会社概要

健美薬湯株式会社
〒457-0012 愛知県名古屋市南区菊住2-5-8
TEL:052-613-8771 FAX:052-613-8776
代表者:松田 宗大
店舗運営責任者:松田 和将
店舗セキュリティ責任者:松田 和将
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 16:30
火 09:30 〜 16:30
水 09:30 〜 16:30
木 09:30 〜 16:30
金 09:30 〜 16:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


店舗販売業の管理及び運営に関する事項
当店は「医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律」(旧名称:薬事法)に基づく医薬品の情報提供を適切に行うため販売体制を下記の通り整備しております。
１　許可の区分 店舗販売業
２　開設者 健美薬湯株式会社　　代表取締役　松田宗大
愛知県名古屋市南区菊住二丁目５番８号
３　許可証の記載事項 許可番号　 ：　名店舗第７１０号
店舗の名称　 ：　健美薬湯
店舗の所在地 ：　名古屋市南区菊住二丁目５番８号　１階
有効期間 ：　令和元年１０月１日から　令和７年９月３０日まで
所管自治体 ：　名古屋市
４　店舗の管理者 松田尚子
５　当店舗に勤務する薬剤師（担当業務） 松田尚子、稲葉悦子（医薬品の販売等）
６　当店舗に勤務する登録販売者（担当業務） なし
７　取扱う一般用医薬品等の種別 指定第２類医薬品　第２類医薬品　第３類医薬品　
８　当店舗に勤務する者の
名札等による区別 		・薬剤師は白衣を着用し名札には『薬剤師』及び氏名を明記しています
・登録販売者はエプロンを着用し名札には『登録販売者』及び氏名を明記しています
・一般従事者はエプロンを着用し名札には氏名を明記しています
９　営業時間
営業時間外における相談時間 		・営業時間　：　月曜日〜金曜日　９時３０分〜１６時３０分
（土日祝は休業。臨時休業あり。営業カレンダーに準じます。サイトトップページの「定休日のご案内」をご覧ください）
・医薬品販売時間（特定販売時間）　：　月曜日〜金曜日　９時３０分〜１６時３０分
（土日祝は休業。臨時休業あり。営業カレンダーに準じます。サイトトップページの「定休日のご案内」をご覧ください）
・インターネット、ＦＡＸでの注文受付時間　：　２４時間
・営業時間外における相談時間　：　設定なし
１０　相談時及び緊急時の連絡先 ・営業時間内は店舗で相談を受け付けます
電話番号　：　０５２−６１３−８７７１ またはフリーダイヤル　０１２０−１１２６４７
ＦＡＸ　：０５２−６１３−８７７６
メールアドレス　：bath-harmony@health-c.com
１１　当店の薬剤師の勤務シフトについて ・医薬品販売時間（特定販売時間）には松田尚子（管理薬剤師）が常駐します。
・臨時の際には稲葉悦子が対応します。
分類と外箱表示 定義 陳列の方法 情報提供 相談への対応
要指導医薬品
要指導医薬品 		副作用等により日常生活に支障をきたす程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品のうち、その使用に関し特に注意が必要で新しく市販された成分等を含むもの 販売時に薬剤師による対面での情報提供を適切に行うため、鍵をかけた場所（又はお客様が直接手の触れられない場所）に陳列します 適正な使用のため、薬剤師が書面を用いて必要な情報の提供を行います 相談に応じて、適正使用のため必要な情報提供を行います
一般用医薬品 第１類医薬品
第１類医薬品 		副作用等により日常生活に支障をきたす程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品のうち、その使用に関し特に注意が必要なもの（要指導医薬品を除く） 販売時に薬剤師による対面での情報提供を適切に行うため、鍵をかけた場所（又はお客様が直接手の触れられない場所）に陳列します
指定第２類医薬品
第②類医薬品
 副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品
（要指導医薬品・第１類医薬品を除く） 注）指定第２類医薬品は、第２類医薬品のうち、特別の注意を要する医薬品です
『してはいけないこと』の確認を行い、使用について薬剤師や登録販売者にご相談ください。 		販売時に情報提供を行う機会を確保しやすいよう、情報提供を行う場所の近く（７ｍ以内）に陳列します 適正な使用のため、薬剤師又は登録販売者による必要な情報の提供に努めます
第２類医薬品
第２類医薬品 		お客様が直接手に取ることができる場所に陳列します。
第３類医薬品
第３類医薬品 		第１類医薬品及び第２類医薬品以外の一般用医薬品
指定第二類医薬品の販売サイト上の表示等の解説および禁忌の確認・専門家へ相談を促す表示 サイト上では、指定第二類医薬品の表示を商品ごとに表示します。また、すべての指定第二類医薬品について、禁忌事項の確認を促すための表示、注意喚起を行っています。特に小児、高齢者他、商品ページ内または注意喚起を促すページ内の禁忌事項に該当する場合は、重篤な副作用が発生する恐れがあるため、薬剤師また登録販売者までご相談ください。
一般用医薬品の店頭での陳列に関する解説 第一類医薬品を、第一類医薬品陳列区画（新構造設備規則に規定する第一類医薬品陳列区画をいう）に陳列します。
また、第二類医薬品、第三類医薬品については、それらが混在しないように陳列します。
なお、サイト上では、第一類、指定第二類、第二類、第三類医薬品の順に別々に表示し、他リスク区分の医薬品と混在しないように表示します。（医薬品のカテゴリー別のページで最初に表示されたページにおいて）
一般用医薬品のサイト上の表示の解説 第一類医薬品、指定第二類、第二類、第三類医薬品のリスク区分ごとに検索できるページを設けている他、商品ごとに下記のリスク表示をしています。
第一類医薬品には・・・「【第1類医薬品】」
指定第二類医薬品には・・・「【第②類医薬品】」
第二類医薬品には・・・「【第2類医薬品】」
第三類医薬品には・・・「【第3類医薬品】」
販売記録作成に当たっての個人情報の適正な取り扱いを確保するための措置 医薬品の安全使用のために症状等の情報をお伺いさせていただくことがあります。個人情報は個人情報保護法等に基づき適正に管理を行い、医薬品の安全使用以外の目的では使用しません。
医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説 【健康被害救済制度】
独立行政法人医薬品医療機器総合機構は医薬品、生物由来製品による健康被害の救済に取組んでいます。
【救済制度相談窓口】
電話 0120-149-931（フリーダイヤル　相談受付　9：00-17：00/月〜金(祝日・年末年始を除く)）
電子メール：kyufu@pmda.go.jp 【医薬品副作用被害救済制度】
くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。
これは、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療が必要な程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。このため、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが、この医薬品副作用被害救済制度です。この医療費等の給付に必要な費用は、許可医薬品製造販売業者から納付される拠出金が原資となっています。
苦情相談窓口 名古屋市　南保健センター環境薬務室　　 TEL　０５２−６１４−２８８５
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2209775 ラクテン（ケンヒ゛ヤクトウラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配便(ヤマト運輸)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天銀行振込、⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

