会社概要

合同会社B’sweet
〒134-0088 東京都江戸川区西葛西6−16−7 駅前三基ビル501室
TEL:080-7027-1666 FAX:080-7027-1666
代表者:羅 暁冬
店舗運営責任者:高橋 シオン
店舗セキュリティ責任者:高橋 シオン
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2464678 ラクテン(ヒ゛タ−スウイ−トラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜1個 1180円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 1180円 1180円 1680円
2〜2個 1400円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1400円 1400円 1980円
3〜999,999,999個 1700円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1700円 1700円 2280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・ご注文から30分以内であれば購入履歴よりキャンセルが可能でございます。
・既製サイズは商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
(一部商品に関してはキャンセル不可の場合がございますのでご連絡くださいませ。)

・オーダーサイズをご購入の場合、ご注文確定後は返品・交換不可となります。
 (測る場所などご不明な部分がございましたら必ずご連絡くださいませ。)
・発送手配後は基本的にキャンセル不可となります。
 商品にもよりますが返品手数料と返送料をご負担していただけましたら
 商品代金の返金をさせていただく場合もございますので一度ご連絡くださいませ。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
・発送前 お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

・発送手配後 商品代金のみ返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて送料のみに金額訂正いたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
メール・お問い合わせ・お電話でご連絡くださいませ。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
基本的には承っておりません。ご了承くださいませ。

一部商品に限り返品手数料・返送料をご負担頂ければ承れる場合もございます。

また、送料無料商品の返品に関しましても返品手数料・返送料をご負担いただきます。
(一部商品・オーダー商品はお受け致しかねます。ご了承くださいませ。)

ご不明な点は店舗までご連絡下さいませ。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
既製サイズのみ交換可能です。オーダー商品をご注文の場合は交換は不可となります。
基本的には同商品のサイズ交換のみとなります。

交換の流れ

1:店舗に交換希望の旨、ご連絡下さいませ。
2:改めてご希望のサイズを購入いただきます。
3:お手元の商品をご案内する返送先に元払いにて返送いただきます。
4:返送品が届き次第金額を交換手数料のみに変更いたします。


返送商品確認時に明らかに汚れている場合、
クリーニング代などを請求する場合がございます。
ご了承下さいませ。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
交換は交換手数料と返送料のご負担をして頂く必要がございます。
ご了承下さいませ。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用で不良品であるものにつきましてはご対応させて頂きます。

手順
1:店舗に不良部分の該当写真を交換希望のご連絡と合わせてお送り下さいませ。
2:お手元の商品をご案内する返送先に着払いにて返送いただきます。
3:返送品が届き次第、ご注文をキャンセル処理・返金させていただきます。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご購入金額全額

返品送料
店舗負担

備考
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
お問い合わせフォームにて不良部分のお写真添えてご連絡下さいませ。
翌営業日までにご返信させていただきます。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用で不良品であるものにつきましてはご対応させて頂きます。

手順
1:店舗に不良部分の該当写真を交換希望のご連絡と合わせてお送り下さいませ。
2:改めてご希望のサイズを購入いただきます。
3:お手元の商品をご案内する返送先に着払いにて返送いただきます。
4:返送品が届き次第、ご注文をキャンセル処理・返金させていただきます。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
確認の為、まず不良部分のお写真添えてご連絡下さいませ。
翌営業日以内にご返信させていただきます。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承くださいませ。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
080-7027-1666

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールアドレス:bittesweet_3@shop.rakuten.co.jp

店舗営業時間は平日10:00〜17:00となっております。
お電話が繋がりにくい場合はメールでご連絡下さいませ。


返送先

郵便番号
134-0088

住所
東京都江戸川区西葛西6-16-7 西葛西駅前三基ビル501室 合同会社B'sweet

電話番号
080-7027-1666

FAX番号
080-7027-1666

備考
メールアドレス:bittesweet_3@shop.rakuten.co.jp

店舗営業時間は平日10:00〜17:00となっております。
お電話が繋がりにくい場合はメールでご連絡下さいませ。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

