会社概要

楽天市場 BIKE-KINGについて

 

楽天市場 BIKE-KING は、リンリン芦屋店のインターネット部門としてスポーツ自転車(マウンテンバイク、ロードバイク、BMX、折り畳み自転車、子供車)や自転車パーツ・アクセサリーを販売しております。

 お近くに自転車店が無い、お店は有るが欲しい物の取り揃えが無い、また時間の都合上お店に買いに行けない等、自転車に関してお困りの方のお力になれるよう頑張っております。どうぞよろしくお願いします。

自転車とパーツを一緒にお買い上げいただいた場合、自転車へパーツの取り付けもいたします。

営業時間:平日11:00-18:00 
       (土・日・祝は休業日、お盆・年末年始・ゴールデンウィークなど長期休暇の場合はトップページでお知らせします)




実店舗とネット販売店の関係について

 

ネット販売店である、「BIKE-KING」は、実店舗であるリンリン芦屋店とは、別部門となっております。

実店舗とは販売価格や対応および運営場所等、全く違う運営となっており、販売価格を合わせるといった事は一切行っておりませんのでよろしくお願いします。




商品到着後の返品・交換について

 

商品ご購入前に適応身長やサイズ、カラーなどはよくご検討ください。

商品到着後、8日以内にメールでご連絡ください。
商品の交換方法等につきましては、状況によりさまざまですので、当店からのご案内をご覧下さい

不良の有無に関しましては、当該商品のメーカーもしくは当店の判断となりますのであらかじめご了承ください。尚、商品に対する不良の有無についてお客様とメーカー(及び当店)の見解が不一致の場合は、当社判断によりますことをあらかじめご了承ください。

不良品以外の返品、交換はお受けしておりません。
ご注文前に今一度サイズやカラーのご確認をお願いいたします。

商品や商品の一部、商品のパッケージ・値札などを紛失または、破損(破って梱包をといてある)されている場合は、いかなる場合でも返品・交換に応じられません。

自転車のみ、キャンセル手数料(本体販売価格の50%)をお支払いいただければ、返品をお受けいたします。
その場合でも、当店に返品時、傷、パーツの不足などがある場合は、別途見積もりいたします。

ご返金までは約1〜2週間となります。




ご予約の商品について

 

ご予約の際にご連絡している納期につきましては、メーカー側の予測です。メーカーの都合により納期が遅れる場合が御座いますので、あらかじめご了承ください。
納期遅れについては、メーカーより納期がわかり次第、メールにてご連絡致します。
【〜月頃入荷予定】とお知らせしております入荷時期に関しましては、メーカーからの回答をもとにご返答を致しておりますが、
あくまでもメーカーでの「予定」、「予測」です。
「生産遅れ」や「国外からの船便の遅れ」等の事由で、残念ながら当初お知らせ致します予定よりも大幅に遅れる事がございます。

納期が遅れることによりお客様のご予定などに支障が生じることが御座いましても、当店はいかなる責任も負いません。

納期遅れによるのキャンセルについては、キャンセル不可の商品であってもお受けいたします。

当初の納期予定よりお届けが遅れる場合、代品の貸し出しおよび損害補償はいたしません。

恐れ入りますが、上記をご了承頂きました上でご予約をお申し付け頂きます様、お願い申し上げます。




サイトに掲載されている商品ついて

 

商品は予告無く仕様・価格等を変更することがあります。

製品の色はインターネットのため実物と異なる場合があります。

製品の写真は、量産品とは仕様・デザイン等が異なる場合があります。

掲載商品は基本的にメーカー在庫を基にしております。




その他ご注意

 

掲載商品は基本的にお取り寄せ商品となりまして、ご注文後に商品の仕入先に在庫確認を行い、ご入金後に手配しております。
仕入先や当店の入力時の手違いで、商品の在庫がないのに在庫があると誤ってお伝えしてしまうことが御座います。
そのような場合は、ご入金後にわかり次第ご連絡いたしますので、商品の変更もしくはキャンセルをお願いいたします。 それによりお客様にご不便がかかった場合でも、代金をお返しする方法でのみ対応させていただきます。
その場合の手数料は弊社が負担させていただきます。

ご予約の商品について、仕入先の都合で予定通り入荷しなかったり、生産数や製品そのものに問題がありお届けできない場合が御座います。その場合はご返金をもって対応させていただきます。 お客様の使用のご予定に間に合わない場合でも、商品金額のご返金のみの対応とさせていただきます。
当店の手違いによって商品がお届けできなかった場合も、お支払いいただいた金額のご返金のみの対応となります。そのほかにはいかなる責任も当店では負いません。お支払方法が代引きの場合は、ご注文のキャンセルでのみ対応いたします。その他のいかなる責任も当店では負いません。

表示価格には万全を期しておりますが、万が一、当店の過失によりご注文いただきました商品の掲載価格、販売価格に誤りがあった場合、当店はお客様の同意の可否、承認の可否に関わらず一方的にご注文をキャンセルすることができます。
この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害について当店は一切の責任を負わないものとします。

商品の遅延などによる値引き等は一切行っておりません。

未成年の方は、必ず保護者の方の同意を得てからご注文ください。
当店では未成年の方からのご注文は、保護者の方の同意を得ているものとして、承ります。

ホットメールなどのフリーメールをお使いの場合、迷惑メールホルダーに強制的に入る、もしくは削除される場合が御座います。

御注文時のお客様情報の入力間違い(住所・お名前・電話番号・メールアドレス)の間違いによって、商品が届かなかったり、二重に商品が届いた場合、当店では責任を負いかねます(商品の返品・交換はお受けできません)。
また通信状況の不具合により、当店から送信したメールが届かない場合も、同様に当店では責任を負いかねます。

ご注文完了画面に表示してある注文番号はかならずお控えください。また御注文直後には自動的に注文確認メールを送信しておりますので、必ずメールを受信してください。メールが届かない場合は、お電話で当店までご確認ください。

当店へのお問合せにつきましては、下記のアドレスに直接送らずに商品ページにあります「商品についての問合わせ」ボタンからお願いいたします。

有限会社オートリック
〒652-0896 兵庫県神戸市兵庫区須佐野通4-3-7
TEL:078-381-6590 FAX:078-381-6690
代表者:岡浦 由尚
店舗運営責任者:井上 良輔(有限会社オートリック)
店舗セキュリティ責任者:佐野 直衛
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2024年3月
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2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日祝はお休みになります。


掲載商品について
■当サイトに掲載しております商品は、一部の店舗在庫を除いて、ほとんどがメーカー在庫を基に運営しております。

■メーカー取り寄せ品のため、リアルタイムの在庫状況ではございません。
ご注文可能な状態であっても、当店及びメーカー欠品・完売のため商品をご用意することができない場合がございます。
また弊社は、別モールなど多店舗出店・運営しているため、タイミングによっては欠品・完売のため商品をご用意することができない場合がございます。
ご注文商品がメーカー欠品・完売の場合は、「キャンセル」「ご予約」「代替え商品のご提案」いずれかの対応をさせていただきます。

