株式会社ビーウェイ 〒8694704 熊本県八代市千丁町古閑出2461-5 TEL:0965655800 FAX:0965461575 代表者:田中 尚美 店舗運営責任者:田中秀樹(EC事業部) 店舗セキュリティ責任者:大友博貴 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:00
　　
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2413631 ラクテン（コスメヒ゛ユ−テイ−ヒ゛−ＷＡＹ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	330円
10001 　〜　30000円	440円
30001 　〜　100000円	660円
100001 　〜　300000円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】
宅配便でのご注文前に必ずお読みください

佐川急便またはヤマト運輸、日本郵便での発送となります。(お選び頂く事はできません。)

あす楽対象エリア
関東：東京
関西：大阪・兵庫・京都・奈良
中国：岡山・広島・山口
九州：福岡・佐賀・宮崎・長崎・大分・熊本・鹿児島

(※土日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇等、当店休業日を挟む場合は対象外です。)
あす楽でのご注文は時間指定不可となります。

以下の場合は発送料金や発送手段変更後、当店から再度改めてご請求のメールを送信させて頂きます。

----------------------------------------------------------------------------------------
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
代金引換　⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
----------------------------------------------------------------------------------------
【配送希望時間帯のご指定が可能です】
・午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候や営業所が繁忙期などの事情により
指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承くださいませ。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：660円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】
宅配便でのご注文前に必ずお読みください

あす楽対象エリア
関東：東京
関西：大阪・兵庫・京都・奈良
中国：岡山・広島・山口
九州：福岡・佐賀・宮崎・長崎・大分・熊本・鹿児島

(※土日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇等、当店休業日を挟む場合は対象外です。)
あす楽でのご注文は時間指定不可となります。

以下の場合は発送料金や発送手段変更後、当店から再度改めてご請求のメールを送信させて頂きます。

----------------------------------------------------------------------------------------
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
代金引換　⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
----------------------------------------------------------------------------------------
【配送希望時間帯のご指定が可能です】
・午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候や営業所が繁忙期などの事情により
指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承くださいませ。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：660円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

宅配便

【備考】
宅配便でのご注文前に必ずお読みください

あす楽対象エリア
関東：東京
関西：大阪・兵庫・京都・奈良
中国：岡山・広島・山口
九州：福岡・佐賀・宮崎・長崎・大分・熊本・鹿児島

(※土日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇等、当店休業日を挟む場合は対象外です。)
あす楽でのご注文は時間指定不可となります。

以下の場合は発送料金や発送手段変更後、当店から再度改めてご請求のメールを送信させて頂きます。

----------------------------------------------------------------------------------------
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
代金引換　⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
----------------------------------------------------------------------------------------
【配送希望時間帯のご指定が可能です】
・午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候や営業所が繁忙期などの事情により
指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承くださいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：660円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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クール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クール宅急便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1650円

1100円

1100円

1100円

1100円

880円

880円

770円

660円

770円

660円

660円

1650円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　9800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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小型宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】レターパックプラス

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：520円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】レターパックライト

【備考】メール便でのご注文前に必ずお読みください
通常配送よりも時間がかかります。ご了承ください。

商品により佐川急便の飛脚メール便、あるいはレターパックライトでの発送となります。
メール便発送の場合はあす楽・配送時間設定不可となります。

以下の場合は発送料金や発送手段変更後、当店から再度改めてご請求のメールを送信させて頂きます。

・1回の発送でメール便3通以上となった場合
宅配便(通常送料)への変更となります。
例：商品A(メール便4点まで)を一度に9個以上購入

----------------------------------------------------------------------------------------
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
----------------------------------------------------------------------------------------
【メール便ご希望の場合】
・お荷物はポスト投函にて配達完了となります。
・「代金引換」によるお支払い、「時間指定・着日指定」はできませんのでご注意ください。
・ご住所に不備があった際は返送扱いとなりますのでご注意ください。
・損失や紛失、盗難等による保証はございません。予めご了承ください。
・メール便"可"商品とメール便"不可"商品(宅配便)の同時購入は宅配便での同梱となります。
・メール便で発送可能な個数以上のご注文は宅配便(通常送料)へ変更して発送させて頂きます。
・メール便可商品同士の同梱は不可
=個数に関わらず、商品2種なら2通となります。
その際は送料変更後に改めてご請求のメールを送信させて頂きますので必ずご確認くださいませ。
・メール便での発送が3通以上となる際は宅配便(通常送料)に変更して発送いたします。