実店舗がございます「bittersweet 新宿店様」「bittersweet 築地店様」と当店は一切関係がございません。


●海外製品ですので縫製に多少の甘さがございます。
製作時の青いチョーク跡がある場合がございます。その場合は高温のアイロンをかけていただくと取れます。

生地、糸のほつれ、1cm×1cm程度の汚れ、バスト・ウエスト・ヒップの±2cm前後の誤差
着丈の+4〜5cm、−2cm以下の誤差に関しましてはご使用上問題がないとみなし、不良品、返品交換の対象とはなりません。

製作工程上、ドレスに生地の臭いが付いている場合がございます。
消臭剤などを吹きかけて頂き2〜3日ほど風通しのよいところで陰干ししていただければとれます。

オーダー商品は基本的に返品は承れません。

なお、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少異なる、サイズ違いや閲覧環境によるイメージ違い、色のイメージ違いなどの返品は承ることは出来ません。ご了承くださいませ。

●ご連絡の際には必ず、下記内容をお知らせください。
ご注文日・ご注文者様名・返品商品番号・返品理由 (不良品の場合は不良箇所の画像を記載の上、ご連絡ください。)
返品方法をご案内させて頂きますので、その後ご返品下さいますようお願い致します。事前連絡なく返送されました場合、受取拒否をさせていただくことがございます。

●全てのお客様に気持ちの良いお買い物をして頂けるよう、努めております。
お届けしました商品に関しまして何かお気づきの点がございましたら、
まず当店までメールかお電話でお気軽にご連絡下さいませ。
出来る限り全力でご対応させていただきますのでご連絡前のレビュー評価をお控え頂けますと幸いです。どうぞよろしくお願いします。




●長期不在、受取拒否、住所不明などの理由で返品された場合
発送時の送料、返送料の往復送料(当社規定の金額)はお客様負担となります。
再発送する場合は再手配料800円をご負担していただきます。

返品になる場合は発送時の送料と返送料を引いた差額を返金させていただきます。


社会的責任[CSR]

会社概要

合同会社B’sweet

〒134-0088 東京都江戸川区西葛西6−16−7 駅前三基ビル501室
TEL:080-7027-1666 FAX:080-7027-1666
代表者:羅 暁冬
店舗運営責任者:高橋 シオン
店舗セキュリティ責任者:高橋 シオン
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年3月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2464678 ラクテン(ヒ゛タ−スウイ−トラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1180円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 1180円 1180円 1680円
1400円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1400円 1400円 1980円
1700円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1700円 1700円 2280円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・ご注文から30分以内であれば購入履歴よりキャンセルが可能でございます。
・既製サイズは商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
(一部商品に関してはキャンセル不可の場合がございますのでご連絡くださいませ。)

・オーダーサイズをご購入の場合、ご注文確定後は返品・交換不可となります。
 (測る場所などご不明な部分がございましたら必ずご連絡くださいませ。)
・発送手配後は基本的にキャンセル不可となります。
 商品にもよりますが返品手数料と返送料をご負担していただけましたら
 商品代金の返金をさせていただく場合もございますので一度ご連絡くださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

・発送前 お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

・発送手配後 商品代金のみ返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて送料のみに金額訂正いたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

メール・お問い合わせ・お電話でご連絡くださいませ。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

基本的には承っておりません。ご了承くださいませ。

一部商品に限り返品手数料・返送料をご負担頂ければ承れる場合もございます。

また、送料無料商品の返品に関しましても返品手数料・返送料をご負担いただきます。
(一部商品・オーダー商品はお受け致しかねます。ご了承くださいませ。)

ご不明な点は店舗までご連絡下さいませ。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

既製サイズのみ交換可能です。オーダー商品をご注文の場合は交換は不可となります。
基本的には同商品のサイズ交換のみとなります。

交換の流れ

1:店舗に交換希望の旨、ご連絡下さいませ。
2:改めてご希望のサイズを購入いただきます。
3:お手元の商品をご案内する返送先に元払いにて返送いただきます。
4:返送品が届き次第金額を交換手数料のみに変更いたします。