■商品はメーカーの都合により、予告無く仕様・価格等を変更する場合がございます。

■掲載画像は、実物とは仕様・デザイン等が異なる場合がございます。

■製品の色は、ご覧のディスプレイ環境の違いから、実物と異なる場合がございます。

■ほとんどの自転車は海外で生産され日本に輸入されております。品質に対する考えの違いから微細な傷や塗装不良がある場合がございます。また、組立・整備する際には組立痕・工具痕が生じます。

【重要】ご案内している商品の納期に関しまして
ご案内している納期は目安です。
キャンペーン等でご注文が集中した場合、納期は大幅に遅れる場合がございます。

新型コロナウイルスの影響により、生産工場において人員・原材料部品・輸送手段の確保が困難になっており、ご案内している納期よりも大幅に遅れる場合がございます。

予めご了承いただきますようお願いいたします。

ご予約について
■ご注文商品が、当店及びメーカー欠品の場合は、ご予約として承らせていただきます。その際に当店よりおおよその入荷時期をお知らせいたします。

■ご注文によっては、入荷までお待ちいただけるか否かの確認メールをお送りさせていただく場合がございます。万一お客様からのご返答が確認できなかった場合は、キャンセルさせていただきます。ご了承ください。

■入荷時期はメーカーからの情報をもとにご案内しておりますが、あくまでも暫定となります。工場での生産状況により大幅に遅れる場合がございます。

■入荷時期未定の商品につきましては、キャンセルとさせていただく場合がございます。

■ご予約期間はご注文より1年間となります。期間内に商品が入荷せず、発送できなかったご注文につきましては、楽天のシステムの都合により自動的にキャンセルとなります。予めご了承いただきますようお願いいたします。

■為替レートや自然災害の影響、原材料価格の高騰、輸送費の高騰、輸入代理店からの仕入価格の変更などにより、ご注文時の販売価格を維持することができなくなった場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。予めご了承いただきますようお願いいたします。

お支払について
代金引換をお選びの方へ

ご購入者さまが、お荷物を受け取る際に現金でお支払い頂ける、代金引換サービスです。
代金引換で高額商品をご購入の場合、“一部のいたずら注文”対策として、代金の一部を「お振込み」にてお願いする場合がございます。
何卒、ご理解・ご了承いただきますようお願いいたします。


銀行振込をお選びの方へ

お振込みは、「在庫状況のお知らせ」のメールをお送りしてから、5日以内(土日含む)にお願いします。ご入金が遅れた場合はご注文はキャンセルとさせていただきます。
お振込み手数料は、お客様ご負担とさせていただいております。
※お振込みは、当店より「在庫状況のお知らせ」メールの連絡後にして頂きますよう宜しくお願い致します。


領収書の発行について

ログインして購入履歴の【領収書発行】ボタンから発行してください。
領収書発行の手順については、楽天市場ヘルプ・問い合わせ「領収書・請求書について」をご確認ください。
※当店での発行は承っておりません。

代金引換での決済の場合は、配送業者からの【引換金受領書】が領収証としてご利用いただけます。
※当店での発行は承っておりません。



クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2221600 ラクテン(シ゛テンシヤノセンモンテンハ゛イクキンク゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】西濃運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円 330円
30001  〜 100000円 550円
100001  〜 200000円 1100円
200001  〜 300000円 2200円
300001  〜 400000円 3300円
400001  〜 500000円 4400円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

ご注文の流れ

 
ご注文からお届けまで約1週間ほどお時間をいただいております
取り寄せ商品などが混ざる場合、ご入金確認後に仕入先に商品を手配し取り寄せいたします。お急ぎの場合でも、ご注文からお届けまでに約1週間程お時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

お支払方法が [代金引換・クレジットカード] の場合

楽天から自動返信メールでの仮受注のお知らせ後、ご注文いただきました商品の仕入先の在庫をお調べします。 在庫状況と合計金額をメールします。

※ご注文商品の一部でも在庫が無い場合は、[ お客様で商品を追加 ]するか、[ 在庫のある商品だけで手配してもよい ] かをご指示ください。
仕入先より当店に商品が到着、仕分けして発送します。 お客様のもとに商品が到着。
約1〜2営業日
     
         
約2〜3営業日
 
約1〜2日


お支払方法が [銀行振込] の場合

楽天から自動返信メールでの仮受注のお知らせ後、ご注文いただきました商品の仕入先の在庫をお調べします。 在庫状況と合計金額をメールいたします。 その後商品代金をご入金ください 入金確認が出来ましたら、メールをお送りします。 仕入先にご注文の商品を発注します。 仕入先より当店に商品が到着、仕分けして発送します。 お客様のもとに商品が到着。
約1〜2営業日
     

約1業日

 
約1〜3営業日
     
約2〜3営業日
 
約1〜2日

[在庫の確認]
午前10時頃までに頂きましたご注文品の在庫は、出来る限りその日に返答をするように努めています。
  金曜日の10時以降から、土曜日、日曜日のご注文のお返事は月曜日になります。
  在庫のお返事のお時間はお約束致しかねます。

[商品手配から発送] 
商品手配後、(銀行振り込みの場合はご入金確認後)約3〜4日で発送いたします。但し休業日(日曜日)を除きます。
当店にはほとんど在庫をしておりませんので、ご注文の商品は各仕入先へ発注をし、3-4日(休業日除く)で発送を致します。
自転車本体は約1週間、で発送しております。

仕入先からの入荷遅れや間違い入荷があった場合には、お客様への商品発送が遅れてしまいますのでご了承ください。


商品ご購入前に適応身長やサイズ、カラーなどはよくご検討ください。
商品到着後、すぐにお客様のご注文内容と相違がないか、商品の破損や不具合がないかをご確認ください。
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一、商品の破損やご注文内容と異なるものがある場合には、商品到着日から5日以内にメール(注文番号を明記)または、お電話にて詳細をご連絡ください。この期間以降のクレームは、お受けいたしかねます。
期間中にご連絡いただき、商品の破損や誤納品等が当店の責任によると認められた場合、新品との交換を諸費用弊社負担にて速やかに行います。
この時、不良品・誤納品は、使用されたり、お客様のほうで修理を試みたり、処分せずに、お届け時の梱包に戻して保管してください。お客様の責任により商品の新たな破損、汚れ、紛失等が生じた場合、上記対応をいたしかねますのでご注意ください。
商品交換の時、ご注文商品と同じ在庫がない、または販売中止になった、ご希望の納期より大幅に遅れる等の場合は、同等金額の代替品との交換、もしくはご返金をお願いすることがあります。
商品は予告なく仕様変更する場合があります。
以下の場合、不良品には当たりませんのでご理解ください。
掲載画像と色合いや質感が異なる
モニターの特性上、商品画像と実物の色合いや質感は異なります。
機能上および使用上影響のない感覚的現象や商品特性
製造・組立作業中、船便輸送中に止むを得ず生じる微細な傷
商品の価格は、変動することがあります。価格変動による補てん、値引きなどは一切行っていません。
当サイトの記載には万全の体制をとっておりますが、万一、品番記載ミス、スペックなどに誤りがあった場合、それに付随するトラブルや損害の責任は負わず、またカタログの誤りに起因する取引を取り消す権利を留保いたします。
製品の入荷遅れ、使用、または故障などで使用不能により発生するいかなる直接または間接の損害については、当サイトでは一切の責任を負いかねます。
初期不良などによる商品交換の間、代品の貸し出しおよび損害補償はいたしません。

宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】 パーツ、アクセサリー、アパレル等に適用

【配送業者】
西濃運輸、その他(佐川急便、ほか協力会社)
 ● 配送業者のご指定はできません。
 ● お届けは日本国内に限ります。

【商品発送のタイミング】
ご注文いただいた商品が全て揃い次第の発送となります。
 ● 基本的には商品ページの選択肢に記載されている日数を目安にしていただけると幸いです。
 ● 連休後やキャンペーンなどでご注文が集中する場合、発送までにお時間をいただく場合がございます。
 ● メーカーからの入荷が遅れた場合、発送までにお時間をいただく場合がございます。

【配送希望時間帯の選択】
午前/午後(パーツ・用品のみ)
 ● 時間指定された場合でも、配送業者の事情により指定時間内に配達ができない場合がございます。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0~9,798円 1300円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 5400円
9,799~9,799円 1300円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 5400円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
■■■パーツ1万円以上お買い上げで送料無料!■■■
パーツ・アクセサリー・アパレル商品を合計1万円以上(税込)お買い上げいただくと、送料無料となります。
 ● 沖縄・離島は対象外です。
 ● 大型荷物(自転車・フレーム・一部大型パーツ)を含むご注文の場合は、大型荷物の送料が適用されます。


大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】 自転車、フレーム、一部大型パーツに適用

【配送業者】
西濃運輸、その他協力会社
 ● 配送業者のご指定はできません。
 ● 自転車の配達は、原則として建物の一階でのお引渡しとなります。
 ● お届けは日本国内に限ります。

【商品発送のタイミング】
ご注文いただいた自転車の組立・調整完了後に発送となります。
 ● 基本的には商品ページの選択肢に記載されている日数を目安にしていただけると幸いです。
 ● オプション品のお取り付けがある場合は発送までにお時間をいただく場合がございます。
 ● 連休後やキャンペーンなどでご注文が集中する場合、発送までにお時間をいただく場合がございます。

【配送希望時間帯の選択】
日時指定はできません。(個別で配送業者にご相談ください)
 ● 配達日時指定及び日曜日・祝日の配達希望は承ることができません。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
200サイズ 13200円 7700円 6600円 5500円 5500円 5500円 4400円 3300円 4400円 4400円 4400円 5500円 22000円
60サイズ 1300円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 5400円
170サイズ 16500円 11000円 9900円 8800円 8800円 8800円 7700円 5500円 7700円 7700円 7700円 8800円 22000円
220サイズ 13200円 7700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5500円 22000円
240サイズ 6600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 18700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
 60サイズ=パーツ送料
170サイズ=自転車(税別4万円未満)送料
200サイズ=自転車(税別4万円以上)、フレーム、一部大型パーツ送料
220サイズ=一部地域除く送料無料
240サイズ=西濃運輸営業所止め・法人宛の自転車送料

 ● 自転車を複数台ご注文をいただいた場合、台数分の送料がかかります。
   2台ご注文をいただいた場合は、2台分の送料がかかります。
 ● 自転車とパーツ(1万円以上)を同時にご注文いただいた場合、自転車の送料が適用されます。
 ● 北海道・沖縄・離島は送料無料対象外です。

■■■配送先で自転車送料がお得に!!■■■
個人宅への配送よりも断然お得です!是非ご利用ください。
 ※ご注文時には送料が計上されますが、受注後に修正いたします。
 ※商品発送後に配送先を変更することはできません。
 ※離島は対象外です。

1:西濃運輸営業所留め(送料無料/北海道・沖縄は送料割引)
   北海道 =送料6600円
   沖縄本島=送料18700円
 ● 代引きでのお支払いは不可とさせていただきます。
 ● ご希望の営業所がございましたら、備考欄に記載してください。
 ● 営業所への到着確認は、発送メールに記載のお荷物番号にてご確認ください。
 ● 営業所到着後、1週間以内にお引取りください。
 ● 西濃運輸営業所では梱包資材の引き取りは行っておりません。
 営業所止めが可能な営業所一覧(PDF)
 ※ビジネスセンターや一部大型荷物に対応していない営業所がございます。

2:法人・商店宛(送料無料/北海道・沖縄は送料割引)
   北海道 =送料6600円
   沖縄本島=送料18700円
 ● 法人名、商店名を必ずご記載ください。
 ● 配送先に法人・商店と分かる看板等がない場合は対象外です。

3:店舗受取り(送料無料)
 ● リンリン芦屋店または当店(ネット事業部)でのお渡しとなります。
 ● 代引きでのお支払いは不可とさせていただきます。


宅配便[特定送料]
【業者】 西濃運輸
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

パーツ、アクセサリー、アパレル等に適用

【配送業者】
西濃運輸、その他(佐川急便、ほか協力会社)
 ● 配送業者のご指定はできません。
 ● お届けは日本国内に限ります。

【商品発送のタイミング】
ご注文いただいた商品が全て揃い次第の発送となります。
 ● 基本的には商品ページの選択肢に記載されている日数を目安にしていただけると幸いです。
 ● 連休後やキャンペーンなどでご注文が集中する場合、発送までにお時間をいただく場合がございます。
 ● メーカーからの入荷が遅れた場合、発送までにお時間をいただく場合がございます。

【配送希望時間帯の選択】
午前/午後(パーツ・用品のみ)
 ● 時間指定された場合でも、配送業者の事情により指定時間内に配達ができない場合がございます。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1300円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 5400円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
■■■パーツ1万円以上お買い上げで送料無料!■■■
パーツ・アクセサリー・アパレル商品を合計1万円以上(税込)お買い上げいただくと、送料無料となります。
 ● 沖縄・離島は対象外です。
 ● 大型荷物(自転車・フレーム・一部大型パーツ)を含むご注文の場合は、大型荷物の送料が適用されます。


