会社概要
企業理念

私たち、株式会社ベストグリーンスタッフは、夢とやすらぎの人工樹木をベースに各種店舗、商業空間、公共施設、介護医療施設、アミューズメント施設等の 住まいと環境空間へのやすらぎの創造を企画から施工、メンテナンスにいたるまで、一貫したした総合プロデュースを通じ、人に地球にやさしく、安心、安全、エコロジーに取組み、永年のノウハウスキルを提供することにより社会貢献を目指しています。


特色…商品・製作

安心・安全への取組…顔の見える製品づくり各層のユーザー様への満足提供のため、スタッフのハンドメイドによる徹底したこだわりでオリジナル商品（特注・別注）をご提供しています。


行動と感性…企画から施工までの創造

・・・・・おかげさまの感謝の心で、段取り、スピード、手数・こだわりを合言葉に・・・・・フットワークは、どの企業さまにも負けません！！
一人多役・気配りのあるホットなハートの燃える集団で、全国対応の現場施工をいたします。
若いスタッフの世代の感性と流行の先取りによる商品開発をご提供します。



弊社の現場施工例→こちらのページでご紹介！

株式会社ベストグリーン
〒649-7202 和歌山県橋本市高野口町伏原407-1
TEL:0736-44-2770 FAX:0736-44-2771
代表者:坂上　昌紀
店舗運営責任者:梅本　明日香
店舗セキュリティ責任者:梅本　明日香
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 08:30 〜 17:30
火 08:30 〜 17:30
水 08:30 〜 17:30
木 08:30 〜 17:30
金 08:30 〜 17:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日・祝日・GW休暇・夏季冬期休暇のご注文やお問合せは、翌営業日にてご注文確認や返信致します。 お時間が掛かります事予めご了承お願い申し上げます。 お電話が繋がらない場合は、メールやお問合せ機能(チャット)のご利用ください。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 8:30−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
【人工観葉植物・造花アレンジの特徴について】
(1)材料の変更　
　商品改良の為、使用材料・外観は予告なしに変更する場合がございます。 　予めご了承ください。

(2)在庫切れ
　在庫数量に限りがあり、次回入荷まで多少お時間を頂戴する場合もございます。

(3)商品画像について
　実際の商品と商品画像では、撮り方や見られる方のモニターにより色合いが違って見える場合があります。
　また人工観葉植物は天然木使用のものもあり、天然木の良さを活かし製作しておりますので、
形状・サイズ・枝ぶりのボリューム等も多少異なる場合があります。

　上記条件をご了承の上で、ご購入をお願い申し上げます。
お引き渡し時期について
ご注文日より二週間以内にお届けします。

お急ぎの場合、お電話又はメールにてご連絡ください。
お支払方法・配送先をご連絡いただければ最短出荷をお知らせできます。
当日及び翌日発送可能な商品もあります。

※お届け指定日・時間指定に関しまして、
運送に係るやむを得ない状況(渋滞・事故・天災等)や注文の混雑・材料の入荷状況により、
遅れる場合がありますので予めご了承お願い致します。

お支払い方法で「銀行振込(前払い)」ご利用の方はお届け指定日を、
お振込予定日から4日後以降のご指定をお願い致します。
お振込み確認できましたら、商品を発送致します。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1969768 ラクテン（ソ゛ウカカンヨウシヨクフ゛ツセンモンテンヒ゛ワ−ルテ゛コ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

配送業者
佐川急便、ヤマト運輸、福山通運、名鉄運輸、西濃運輸(お支払・商品により異なります)
※出荷後にお届け先変更による転送費用は、お客様負担となります。


資源節約の為、弊社では複数の商品ご注文の場合、同梱包になりますので、ご了承お願い申し上げます。(ギフトの場合除く)

お届けする際の包装材などはコスト削減の為、再利用品の場合があります。
(ギフト希望の方は、ご要望欄にご記入をお願いします。)

領収書がお必要な場合、ご要望欄に宛名を記載してください。
お電話又はメールでもご連絡ください。手配致します。



＜大型施設への配送について＞

最近、ショッピングモールやアウトレットモール等で配送業者が限定されている場合がございます。

このような施設への配送の場合は、一度ご確認のうえご注文頂きますようお願い申し上げます。

※現地での配送便切り替え等による費用は、全額お客様負担になりますことをご了承ください。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】お届け先のお名前
お届け先が法人又は店舗の場合、企業名や屋号は必ずご記名ください。
お届けが難しくなるので、ご協力お願い致します。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜１４営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜１４営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


