会社概要

株式会社ビートジャイブ
〒274-0816 千葉県船橋市芝山6-42-13　（株）ビートジャイブ　商品センター
TEL:03-6240-2140 FAX:03-6240-2140
代表者:竹内　彰
店舗運営責任者:浅古
店舗セキュリティ責任者:浅古
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

お電話が込み合う場合がございます。まずはメールにてお問合せ下さい。
月曜〜金曜（祝日除く）　10:00〜17:00
※土日、祝日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2492353 ラクテン（ヒ゛−トシ゛ヤイフ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11880円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】
平日12:00までのご注文は基本的に当日発送を行っております。

※ご注文の込み合う時期、休暇明け、またSALE期間中は発送が翌営業日以降になる場合がございます。
日、祝日に関しましては翌営業日に発送しております。
場合によっては、当日発送できない事もございますので予めご了承下さい。
年末年始、長期休暇中のご注文は日時指定はお受け出来ない場合がございます。

 特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒楽天市場によるご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中（9:00〜12:00）・午後（12:00〜14:00、14:00〜16:00、16:00〜18:00、18:00〜21:00）
ただし時間帯を指定された場合でも、事情により指定時間帯に配達ができない事もございます。
■■■日時指定が無い場合は最短でお届けできるよう手配致します■■■
 全国一律料金：570円
※沖縄、離島は送料1,150円頂いております。ご注文後、修正した金額をお知らせ致します。
税込9,800円以上お買い上げ頂いた場合送料は無料となります。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 1150円
3,980〜9,799円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 1150円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄、離島は送料一律1,150円になりますのでご注意下さい。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
定型第三種でお送りします。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 285円 285円 285円 285円 285円 285円 285円 285円 285円 285円 285円 285円 285円
3,980〜9,799円 285円 285円 285円 285円 285円 285円 285円 285円 285円 285円 285円 285円 285円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金マイナス初回発送分の送料

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0362402140

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
テレワークの利用に伴い、オフィスにおけるカスタマーサポートの人員を一部削減し、リモートでの対応をしております。メールでのお問い合わせをお願い致します。

または下記までご連絡お願い致します。
07092187753


■返送先

郵便番号
274-0063

住所
千葉県船橋市習志野台2丁目32-5

電話番号
0362402140

FAX番号
0362402140


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

★返品・交換について

▽返品・交換の受け付けは、商品到着日を含め7日以内にご連絡をいただいたお客様に限ります。
連絡方法は、まずはメールにて詳しい内容お知らせ下さい。連絡がない場合受け取れない場合がございます。

▽返品・交換は付属品の欠品がなく、商品到着時と同じ状態であることを前提とさせていただきます。
タグの汚れ、靴の箱の汚れや傷などもご注意下さい。
尚、返品・交換の際は必ず商品が汚れない様、梱包していただき、配送お願いします。
そのまま伝票等を貼り付けて配送されました場合は返品・交換はお受けできません。

▽到着してからご連絡も含め7日以内にビートジャイブまで商品を発送して下さい。
7日以内に商品が届かない場合は、いかなる理由があっても、交換、返品をお受けできません。

▽福袋やSALE品の返品・交換・キャンセルは一切お受けできません。

▽返品・交換の連絡についてご本人様以外はお受けできません。

▽製造工程の過程による、ごく小さなほつれ、細かい傷、若干の歪み、
小さな汚れ、微小な縫製のずれ、靴の場合、多少の接着剤のはみだしなどございます。
常識の範囲内と判断した場合、お客様の 個人的理由とみなし返品交換はお客様都合とさせていただきます。
又、理由によりましては返品交換がお受けできない場合もございます。

▽当店ではお客様に安心してご利用頂けるよう、商品入荷の際、発送の際と、2回に分けて検品しております。
常識範囲内での対応をさせていただきますので、
上記の注意事項を良くご理解の上、ご購入に際しご協力下さいます様お願いいたします 。

▽返品交換ができる条件。
・購入時の備品が全て揃っている。
・未使用である。（一度でも使用した場合、返品交換をお受けできません）
・タバコや香水等の、匂いが付着していない商品。
※商品を送り返していただいた際に、以上の点に問題がある商品は受け取れませんのでご注意下さい。

▽返品交換ができない条件
・一度でも商品を使用した場合。
・到着してからご連絡も含め7日以内にビートジャイブまで商品が届かない場合。
・タバコや、香水等の匂いがする商品。
・福袋、SALE品 。
・試着して、しわや、毛玉などがひどいもの。
・タグに折り目、汚れがあるもの。箱がある商品の場合は、箱に傷、汚れなどがあるもの。
（箱にガムテープや送り状を直接貼ったものは受け取りができません）
・その他、あまりにも簡易包装で返送されたもの、商品に直接伝票を貼ったようなもの、
過失が認められるものなど、常識の範囲内で判断させていただき、受け取りが難しいと思われるものなど。

※以上が、商品返送後発覚した場合、返金、交換はできず、再度送り返させていただきます。

▽発送後のキャンセルについて
発送後のキャンセルはいかなる場合もお受けできません。
発送後のキャンセルは、到着後の返品にての受け付けとなります。
※お客様都合のキャンセルとなります。

