会社概要

有限会社ベル・コーポレーション
〒108-0072 東京都港区白金1-15-19 LUZ白金402
TEL:03-6455-7614 FAX:03-3441-7615
代表者:中村 啓子
店舗運営責任者:中村 啓子
店舗セキュリティ責任者:中村 啓子

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


お買い上げ明細書と領主書につきまして
【お買い上げ明細書につきまして】

注文者様と送付先様が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しております。
※注文者様と送付先様のお名前が違う場合(ギフトでのご注文の場合)は、
基本的にお買上明細書をお荷物に同梱致しません。
※メーカー直送品等はお買上明細書は基本的に同梱できませんので予めご了承ください。
その場合、お買上明細につきましては、当店からお送りするメールをご確認ください。


【領収書につきまして】

領収書が必要な場合は、ご注文時に備考欄に領収書希望の旨のご記述をお願いいたします。
(ご入金先様名義・但し書きの記述もお願いいたします)
※ポイントをご利用になった場合の領収書発行につきましては、
ポイントご利用金額を引いた額にての領収書の発行となります。
 ご利用になられたポイントは楽天のサービスの一つであり金銭ではなく、
 そのポイント分のお金は楽天側で支払っている事になるため、何卒ご了承くださいませ。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2356220 ラクテン(ユニユウセレクトヘ゛ルメサ−シ゛ユ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
●商品の配送について
当店から発送する商品は佐川急便またはヤマト運輸にて発送いたします。
(一部地域・商品、またメーカー直送商品を除きます)

商品の発送は日本国内のみとなります。

当店では配送中の問題で商品が破損等しないようにするため、若干大きめの梱包を使用することがございます。
当店の送料は梱包(箱)の大きさ、商品の重さ、個数にかかわらず、配送金額は変わりませんのでご安心下さい。
また、メーカー直送の場合も送料は変わりません。
 ※但し、個々に送料が設定されている商品に関しては、下記送料とは別に個別送料がかかります。
 ※離島の場合は別途中継料がかかります(ご注文確認メールにてご案内いたします)。

●発送のタイミングについて
商品は基本的に、納期情報予定期日内にて発送の予定です。
前払い決済お支払いの場合はご入金確認後、納期情報予定期日内にて発送予定です。
 ※但し、当社の休日や在庫状況等によっては納期情報通りに、発送できない場合があります。

●配達日時のご指定について
配達指定可能時間は以下の時間帯となります。
 1. 8時〜12時
 2.14時〜16時
 3.16時〜18時
 4.18時〜20時
 5.19時〜21時
 ※地域によってはご指定できない地域もございます。
 ※配達状況により正確は時間指定はできませんことを予めご承知おきください。
 ※年末年始や天候状況や離島・配送状況等によっては、ご希望の時間にお届けできない場合があります。

●送料について
楽天市場【共通の送料込みライン】導入に伴い、税込3,980円以上の送料込みでのご提供を心がけておりますが、
一部サイズや商品、または仕入れの条件によっては、どうしてもご提供できない地域がございます。
何卒ご了承くださいませ。

●沖縄、離島へ発送について
沖縄や離島へのご注文は、基本的には、送料無料数量や金額を問わずシステム上
「送料無料」となるご注文は承ることができません。(ネコポス、メール便対応の商品は除く。)
その場合ご注文をご連絡の上キャンセルとさせていただく事があります。
キャンセルにつきましては、ご注文をいただく際に上記内容にてキャンセルになる事をご同意頂きます為
お客様都合でのキャンセルとなります事合わせてご了承くださいませ。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 880円 700円 620円 480円 620円 620円 620円 680円 750円 840円 880円 860円 1760円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※配送先様ご住所が沖縄・離島の場合、送料は別途ご連絡となります。
一部の商品に関しまして、配送の都合上、沖縄県・離島への配送をお受けできない場合がございます。
お受けできない場合、ご連絡後ご注文をキャンセルとさせていただきますので、何卒ご了承くださいませ。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クリックポストでお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】
●ご利用できる決済方法について
 ご利用できる決済方法は、
 楽天バンク決済、銀行振込、クレジットカード決済、auかんたん決済、コンビニ決済のみです。
 ※代金引換便ではお受けできません。

●商品発送のタイミングについて
・特にご指定がない場合、基本的に納期情報予定期日内にて発送の予定です。
・前払い決済お支払いの場合はご入金確認後、納期情報予定期日内にて発送予定です。
 ※但し、当社の休日や在庫状況等によっては納期情報通りに、発送できない場合がございます。