※ご用意にお時間をいただく商品もございますのでご了承下さい。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中　　　　・14〜16時　　　・16〜18時
・18〜20時　　　・19〜21時
余裕をもってお申込くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

また、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
お客様にはご迷惑をお掛けし誠に恐れ入りますが、ご理解・ご了承の程、お願い申し上げます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1980円 1320円 1320円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 880円 1320円 1320円 1980円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ 3,980円以上で送料無料（沖縄を除く全国）
※ 9,800円以上で送料無料（沖縄）
※ 送料無料商品と送料別商品を同時にご購入の場合、合計金額が上記未満の場合、送料がかかる場合がございます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天銀行振込、⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

※ご用意にお時間をいただく商品もございますのでご了承下さい。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中（8時〜12時）　・12時〜14時　・14〜16時　・16〜18時
・18〜20時　・18時〜21時　・19〜21時
余裕をもってお申込くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

また、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
お客様にはご迷惑をお掛けし誠に恐れ入りますが、ご理解・ご了承の程、お願い申し上げます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1980円 1320円 1320円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 880円 1320円 1320円 1980円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ 3,980円以上で送料無料（沖縄を除く全国）
※ 9,800円以上で送料無料（沖縄）
※ 送料無料商品と送料別商品を同時にご購入の場合、合計金額が上記未満の場合、送料がかかる場合がございます。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天銀行振込、⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

