伝票番号の反映までにお時間が掛かる場合がございます。
・配送先地域により、「お時間のご指定」は承る事ができない場合がござます。
・西濃運輸での発送となる場合は「日曜祝祭日の配達」および「お時間のご指定」は承る事ができません。

■配送先につきまして
・【沖縄県・離島地域】への配送は一部承ることができない商品がございますので商品ページのご確認をお願いいたします。
 運送会社より【配送不可地域】にて荷受け拒否がある場合も配送は承ることができません。ご注文キャンセルでのご対応となります。
・運送会社での繁忙期や、運送状況によりお届け日が前後する場合がございます。予めご了承ください。
・西濃運輸配送商品配送につきましては、大型商品となり玄関口までのお届けができない場合がございます。
 マンションやアパートでのお受け取りの場合にはエントランスや、トラックでの受け渡しになる場合がございます。
【ご注意】北海道、九州地区へのお届けの場合、別途料金が発生する場合がございます。
【ご注意】ご注文後に配送先を変更した場合、別途転送料金が発生します。

■長期不在・受取拒否・住所不明
 発送後、配送業者さまのお荷物保持期限は「7日間」となります。
 不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼くださいませ。
 長期不在や受取拒否等でのお荷物が返送された場合は、往復送料・購入金額20%料金を請求させていただきますので、何卒ご理解お願いします。  なお長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
 また過去のお取引により、悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただく場合がございます。

宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込 セブンイレブン決済(前払い) ローソン決済(前払い) 楽天Edy決済 ⇒ご入金確認後、納期情報の期日に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、納期情報の期日に発送いたします。

商品お届け日時につきましては、 荷物お問い合わせ番号を元に運送会社様へ直接ご確認をお願い致します。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1980円
80サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2985円
100サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3690円
120サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4575円
140サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5490円
160サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6375円
170サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 8175円
180サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 8175円
200サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9225円
220サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 15308円
240サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 17558円
260サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 19808円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1980円
80サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2985円
100サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3690円
120サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4575円
140サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5490円
160サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6375円
170サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 8175円
180サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 8175円
200サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9225円
220サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 15308円
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260サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 19808円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
平成28年11月現在、下記の通りです。

返品について
■当店商品について
 当店の商品にはインポート商品が多数含まれております。そのためパッケージに傷等がある場合が御座います。
 また、お様へよりお手頃価格でお届けできるよう、環境にもやさしいエコ簡易包装にて発送しております。
 予めご了承くださいませ。
■初期不良について
 輸送中の衝撃等により不具合が発生する場合も御座います。
 ・初期不良でのご対応につきましては、商品お届け後7日間となります。・沖縄県・離島配送の場合は送料のみご負担をいただきます。
 ・7日間以内にお問い合わせを頂きまして、製品の不具合が当社で確認が取れました場合、初期不良でのご案内が可能となります。
 ・交換時に発生する往復送料、パーツ代金、修理工賃が無償となります。
 ・お客様の過失による破損・不具合の場合は対象外と致します。
■返品について
・注文確定後は原則と致しまして商品の変更・キャンセル・返品は一切出来ませんので予めご了承下さい。
・訪問販売ではございませんのでクーリングオフは適用されません。
・万一ご注文商品と異なる商品、または不良品がございましたら商品到着後7日間以内に当店までご連絡をお願い致します。
・商品到着後7日間以降にご連絡いただいた場合は、誠に申し訳御座いませんが返品をお受けすることが出来ません。
・ご返送の際には、お届けした時のダンボールまたは同等の梱包資材に入れてご返送ください。
 当店からの「梱包資材のご提供」「梱包サービス」はできかねております。  回収手配につきましては、当店よりご自宅へ運送会社の手配致しますので、梱包した商品をドライバーへお渡しください。
 送り状は当店にてご用意致します。
・当店から回収のご案内の無い「着払い」での返品の場合には、受け取りできかねております。
・お客様都合での返品につきましては、ご案内致し兼ねます。
 ご返品希望される場合には「往復送料」に加え、「未開封:購入金額20%」「開封済:購入金額50%」差し引いた額でのご返金となります。なお、「一度でもご使用された商品」につきましては一切ご対応致し兼ねます。
・悪質な要求および、お客様にて意図的に破損された場合などは、法的処置を取らせていただく場合がございます。
 その場合には、弊社の顧問弁護士よりご連絡差し上げる場合がございます。