●配送希望日時指定につきまして
 コンビニ受取りは配達日時指定ができません。

●注意事項
・受取り対象コンビニ: ローソン/ ナチュラルローソンのみ
・サイズ、重量:100サイズ、10kg以内
・保管期間  :コンビニ到着日+7日
 ※サイズや重さが上記範囲を超えるものはお届けできませんのでご了承ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 890円 810円 760円 630円 760円 760円 760円 760円 810円 860円 890円 890円 1710円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考コンビニ受取(佐川急便)においての注意事項
・対象コンビニ: ローソン/ ナチュラルローソン
・サイズ、重量: 100サイズ、10kg以内
・保管期間  : コンビニ到着日+7日
※代金引換便ではお受けできませんのでご了承くださいませ。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6455-7614

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※お電話の場合、営業時間のみの対応となります。 何卒ご了承くださいませ。 営業時間:月〜金曜日(祝祭日除く)10:00〜17:00


返送先

郵便番号
108-0072

住所
東京都港区白金1-15-19 LUZ白金402

電話番号
03-6455-7614

FAX番号
03-3441-7615

備考
※お電話の場合、営業時間のみの対応となります。 何卒ご了承くださいませ。 営業時間:月〜金曜日(祝祭日除く)10:00〜17:00


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品交換の際は、お届けさせて頂いた状態に梱包し、返送して頂くことになります。この際、梱包資材は全て必要となりますので、商品到着後8日間は 廃棄なさらないようにお願い致します。梱包資材を廃棄してしまった場合は、必ずお届けさせて頂いた状態と同様の梱包にて弊社まで返送してください。 ●商品到着後8日以降経過した場合の返品・交換はお受けできません。 ●お客様ご都合にて商品を返品される場合、頂きました送料はお返しすることは出来ません。 ●受注生産品・特殊商品・限定品、食品などの場合、返品・交換がお受け出来ない商品もございます。(返品ができない商品につきましては、商品販売ページにて表示いたします。) ●返金の場合、当店からのお客様への返金はお客様の銀行口座への振込とさせていただきます。このとき振込手数料は返金金額から差し引かせていただきます。 ※ご不明点などございましたらお問合せくださいませ。


返品・修理について

末永くお付き合いをしていただくために、必ずお読みください

「返品について」
●お客様のご都合による返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。 商品到着後8日以内に弊社までメールにてご連絡下さい。また送料・手数料ともお客様負担となります。

TEL : 03-6455-7614 FAX : 03-3441-7615
担当者 : 中村 啓子
Mail : rakuten@bellecorporation.co.jp

●配送途中の破損や商品の瑕疵等の場合は、商品到着後8日以内に弊社までメールでご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品と交換いたします。
●商品交換の際は、お届けさせて頂いた状態に梱包し、返送して頂くことになります。この際、梱包資材は全て必要となりますので、商品到着後8日間は 廃棄なさらないようにお願い致します。梱包資材を廃棄してしまった場合は、必ずお届けさせて頂いた状態と同様の梱包にて弊社まで返送してください。
●商品到着後8日以降経過した場合の返品・交換はお受けできません。
●商品を返品される場合、頂きました送料はお返しすることは出来ません。
●受注生産品・特殊商品・限定品、食品などの場合、返品・交換がお受け出来ない商品もございます。(返品ができない商品につきましては、商品販売ページにて表示いたします。)
●返金の場合、当店からのお客様への返金はお客様の銀行口座への振込とさせていただきます。このとき振込手数料は返金金額から差し引かせていただきます。
 
「商品の保証・修理について」
●保証書が入っている商品のみメーカーの保証が適用されます。
●商品の保証・修理は全て保証書記載内容(保証規約)に基づきます。
●商品の修理は全てメーカーにて対応いたします。保証書にある修理センターまで直接ご連絡くださいませ。
●修理の際の送料につきましては、送料はお客様負担となります。(但し商品の瑕疵が原因の場合は弊社、またはメーカーが送料を負担します)

営業時間について
当社の営業時間は:月〜金曜日(祝祭日除く)
         10:00〜17:00
です。

また、業務上不在にする場合が多いので、お問い合わせはできるだけメールにて
お願いいたします。
rakuten@bellecorporation.co.jp

ベルメサージュ店長:中村 啓子

社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ベル・コーポレーション

〒108-0072 東京都港区白金1-15-19 LUZ白金402
TEL:03-6455-7614 FAX:03-3441-7615
代表者:中村 啓子
店舗運営責任者:中村 啓子
店舗セキュリティ責任者:中村 啓子

