会社概要

株式会社ナビクリエイト
〒409-3841 山梨県中央市布施2609-1
TEL:0120-972-667 FAX:055-287-8182
代表者:細田 和正
店舗運営責任者:山本 一(営業部)
店舗セキュリティ責任者:山本 一
店舗連絡先:benavi@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年9月
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2019年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お支払について
※領収書の発行については、下記の『■領収書について』をご覧ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2364134 ラクテン(コスメシ゛ユエリ−ヒ゛−ナヒ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
●配送は佐川急便にて発送となります。

●銀行振込の場合、ご入金が確認でき次第発送致します。
(ジュエリーにつきましては、ご入金確認より7営業日後〜14営業日以内に発送いたします。)
●クレジット・代金引換決済の場合は、在庫がある商品は当日発送も可能です。(正午までのご注文に限り)
(ジュエリーにつきましては7営業日後〜14営業日以内に発送いたします。)
●代引決済での沖縄県発送は運送会社の都合によりできませんのでご了承ください。

●到着の目安として
 1,関東近県→翌日 2,北海道・九州・四国→中2日 3,沖縄・離島→中3日〜10日かかります。
●お届け指定日について
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
上記の時間帯から選ぶことが出来ます。
※一部地域では時間通りにお届けできない場合がございます。
※2週間を越えてしまう配送日時指定は、お受け致しかねますのでご了承下さい。
※発送後のお客様都合のキャンセルは原則としてお受けできません。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 754円 754円 754円 754円 754円 754円 754円 754円 754円 754円 754円 754円 2914円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※沖縄県・その他離島のお客様は【送料2,914円】となります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
消費税1円未満端数は切り捨て

返品について
●商品がお手元に届きましたら、 【商品破損(不良)】【商品違い】 がないか商品受け取り時にご確認下さい。
●細心の注意を持って発送いたしますが、上記に該当する場合は7日以内に弊社までメールか電話にてご連絡下さい。
※8日以上経過した場合、返品にはお受けできませんのでご了承下さい。
※商品の性質上、返品・交換は未使用・未開封のものに限らせていただきます。
※不良による返品の際の送料は弊社にて負担させて頂きます。

●メールでご連絡いただく場合には、
【ご注文者様のお名前(フルネーム)】 【返品・交換を希望する商品名】 【返品理由(できるだけ詳しくお願いします)】
を benavi@shop.rakuten.co.jp までご連絡下さい。
●商品に付属品・同封物(パッケージ等)がある場合、一緒にご返送下さい。 付属品等が不足の場合、交換・返品をお受け致しかねます。
●お客様のご都合による返品・交換は、一切お受けできませんので予めご了承ください。
●ジュエリーについて
1つ1つ新しくお作りしております関係上、ご注文確定後、お客様のご都合によるキャンセル・交換・返品は一切お受けする事ができません。
※万一不良品等がございましたら、当店の責任において返品・交換を承ります。
●返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

●返品連絡先
 メール  :benavi@shop.rakuten.co.jp
 電話番号 :0120-972-667
 返送先住所:山梨県中央市布施2609-1
 担当者  :山本一
 営業時間 :平日11時〜17時(定休日:土日祝日)

■ 領収書について
●銀行振込の場合
各金融機関が発行する振込証明書が、税務署で認められている会計法規上まったく問題ない正式な領収書となりますので、当店「領収書」にかえさせて頂きます。
●代引き決済の場合
宅配業者よりお渡しする送り状に領収書ついております。税務署で認められている会計法規上まったく問題ない正式な領収書となりますので、当店「領収書」にかえさせて頂きます。(領収書には、送付先のご住所、お名前が印字されますので、法人名で発行の場合は、送付先ご住所に法人名をお入れください)
●クレジットカード決済の場合
原則的にクレジットカード決済の場合は、領収書発行は行っておりません。ただし、下記内容にご了承頂ける場合にのみ発行を承ります。
・収入印紙は貼付致しません。
・弊社から商品を出荷させて頂いてからの発行となります。(商品の出荷以前に領収書の発行は承りません)
・但書には「クレジットカード」を明記させて頂きます。
・領収日にはクレジット承認日を明記させて頂きます。
※お客様の直接の契約先は各クレジット会社となります。弊社ではありませんので予めご了承ください。
また弊社より領収書発行を希望される場合は、宅配業者の領収書、もしくは銀行振込証明書を弊社までお送りください。(これらの領収書を頂かず発行した場合、二重発行となり、違法となる為)また宅配業者の領収書には、弊社負担の収入印紙代金が含まれております。よって、領収書発行をする場合、お客様に収入印紙代金をご負担いただくことになりますので、予めご了承ください。またその場合、宅配業者の領収書と同梱して、金額分の収入印紙をお送りください。(振込人名義と領収書宛名が異なる場合は、発行することができません)
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ナビクリエイト