※ご用意にお時間をいただく商品もございますのでご了承下さい。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中　・12時頃〜14時頃　・14時頃〜16時頃　・16時頃〜18時頃
・18時頃〜20時頃　・19時頃〜21時頃　・20時頃〜21時頃
余裕をもってお申込くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

また、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
お客様にはご迷惑をお掛けし誠に恐れ入りますが、ご理解・ご了承の程、お願い申し上げます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1980円 1320円 1320円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 880円 1320円 1320円 1980円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※ 3,980円以上で送料無料（沖縄を除く全国）
※ 9,800円以上で送料無料（沖縄）
※ 送料無料商品と送料別商品を同時にご購入の場合、合計金額が上記未満の場合、送料がかかる場合がございます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便（ゆうパケット）でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考時間指定は承っておりません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸のネコポス便でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考時間指定は承っておりません。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、翌々日中までに発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、翌々日中までに発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
日本郵便（メール便）でお送りします。
※メール便対応していない他の商品と同時にご注文の場合、宅配便での発送となります。予めご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考時間指定は承っておりません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。



①お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文後30分以内であれば、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していないご注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

【対応条件】
・商品発送前（ステータスにはタイムラグがあるため、「ショップへ問い合わせ」にお問い合わせください。）
　自社倉庫発送商品→キャンセルを承ります。
　楽天倉庫発送商品→ご注文確定後、すぐに発送の手配を進めております。そのため、キャンセルおよび変更はできません。予めご了承ください。
・商品発送後
　②お客様都合による返品返金（商品発送後）をご確認ください。



②お客様都合による返品返金（商品発送後）

・未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に「ショップへ問い合わせ」にご連絡いただいたもののみ、返品をお受けいたします。
・お客様都合による返品は、往復の送料（送料無料品の場合でも）・手数料ともにお客様にご負担いただきます。
・返品商品到着確認後5日以内(土日祝祭日を除く)に、ご注文のキャンセル処理をいたします。往復送料・手数料を差し引いた金額を返金いたします。返金方法については、楽天市場＞ヘルプをご確認ください。



③お客様都合による交換（商品発送後）

・未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に「ショップへ問い合わせ」にご連絡いただいたもののみ、返品をお受けいたします。
・お客様都合による返品となり、往復の送料（送料無料品の場合でも）・手数料ともにお客様にご負担いただきます。
・返品商品到着確認後5日以内(土日祝祭日を除く)に、ご注文のキャンセル処理をいたします。往復送料・手数料を差し引いた金額を返金いたします。返金方法については、楽天市場＞ヘルプをご確認ください。
・交換希望の商品は、新たにご注文をお願いいたします。



④商品等の不具合による交換または返品返金

もしお届けした商品に不具合や間違いがあった場合、「ショップへ問い合わせ」にご連絡ください。交換もしくは返金にて対応させて頂きます。

【対応条件】
・対応可能期間：商品到着後、10日以内にご連絡をいただいた場合。
・送料につきましては当店で負担いたします。お手数ですが着払いにてご返送ください。
・返品商品確認後、当店よりすぐに新しい商品をお送りいたします。
・交換商品が売り切れの場合、返金対応となりますので予めご了承ください。返金方法については、楽天市場＞ヘルプをご確認ください。



⑤発送後「長期ご不在」「ご住所不明」「お受け取り拒否」等で返送となった場合

当店からメールにてご連絡を差し上げますが、再送をご希望される場合は、送料をご負担いただきます。
期日までにご連絡をいただけなかった場合、お客様ご都合でのキャンセルとなり、往復の送料（送料無料品の場合でも）・手数料をご請求させていただきますので予めご了承ください。



★キャンセル・返金・交換連絡先
購入履歴一覧の「ショップヘ問い合わせ」より当店にお問い合わせください。


★返送先
　電話番号：052-618-7558
　返送先住所：〒457-0012
　愛知県名古屋市南区菊住2-5-8
　担当者：返品担当者
社会的責任[CSR]