 〜 お客様都合の返品について 〜
 ・ご注文後の受注変更・キャンセル
 ・長期不在・受取拒否・住所不明
 ・発送後の商品配達日遅延
 ・商品画像や販売情報のイメージが違う
 ・多少の汚れ、ほつれ、シワ、色落ち、匂い等による場合
 ・思っていたよりサイズが大きい小さい   
 ・その他当店がお客様都合と判断した場合

 〜「修理」「返品返金」ご案内の際の ”再現性なし” と判断される場合〜
  ご案内の際に不具合症状の詳細をお伺いした上で、返送のご案内をしておりますが、
  万が一 返送いただいた商品に、事前に伺った症状の確認がとれずに”再現性なし”と判断される場合には
  恐れ入りますが「往復送料」をご負担いただくご案内となります。予めご了承くださいませ。
 〜回収時の梱包サイズについて〜
  商品お届け時の発送サイズよりもオーバーする場合には追加料金が発生する場合がございます。  
  梱包サイズなどご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

 〜「製品一式回収」ご案内時の欠品について〜
  梱包時の欠品にはご注意くださいませ。
  回収品に欠品がある場合、追加発送をご負担いただきます。
  なお、送付いただけない場合にはご返金、交換の対応ができかねます。

■ポイント使用後のキャンセルについて
 注文日の翌月末以降にキャンセルされたご注文については、ポイントは返還されません。 ■ポイント使用後のキャンセルについて
注文日の翌月末以降にキャンセルされたご注文については、ポイントは返還されません。

【通常ポイントをご利用いただいた場合】
キャンセル処理後に、お客様の楽天スーパーポイント口座に返還されます。

【期間限定ポイントをご利用いただいた場合】
・ポイント利用期限内であれば、キャンセル処理後に、お客様の楽天スーパーポイント口座に返還されます。
・ポイント利用期限を過ぎてキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり返還されません。

【ポイント返還日】
※ご注文キャンセル後、2〜3営業日中(月〜金 ※土日祝・年末年始を除く)に楽天スーパーポイント口座に返還されます。

【ポイント返還、確認方法】
注文キャンセルによりポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認頂けます。
※キャンセル完了後、3営業日を経過したにも関わらず、ポイントが返還されない場合は、1度当社までご連絡をお願い致します。



・出張サービスや業者手配による【設置・組立・解体・梱包・修理】等は一切出来ませんので予めご了承下さい。
・倉庫規定上、直接持ち込みのご対応は一切お受けしておりません。
・組み立て前後に不良などが見受けられた場合でも、不良部品のみのご送付となります。
  〜 通常保証について 〜
 ・製品お届け後から【90日間】が保証期間となります。
 ・保証期間中に製品に故障や不具合などが生じた場合、パーツ代金、修理費用が無償となります。
  (発生する送料につきましては、お客様にご負担頂きます。)

●保証対象商品
・当店にて新品でご購入いただいた場合に限ります。
●初期不良について
 ・初期不良でのご対応につきましては、商品お届け後7日間となります。
 ・7日間以内にお問い合わせを頂きまして、製品の不具合が当社で確認が取れました場合、初期不良でのご案内が可能となります。
 ・交換時に発生する往復送料、パーツ代金、修理工賃が無償となります。
 ・お客様の過失による破損・不具合の場合は対象外と致します。

●通常保証について
 ・製品お届け後から【90日間】が保証期間となります。
 ・保証期間中に製品に故障や不具合などが生じた場合、パーツ代金、修理費用が無償となります。
  (発生する送料につきましては、お客様にご負担頂きます。)
 ・但し、「プレミアム保証パック」をお付けしている商品もございますので、商品ページをご確認ください。