メール便

【備考】メール便でのご注文前に必ずお読みください
通常配送よりも時間がかかります。ご了承ください。

商品により佐川急便の飛脚メール便、あるいはレターパックライトでの発送となります。
メール便発送の場合はあす楽・配送時間設定不可となります。

以下の場合は発送料金や発送手段変更後、当店から再度改めてご請求のメールを送信させて頂きます。

・1回の発送でメール便3通以上となった場合
宅配便(通常送料)への変更となります。
例：商品A(メール便4点まで)を一度に9個以上購入

----------------------------------------------------------------------------------------
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
----------------------------------------------------------------------------------------
【メール便ご希望の場合】
・お荷物はポスト投函にて配達完了となります。
・「代金引換」によるお支払い、「時間指定・着日指定」はできませんのでご注意ください。
・ご住所に不備があった際は返送扱いとなりますのでご注意ください。
・損失や紛失、盗難等による保証はございません。予めご了承ください。
・メール便"可"商品とメール便"不可"商品(宅配便)の同時購入は宅配便での同梱となります。
・メール便で発送可能な個数以上のご注文は宅配便(通常送料)へ変更して発送させて頂きます。
・メール便可商品同士の同梱は不可
=個数に関わらず、商品2種なら2通となります。
その際は送料変更後に改めてご請求のメールを送信させて頂きますので必ずご確認くださいませ。
・メール便での発送が3通以上となる際は宅配便(通常送料)に変更して発送いたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：250円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	上記のとおり、発送手段や配送料金に変更が生じる場合がございます。 変更の際は再度メール致しますので、当店からのメールをご確認ください。

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コンビニ受取

【業者】 ヤマト運輸

【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法

Step1	買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。 ※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2	受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3	ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。 ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4	ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5	マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6	「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7	商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。 ・日時指定 ・代引き・着払い・後払い指定 ・配送会社・配送サービス指定 ・頒布会商品、定期便商品 ・複数お届け先の指定 ・2個口以上の注文 ・冷凍・冷蔵配送商品 ・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類 コンビニ受取可能なサイズは下記になります。 ・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下 ・重さ10kg以下 また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

郵便局受取

【業者】 日本郵便

【備考】
詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法

Step1	買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。 ※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2	受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3	ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。 ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4	ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5	認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。 ※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6	商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。 ・日時指定 ・代引き・着払い・後払い指定 ・配送会社・配送サービス指定 ・頒布会商品、定期便商品 ・複数お届け先の指定 ・2個口以上の注文 ・冷凍・冷蔵配送商品 ・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類 郵便局受取可能なサイズは下記になります。 ・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下 ・重さ25kg以下 また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
電話、またはメールにてご連絡いただいた場合、商品発送前であればキャンセルを承ります。
お取り寄せ品やメーカー直送品に関してはキャンセルできかねます。予めご了承ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店では、お客様都合の「返金」については対応しておりませんのでご了承ください。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。 また、長期不在や受け取り拒否による返送が生じた場合は往復分送料の請求が発生致します。 送料無料商品に関しても、元来弊社負担分の往路送料と返送の復路送料を合わせてご負担頂きます。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店では、お客様都合の「交換」については対応しておりませんのでご了承ください。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良による「返金」対応をいたしますのでご連絡ください。 1.対応条件 商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。 万が一商品が到着時に破損していた場合、調査に必要ですの梱包や緩衝材は破棄せず 弊社までご連絡ください。 2.返金額 商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。 ※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良による「交換」対応をいたしますのでご連絡ください。 1.対応条件 商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。 万が一商品が到着時に破損していた場合、調査に必要ですの梱包や緩衝材は破棄せず 弊社までご連絡ください。 2.交換について 返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0965655800

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
8694704

住所
熊本県八代市千丁町古閑出2461-5

電話番号
0965655800

FAX番号
0965461575


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。

■初期不良による返品について
当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。
1.対応条件
商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
2.返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■お客様都合による返品について
当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

■返金日数について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号：0965-46-2288
メールアドレス：be-wey@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒869-4704　熊本県八代市千丁町古閑出2461-5
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。