〒409-3841 山梨県中央市布施2609-1
TEL:0120-972-667 FAX:055-287-8182
代表者:細田 和正
店舗運営責任者:山本 一(営業部)
店舗セキュリティ責任者:山本 一
店舗連絡先:benavi@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2019年9月
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2019年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

※領収書の発行については、下記の『■領収書について』をご覧ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2364134 ラクテン(コスメシ゛ユエリ−ヒ゛−ナヒ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税1円未満端数は切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


●配送は佐川急便にて発送となります。

●銀行振込の場合、ご入金が確認でき次第発送致します。
(ジュエリーにつきましては、ご入金確認より7営業日後〜14営業日以内に発送いたします。)
●クレジット・代金引換決済の場合は、在庫がある商品は当日発送も可能です。(正午までのご注文に限り)
(ジュエリーにつきましては7営業日後〜14営業日以内に発送いたします。)
●代引決済での沖縄県発送は運送会社の都合によりできませんのでご了承ください。

●到着の目安として
 1,関東近県→翌日 2,北海道・九州・四国→中2日 3,沖縄・離島→中3日〜10日かかります。
●お届け指定日について
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
上記の時間帯から選ぶことが出来ます。
※一部地域では時間通りにお届けできない場合がございます。
※2週間を越えてしまう配送日時指定は、お受け致しかねますのでご了承下さい。
※発送後のお客様都合のキャンセルは原則としてお受けできません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 754円 754円 754円 754円 754円 754円 754円 754円 754円 754円 754円 754円 2914円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※沖縄県・その他離島のお客様は【送料2,914円】となります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

●商品がお手元に届きましたら、 【商品破損(不良)】【商品違い】 がないか商品受け取り時にご確認下さい。
●細心の注意を持って発送いたしますが、上記に該当する場合は7日以内に弊社までメールか電話にてご連絡下さい。
※8日以上経過した場合、返品にはお受けできませんのでご了承下さい。
※商品の性質上、返品・交換は未使用・未開封のものに限らせていただきます。
※不良による返品の際の送料は弊社にて負担させて頂きます。

●メールでご連絡いただく場合には、
【ご注文者様のお名前(フルネーム)】 【返品・交換を希望する商品名】 【返品理由(できるだけ詳しくお願いします)】
を benavi@shop.rakuten.co.jp までご連絡下さい。
●商品に付属品・同封物(パッケージ等)がある場合、一緒にご返送下さい。 付属品等が不足の場合、交換・返品をお受け致しかねます。
●お客様のご都合による返品・交換は、一切お受けできませんので予めご了承ください。
●ジュエリーについて
1つ1つ新しくお作りしております関係上、ご注文確定後、お客様のご都合によるキャンセル・交換・返品は一切お受けする事ができません。
※万一不良品等がございましたら、当店の責任において返品・交換を承ります。
●返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

●返品連絡先
 メール  :benavi@shop.rakuten.co.jp
 電話番号 :0120-972-667
 返送先住所:山梨県中央市布施2609-1
 担当者  :山本一
 営業時間 :平日11時〜17時(定休日:土日祝日)

■ 領収書について
●銀行振込の場合
各金融機関が発行する振込証明書が、税務署で認められている会計法規上まったく問題ない正式な領収書となりますので、当店「領収書」にかえさせて頂きます。
●代引き決済の場合
宅配業者よりお渡しする送り状に領収書ついております。税務署で認められている会計法規上まったく問題ない正式な領収書となりますので、当店「領収書」にかえさせて頂きます。(領収書には、送付先のご住所、お名前が印字されますので、法人名で発行の場合は、送付先ご住所に法人名をお入れください)
●クレジットカード決済の場合
原則的にクレジットカード決済の場合は、領収書発行は行っておりません。ただし、下記内容にご了承頂ける場合にのみ発行を承ります。
・収入印紙は貼付致しません。
・弊社から商品を出荷させて頂いてからの発行となります。(商品の出荷以前に領収書の発行は承りません)
・但書には「クレジットカード」を明記させて頂きます。
・領収日にはクレジット承認日を明記させて頂きます。
※お客様の直接の契約先は各クレジット会社となります。弊社ではありませんので予めご了承ください。
また弊社より領収書発行を希望される場合は、宅配業者の領収書、もしくは銀行振込証明書を弊社までお送りください。(これらの領収書を頂かず発行した場合、二重発行となり、違法となる為)また宅配業者の領収書には、弊社負担の収入印紙代金が含まれております。よって、領収書発行をする場合、お客様に収入印紙代金をご負担いただくことになりますので、予めご了承ください。またその場合、宅配業者の領収書と同梱して、金額分の収入印紙をお送りください。(振込人名義と領収書宛名が異なる場合は、発行することができません)

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