●下記3点の内容はあらかじめご了承くださいませ。
1:保証期間内・保守期間外での「製品パーツ取り寄せ」につきまして
  症状をお伺いしてのご案内ですが、現物を確認してのご案内ではございませんため、送付パーツにて改善がない場合にはご返金はいたしかねております。
2:当店商品について
  当店の商品にはインポート商品が多数含まれております。そのためパッケージに傷等がある場合が御座います。
  また、お様へよりお手頃価格でお届けできるよう、環境にもやさしいエコ簡易包装にて発送しております。
3:商品再購入について
  仕様・色合い・形状など、生産ごとのロットによる差異がある場合がございます。

●免責事項
※以下の場合はアフターサービスの対象外となります。
・当店以外でのご購入(転売・オークション等を含む)の場合。
・お客様ご自身で修理・分解・改造をされた場合。
・海外、沖縄県・離島地域でのご使用による故障。
・紛失・盗難・消失、詐欺・横領等による損害。
・メーカーの廃盤によるパーツ不備等の場合。
・インポート商品となる為、細かい傷や塗装剝げ等。
・消耗品(可動部品・バッテリー・電池など)を起因とする不具合。
・経年劣化、または使用に伴う消耗等により生じるキズ、色あせ変質等。
・説明書やシールラベル等、当店指定の方法以外での使用に起因する不具合。
・お客様の自損、保管の不備、各部の整備不良(清掃等メンテナンスを含む)による故障。
・水洩れ・破損・汚損を起因とする故障や不具合。
・購入後の設置・工事を起因とする故障・損傷・不具合。
・商品に影響を与える洗剤・薬剤等を起因する不具合。
・ホコリや電圧等お客様の使用環境を起因する不具合。
・自然現象や住環境に起因する不具合・故障。
・一般家庭用品設計のため、購入者および使用者が個人以外の方。
・公害、塩害、ガス害(硫化ガスなど)による故障及び損傷の場合。
・火災、爆発等事後、落雷、地震、噴火、風水害、津波、地盤沈下、凍結、雪害等に 起因する故障及び損傷等の不具合。
・戦争、暴動等破壊行為または犯罪等の不法行為に起因する破損や不具合。
・商品の故障などに伴なう二次的損害。
・当店指定の運送会社で送ることができない場合。(出張修理は行なっておりません。)
・その他、各製品に添付されている説明書に記載する内容、免責事項に準ずるとみなされる不具合。
・当店の点検結果として免責事項以外で商品に起因する品質不良でないもの。


■お問い合わせ先
〒374-0033
群馬県館林市堀工町1900番地107
株式会社オールマーケットジャパン
TEL:0276-55-0588
メールアドレス:marketjapan_2@shop.rakuten.co.jp

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社オールマーケットジャパン

〒3740033 群馬県館林市堀工町1900番地107
TEL:0276550588 FAX:0276558758
代表者:高木 駿
店舗運営責任者:高木 駿
店舗セキュリティ責任者:高木 駿
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
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2024年5月
28 29 30 1 2 3 4
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12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
発送業務のみ
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
発送業務のみ
発送業務のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【カスタマーサービス営業時間: 月曜日〜金曜日 10:00〜17:00(祝日除)】 前日17:00までのお問い合わせに関しましては翌営業日中〜2営業日以内に連絡致します。 *週明けに関しましては、お問い合わせ窓口が混雑する可能性がございます。     お時間頂戴し恐れ入りますが、ショップからの返信までお待ち頂けますと幸いです。 【電話サポートについて】 当社では、新型コロナウイルス感染症拡大防止措置として、 従業員のリモートワーク時差出勤を実施しております。 上記対応により、お電話での受付を一時停止しております。 尚、メールでのお問い合わせにつきましては、随時承っております。 ご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

営業時間について

ご注文並びにメール連絡につきましては24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日  10:00−17:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

※重要【ご注文前に必ずご確認お願いします】

■受注変更・キャンセルについて
※迅速出荷を行っているため、ご注文確定後システム上、住所変更やキャンセルは一切お受けできません。
 お届け先変更 → 転送料が発生します。
 キャンセル  →  お受けする場合には往復送料、購入金額20%料金が発生します。
 変更・キャンセルは、上記料金をお客様にご負担いただいております。
 ご注文の際は十分にご注意いただきますようお願いいたします。