会社概要

健美薬湯株式会社

〒457-0012 愛知県名古屋市南区菊住2-5-8
TEL:052-613-8771 FAX:052-613-8776
代表者:松田 宗大
店舗運営責任者:松田 和将
店舗セキュリティ責任者:松田 和将
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 16:30
火 09:30 〜 16:30
水 09:30 〜 16:30
木 09:30 〜 16:30
金 09:30 〜 16:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

店舗販売業の管理及び運営に関する事項

当店は「医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律」(旧名称:薬事法)に基づく医薬品の情報提供を適切に行うため販売体制を下記の通り整備しております。
１　許可の区分 店舗販売業
２　開設者 健美薬湯株式会社　　代表取締役　松田宗大
愛知県名古屋市南区菊住二丁目５番８号
３　許可証の記載事項 許可番号　 ：　名店舗第７１０号
店舗の名称　 ：　健美薬湯
店舗の所在地 ：　名古屋市南区菊住二丁目５番８号　１階
有効期間 ：　令和元年１０月１日から　令和７年９月３０日まで
所管自治体 ：　名古屋市
４　店舗の管理者 松田尚子
５　当店舗に勤務する薬剤師（担当業務） 松田尚子、稲葉悦子（医薬品の販売等）
６　当店舗に勤務する登録販売者（担当業務） なし
７　取扱う一般用医薬品等の種別 指定第２類医薬品　第２類医薬品　第３類医薬品　
８　当店舗に勤務する者の
名札等による区別 		・薬剤師は白衣を着用し名札には『薬剤師』及び氏名を明記しています
・登録販売者はエプロンを着用し名札には『登録販売者』及び氏名を明記しています
・一般従事者はエプロンを着用し名札には氏名を明記しています
９　営業時間
営業時間外における相談時間 		・営業時間　：　月曜日〜金曜日　９時３０分〜１６時３０分
（土日祝は休業。臨時休業あり。営業カレンダーに準じます。サイトトップページの「定休日のご案内」をご覧ください）
・医薬品販売時間（特定販売時間）　：　月曜日〜金曜日　９時３０分〜１６時３０分
（土日祝は休業。臨時休業あり。営業カレンダーに準じます。サイトトップページの「定休日のご案内」をご覧ください）
・インターネット、ＦＡＸでの注文受付時間　：　２４時間
・営業時間外における相談時間　：　設定なし
１０　相談時及び緊急時の連絡先 ・営業時間内は店舗で相談を受け付けます
電話番号　：　０５２−６１３−８７７１ またはフリーダイヤル　０１２０−１１２６４７
ＦＡＸ　：０５２−６１３−８７７６
メールアドレス　：bath-harmony@health-c.com
１１　当店の薬剤師の勤務シフトについて ・医薬品販売時間（特定販売時間）には松田尚子（管理薬剤師）が常駐します。
・臨時の際には稲葉悦子が対応します。
分類と外箱表示 定義 陳列の方法 情報提供 相談への対応
要指導医薬品
要指導医薬品 		副作用等により日常生活に支障をきたす程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品のうち、その使用に関し特に注意が必要で新しく市販された成分等を含むもの 販売時に薬剤師による対面での情報提供を適切に行うため、鍵をかけた場所（又はお客様が直接手の触れられない場所）に陳列します 適正な使用のため、薬剤師が書面を用いて必要な情報の提供を行います 相談に応じて、適正使用のため必要な情報提供を行います
一般用医薬品 第１類医薬品
第１類医薬品 		副作用等により日常生活に支障をきたす程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品のうち、その使用に関し特に注意が必要なもの（要指導医薬品を除く） 販売時に薬剤師による対面での情報提供を適切に行うため、鍵をかけた場所（又はお客様が直接手の触れられない場所）に陳列します
指定第２類医薬品
第②類医薬品
 副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品
（要指導医薬品・第１類医薬品を除く） 注）指定第２類医薬品は、第２類医薬品のうち、特別の注意を要する医薬品です
『してはいけないこと』の確認を行い、使用について薬剤師や登録販売者にご相談ください。 		販売時に情報提供を行う機会を確保しやすいよう、情報提供を行う場所の近く（７ｍ以内）に陳列します 適正な使用のため、薬剤師又は登録販売者による必要な情報の提供に努めます
第２類医薬品
第２類医薬品 		お客様が直接手に取ることができる場所に陳列します。
第３類医薬品
第３類医薬品 		第１類医薬品及び第２類医薬品以外の一般用医薬品
指定第二類医薬品の販売サイト上の表示等の解説および禁忌の確認・専門家へ相談を促す表示 サイト上では、指定第二類医薬品の表示を商品ごとに表示します。また、すべての指定第二類医薬品について、禁忌事項の確認を促すための表示、注意喚起を行っています。特に小児、高齢者他、商品ページ内または注意喚起を促すページ内の禁忌事項に該当する場合は、重篤な副作用が発生する恐れがあるため、薬剤師また登録販売者までご相談ください。
一般用医薬品の店頭での陳列に関する解説 第一類医薬品を、第一類医薬品陳列区画（新構造設備規則に規定する第一類医薬品陳列区画をいう）に陳列します。
また、第二類医薬品、第三類医薬品については、それらが混在しないように陳列します。
なお、サイト上では、第一類、指定第二類、第二類、第三類医薬品の順に別々に表示し、他リスク区分の医薬品と混在しないように表示します。（医薬品のカテゴリー別のページで最初に表示されたページにおいて）
一般用医薬品のサイト上の表示の解説 第一類医薬品、指定第二類、第二類、第三類医薬品のリスク区分ごとに検索できるページを設けている他、商品ごとに下記のリスク表示をしています。
第一類医薬品には・・・「【第1類医薬品】」
指定第二類医薬品には・・・「【第②類医薬品】」
第二類医薬品には・・・「【第2類医薬品】」
第三類医薬品には・・・「【第3類医薬品】」
販売記録作成に当たっての個人情報の適正な取り扱いを確保するための措置 医薬品の安全使用のために症状等の情報をお伺いさせていただくことがあります。個人情報は個人情報保護法等に基づき適正に管理を行い、医薬品の安全使用以外の目的では使用しません。
医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説 【健康被害救済制度】
独立行政法人医薬品医療機器総合機構は医薬品、生物由来製品による健康被害の救済に取組んでいます。
【救済制度相談窓口】
電話 0120-149-931（フリーダイヤル　相談受付　9：00-17：00/月〜金(祝日・年末年始を除く)）
電子メール：kyufu@pmda.go.jp 【医薬品副作用被害救済制度】
くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。
これは、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療が必要な程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。このため、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが、この医薬品副作用被害救済制度です。この医療費等の給付に必要な費用は、許可医薬品製造販売業者から納付される拠出金が原資となっています。
苦情相談窓口 名古屋市　南保健センター環境薬務室　　 TEL　０５２−６１４−２８８５

