会社概要

株式会社ビセラ製作所
〒489-0858 愛知県瀬戸市屋戸町181-2
TEL:0561-84-4600 FAX:0561-84-5187
代表者:酒出　敏行
店舗運営責任者:酒出 玲奈(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:酒出 敏行
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文：24時間受け付けております。

営業時間・休業日・お問合せ対応時間：営業日カレンダーをご確認くださいませ。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2289558 ラクテン（オリシ゛ナルヘ゛ヒ゛−キ゛フトＢＥＣＥＲＡ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 710円 630円 570円 520円 520円 520円 490円 520円 570円 570円 620円 620円 1140円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1140円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●　宅配便 送料 …… 地域別送料となります

　※ 配送キャリアは【ヤマト運輸】となりますが、
　　 配送先が、「北海道」の場合は【佐川急便】、「沖縄県」の場合は【日本郵便】となります。

◇ お届け時間指定：　午前中／14時〜16時／16時〜18時／18時〜20時／19時〜21時

　※ 日時指定された場合でも、日時指定不可の配送地域もございます。
　　 また、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
　　 ご了承くださいませ。


●　楽天市場　共通の「送料無料ライン」

同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が3,980円(税込)以上の時に送料無料になります。

※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
※国内への配送が対象です。


▽　詳しくはこちらをクリック　




■配送について

●　発送元：弊社ビセラ製作所の自社倉庫（愛知県）

※　弊社ビセラ製作所の自社倉庫で取扱商品のみ対象です。


●　通常、お客様のご注文確認後、４営業日以内に順次発送いたします。
　（ただし以下の場合を除く：イベント繁忙期・名入れ商品などセミオーダー商品）

※　休業・対応時間は、商品ページのカレンダーをご確認ください。


●　注文締切時間は12時です。お届け予定日は、各商品ページをご参照ください。

銀行振込、セブンイレブン前払いなどの、前払決済のご注文は、
ご入金確認後に、包装・梱包の準備、オーダー商品製作を進めて参ります。

クレジットカードや後払い決済をご利用の方は、利用可能かの承認確認後の発送となります。
万が一、承認エラーとなりましたら、お支払い方法の変更修正をお願いします。
変更手続きのタイミングによっては、発送予定日ずれる場合がございますので、ご了承くださいませ。

※　製作時間のかかる「名入れ商品」など、発送までにお時間をいただく商品は、
　　各商品ページで配送日数を記載しています。

※　ご注文いただいてから商品をご用意しそれぞれラッピングしていきます。
　　ご注文の混雑状況などにより、予定している発送日が前後する場合がございます。
　　ご了承くださいませ。


●　海外への配送は致しかねますのでご了承ください。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

■宅配便　配送会社　：【日本郵便 (ゆうパック)】

※楽天倉庫からの発送の場合の料金表です。
　可能な商品に限り、12時までのご注文で即日出荷。
　365日毎日出荷が可能です。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 400円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
●　宅配便 送料 …… 400円(税込)

◇ お届け時間指定：　午前中／14時〜16時／16時〜18時／18時〜20時／19時〜21時

　※ 日時指定された場合でも、日時指定不可の配送地域もございます。
　　 また、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
　　 ご了承くださいませ。


●　楽天市場　共通の「送料無料ライン」

同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が3,980円(税込)以上の時に送料無料になります。

※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
※国内への配送が対象です。


▽　詳しくはこちらをクリック　




■配送について

●　発送元：楽天市場の外部倉庫（神奈川県中央林間）

※　楽天市場の外部倉庫に預けている商品のみ対象です。


●　基本「365日毎日出荷」可能です。
（悪天候など発送できない場合もございます。ご了承ください。）

※　営業日はカレンダーをご確認ください。


●　通常、お客様のご注文確認後、12時までのご注文は即日出荷。12時以降のご注文は翌日出荷。

銀行振込、セブンイレブン前払いなどの、前払決済のご注文は、
ご入金確認後の発送となります。

クレジットカードや後払い決済をご利用の方は、利用可能かの承認確認後の発送となります。
万が一、承認エラーとなりましたら、お支払い方法の変更修正をお願いします。
変更手続きのタイミングによっては、翌日発送になる場合がございますので、ご了承くださいませ。