■ご注文ボタンの納期情報は必ずご確認ください。
 在庫状況により納品までに時間のかかる商品もございます。
■当店では現在【沖縄県・離島地域】への配送は承ることができません。 ※一部商品を除く
 運送会社より【配送不可地域】にて荷受け拒否がある場合も配送は承ることができません。ご注文キャンセルでのご対応となります。

■商品により配送業者が異なる場合がございます。その為、商品発送から到着まで最短で翌日、最長で4〜5日かかる地域もございます。
■当店では転売を目的とした販売は致しておりません。 当店正規販売店の販売価格よりも値上げされた商品の出品を発見された際には、当店が正規として販売しているものかをご確認されてからお買上いただきますよう、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。 また、弊社では卸・委託販売も一切行っておりません。 当店正規販売店以外からご購入された商品(インターネット等で不正に転売された商品)は商品の品質面や保管状況が不明確の為、生じたトラブルについては一切の責任を負いかねますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

お支払について

当店の商品は代引きでのご注文を承っておりません。
万が一「代金引換」にてご購入された場合は、 誠に恐れ入りますが、当店からご案内の上、キャンセルとさせて頂きます。
楽天市場のシステム上、他の決済方法へと変更することができかねますので、 お手数をお掛け申し訳ございませんが、ご利用可能な決済方法をご選択の上、再度ご注文の手続きをお願い申し上げます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2290777 ラクテン(YOUTEN2コ゛ウテンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

平成28年11月現在、下記の通りです。

配送について

■日時指定について
・商品発送日には発送完了通知届きます。
 運送会社や発送伝票番号の記載がございますのでご確認いただき、日時指定のご希望がございましたら運送会社へご連絡をいただけますと幸いです。
 ※運送会社により、伝票番号の反映までにお時間が掛かる場合がございます。
・配送先地域により、「お時間のご指定」は承る事ができない場合がござます。
・西濃運輸での発送となる場合は「日曜祝祭日の配達」および「お時間のご指定」は承る事ができません。

■配送先につきまして
・【沖縄県・離島地域】への配送は一部承ることができない商品がございますので商品ページのご確認をお願いいたします。
 運送会社より【配送不可地域】にて荷受け拒否がある場合も配送は承ることができません。ご注文キャンセルでのご対応となります。
・運送会社での繁忙期や、運送状況によりお届け日が前後する場合がございます。予めご了承ください。
・西濃運輸配送商品配送につきましては、大型商品となり玄関口までのお届けができない場合がございます。
 マンションやアパートでのお受け取りの場合にはエントランスや、トラックでの受け渡しになる場合がございます。
【ご注意】北海道、九州地区へのお届けの場合、別途料金が発生する場合がございます。
【ご注意】ご注文後に配送先を変更した場合、別途転送料金が発生します。

■長期不在・受取拒否・住所不明
 発送後、配送業者さまのお荷物保持期限は「7日間」となります。
 不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼くださいませ。
 長期不在や受取拒否等でのお荷物が返送された場合は、往復送料・購入金額20%料金を請求させていただきますので、何卒ご理解お願いします。  なお長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
 また過去のお取引により、悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただく場合がございます。

宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込 セブンイレブン決済(前払い) ローソン決済(前払い) 楽天Edy決済 ⇒ご入金確認後、納期情報の期日に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、納期情報の期日に発送いたします。

商品お届け日時につきましては、 荷物お問い合わせ番号を元に運送会社様へ直接ご確認をお願い致します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1980円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2985円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3690円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4575円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5490円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6375円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 8175円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 8175円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9225円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 15308円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 17558円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 19808円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1980円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2985円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3690円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4575円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5490円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6375円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 8175円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 8175円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9225円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 15308円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 17558円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 19808円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