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2209775 ラクテン（ケンヒ゛ヤクトウラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便(ヤマト運輸)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天銀行振込、⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

※ご用意にお時間をいただく商品もございますのでご了承下さい。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中　　　　・14〜16時　　　・16〜18時
・18〜20時　　　・19〜21時
余裕をもってお申込くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

また、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
お客様にはご迷惑をお掛けし誠に恐れ入りますが、ご理解・ご了承の程、お願い申し上げます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1980円 1320円 1320円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 880円 1320円 1320円 1980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ 3,980円以上で送料無料（沖縄を除く全国）
※ 9,800円以上で送料無料（沖縄）
※ 送料無料商品と送料別商品を同時にご購入の場合、合計金額が上記未満の場合、送料がかかる場合がございます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天銀行振込、⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

※ご用意にお時間をいただく商品もございますのでご了承下さい。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中（8時〜12時）　・12時〜14時　・14〜16時　・16〜18時
・18〜20時　・18時〜21時　・19〜21時
余裕をもってお申込くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

また、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
お客様にはご迷惑をお掛けし誠に恐れ入りますが、ご理解・ご了承の程、お願い申し上げます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1980円 1320円 1320円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 880円 1320円 1320円 1980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ 3,980円以上で送料無料（沖縄を除く全国）
※ 9,800円以上で送料無料（沖縄）
※ 送料無料商品と送料別商品を同時にご購入の場合、合計金額が上記未満の場合、送料がかかる場合がございます。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天銀行振込、⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