●　海外への配送は致しかねますのでご了承ください。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 710円 520円 480円 470円 470円 470円 430円 470円 500円 500円 520円 520円 910円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】■　『定形外郵便』（メール便）　

・ご注文商品が厚みのあるものだった場合、または、商品複数ご購入された場合で、
　郵便受けへのお届けが難しい場合は、『定形外郵便』(メール便)をご選択いただいた場合でも、
　『宅配便配送』に切り替えさせていただきます。

※メールもしくはお電話にてご案内いたしますので、ご確認とご了承をお願いいたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考■「定形外郵便(メール便)」配送料金■

　全国一律　300円　　※対象商品に限る　※沖縄・離島も含む一律300円　

※厚みや重量の規定があるため、
　ご注文内容の梱包状態に応じて、適した郵便配送を選択させていただきます。

※海外への配送は致しかねますのでご了承ください。


●　楽天市場　共通の「送料無料ライン」

同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が3,980円(税込)以上の時に送料無料になります。

▽　詳しくはこちらをクリック　




■「定形外郵便(メール便) サービス内容・利用可能条件■

…荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール便室等に投函・配達するサービスです。

・ご自宅用のご注文に限ります。
　≪対象外商品≫
　　・定番ギフトセット・フリーチョイスギフト・アルバム・アルバム追加台紙
　　・発送先「別」のご注文（ご注文者様情報と送付先情報が異なる場合）

・日時指定：不可。　配送日数に３〜４日かかります。

・代金引換：不可。

・配送状況追跡：不可。

・損害賠償：対象外。

　※ 定形外郵便(メール便)による、紛失・破損などの配送事故があった際は、
　　　当店は責任を負いかねますので、ご了承お願いします。

・厚みのある商品や複数ご購入で、ポストへのお届けが難しい場合は、
　「定形外郵便(メール便)」をご選択いただいた場合でも、『宅配便配送』に切り替えさせていただきます。

　※ 「宅配便配送」の送料は、税込￥600（※沖縄・離島…税込￥1,200）です。

・当店は出産御祝い品を中心に取り扱っておりますので、
　配送員との確実な受け渡しができる「宅配便配送」でのお届をおすすめしています。

メール便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
【定型郵便】か【ゆうパケット】でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート

■宅配便　配送会社　：【ヤマト運輸】

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 710円 630円 570円 520円 520円 520円 490円 520円 570円 570円 620円 620円 1140円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1140円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●　コンビニ受取 送料 …… 地域別送料となります

　 ■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から２日以内に受け取りをお願いいたします。

■受取方法：マルチメディア端末（Famiポート）
１．ご連絡メールに記載された「問合せ番号」「認証番号」を使って、店舗に設置のFamiポートを操作し、商品引換券を出力します。
２．商品引換券を30分以内にレジカウンターにて提示し、商品を受け取ります。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上あるもの
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・配送方法「定形外郵便（メール便）」を指定の場合

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


◆ご指定のコンビニエンスストアにお荷物が届いたら、楽天市場からメールが届きます。そのメールに≪商品受取方法≫と商品受取時に必要な≪問合せ番号≫≪認証番号≫が記載されていますので、必ずご確認ください。

※≪認証番号≫はご注文者様ご本人である証明のため、ご注文者様にしか通知されません。
※≪認証番号≫の確認方法は２通りあります。
（１）楽天市場から届く「件名：【コンビニ受取】商品のコンビニ受取開始のご案内」というメール内に記載。
（２）お客様の楽天会員情報[my rakuten]の中の[購入履歴]内に記載。