発送を伴わない
【備考】【こちらはお選びいただくことはできません】

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
●お客様のご都合によるキャンセル・返金はお受けできません。
●当店に掲載されている商品画像と実物とのカラーやデザインイメージ、質感の違いなどによるキャンセル・返金はお受けできません。
  ※掲載画像はサンプルイメージとなりますので、実物とは仕様・デザイン等が異なる場合がございます。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
●お客様のご都合によるキャンセル・返金はお受けできません。
●当店に掲載されている商品画像と実物とのカラーやデザインイメージ、質感の違いなどによるキャンセル・返金はお受けできません。
  ※掲載画像はサンプルイメージとなりますので、実物とは仕様・デザイン等が異なる場合がございます。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
●お客様のご都合による交換はお受けできません。
●ご注文前にカラー・サイズなどをよくご検討・ご確認ください。
●当店に掲載されている商品画像と実物とのカラーやデザインイメージ、質感の違いなどによる交換はお受けできません。
  ※掲載画像はサンプルイメージとなりますので、実物とは仕様・デザイン等が異なる場合がございます。




商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
●自転車(フレーム及びパーツ)以外の商品の破損・キズ・初期不良

ほとんどの自転車は海外で生産され日本に輸入されております。
品質に対する考えの違いからフレームに微細な傷や塗装不良がある場合がございます。
また、製造時や組立・整備する際には組立痕・工具痕が生じます。
そのため、自転車に関する微細なキズや塗装不良は自転車の本来の目的である走行に支障がないため交換・返金の対象外となります。
●配送中の事故などによる破損・キズ
●ご注文と異なる商品が届いた場合

以下に当てはまる場合は、返品・交換・キャンセルはお受けできません。
・一度でもご使用になられた商品
・弊社に事前連絡なく、他の自転車店に修理依頼された場合(この際に掛かった費用も当店では負担できません)
・微妙なカラーやデザインイメージの違いによるもの
・お客様の元で加工・毀損・使用した商品
・特価・セール商品
・サイズが合わない場合
・商品タグや付属物が無い場合
・お客様による誤った注文等での商品
・購入の際に車体に取り付けした物
・特注品・受注発注品


●初期不良(配送中の破損も含む)と認められたものは、メーカー保証範囲内で修理・交換とさせていただきます。
●修理が不可能で、メーカー完売などで代替商品への交換が不可能な場合は、キャンセルまたはご返金での対応とさせていただきます。

※未使用品(自転車の試乗は除く)に限りますので、お受け取り後は速やかに商品をご確認ください。
※パッケージ、タグ、付属品が破損・不足しているもには、対応できかねますのでご注意ください。
※商品の不具合個所の写真をお願いする場合がございます。
※初期不良の判断は、メーカーおよび当店の見解により判断いたします。
※ご返品商品が当店に到着後、キャンセルまたはご返金の対応をさせていただきます。
※当店の承諾なしに商品をご返送されませんようお願いいたします。

●自転車のみ、キャンセル手数料(本体販売価格の50%)と往復の実送料(実際に掛かった送料)をお支払いいただければ、返品・キャンセルをお受けいたします。
 ・発送前、または商品受け取りより3日以内に限ります。
 ・未使用品(試乗も不可)に限ります。
 ・当店に返品時、傷、パーツの不足などがある場合は、別途見積もりいたします。
 ・車体にスタンドなどのパーツ等をオプションで取り付けた自転車はお断りいたします。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●自転車(フレーム及びパーツ)以外の商品の破損・キズ・初期不良

ほとんどの自転車は海外で生産され日本に輸入されております。
品質に対する考えの違いからフレームに微細な傷や塗装不良がある場合がございます。
また、製造時や組立・整備する際には組立痕・工具痕が生じます。
そのため、自転車に関する微細なキズや塗装不良は自転車の本来の目的である走行に支障がないため交換・返金の対象外となります。
●配送中の事故などによる破損・キズ
●ご注文と異なる商品が届いた場合

以下に当てはまる場合は、返品・交換・キャンセルはお受けできません。
・一度でもご使用になられた商品
・弊社に事前連絡なく、他の自転車店に修理依頼された場合(この際に掛かった費用も当店では負担できません)
・微妙なカラーやデザインイメージの違いによるもの
・お客様の元で加工・毀損・使用した商品
・特価・セール商品
・サイズが合わない場合
・商品タグや付属物が無い場合
・お客様による誤った注文等での商品
・購入の際に車体に取り付けした物
・特注品・受注発注品


●初期不良(配送中の破損も含む)と認められたものは、メーカー保証範囲内で修理・交換とさせていただきます。
●修理が不可能で、メーカー完売などで代替商品への交換が不可能な場合は、キャンセルまたはご返金での対応とさせていただきます。

※未使用品(自転車の試乗は除く)に限りますので、お受け取り後は速やかに商品をご確認ください。
※パッケージ、タグ、付属品が破損・不足しているもには、対応できかねますのでご注意ください。
※商品の不具合個所の写真をお願いする場合がございます。
※初期不良の判断は、メーカーおよび当店の見解により判断いたします。
※ご返品商品が当店に到着後、キャンセルまたはご返金の対応をさせていただきます。
※当店の承諾なしに商品をご返送されませんようお願いいたします。

●自転車のみ、キャンセル手数料(本体販売価格の50%)と往復の実送料(実際に掛かった送料)をお支払いいただければ、返品・キャンセルをお受けいたします。
 ・発送前、または商品受け取りより3日以内に限ります。
 ・未使用品(試乗も不可)に限ります。
 ・当店に返品時、傷、パーツの不足などがある場合は、別途見積もりいたします。
 ・車体にスタンドなどのパーツ等をオプションで取り付けた自転車はお断りいたします。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
078-381-6590

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購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
652-0896

住所
兵庫県神戸市兵庫区須佐野通4-3-7

電話番号
078-381-6590

FAX番号
078-381-6690


キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆ 返品・交換の際、まずはお問い合わせからメールにてご連絡ください。
◆ 商品ご購入前に自転車のカラー・サイズ(適応身長)はよくご検討ください。
◆ ディスプレイ上の写真と実際の商品の色加減・質感は異なることがございます。「想像していたものと異なる」「イメージしていたものと違う」といった理由での返品・交換には応じかねますので、ご了承ください。
◆ 自転車をご購入の際は、商品到着後、ご使用前確認をよく行ってくださいますようお願いいたします。不良がある場合でも実際に乗車されたり、ご自分で修理された場合、返品をお断りすることがございます。
◆ お客様のご都合によります返品・交換はお断りしております。
自転車のみ、キャンセル手数料(本体販売価格の50%)をお支払いいただければ、返品をお受けいたします。 その場合でも、当店に返品時、傷、パーツの不足などがある場合は、別途見積もりいたします。
◆ 初期不良(配送途中の破損も含まれます)に関しましては、返却・発送の送料などの手数料を当方負担にて速やかに代替品をお送りいたします。
◆ 返金の場合は返品商品到着後、速やかに(最大でも7日以内)返金いたします。