※ご用意にお時間をいただく商品もございますのでご了承下さい。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中　・12時頃〜14時頃　・14時頃〜16時頃　・16時頃〜18時頃
・18時頃〜20時頃　・19時頃〜21時頃　・20時頃〜21時頃
余裕をもってお申込くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

また、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
お客様にはご迷惑をお掛けし誠に恐れ入りますが、ご理解・ご了承の程、お願い申し上げます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1980円 1320円 1320円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 880円 1320円 1320円 1980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※ 3,980円以上で送料無料（沖縄を除く全国）
※ 9,800円以上で送料無料（沖縄）
※ 送料無料商品と送料別商品を同時にご購入の場合、合計金額が上記未満の場合、送料がかかる場合がございます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便（ゆうパケット）でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 時間指定は承っておりません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸のネコポス便でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：385円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 時間指定は承っておりません。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、翌々日中までに発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、翌々日中までに発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
日本郵便（メール便）でお送りします。
※メール便対応していない他の商品と同時にご注文の場合、宅配便での発送となります。予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 時間指定は承っておりません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。



①お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文後30分以内であれば、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していないご注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

【対応条件】
・商品発送前（ステータスにはタイムラグがあるため、「ショップへ問い合わせ」にお問い合わせください。）
　自社倉庫発送商品→キャンセルを承ります。
　楽天倉庫発送商品→ご注文確定後、すぐに発送の手配を進めております。そのため、キャンセルおよび変更はできません。予めご了承ください。
・商品発送後
　②お客様都合による返品返金（商品発送後）をご確認ください。



②お客様都合による返品返金（商品発送後）

・未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に「ショップへ問い合わせ」にご連絡いただいたもののみ、返品をお受けいたします。
・お客様都合による返品は、往復の送料（送料無料品の場合でも）・手数料ともにお客様にご負担いただきます。
・返品商品到着確認後5日以内(土日祝祭日を除く)に、ご注文のキャンセル処理をいたします。往復送料・手数料を差し引いた金額を返金いたします。返金方法については、楽天市場＞ヘルプをご確認ください。



③お客様都合による交換（商品発送後）

・未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に「ショップへ問い合わせ」にご連絡いただいたもののみ、返品をお受けいたします。
・お客様都合による返品となり、往復の送料（送料無料品の場合でも）・手数料ともにお客様にご負担いただきます。
・返品商品到着確認後5日以内(土日祝祭日を除く)に、ご注文のキャンセル処理をいたします。往復送料・手数料を差し引いた金額を返金いたします。返金方法については、楽天市場＞ヘルプをご確認ください。
・交換希望の商品は、新たにご注文をお願いいたします。



④商品等の不具合による交換または返品返金

もしお届けした商品に不具合や間違いがあった場合、「ショップへ問い合わせ」にご連絡ください。交換もしくは返金にて対応させて頂きます。

【対応条件】
・対応可能期間：商品到着後、10日以内にご連絡をいただいた場合。
・送料につきましては当店で負担いたします。お手数ですが着払いにてご返送ください。
・返品商品確認後、当店よりすぐに新しい商品をお送りいたします。
・交換商品が売り切れの場合、返金対応となりますので予めご了承ください。返金方法については、楽天市場＞ヘルプをご確認ください。



⑤発送後「長期ご不在」「ご住所不明」「お受け取り拒否」等で返送となった場合

当店からメールにてご連絡を差し上げますが、再送をご希望される場合は、送料をご負担いただきます。
期日までにご連絡をいただけなかった場合、お客様ご都合でのキャンセルとなり、往復の送料（送料無料品の場合でも）・手数料をご請求させていただきますので予めご了承ください。



★キャンセル・返金・交換連絡先
購入履歴一覧の「ショップヘ問い合わせ」より当店にお問い合わせください。


★返送先
　電話番号：052-618-7558
　返送先住所：〒457-0012
　愛知県名古屋市南区菊住2-5-8
　担当者：返品担当者

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