▽交換商品について
交換希望の場合、ビートジャイブに在庫があることが必須となりますので、在庫の有無をお問い合わせ下さい。
交換は、同商品のみとなります、他商品への交換の場合、再度注文していただく形になります。

▽ビートジャイブ都合か、お客様都合かにより、手続きが変わりますので、ご注意下さい。
詳細は下記をご覧下さい。

▽ビートジャイブ都合、お客様都合の条件は以下をご参照下さい。
　　　■ビートジャイブ都合
　　　・商品が間違って配送された場合。
　　　・商品が破損、汚損していた場合。

　　　■お客様都合
　　　・色、サイズの変更の場合。
　　　・イメージが違っていた場合。
　　　・気に入らなかった場合。
※メール、電話にて、商品状態が確認できない場合、
ビートジャイブに発送していただいた後の対応となる場合もございます。
※商品はデジカメで撮影しているため、実際の色と多少異なる場合もございます。

▽返品・交換による送料・手数料について
ビートジャイブ都合の場合、当社が負担いたします。
それ以外のお客様都合による返品・交換につきましてはお客様にてご負担いただきます。

▽お客様都合のキャンセルの返金について
●返金は商品返品後の対応となります。また、 お客様都合の返品の際、送料はご負担頂いております。
◎返金の際、振込手数料・実際にかかった送料(メール便350円・佐川急便570円 など)を差し引いた金額を返金致します。
※送料無料の商品であってもお客様都合の返品の場合は、送料をご負担頂きます。
◎クレジットカードご利用の場合、キャンセル処理にて返金対応致します。カード会社により返金作業が１〜2ヶ月かかる場合がございます。
※当店はクレジットカード返金についてのお問い合わせにはお答えできません。 個人情報が含まれておりますので直接カード会社にお問い合わせ頂く様、お願い致します。

▽クーリングオフ制度について
「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度のことです。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
インターネットショッピングは、お客様よりアクセスをいただき、
ご注文なさるまでにお客様ご自身にて判断し、購入の詳細内容を把握・確認
いただいておりますので、クーリングオフ制度は適用されませんのでご了承下さい。

★返金について
　代引きでご購入の商品につきましては弊社より返金させていただきます。
　上記以外でのお支払いの場合、返金は楽天市場からの対応となります。
　お問い合わせは楽天市場へお願い致します。


★返品・交換連絡先
「購入履歴」→「詳細」→「ショップへお問い合わせ」からご連絡お願い致します。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ビートジャイブ

〒274-0816 千葉県船橋市芝山6-42-13　（株）ビートジャイブ　商品センター
TEL:03-6240-2140 FAX:03-6240-2140
代表者:竹内　彰
店舗運営責任者:浅古
店舗セキュリティ責任者:浅古
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

お電話が込み合う場合がございます。まずはメールにてお問合せ下さい。
月曜〜金曜（祝日除く）　10:00〜17:00
※土日、祝日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2492353 ラクテン（ヒ゛−トシ゛ヤイフ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　11880円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
平日12:00までのご注文は基本的に当日発送を行っております。

※ご注文の込み合う時期、休暇明け、またSALE期間中は発送が翌営業日以降になる場合がございます。
日、祝日に関しましては翌営業日に発送しております。
場合によっては、当日発送できない事もございますので予めご了承下さい。
年末年始、長期休暇中のご注文は日時指定はお受け出来ない場合がございます。

 特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒楽天市場によるご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中（9:00〜12:00）・午後（12:00〜14:00、14:00〜16:00、16:00〜18:00、18:00〜21:00）
ただし時間帯を指定された場合でも、事情により指定時間帯に配達ができない事もございます。
■■■日時指定が無い場合は最短でお届けできるよう手配致します■■■
 全国一律料金：570円
※沖縄、離島は送料1,150円頂いております。ご注文後、修正した金額をお知らせ致します。
税込9,800円以上お買い上げ頂いた場合送料は無料となります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 1150円
570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 1150円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄、離島は送料一律1,150円になりますのでご注意下さい。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
定型第三種でお送りします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
285円 285円 285円 285円 285円 285円 285円 285円 285円 285円 285円 285円 285円
285円 285円 285円 285円 285円 285円 285円 285円 285円 285円 285円 285円 285円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金マイナス初回発送分の送料

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0362402140

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

テレワークの利用に伴い、オフィスにおけるカスタマーサポートの人員を一部削減し、リモートでの対応をしております。メールでのお問い合わせをお願い致します。

または下記までご連絡お願い致します。
07092187753

返送先

郵便番号

274-0063

住所

千葉県船橋市習志野台2丁目32-5

電話番号

0362402140

FAX番号

0362402140

キャンセル・返金・交換についての注意事項

★返品・交換について

▽返品・交換の受け付けは、商品到着日を含め7日以内にご連絡をいただいたお客様に限ります。
連絡方法は、まずはメールにて詳しい内容お知らせ下さい。連絡がない場合受け取れない場合がございます。