社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社オートリック

〒652-0896 兵庫県神戸市兵庫区須佐野通4-3-7
TEL:078-381-6590 FAX:078-381-6690
代表者:岡浦 由尚
店舗運営責任者:井上 良輔(有限会社オートリック)
店舗セキュリティ責任者:佐野 直衛
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

楽天市場 BIKE-KINGについて

 

楽天市場 BIKE-KING は、リンリン芦屋店のインターネット部門としてスポーツ自転車(マウンテンバイク、ロードバイク、BMX、折り畳み自転車、子供車)や自転車パーツ・アクセサリーを販売しております。

 お近くに自転車店が無い、お店は有るが欲しい物の取り揃えが無い、また時間の都合上お店に買いに行けない等、自転車に関してお困りの方のお力になれるよう頑張っております。どうぞよろしくお願いします。

自転車とパーツを一緒にお買い上げいただいた場合、自転車へパーツの取り付けもいたします。

営業時間:平日11:00-18:00 
       (土・日・祝は休業日、お盆・年末年始・ゴールデンウィークなど長期休暇の場合はトップページでお知らせします)




実店舗とネット販売店の関係について

 

ネット販売店である、「BIKE-KING」は、実店舗であるリンリン芦屋店とは、別部門となっております。

実店舗とは販売価格や対応および運営場所等、全く違う運営となっており、販売価格を合わせるといった事は一切行っておりませんのでよろしくお願いします。




商品到着後の返品・交換について

 

商品ご購入前に適応身長やサイズ、カラーなどはよくご検討ください。

商品到着後、8日以内にメールでご連絡ください。
商品の交換方法等につきましては、状況によりさまざまですので、当店からのご案内をご覧下さい

不良の有無に関しましては、当該商品のメーカーもしくは当店の判断となりますのであらかじめご了承ください。尚、商品に対する不良の有無についてお客様とメーカー(及び当店)の見解が不一致の場合は、当社判断によりますことをあらかじめご了承ください。

不良品以外の返品、交換はお受けしておりません。
ご注文前に今一度サイズやカラーのご確認をお願いいたします。

商品や商品の一部、商品のパッケージ・値札などを紛失または、破損(破って梱包をといてある)されている場合は、いかなる場合でも返品・交換に応じられません。

自転車のみ、キャンセル手数料(本体販売価格の50%)をお支払いいただければ、返品をお受けいたします。
その場合でも、当店に返品時、傷、パーツの不足などがある場合は、別途見積もりいたします。

ご返金までは約1〜2週間となります。




ご予約の商品について

 

ご予約の際にご連絡している納期につきましては、メーカー側の予測です。メーカーの都合により納期が遅れる場合が御座いますので、あらかじめご了承ください。
納期遅れについては、メーカーより納期がわかり次第、メールにてご連絡致します。
【〜月頃入荷予定】とお知らせしております入荷時期に関しましては、メーカーからの回答をもとにご返答を致しておりますが、
あくまでもメーカーでの「予定」、「予測」です。
「生産遅れ」や「国外からの船便の遅れ」等の事由で、残念ながら当初お知らせ致します予定よりも大幅に遅れる事がございます。

納期が遅れることによりお客様のご予定などに支障が生じることが御座いましても、当店はいかなる責任も負いません。

納期遅れによるのキャンセルについては、キャンセル不可の商品であってもお受けいたします。

当初の納期予定よりお届けが遅れる場合、代品の貸し出しおよび損害補償はいたしません。

恐れ入りますが、上記をご了承頂きました上でご予約をお申し付け頂きます様、お願い申し上げます。




サイトに掲載されている商品ついて

 

商品は予告無く仕様・価格等を変更することがあります。

製品の色はインターネットのため実物と異なる場合があります。

製品の写真は、量産品とは仕様・デザイン等が異なる場合があります。

掲載商品は基本的にメーカー在庫を基にしております。




その他ご注意

 

掲載商品は基本的にお取り寄せ商品となりまして、ご注文後に商品の仕入先に在庫確認を行い、ご入金後に手配しております。
仕入先や当店の入力時の手違いで、商品の在庫がないのに在庫があると誤ってお伝えしてしまうことが御座います。
そのような場合は、ご入金後にわかり次第ご連絡いたしますので、商品の変更もしくはキャンセルをお願いいたします。 それによりお客様にご不便がかかった場合でも、代金をお返しする方法でのみ対応させていただきます。
その場合の手数料は弊社が負担させていただきます。

ご予約の商品について、仕入先の都合で予定通り入荷しなかったり、生産数や製品そのものに問題がありお届けできない場合が御座います。その場合はご返金をもって対応させていただきます。 お客様の使用のご予定に間に合わない場合でも、商品金額のご返金のみの対応とさせていただきます。
当店の手違いによって商品がお届けできなかった場合も、お支払いいただいた金額のご返金のみの対応となります。そのほかにはいかなる責任も当店では負いません。お支払方法が代引きの場合は、ご注文のキャンセルでのみ対応いたします。その他のいかなる責任も当店では負いません。

表示価格には万全を期しておりますが、万が一、当店の過失によりご注文いただきました商品の掲載価格、販売価格に誤りがあった場合、当店はお客様の同意の可否、承認の可否に関わらず一方的にご注文をキャンセルすることができます。
この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害について当店は一切の責任を負わないものとします。

商品の遅延などによる値引き等は一切行っておりません。

未成年の方は、必ず保護者の方の同意を得てからご注文ください。
当店では未成年の方からのご注文は、保護者の方の同意を得ているものとして、承ります。

ホットメールなどのフリーメールをお使いの場合、迷惑メールホルダーに強制的に入る、もしくは削除される場合が御座います。

御注文時のお客様情報の入力間違い(住所・お名前・電話番号・メールアドレス)の間違いによって、商品が届かなかったり、二重に商品が届いた場合、当店では責任を負いかねます(商品の返品・交換はお受けできません)。
また通信状況の不具合により、当店から送信したメールが届かない場合も、同様に当店では責任を負いかねます。

ご注文完了画面に表示してある注文番号はかならずお控えください。また御注文直後には自動的に注文確認メールを送信しておりますので、必ずメールを受信してください。メールが届かない場合は、お電話で当店までご確認ください。

当店へのお問合せにつきましては、下記のアドレスに直接送らずに商品ページにあります「商品についての問合わせ」ボタンからお願いいたします。

営業時間について

2024年3月
25 26 27 28 29 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日祝はお休みになります。