●　楽天市場　共通の「送料無料ライン」

同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が3,980円(税込)以上の時に送料無料になります。

※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
※国内への配送が対象です。

▽　詳しくはこちらをクリック　




■配送について

●　発送元：弊社ビセラ製作所の自社倉庫（愛知県）

※　弊社ビセラ製作所の自社倉庫で取扱商品のみ対象です。


●　通常、お客様のご注文確認後、４営業日以内に順次発送いたします。
　（ただし以下の場合を除く：イベント繁忙期・名入れ商品などセミオーダー商品）

※　休業・対応時間は、商品ページのカレンダーをご確認ください。


●　注文締切時間は12時です。お届け予定日は、各商品ページをご参照ください。

銀行振込、セブンイレブン前払いなどの、前払決済のご注文は、
ご入金確認後に、包装・梱包の準備、オーダー商品製作を進めて参ります。

クレジットカードや後払い決済をご利用の方は、利用可能かの承認確認後の発送となります。
万が一、承認エラーとなりましたら、お支払い方法の変更修正をお願いします。
変更手続きのタイミングによっては、発送予定日ずれる場合がございますので、ご了承くださいませ。

※　製作時間のかかる「名入れ商品」など、発送までにお時間をいただく商品は、
　　各商品ページで配送日数を記載しています。

※　ご注文いただいてから商品をご用意しそれぞれラッピングしていきます。
　　ご注文の混雑状況などにより、予定している発送日が前後する場合がございます。
　　ご了承くださいませ。


●　海外への配送は致しかねますのでご了承ください。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
返品について
返品は未使用のもののみ到着後1週間以内に
電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
初期不良の場合は当社が，それ以外のお客様都合による返品につきましては、お客様にてご負担いただきます。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

★返金について
返品商品到着後7営業日以内にご指定の口座にお振込いたします。

★返品連絡先
電話番号:　0561-84-4600
メールアドレス: becera@shop.rakuten.co.jp
返送先住所: 〒489-0858愛知県瀬戸市屋戸町181-2　株式会社ビセラ製作所
　 　　　　　　　　　　　
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ビセラ製作所

〒489-0858 愛知県瀬戸市屋戸町181-2
TEL:0561-84-4600 FAX:0561-84-5187
代表者:酒出　敏行
店舗運営責任者:酒出 玲奈(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:酒出 敏行
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文：24時間受け付けております。

営業時間・休業日・お問合せ対応時間：営業日カレンダーをご確認くださいませ。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2289558 ラクテン（オリシ゛ナルヘ゛ヒ゛−キ゛フトＢＥＣＥＲＡ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
710円 630円 570円 520円 520円 520円 490円 520円 570円 570円 620円 620円 1140円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1140円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●　宅配便 送料 …… 地域別送料となります

　※ 配送キャリアは【ヤマト運輸】となりますが、
　　 配送先が、「北海道」の場合は【佐川急便】、「沖縄県」の場合は【日本郵便】となります。

◇ お届け時間指定：　午前中／14時〜16時／16時〜18時／18時〜20時／19時〜21時

　※ 日時指定された場合でも、日時指定不可の配送地域もございます。
　　 また、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
　　 ご了承くださいませ。


●　楽天市場　共通の「送料無料ライン」

同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が3,980円(税込)以上の時に送料無料になります。

※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
※国内への配送が対象です。


▽　詳しくはこちらをクリック　




■配送について

●　発送元：弊社ビセラ製作所の自社倉庫（愛知県）

※　弊社ビセラ製作所の自社倉庫で取扱商品のみ対象です。


●　通常、お客様のご注文確認後、４営業日以内に順次発送いたします。
　（ただし以下の場合を除く：イベント繁忙期・名入れ商品などセミオーダー商品）

※　休業・対応時間は、商品ページのカレンダーをご確認ください。


●　注文締切時間は12時です。お届け予定日は、各商品ページをご参照ください。

銀行振込、セブンイレブン前払いなどの、前払決済のご注文は、
ご入金確認後に、包装・梱包の準備、オーダー商品製作を進めて参ります。

クレジットカードや後払い決済をご利用の方は、利用可能かの承認確認後の発送となります。
万が一、承認エラーとなりましたら、お支払い方法の変更修正をお願いします。
変更手続きのタイミングによっては、発送予定日ずれる場合がございますので、ご了承くださいませ。