▽返品・交換は付属品の欠品がなく、商品到着時と同じ状態であることを前提とさせていただきます。
タグの汚れ、靴の箱の汚れや傷などもご注意下さい。
尚、返品・交換の際は必ず商品が汚れない様、梱包していただき、配送お願いします。
そのまま伝票等を貼り付けて配送されました場合は返品・交換はお受けできません。

▽到着してからご連絡も含め7日以内にビートジャイブまで商品を発送して下さい。
7日以内に商品が届かない場合は、いかなる理由があっても、交換、返品をお受けできません。

▽福袋やSALE品の返品・交換・キャンセルは一切お受けできません。

▽返品・交換の連絡についてご本人様以外はお受けできません。

▽製造工程の過程による、ごく小さなほつれ、細かい傷、若干の歪み、
小さな汚れ、微小な縫製のずれ、靴の場合、多少の接着剤のはみだしなどございます。
常識の範囲内と判断した場合、お客様の 個人的理由とみなし返品交換はお客様都合とさせていただきます。
又、理由によりましては返品交換がお受けできない場合もございます。

▽当店ではお客様に安心してご利用頂けるよう、商品入荷の際、発送の際と、2回に分けて検品しております。
常識範囲内での対応をさせていただきますので、
上記の注意事項を良くご理解の上、ご購入に際しご協力下さいます様お願いいたします 。

▽返品交換ができる条件。
・購入時の備品が全て揃っている。
・未使用である。（一度でも使用した場合、返品交換をお受けできません）
・タバコや香水等の、匂いが付着していない商品。
※商品を送り返していただいた際に、以上の点に問題がある商品は受け取れませんのでご注意下さい。

▽返品交換ができない条件
・一度でも商品を使用した場合。
・到着してからご連絡も含め7日以内にビートジャイブまで商品が届かない場合。
・タバコや、香水等の匂いがする商品。
・福袋、SALE品 。
・試着して、しわや、毛玉などがひどいもの。
・タグに折り目、汚れがあるもの。箱がある商品の場合は、箱に傷、汚れなどがあるもの。
（箱にガムテープや送り状を直接貼ったものは受け取りができません）
・その他、あまりにも簡易包装で返送されたもの、商品に直接伝票を貼ったようなもの、
過失が認められるものなど、常識の範囲内で判断させていただき、受け取りが難しいと思われるものなど。

※以上が、商品返送後発覚した場合、返金、交換はできず、再度送り返させていただきます。

▽発送後のキャンセルについて
発送後のキャンセルはいかなる場合もお受けできません。
発送後のキャンセルは、到着後の返品にての受け付けとなります。
※お客様都合のキャンセルとなります。

▽交換商品について
交換希望の場合、ビートジャイブに在庫があることが必須となりますので、在庫の有無をお問い合わせ下さい。
交換は、同商品のみとなります、他商品への交換の場合、再度注文していただく形になります。

▽ビートジャイブ都合か、お客様都合かにより、手続きが変わりますので、ご注意下さい。
詳細は下記をご覧下さい。

▽ビートジャイブ都合、お客様都合の条件は以下をご参照下さい。
　　　■ビートジャイブ都合
　　　・商品が間違って配送された場合。
　　　・商品が破損、汚損していた場合。

　　　■お客様都合
　　　・色、サイズの変更の場合。
　　　・イメージが違っていた場合。
　　　・気に入らなかった場合。
※メール、電話にて、商品状態が確認できない場合、
ビートジャイブに発送していただいた後の対応となる場合もございます。
※商品はデジカメで撮影しているため、実際の色と多少異なる場合もございます。

▽返品・交換による送料・手数料について
ビートジャイブ都合の場合、当社が負担いたします。
それ以外のお客様都合による返品・交換につきましてはお客様にてご負担いただきます。

▽お客様都合のキャンセルの返金について
●返金は商品返品後の対応となります。また、 お客様都合の返品の際、送料はご負担頂いております。
◎返金の際、振込手数料・実際にかかった送料(メール便350円・佐川急便570円 など)を差し引いた金額を返金致します。
※送料無料の商品であってもお客様都合の返品の場合は、送料をご負担頂きます。
◎クレジットカードご利用の場合、キャンセル処理にて返金対応致します。カード会社により返金作業が１〜2ヶ月かかる場合がございます。
※当店はクレジットカード返金についてのお問い合わせにはお答えできません。 個人情報が含まれておりますので直接カード会社にお問い合わせ頂く様、お願い致します。

▽クーリングオフ制度について
「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度のことです。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
インターネットショッピングは、お客様よりアクセスをいただき、
ご注文なさるまでにお客様ご自身にて判断し、購入の詳細内容を把握・確認
いただいておりますので、クーリングオフ制度は適用されませんのでご了承下さい。

★返金について
　代引きでご購入の商品につきましては弊社より返金させていただきます。
　上記以外でのお支払いの場合、返金は楽天市場からの対応となります。
　お問い合わせは楽天市場へお願い致します。


★返品・交換連絡先
「購入履歴」→「詳細」→「ショップへお問い合わせ」からご連絡お願い致します。

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