掲載商品について

■当サイトに掲載しております商品は、一部の店舗在庫を除いて、ほとんどがメーカー在庫を基に運営しております。

■メーカー取り寄せ品のため、リアルタイムの在庫状況ではございません。
ご注文可能な状態であっても、当店及びメーカー欠品・完売のため商品をご用意することができない場合がございます。
また弊社は、別モールなど多店舗出店・運営しているため、タイミングによっては欠品・完売のため商品をご用意することができない場合がございます。
ご注文商品がメーカー欠品・完売の場合は、「キャンセル」「ご予約」「代替え商品のご提案」いずれかの対応をさせていただきます。

■商品はメーカーの都合により、予告無く仕様・価格等を変更する場合がございます。

■掲載画像は、実物とは仕様・デザイン等が異なる場合がございます。

■製品の色は、ご覧のディスプレイ環境の違いから、実物と異なる場合がございます。

■ほとんどの自転車は海外で生産され日本に輸入されております。品質に対する考えの違いから微細な傷や塗装不良がある場合がございます。また、組立・整備する際には組立痕・工具痕が生じます。

【重要】ご案内している商品の納期に関しまして

ご案内している納期は目安です。
キャンペーン等でご注文が集中した場合、納期は大幅に遅れる場合がございます。

新型コロナウイルスの影響により、生産工場において人員・原材料部品・輸送手段の確保が困難になっており、ご案内している納期よりも大幅に遅れる場合がございます。

予めご了承いただきますようお願いいたします。

ご予約について

■ご注文商品が、当店及びメーカー欠品の場合は、ご予約として承らせていただきます。その際に当店よりおおよその入荷時期をお知らせいたします。

■ご注文によっては、入荷までお待ちいただけるか否かの確認メールをお送りさせていただく場合がございます。万一お客様からのご返答が確認できなかった場合は、キャンセルさせていただきます。ご了承ください。

■入荷時期はメーカーからの情報をもとにご案内しておりますが、あくまでも暫定となります。工場での生産状況により大幅に遅れる場合がございます。

■入荷時期未定の商品につきましては、キャンセルとさせていただく場合がございます。

■ご予約期間はご注文より1年間となります。期間内に商品が入荷せず、発送できなかったご注文につきましては、楽天のシステムの都合により自動的にキャンセルとなります。予めご了承いただきますようお願いいたします。

■為替レートや自然災害の影響、原材料価格の高騰、輸送費の高騰、輸入代理店からの仕入価格の変更などにより、ご注文時の販売価格を維持することができなくなった場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。予めご了承いただきますようお願いいたします。

お支払について

代金引換をお選びの方へ

ご購入者さまが、お荷物を受け取る際に現金でお支払い頂ける、代金引換サービスです。
代金引換で高額商品をご購入の場合、“一部のいたずら注文”対策として、代金の一部を「お振込み」にてお願いする場合がございます。
何卒、ご理解・ご了承いただきますようお願いいたします。


銀行振込をお選びの方へ

お振込みは、「在庫状況のお知らせ」のメールをお送りしてから、5日以内(土日含む)にお願いします。ご入金が遅れた場合はご注文はキャンセルとさせていただきます。
お振込み手数料は、お客様ご負担とさせていただいております。
※お振込みは、当店より「在庫状況のお知らせ」メールの連絡後にして頂きますよう宜しくお願い致します。


領収書の発行について

ログインして購入履歴の【領収書発行】ボタンから発行してください。
領収書発行の手順については、楽天市場ヘルプ・問い合わせ「領収書・請求書について」をご確認ください。
※当店での発行は承っておりません。

代金引換での決済の場合は、配送業者からの【引換金受領書】が領収証としてご利用いただけます。
※当店での発行は承っておりません。



クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2221600 ラクテン(シ゛テンシヤノセンモンテンハ゛イクキンク゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

西濃運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 330円
30001 -100000円 550円
100001 -200000円 1100円
200001 -300000円 2200円
300001 -400000円 3300円
400001 -500000円 4400円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

ご注文の流れ

 
ご注文からお届けまで約1週間ほどお時間をいただいております
取り寄せ商品などが混ざる場合、ご入金確認後に仕入先に商品を手配し取り寄せいたします。お急ぎの場合でも、ご注文からお届けまでに約1週間程お時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

お支払方法が [代金引換・クレジットカード] の場合

楽天から自動返信メールでの仮受注のお知らせ後、ご注文いただきました商品の仕入先の在庫をお調べします。 在庫状況と合計金額をメールします。

※ご注文商品の一部でも在庫が無い場合は、[ お客様で商品を追加 ]するか、[ 在庫のある商品だけで手配してもよい ] かをご指示ください。
仕入先より当店に商品が到着、仕分けして発送します。 お客様のもとに商品が到着。
約1〜2営業日
     
         
約2〜3営業日
 
約1〜2日


お支払方法が [銀行振込] の場合

楽天から自動返信メールでの仮受注のお知らせ後、ご注文いただきました商品の仕入先の在庫をお調べします。 在庫状況と合計金額をメールいたします。 その後商品代金をご入金ください 入金確認が出来ましたら、メールをお送りします。 仕入先にご注文の商品を発注します。 仕入先より当店に商品が到着、仕分けして発送します。 お客様のもとに商品が到着。
約1〜2営業日
     

約1業日

 
約1〜3営業日
     
約2〜3営業日
 
約1〜2日

[在庫の確認]
午前10時頃までに頂きましたご注文品の在庫は、出来る限りその日に返答をするように努めています。
  金曜日の10時以降から、土曜日、日曜日のご注文のお返事は月曜日になります。
  在庫のお返事のお時間はお約束致しかねます。

[商品手配から発送] 
商品手配後、(銀行振り込みの場合はご入金確認後)約3〜4日で発送いたします。但し休業日(日曜日)を除きます。
当店にはほとんど在庫をしておりませんので、ご注文の商品は各仕入先へ発注をし、3-4日(休業日除く)で発送を致します。
自転車本体は約1週間、で発送しております。

仕入先からの入荷遅れや間違い入荷があった場合には、お客様への商品発送が遅れてしまいますのでご了承ください。


商品ご購入前に適応身長やサイズ、カラーなどはよくご検討ください。
商品到着後、すぐにお客様のご注文内容と相違がないか、商品の破損や不具合がないかをご確認ください。
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一、商品の破損やご注文内容と異なるものがある場合には、商品到着日から5日以内にメール(注文番号を明記)または、お電話にて詳細をご連絡ください。この期間以降のクレームは、お受けいたしかねます。
期間中にご連絡いただき、商品の破損や誤納品等が当店の責任によると認められた場合、新品との交換を諸費用弊社負担にて速やかに行います。
この時、不良品・誤納品は、使用されたり、お客様のほうで修理を試みたり、処分せずに、お届け時の梱包に戻して保管してください。お客様の責任により商品の新たな破損、汚れ、紛失等が生じた場合、上記対応をいたしかねますのでご注意ください。
商品交換の時、ご注文商品と同じ在庫がない、または販売中止になった、ご希望の納期より大幅に遅れる等の場合は、同等金額の代替品との交換、もしくはご返金をお願いすることがあります。
商品は予告なく仕様変更する場合があります。
以下の場合、不良品には当たりませんのでご理解ください。
掲載画像と色合いや質感が異なる
モニターの特性上、商品画像と実物の色合いや質感は異なります。
機能上および使用上影響のない感覚的現象や商品特性
製造・組立作業中、船便輸送中に止むを得ず生じる微細な傷
商品の価格は、変動することがあります。価格変動による補てん、値引きなどは一切行っていません。
当サイトの記載には万全の体制をとっておりますが、万一、品番記載ミス、スペックなどに誤りがあった場合、それに付随するトラブルや損害の責任は負わず、またカタログの誤りに起因する取引を取り消す権利を留保いたします。
製品の入荷遅れ、使用、または故障などで使用不能により発生するいかなる直接または間接の損害については、当サイトでは一切の責任を負いかねます。
初期不良などによる商品交換の間、代品の貸し出しおよび損害補償はいたしません。

宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

パーツ、アクセサリー、アパレル等に適用

【配送業者】
西濃運輸、その他(佐川急便、ほか協力会社)
 ● 配送業者のご指定はできません。
 ● お届けは日本国内に限ります。

【商品発送のタイミング】
ご注文いただいた商品が全て揃い次第の発送となります。
 ● 基本的には商品ページの選択肢に記載されている日数を目安にしていただけると幸いです。
 ● 連休後やキャンペーンなどでご注文が集中する場合、発送までにお時間をいただく場合がございます。
 ● メーカーからの入荷が遅れた場合、発送までにお時間をいただく場合がございます。

【配送希望時間帯の選択】
午前/午後(パーツ・用品のみ)
 ● 時間指定された場合でも、配送業者の事情により指定時間内に配達ができない場合がございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1300円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 5400円
1300円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 5400円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
■■■パーツ1万円以上お買い上げで送料無料!■■■
パーツ・アクセサリー・アパレル商品を合計1万円以上(税込)お買い上げいただくと、送料無料となります。
 ● 沖縄・離島は対象外です。
 ● 大型荷物(自転車・フレーム・一部大型パーツ)を含むご注文の場合は、大型荷物の送料が適用されます。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

自転車、フレーム、一部大型パーツに適用

【配送業者】
西濃運輸、その他協力会社
 ● 配送業者のご指定はできません。
 ● 自転車の配達は、原則として建物の一階でのお引渡しとなります。
 ● お届けは日本国内に限ります。

【商品発送のタイミング】
ご注文いただいた自転車の組立・調整完了後に発送となります。
 ● 基本的には商品ページの選択肢に記載されている日数を目安にしていただけると幸いです。
 ● オプション品のお取り付けがある場合は発送までにお時間をいただく場合がございます。
 ● 連休後やキャンペーンなどでご注文が集中する場合、発送までにお時間をいただく場合がございます。

【配送希望時間帯の選択】
日時指定はできません。(個別で配送業者にご相談ください)
 ● 配達日時指定及び日曜日・祝日の配達希望は承ることができません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
13200円 7700円 6600円 5500円 5500円 5500円 4400円 3300円 4400円 4400円 4400円 5500円 22000円
1300円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 5400円
16500円 11000円 9900円 8800円 8800円 8800円 7700円 5500円 7700円 7700円 7700円 8800円 22000円
13200円 7700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5500円 22000円
6600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 18700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
 60サイズ=パーツ送料
170サイズ=自転車(税別4万円未満)送料
200サイズ=自転車(税別4万円以上)、フレーム、一部大型パーツ送料
220サイズ=一部地域除く送料無料
240サイズ=西濃運輸営業所止め・法人宛の自転車送料

 ● 自転車を複数台ご注文をいただいた場合、台数分の送料がかかります。
   2台ご注文をいただいた場合は、2台分の送料がかかります。
 ● 自転車とパーツ(1万円以上)を同時にご注文いただいた場合、自転車の送料が適用されます。
 ● 北海道・沖縄・離島は送料無料対象外です。

■■■配送先で自転車送料がお得に!!■■■
個人宅への配送よりも断然お得です!是非ご利用ください。
 ※ご注文時には送料が計上されますが、受注後に修正いたします。
 ※商品発送後に配送先を変更することはできません。
 ※離島は対象外です。

1:西濃運輸営業所留め(送料無料/北海道・沖縄は送料割引)
   北海道 =送料6600円
   沖縄本島=送料18700円
 ● 代引きでのお支払いは不可とさせていただきます。
 ● ご希望の営業所がございましたら、備考欄に記載してください。
 ● 営業所への到着確認は、発送メールに記載のお荷物番号にてご確認ください。
 ● 営業所到着後、1週間以内にお引取りください。
 ● 西濃運輸営業所では梱包資材の引き取りは行っておりません。
 営業所止めが可能な営業所一覧(PDF)
 ※ビジネスセンターや一部大型荷物に対応していない営業所がございます。

2:法人・商店宛(送料無料/北海道・沖縄は送料割引)
   北海道 =送料6600円
   沖縄本島=送料18700円
 ● 法人名、商店名を必ずご記載ください。
 ● 配送先に法人・商店と分かる看板等がない場合は対象外です。

3:店舗受取り(送料無料)
 ● リンリン芦屋店または当店(ネット事業部)でのお渡しとなります。
 ● 代引きでのお支払いは不可とさせていただきます。

宅配便[特定送料]

【業者】

西濃運輸

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

パーツ、アクセサリー、アパレル等に適用

【配送業者】
西濃運輸、その他(佐川急便、ほか協力会社)
 ● 配送業者のご指定はできません。
 ● お届けは日本国内に限ります。

【商品発送のタイミング】
ご注文いただいた商品が全て揃い次第の発送となります。
 ● 基本的には商品ページの選択肢に記載されている日数を目安にしていただけると幸いです。
 ● 連休後やキャンペーンなどでご注文が集中する場合、発送までにお時間をいただく場合がございます。
 ● メーカーからの入荷が遅れた場合、発送までにお時間をいただく場合がございます。

【配送希望時間帯の選択】
午前/午後(パーツ・用品のみ)
 ● 時間指定された場合でも、配送業者の事情により指定時間内に配達ができない場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1300円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 5400円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
■■■パーツ1万円以上お買い上げで送料無料!■■■
パーツ・アクセサリー・アパレル商品を合計1万円以上(税込)お買い上げいただくと、送料無料となります。
 ● 沖縄・離島は対象外です。
 ● 大型荷物(自転車・フレーム・一部大型パーツ)を含むご注文の場合は、大型荷物の送料が適用されます。