※　製作時間のかかる「名入れ商品」など、発送までにお時間をいただく商品は、
　　各商品ページで配送日数を記載しています。

※　ご注文いただいてから商品をご用意しそれぞれラッピングしていきます。
　　ご注文の混雑状況などにより、予定している発送日が前後する場合がございます。
　　ご了承くださいませ。


●　海外への配送は致しかねますのでご了承ください。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



■宅配便　配送会社　：【日本郵便 (ゆうパック)】

※楽天倉庫からの発送の場合の料金表です。
　可能な商品に限り、12時までのご注文で即日出荷。
　365日毎日出荷が可能です。


送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 400円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
●　宅配便 送料 …… 400円(税込)

◇ お届け時間指定：　午前中／14時〜16時／16時〜18時／18時〜20時／19時〜21時

　※ 日時指定された場合でも、日時指定不可の配送地域もございます。
　　 また、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
　　 ご了承くださいませ。


●　楽天市場　共通の「送料無料ライン」

同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が3,980円(税込)以上の時に送料無料になります。

※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
※国内への配送が対象です。


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■配送について

●　発送元：楽天市場の外部倉庫（神奈川県中央林間）

※　楽天市場の外部倉庫に預けている商品のみ対象です。


●　基本「365日毎日出荷」可能です。
（悪天候など発送できない場合もございます。ご了承ください。）

※　営業日はカレンダーをご確認ください。


●　通常、お客様のご注文確認後、12時までのご注文は即日出荷。12時以降のご注文は翌日出荷。

銀行振込、セブンイレブン前払いなどの、前払決済のご注文は、
ご入金確認後の発送となります。

クレジットカードや後払い決済をご利用の方は、利用可能かの承認確認後の発送となります。
万が一、承認エラーとなりましたら、お支払い方法の変更修正をお願いします。
変更手続きのタイミングによっては、翌日発送になる場合がございますので、ご了承くださいませ。


●　海外への配送は致しかねますのでご了承ください。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
710円 520円 480円 470円 470円 470円 430円 470円 500円 500円 520円 520円 910円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

■　『定形外郵便』（メール便）　

・ご注文商品が厚みのあるものだった場合、または、商品複数ご購入された場合で、
　郵便受けへのお届けが難しい場合は、『定形外郵便』(メール便)をご選択いただいた場合でも、
　『宅配便配送』に切り替えさせていただきます。

※メールもしくはお電話にてご案内いたしますので、ご確認とご了承をお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ■「定形外郵便(メール便)」配送料金■

　全国一律　300円　　※対象商品に限る　※沖縄・離島も含む一律300円　

※厚みや重量の規定があるため、
　ご注文内容の梱包状態に応じて、適した郵便配送を選択させていただきます。

※海外への配送は致しかねますのでご了承ください。


●　楽天市場　共通の「送料無料ライン」

同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が3,980円(税込)以上の時に送料無料になります。

▽　詳しくはこちらをクリック　




■「定形外郵便(メール便) サービス内容・利用可能条件■

…荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール便室等に投函・配達するサービスです。

・ご自宅用のご注文に限ります。
　≪対象外商品≫
　　・定番ギフトセット・フリーチョイスギフト・アルバム・アルバム追加台紙
　　・発送先「別」のご注文（ご注文者様情報と送付先情報が異なる場合）

・日時指定：不可。　配送日数に３〜４日かかります。

・代金引換：不可。

・配送状況追跡：不可。

・損害賠償：対象外。

　※ 定形外郵便(メール便)による、紛失・破損などの配送事故があった際は、
　　　当店は責任を負いかねますので、ご了承お願いします。

・厚みのある商品や複数ご購入で、ポストへのお届けが難しい場合は、
　「定形外郵便(メール便)」をご選択いただいた場合でも、『宅配便配送』に切り替えさせていただきます。