■当店商品について
 当店の商品にはインポート商品が多数含まれております。そのためパッケージに傷等がある場合が御座います。
 また、お様へよりお手頃価格でお届けできるよう、環境にもやさしいエコ簡易包装にて発送しております。
 予めご了承くださいませ。
■初期不良について
 輸送中の衝撃等により不具合が発生する場合も御座います。
 ・初期不良でのご対応につきましては、商品お届け後7日間となります。・沖縄県・離島配送の場合は送料のみご負担をいただきます。
 ・7日間以内にお問い合わせを頂きまして、製品の不具合が当社で確認が取れました場合、初期不良でのご案内が可能となります。
 ・交換時に発生する往復送料、パーツ代金、修理工賃が無償となります。
 ・お客様の過失による破損・不具合の場合は対象外と致します。
■返品について
・注文確定後は原則と致しまして商品の変更・キャンセル・返品は一切出来ませんので予めご了承下さい。
・訪問販売ではございませんのでクーリングオフは適用されません。
・万一ご注文商品と異なる商品、または不良品がございましたら商品到着後7日間以内に当店までご連絡をお願い致します。
・商品到着後7日間以降にご連絡いただいた場合は、誠に申し訳御座いませんが返品をお受けすることが出来ません。
・ご返送の際には、お届けした時のダンボールまたは同等の梱包資材に入れてご返送ください。
 当店からの「梱包資材のご提供」「梱包サービス」はできかねております。  回収手配につきましては、当店よりご自宅へ運送会社の手配致しますので、梱包した商品をドライバーへお渡しください。
 送り状は当店にてご用意致します。
・当店から回収のご案内の無い「着払い」での返品の場合には、受け取りできかねております。
・お客様都合での返品につきましては、ご案内致し兼ねます。
 ご返品希望される場合には「往復送料」に加え、「未開封:購入金額20%」「開封済:購入金額50%」差し引いた額でのご返金となります。なお、「一度でもご使用された商品」につきましては一切ご対応致し兼ねます。
・悪質な要求および、お客様にて意図的に破損された場合などは、法的処置を取らせていただく場合がございます。
 その場合には、弊社の顧問弁護士よりご連絡差し上げる場合がございます。

 〜 お客様都合の返品について 〜
 ・ご注文後の受注変更・キャンセル
 ・長期不在・受取拒否・住所不明
 ・発送後の商品配達日遅延
 ・商品画像や販売情報のイメージが違う
 ・多少の汚れ、ほつれ、シワ、色落ち、匂い等による場合
 ・思っていたよりサイズが大きい小さい   
 ・その他当店がお客様都合と判断した場合

 〜「修理」「返品返金」ご案内の際の ”再現性なし” と判断される場合〜
  ご案内の際に不具合症状の詳細をお伺いした上で、返送のご案内をしておりますが、
  万が一 返送いただいた商品に、事前に伺った症状の確認がとれずに”再現性なし”と判断される場合には
  恐れ入りますが「往復送料」をご負担いただくご案内となります。予めご了承くださいませ。
 〜回収時の梱包サイズについて〜
  商品お届け時の発送サイズよりもオーバーする場合には追加料金が発生する場合がございます。  
  梱包サイズなどご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

 〜「製品一式回収」ご案内時の欠品について〜
  梱包時の欠品にはご注意くださいませ。
  回収品に欠品がある場合、追加発送をご負担いただきます。
  なお、送付いただけない場合にはご返金、交換の対応ができかねます。

■ポイント使用後のキャンセルについて
 注文日の翌月末以降にキャンセルされたご注文については、ポイントは返還されません。 ■ポイント使用後のキャンセルについて
注文日の翌月末以降にキャンセルされたご注文については、ポイントは返還されません。

【通常ポイントをご利用いただいた場合】
キャンセル処理後に、お客様の楽天スーパーポイント口座に返還されます。

【期間限定ポイントをご利用いただいた場合】
・ポイント利用期限内であれば、キャンセル処理後に、お客様の楽天スーパーポイント口座に返還されます。
・ポイント利用期限を過ぎてキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり返還されません。

【ポイント返還日】
※ご注文キャンセル後、2〜3営業日中(月〜金 ※土日祝・年末年始を除く)に楽天スーパーポイント口座に返還されます。

【ポイント返還、確認方法】
注文キャンセルによりポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認頂けます。
※キャンセル完了後、3営業日を経過したにも関わらず、ポイントが返還されない場合は、1度当社までご連絡をお願い致します。