発送を伴わない

【備考】

【こちらはお選びいただくことはできません】

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

●お客様のご都合によるキャンセル・返金はお受けできません。
●当店に掲載されている商品画像と実物とのカラーやデザインイメージ、質感の違いなどによるキャンセル・返金はお受けできません。
  ※掲載画像はサンプルイメージとなりますので、実物とは仕様・デザイン等が異なる場合がございます。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

●お客様のご都合によるキャンセル・返金はお受けできません。
●当店に掲載されている商品画像と実物とのカラーやデザインイメージ、質感の違いなどによるキャンセル・返金はお受けできません。
  ※掲載画像はサンプルイメージとなりますので、実物とは仕様・デザイン等が異なる場合がございます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

●お客様のご都合による交換はお受けできません。
●ご注文前にカラー・サイズなどをよくご検討・ご確認ください。
●当店に掲載されている商品画像と実物とのカラーやデザインイメージ、質感の違いなどによる交換はお受けできません。
  ※掲載画像はサンプルイメージとなりますので、実物とは仕様・デザイン等が異なる場合がございます。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

●自転車(フレーム及びパーツ)以外の商品の破損・キズ・初期不良

ほとんどの自転車は海外で生産され日本に輸入されております。
品質に対する考えの違いからフレームに微細な傷や塗装不良がある場合がございます。
また、製造時や組立・整備する際には組立痕・工具痕が生じます。
そのため、自転車に関する微細なキズや塗装不良は自転車の本来の目的である走行に支障がないため交換・返金の対象外となります。
●配送中の事故などによる破損・キズ
●ご注文と異なる商品が届いた場合

以下に当てはまる場合は、返品・交換・キャンセルはお受けできません。
・一度でもご使用になられた商品
・弊社に事前連絡なく、他の自転車店に修理依頼された場合(この際に掛かった費用も当店では負担できません)
・微妙なカラーやデザインイメージの違いによるもの
・お客様の元で加工・毀損・使用した商品
・特価・セール商品
・サイズが合わない場合
・商品タグや付属物が無い場合
・お客様による誤った注文等での商品
・購入の際に車体に取り付けした物
・特注品・受注発注品


●初期不良(配送中の破損も含む)と認められたものは、メーカー保証範囲内で修理・交換とさせていただきます。
●修理が不可能で、メーカー完売などで代替商品への交換が不可能な場合は、キャンセルまたはご返金での対応とさせていただきます。

※未使用品(自転車の試乗は除く)に限りますので、お受け取り後は速やかに商品をご確認ください。
※パッケージ、タグ、付属品が破損・不足しているもには、対応できかねますのでご注意ください。
※商品の不具合個所の写真をお願いする場合がございます。
※初期不良の判断は、メーカーおよび当店の見解により判断いたします。
※ご返品商品が当店に到着後、キャンセルまたはご返金の対応をさせていただきます。
※当店の承諾なしに商品をご返送されませんようお願いいたします。

●自転車のみ、キャンセル手数料(本体販売価格の50%)と往復の実送料(実際に掛かった送料)をお支払いいただければ、返品・キャンセルをお受けいたします。
 ・発送前、または商品受け取りより3日以内に限ります。
 ・未使用品(試乗も不可)に限ります。
 ・当店に返品時、傷、パーツの不足などがある場合は、別途見積もりいたします。
 ・車体にスタンドなどのパーツ等をオプションで取り付けた自転車はお断りいたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●自転車(フレーム及びパーツ)以外の商品の破損・キズ・初期不良

ほとんどの自転車は海外で生産され日本に輸入されております。
品質に対する考えの違いからフレームに微細な傷や塗装不良がある場合がございます。
また、製造時や組立・整備する際には組立痕・工具痕が生じます。
そのため、自転車に関する微細なキズや塗装不良は自転車の本来の目的である走行に支障がないため交換・返金の対象外となります。
●配送中の事故などによる破損・キズ
●ご注文と異なる商品が届いた場合

以下に当てはまる場合は、返品・交換・キャンセルはお受けできません。
・一度でもご使用になられた商品
・弊社に事前連絡なく、他の自転車店に修理依頼された場合(この際に掛かった費用も当店では負担できません)
・微妙なカラーやデザインイメージの違いによるもの
・お客様の元で加工・毀損・使用した商品
・特価・セール商品
・サイズが合わない場合
・商品タグや付属物が無い場合
・お客様による誤った注文等での商品
・購入の際に車体に取り付けした物
・特注品・受注発注品


●初期不良(配送中の破損も含む)と認められたものは、メーカー保証範囲内で修理・交換とさせていただきます。
●修理が不可能で、メーカー完売などで代替商品への交換が不可能な場合は、キャンセルまたはご返金での対応とさせていただきます。

※未使用品(自転車の試乗は除く)に限りますので、お受け取り後は速やかに商品をご確認ください。
※パッケージ、タグ、付属品が破損・不足しているもには、対応できかねますのでご注意ください。
※商品の不具合個所の写真をお願いする場合がございます。
※初期不良の判断は、メーカーおよび当店の見解により判断いたします。
※ご返品商品が当店に到着後、キャンセルまたはご返金の対応をさせていただきます。
※当店の承諾なしに商品をご返送されませんようお願いいたします。

●自転車のみ、キャンセル手数料(本体販売価格の50%)と往復の実送料(実際に掛かった送料)をお支払いいただければ、返品・キャンセルをお受けいたします。
 ・発送前、または商品受け取りより3日以内に限ります。
 ・未使用品(試乗も不可)に限ります。
 ・当店に返品時、傷、パーツの不足などがある場合は、別途見積もりいたします。
 ・車体にスタンドなどのパーツ等をオプションで取り付けた自転車はお断りいたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

078-381-6590

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

652-0896

住所

兵庫県神戸市兵庫区須佐野通4-3-7

電話番号

078-381-6590

FAX番号

078-381-6690

キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆ 返品・交換の際、まずはお問い合わせからメールにてご連絡ください。
◆ 商品ご購入前に自転車のカラー・サイズ(適応身長)はよくご検討ください。
◆ ディスプレイ上の写真と実際の商品の色加減・質感は異なることがございます。「想像していたものと異なる」「イメージしていたものと違う」といった理由での返品・交換には応じかねますので、ご了承ください。
◆ 自転車をご購入の際は、商品到着後、ご使用前確認をよく行ってくださいますようお願いいたします。不良がある場合でも実際に乗車されたり、ご自分で修理された場合、返品をお断りすることがございます。
◆ お客様のご都合によります返品・交換はお断りしております。
自転車のみ、キャンセル手数料(本体販売価格の50%)をお支払いいただければ、返品をお受けいたします。 その場合でも、当店に返品時、傷、パーツの不足などがある場合は、別途見積もりいたします。
◆ 初期不良(配送途中の破損も含まれます)に関しましては、返却・発送の送料などの手数料を当方負担にて速やかに代替品をお送りいたします。
◆ 返金の場合は返品商品到着後、速やかに(最大でも7日以内)返金いたします。

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