　※ 「宅配便配送」の送料は、税込￥600（※沖縄・離島…税込￥1,200）です。

・当店は出産御祝い品を中心に取り扱っておりますので、
　配送員との確実な受け渡しができる「宅配便配送」でのお届をおすすめしています。

メール便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
【定型郵便】か【ゆうパケット】でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート

■宅配便　配送会社　：【ヤマト運輸】

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
710円 630円 570円 520円 520円 520円 490円 520円 570円 570円 620円 620円 1140円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1140円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●　コンビニ受取 送料 …… 地域別送料となります

　 ■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から２日以内に受け取りをお願いいたします。

■受取方法：マルチメディア端末（Famiポート）
１．ご連絡メールに記載された「問合せ番号」「認証番号」を使って、店舗に設置のFamiポートを操作し、商品引換券を出力します。
２．商品引換券を30分以内にレジカウンターにて提示し、商品を受け取ります。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上あるもの
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・配送方法「定形外郵便（メール便）」を指定の場合

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


◆ご指定のコンビニエンスストアにお荷物が届いたら、楽天市場からメールが届きます。そのメールに≪商品受取方法≫と商品受取時に必要な≪問合せ番号≫≪認証番号≫が記載されていますので、必ずご確認ください。

※≪認証番号≫はご注文者様ご本人である証明のため、ご注文者様にしか通知されません。
※≪認証番号≫の確認方法は２通りあります。
（１）楽天市場から届く「件名：【コンビニ受取】商品のコンビニ受取開始のご案内」というメール内に記載。
（２）お客様の楽天会員情報[my rakuten]の中の[購入履歴]内に記載。



●　楽天市場　共通の「送料無料ライン」

同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が3,980円(税込)以上の時に送料無料になります。

※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
※国内への配送が対象です。

▽　詳しくはこちらをクリック　




■配送について

●　発送元：弊社ビセラ製作所の自社倉庫（愛知県）

※　弊社ビセラ製作所の自社倉庫で取扱商品のみ対象です。


●　通常、お客様のご注文確認後、４営業日以内に順次発送いたします。
　（ただし以下の場合を除く：イベント繁忙期・名入れ商品などセミオーダー商品）

※　休業・対応時間は、商品ページのカレンダーをご確認ください。


●　注文締切時間は12時です。お届け予定日は、各商品ページをご参照ください。

銀行振込、セブンイレブン前払いなどの、前払決済のご注文は、
ご入金確認後に、包装・梱包の準備、オーダー商品製作を進めて参ります。

クレジットカードや後払い決済をご利用の方は、利用可能かの承認確認後の発送となります。
万が一、承認エラーとなりましたら、お支払い方法の変更修正をお願いします。
変更手続きのタイミングによっては、発送予定日ずれる場合がございますので、ご了承くださいませ。

※　製作時間のかかる「名入れ商品」など、発送までにお時間をいただく商品は、
　　各商品ページで配送日数を記載しています。

※　ご注文いただいてから商品をご用意しそれぞれラッピングしていきます。
　　ご注文の混雑状況などにより、予定している発送日が前後する場合がございます。
　　ご了承くださいませ。


●　海外への配送は致しかねますのでご了承ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

返品は未使用のもののみ到着後1週間以内に
電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
初期不良の場合は当社が，それ以外のお客様都合による返品につきましては、お客様にてご負担いただきます。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

★返金について
返品商品到着後7営業日以内にご指定の口座にお振込いたします。

★返品連絡先
電話番号:　0561-84-4600
メールアドレス: becera@shop.rakuten.co.jp
返送先住所: 〒489-0858愛知県瀬戸市屋戸町181-2　株式会社ビセラ製作所
　 　　　　　　　　　　　

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