・出張サービスや業者手配による【設置・組立・解体・梱包・修理】等は一切出来ませんので予めご了承下さい。
・倉庫規定上、直接持ち込みのご対応は一切お受けしておりません。
・組み立て前後に不良などが見受けられた場合でも、不良部品のみのご送付となります。
  〜 通常保証について 〜
 ・製品お届け後から【90日間】が保証期間となります。
 ・保証期間中に製品に故障や不具合などが生じた場合、パーツ代金、修理費用が無償となります。
  (発生する送料につきましては、お客様にご負担頂きます。)

●保証対象商品
・当店にて新品でご購入いただいた場合に限ります。
●初期不良について
 ・初期不良でのご対応につきましては、商品お届け後7日間となります。
 ・7日間以内にお問い合わせを頂きまして、製品の不具合が当社で確認が取れました場合、初期不良でのご案内が可能となります。
 ・交換時に発生する往復送料、パーツ代金、修理工賃が無償となります。
 ・お客様の過失による破損・不具合の場合は対象外と致します。

●通常保証について
 ・製品お届け後から【90日間】が保証期間となります。
 ・保証期間中に製品に故障や不具合などが生じた場合、パーツ代金、修理費用が無償となります。
  (発生する送料につきましては、お客様にご負担頂きます。)
 ・但し、「プレミアム保証パック」をお付けしている商品もございますので、商品ページをご確認ください。

●下記3点の内容はあらかじめご了承くださいませ。
1:保証期間内・保守期間外での「製品パーツ取り寄せ」につきまして
  症状をお伺いしてのご案内ですが、現物を確認してのご案内ではございませんため、送付パーツにて改善がない場合にはご返金はいたしかねております。
2:当店商品について
  当店の商品にはインポート商品が多数含まれております。そのためパッケージに傷等がある場合が御座います。
  また、お様へよりお手頃価格でお届けできるよう、環境にもやさしいエコ簡易包装にて発送しております。
3:商品再購入について
  仕様・色合い・形状など、生産ごとのロットによる差異がある場合がございます。

●免責事項
※以下の場合はアフターサービスの対象外となります。
・当店以外でのご購入(転売・オークション等を含む)の場合。
・お客様ご自身で修理・分解・改造をされた場合。
・海外、沖縄県・離島地域でのご使用による故障。
・紛失・盗難・消失、詐欺・横領等による損害。
・メーカーの廃盤によるパーツ不備等の場合。
・インポート商品となる為、細かい傷や塗装剝げ等。
・消耗品(可動部品・バッテリー・電池など)を起因とする不具合。
・経年劣化、または使用に伴う消耗等により生じるキズ、色あせ変質等。
・説明書やシールラベル等、当店指定の方法以外での使用に起因する不具合。
・お客様の自損、保管の不備、各部の整備不良(清掃等メンテナンスを含む)による故障。
・水洩れ・破損・汚損を起因とする故障や不具合。
・購入後の設置・工事を起因とする故障・損傷・不具合。
・商品に影響を与える洗剤・薬剤等を起因する不具合。
・ホコリや電圧等お客様の使用環境を起因する不具合。
・自然現象や住環境に起因する不具合・故障。
・一般家庭用品設計のため、購入者および使用者が個人以外の方。
・公害、塩害、ガス害(硫化ガスなど)による故障及び損傷の場合。
・火災、爆発等事後、落雷、地震、噴火、風水害、津波、地盤沈下、凍結、雪害等に 起因する故障及び損傷等の不具合。
・戦争、暴動等破壊行為または犯罪等の不法行為に起因する破損や不具合。
・商品の故障などに伴なう二次的損害。
・当店指定の運送会社で送ることができない場合。(出張修理は行なっておりません。)
・その他、各製品に添付されている説明書に記載する内容、免責事項に準ずるとみなされる不具合。
・当店の点検結果として免責事項以外で商品に起因する品質不良でないもの。


■お問い合わせ先
〒374-0033
群馬県館林市堀工町1900番地107
株式会社オールマーケットジャパン
TEL:0276-55-0588
メールアドレス:marketjapan_2@shop.rakuten.co.jp

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