配送サービスについて
弊社はメーカー直送品や倉庫からの出荷など、様々な配送方法を利用しています。
(ヤマト運輸・佐川急便・名鉄運輸・西濃運輸など)
その都度により最適な運送方法を選んでいますので、お客様にお選び頂くことができません。

３，９８０円送料無料ライン商品は北海道・沖縄・一部離島を除き送料無料になります。
大型宅配便に適応する商品は、３，９８０円送料無料ライン適応外になります。

合計３，９８０円(税込)未満　全国/送料８８０円　北海道・沖縄・一部離島/送料２，２００円
合計３，９８０円(税込)以上　全国送料無料　北海道・沖縄・一部離島/送料２，２００円
大型宅配便利用商品　全国送料無料　北海道５，５００円　沖縄・一部離島/送料６，６００円

北海道・沖縄・一部離島はご注文時に送料が計上されない場合がございますので、ご注文承諾メールに計上致しますのでご確認ください。


【チャーター便や自社便利用の配送】

※チャーター便や自社便等で配送する場合は、別途運賃必要となっています。
特大サイズのため、トラック１台を貸切るチャーター便又は自社便配達となります。
送り状番号が発生しません。
お客様の御受取可能日時にお届け致します。
基本的に軒下渡しになります。

運賃につきましては、ご注文時には加算されません。
当店がお客様のご注文を確認時に、配送会社に運賃をお調べします。
お届け場所により運賃が異なりますので、その都度お調べする形になります。

ご注文者様にメール又は御電話で弊社から運賃のご連絡しまして、ご了承頂けましたら、ご注文お受けいたします。



宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。



対象商品
３，９８０円送料無料ラインについて、
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,980円 2200円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円
3,981〜9,799円 2200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【備考】 お届け先のお名前
お届け先が法人又は店舗の場合、企業名や屋号は必ずご記名ください。
お届けが難しくなるので、ご協力お願い致します。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜１４営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜１４営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


配送サービスについて
弊社はメーカー直送品や倉庫からの出荷など、様々な配送方法を利用しています。
(ヤマト運輸・佐川急便・名鉄運輸・西濃運輸など)
その都度により最適な運送方法を選んでいますので、お客様にお選び頂くことができません。
３，９８０円送料無料ライン商品は北海道・沖縄・一部離島を除き送料無料になります。
大型宅配便に適応する商品は、３，９８０円送料無料ライン適応外になります。

合計３，９８０円(税込)未満　全国/送料８８０円　北海道・沖縄・一部離島/送料２，２００円
合計３，９８０円(税込)以上　全国送料無料　北海道・沖縄・一部離島/送料２，２００円
大型宅配便利用商品　全国送料無料　北海道５，５００円　沖縄・一部離島/送料６，６００円

北海道・沖縄・一部離島はご注文時に送料が計上されない場合がございますので、ご注文承諾メールに計上致しますのでご確認ください。
※チャーター便や自社便等で配送する場合は、別途運賃必要となっています。
ご注文受注後にお電話又はメールにてお知らせ致します。



宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

予約商品について
 発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。



対象商品
３，９８０円送料無料ラインについて、
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】お届け先のお名前
お届け先が法人又は店舗の場合、企業名や屋号は必ずご記名ください。
お届けが難しくなるので、ご協力お願い致します。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜１４営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜１４営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


配送サービスについて
弊社はメーカー直送品や倉庫からの出荷など、様々な配送方法を利用しています。
(ヤマト運輸・佐川急便・名鉄運輸・西濃運輸など)
その都度により最適な運送方法を選んでいますので、お客様にお選び頂くことができません。

３，９８０円送料無料ライン商品は北海道・沖縄・一部離島を除き送料無料になります。
大型宅配便に適応する商品は、３，９８０円送料無料ライン適応外になります。

合計３，９８０円(税込)未満　全国/送料８８０円　北海道・沖縄・一部離島/送料２，２００円
合計３，９８０円(税込)以上　全国送料無料　北海道・沖縄・一部離島/送料２，２００円
大型宅配便利用商品　全国送料無料　北海道５，５００円　沖縄・一部離島/送料６，６００円

北海道・沖縄・一部離島はご注文時に送料が計上されない場合がございますので、ご注文承諾メールに計上致しますのでご確認ください。


【チャーター便や自社便利用の配送】

※チャーター便や自社便等で配送する場合は、別途運賃必要となっています。
特大サイズのため、トラック１台を貸切るチャーター便又は自社便配達となります。
送り状番号が発生しません。
お客様の御受取可能日時にお届け致します。※再配達は不可
基本的に軒下渡しになります。

運賃につきましては、ご注文時には加算されません。
当店がお客様のご注文を確認時に、配送会社に運賃をお調べします。
お届け場所により運賃が異なりますので、その都度お調べする形になります。