返送商品確認時に明らかに汚れている場合、
クリーニング代などを請求する場合がございます。
ご了承下さいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

交換は交換手数料と返送料のご負担をして頂く必要がございます。
ご了承下さいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用で不良品であるものにつきましてはご対応させて頂きます。

手順
1:店舗に不良部分の該当写真を交換希望のご連絡と合わせてお送り下さいませ。
2:お手元の商品をご案内する返送先に着払いにて返送いただきます。
3:返送品が届き次第、ご注文をキャンセル処理・返金させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご購入金額全額

返品送料

店舗負担

備考

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
お問い合わせフォームにて不良部分のお写真添えてご連絡下さいませ。
翌営業日までにご返信させていただきます。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用で不良品であるものにつきましてはご対応させて頂きます。

手順
1:店舗に不良部分の該当写真を交換希望のご連絡と合わせてお送り下さいませ。
2:改めてご希望のサイズを購入いただきます。
3:お手元の商品をご案内する返送先に着払いにて返送いただきます。
4:返送品が届き次第、ご注文をキャンセル処理・返金させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
確認の為、まず不良部分のお写真添えてご連絡下さいませ。
翌営業日以内にご返信させていただきます。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承くださいませ。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

080-7027-1666

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールアドレス:bittesweet_3@shop.rakuten.co.jp

店舗営業時間は平日10:00〜17:00となっております。
お電話が繋がりにくい場合はメールでご連絡下さいませ。

返送先

郵便番号

134-0088

住所

東京都江戸川区西葛西6-16-7 西葛西駅前三基ビル501室 合同会社B'sweet

電話番号

080-7027-1666

FAX番号

080-7027-1666

備考

メールアドレス:bittesweet_3@shop.rakuten.co.jp

店舗営業時間は平日10:00〜17:00となっております。
お電話が繋がりにくい場合はメールでご連絡下さいませ。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

実店舗がございます「bittersweet 新宿店様」「bittersweet 築地店様」と当店は一切関係がございません。


●海外製品ですので縫製に多少の甘さがございます。
製作時の青いチョーク跡がある場合がございます。その場合は高温のアイロンをかけていただくと取れます。

生地、糸のほつれ、1cm×1cm程度の汚れ、バスト・ウエスト・ヒップの±2cm前後の誤差
着丈の+4〜5cm、−2cm以下の誤差に関しましてはご使用上問題がないとみなし、不良品、返品交換の対象とはなりません。

製作工程上、ドレスに生地の臭いが付いている場合がございます。
消臭剤などを吹きかけて頂き2〜3日ほど風通しのよいところで陰干ししていただければとれます。

オーダー商品は基本的に返品は承れません。

なお、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少異なる、サイズ違いや閲覧環境によるイメージ違い、色のイメージ違いなどの返品は承ることは出来ません。ご了承くださいませ。

●ご連絡の際には必ず、下記内容をお知らせください。
ご注文日・ご注文者様名・返品商品番号・返品理由 (不良品の場合は不良箇所の画像を記載の上、ご連絡ください。)
返品方法をご案内させて頂きますので、その後ご返品下さいますようお願い致します。事前連絡なく返送されました場合、受取拒否をさせていただくことがございます。

●全てのお客様に気持ちの良いお買い物をして頂けるよう、努めております。
お届けしました商品に関しまして何かお気づきの点がございましたら、
まず当店までメールかお電話でお気軽にご連絡下さいませ。
出来る限り全力でご対応させていただきますのでご連絡前のレビュー評価をお控え頂けますと幸いです。どうぞよろしくお願いします。




●長期不在、受取拒否、住所不明などの理由で返品された場合
発送時の送料、返送料の往復送料(当社規定の金額)はお客様負担となります。
再発送する場合は再手配料800円をご負担していただきます。

返品になる場合は発送時の送料と返送料を引いた差額を返金させていただきます。

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