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

お買い上げ明細書と領主書につきまして

【お買い上げ明細書につきまして】

注文者様と送付先様が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しております。
※注文者様と送付先様のお名前が違う場合(ギフトでのご注文の場合)は、
基本的にお買上明細書をお荷物に同梱致しません。
※メーカー直送品等はお買上明細書は基本的に同梱できませんので予めご了承ください。
その場合、お買上明細につきましては、当店からお送りするメールをご確認ください。


【領収書につきまして】

領収書が必要な場合は、ご注文時に備考欄に領収書希望の旨のご記述をお願いいたします。
(ご入金先様名義・但し書きの記述もお願いいたします)
※ポイントをご利用になった場合の領収書発行につきましては、
ポイントご利用金額を引いた額にての領収書の発行となります。
 ご利用になられたポイントは楽天のサービスの一つであり金銭ではなく、
 そのポイント分のお金は楽天側で支払っている事になるため、何卒ご了承くださいませ。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2356220 ラクテン(ユニユウセレクトヘ゛ルメサ−シ゛ユ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


●商品の配送について
当店から発送する商品は佐川急便またはヤマト運輸にて発送いたします。
(一部地域・商品、またメーカー直送商品を除きます)

商品の発送は日本国内のみとなります。

当店では配送中の問題で商品が破損等しないようにするため、若干大きめの梱包を使用することがございます。
当店の送料は梱包(箱)の大きさ、商品の重さ、個数にかかわらず、配送金額は変わりませんのでご安心下さい。
また、メーカー直送の場合も送料は変わりません。
 ※但し、個々に送料が設定されている商品に関しては、下記送料とは別に個別送料がかかります。
 ※離島の場合は別途中継料がかかります(ご注文確認メールにてご案内いたします)。

●発送のタイミングについて
商品は基本的に、納期情報予定期日内にて発送の予定です。
前払い決済お支払いの場合はご入金確認後、納期情報予定期日内にて発送予定です。
 ※但し、当社の休日や在庫状況等によっては納期情報通りに、発送できない場合があります。

●配達日時のご指定について
配達指定可能時間は以下の時間帯となります。
 1. 8時〜12時
 2.14時〜16時
 3.16時〜18時
 4.18時〜20時
 5.19時〜21時
 ※地域によってはご指定できない地域もございます。
 ※配達状況により正確は時間指定はできませんことを予めご承知おきください。
 ※年末年始や天候状況や離島・配送状況等によっては、ご希望の時間にお届けできない場合があります。

●送料について
楽天市場【共通の送料込みライン】導入に伴い、税込3,980円以上の送料込みでのご提供を心がけておりますが、
一部サイズや商品、または仕入れの条件によっては、どうしてもご提供できない地域がございます。
何卒ご了承くださいませ。

●沖縄、離島へ発送について
沖縄や離島へのご注文は、基本的には、送料無料数量や金額を問わずシステム上
「送料無料」となるご注文は承ることができません。(ネコポス、メール便対応の商品は除く。)
その場合ご注文をご連絡の上キャンセルとさせていただく事があります。
キャンセルにつきましては、ご注文をいただく際に上記内容にてキャンセルになる事をご同意頂きます為
お客様都合でのキャンセルとなります事合わせてご了承くださいませ。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 700円 620円 480円 620円 620円 620円 680円 750円 840円 880円 860円 1760円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※配送先様ご住所が沖縄・離島の場合、送料は別途ご連絡となります。
一部の商品に関しまして、配送の都合上、沖縄県・離島への配送をお受けできない場合がございます。
お受けできない場合、ご連絡後ご注文をキャンセルとさせていただきますので、何卒ご了承くださいませ。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クリックポストでお送りします。

送料料金表

全国一律料金:220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】


●ご利用できる決済方法について
 ご利用できる決済方法は、
 楽天バンク決済、銀行振込、クレジットカード決済、auかんたん決済、コンビニ決済のみです。
 ※代金引換便ではお受けできません。

●商品発送のタイミングについて
・特にご指定がない場合、基本的に納期情報予定期日内にて発送の予定です。
・前払い決済お支払いの場合はご入金確認後、納期情報予定期日内にて発送予定です。
 ※但し、当社の休日や在庫状況等によっては納期情報通りに、発送できない場合がございます。

●配送希望日時指定につきまして
 コンビニ受取りは配達日時指定ができません。

●注意事項
・受取り対象コンビニ: ローソン/ ナチュラルローソンのみ
・サイズ、重量:100サイズ、10kg以内
・保管期間  :コンビニ到着日+7日
 ※サイズや重さが上記範囲を超えるものはお届けできませんのでご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 890円 810円 760円 630円 760円 760円 760円 760円 810円 860円 890円 890円 1710円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 コンビニ受取(佐川急便)においての注意事項
・対象コンビニ: ローソン/ ナチュラルローソン
・サイズ、重量: 100サイズ、10kg以内
・保管期間  : コンビニ到着日+7日
※代金引換便ではお受けできませんのでご了承くださいませ。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-6455-7614

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※お電話の場合、営業時間のみの対応となります。 何卒ご了承くださいませ。 営業時間:月〜金曜日(祝祭日除く)10:00〜17:00

返送先

郵便番号

108-0072

住所

東京都港区白金1-15-19 LUZ白金402

電話番号

03-6455-7614

FAX番号

03-3441-7615

備考

※お電話の場合、営業時間のみの対応となります。 何卒ご了承くださいませ。 営業時間:月〜金曜日(祝祭日除く)10:00〜17:00

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品交換の際は、お届けさせて頂いた状態に梱包し、返送して頂くことになります。この際、梱包資材は全て必要となりますので、商品到着後8日間は 廃棄なさらないようにお願い致します。梱包資材を廃棄してしまった場合は、必ずお届けさせて頂いた状態と同様の梱包にて弊社まで返送してください。 ●商品到着後8日以降経過した場合の返品・交換はお受けできません。 ●お客様ご都合にて商品を返品される場合、頂きました送料はお返しすることは出来ません。 ●受注生産品・特殊商品・限定品、食品などの場合、返品・交換がお受け出来ない商品もございます。(返品ができない商品につきましては、商品販売ページにて表示いたします。) ●返金の場合、当店からのお客様への返金はお客様の銀行口座への振込とさせていただきます。このとき振込手数料は返金金額から差し引かせていただきます。 ※ご不明点などございましたらお問合せくださいませ。

返品・修理について


末永くお付き合いをしていただくために、必ずお読みください

「返品について」
●お客様のご都合による返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。 商品到着後8日以内に弊社までメールにてご連絡下さい。また送料・手数料ともお客様負担となります。

TEL : 03-6455-7614 FAX : 03-3441-7615
担当者 : 中村 啓子
Mail : rakuten@bellecorporation.co.jp

●配送途中の破損や商品の瑕疵等の場合は、商品到着後8日以内に弊社までメールでご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品と交換いたします。
●商品交換の際は、お届けさせて頂いた状態に梱包し、返送して頂くことになります。この際、梱包資材は全て必要となりますので、商品到着後8日間は 廃棄なさらないようにお願い致します。梱包資材を廃棄してしまった場合は、必ずお届けさせて頂いた状態と同様の梱包にて弊社まで返送してください。
●商品到着後8日以降経過した場合の返品・交換はお受けできません。
●商品を返品される場合、頂きました送料はお返しすることは出来ません。
●受注生産品・特殊商品・限定品、食品などの場合、返品・交換がお受け出来ない商品もございます。(返品ができない商品につきましては、商品販売ページにて表示いたします。)
●返金の場合、当店からのお客様への返金はお客様の銀行口座への振込とさせていただきます。このとき振込手数料は返金金額から差し引かせていただきます。
 
「商品の保証・修理について」
●保証書が入っている商品のみメーカーの保証が適用されます。
●商品の保証・修理は全て保証書記載内容(保証規約)に基づきます。
●商品の修理は全てメーカーにて対応いたします。保証書にある修理センターまで直接ご連絡くださいませ。
●修理の際の送料につきましては、送料はお客様負担となります。(但し商品の瑕疵が原因の場合は弊社、またはメーカーが送料を負担します)

営業時間について

当社の営業時間は:月〜金曜日(祝祭日除く)
         10:00〜17:00
です。

また、業務上不在にする場合が多いので、お問い合わせはできるだけメールにて
お願いいたします。
rakuten@bellecorporation.co.jp

ベルメサージュ店長:中村 啓子

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