ご注文者様にメール又は御電話で弊社から運賃のご連絡しまして、ご了承頂けましたら、ご注文お受けいたします。



宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。



対象商品
３，９８０円送料無料ラインについて、
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,980円 5500円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 6600円
3,981〜999,999,999円 5500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない
【備考】 【チャーター便や自社便利用の配送】

特大サイズのため、トラック１台を貸切るチャーター便又は自社便配達となります。
送り状番号が発生しませんので、発送時に配送情報をお知らせ致します。
お客様の御受取可能日時にお届け致します。※再配達不可
基本的に軒下渡しになります。

運賃につきましては、ご注文時(ご注文確認メール)には加算されません。
当店がお客様のご注文を確認時に、配送会社に運賃をお調べします。
お届け場所により運賃が異なりますので、その都度お調べする形になります。

ご注文者様にメール又は御電話で弊社から運賃のご連絡しまして、ご了承頂けましたら、ご注文お受けいたします。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
【新税率に関する重要なお知らせ】 2019/10/01〜以降の当店発送分となり消費税10％を適用させていただきます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
当店ではお客様都合によるキャンセルをお受けできません。
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。 あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
その他、お客様ご都合等の返品(返金対応)はお受けできませんので予めご了承ください。
・使用済み、お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品は返品返金不可。
・受け取り拒否、弊社に連絡もなしに商品返送した場合、対応不可(着払いで送られましてもお受取できません。返金不可)返送前に、必ずご連絡ください。
※御連絡いただいて1週間以内、弊社に返品商品が届かない場合、 返金の手続きは不可となりますので予めご了承お願い致します。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様御都合の交換はお受け致しておりませんのでご了承お願い申し上げます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当社責任での商品不良及び配送上の破損の場合のみお受け致します。
メール又はお電話にてご連絡ください。
その場合、返品配送料は当社にて負担いたします。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ銀行振込で返金手続きを行います。

返品送料
店舗負担

備考
その他、お客様ご都合等の返品(返金対応)はお受けできませんので予めご了承ください。
・使用済み、お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品は返品返金不可。
・受け取り拒否、弊社に連絡もなしに商品返送した場合、対応不可(着払いで送られましてもお受取できません。返金不可)返送前に、必ずご連絡ください。
※御連絡いただいて1週間以内、弊社に返品商品が届かない場合、返金の手続きは不可となりますので予めご了承お願い致します。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
当社責任での商品不良及び配送上の破損の場合のみお受け致します。
メール又はお電話にてご連絡ください。
その場合、返品配送料は当社にて負担いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考

その他、お客様ご都合等の交換はお受けできませんので予めご了承ください。
・使用済み、お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品は交換不可。
・受け取り拒否、弊社に連絡もなしに商品返送した場合、対応不可(着払いで送られましてもお受取できません。返金不可)返送前に、必ずご連絡ください。
交換の御連絡いただいて1週間以内、弊社に返品商品が届かない場合、 交換の手続きは不可となりますので予めご了承お願い致します。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0736-44-2770

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業日8時30分〜17時30分



■返送先

郵便番号
649-7202

住所
和歌山県橋本市高野口町伏原407-1

電話番号
0736-44-2770

FAX番号
0736-44-2771

備考
土日祝日、夏季冬季休暇は受取不可


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様ご都合等の交換返品はお受けできませんので予めご了承ください。
・使用済み、お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品は返品交換返金不可。
・受取拒否、弊社に連絡もなしに商品返送した場合、対応不可(着払いで送られましてもお受取できません。返金不可)
返送前に、必ずご連絡ください。

なぜ、ここまで上記の件のお願いしているのか・・・
人工樹木を１つ１つ大切にお作りしています。それが運送中の破損などの返品交換はさせて頂きます。
しかし、お客様都合になりますと、お客様に喜んでほしいと思って製作している者の気持ちが報われません。
お客様と気持ちの良いお取引を心掛けていますので、ご協力頂ければ幸いです。



弊社が販売する人工観葉植物等について
実際の商品と商品画像では、撮り方や見られる方のモニターにより色合いが違って見える場合があります。
また人工観葉植物は天然木使用のものもあり、天然木の良さを活かし製作しておりますので、形状・サイズ・枝ぶりのボリューム等も多少異なる場合があります。
上記条件をご了承の上で、ご購入をお願い申し上げます。

ご注文商品の不備による工事遅延、人的・時間的損害、その他直接的・間接的な損害、お客様側に発生する二次的費用や問題の補償について、当店では一切の責任を負いませんので、ご了承の上でご購入お願い申し上げます。
注文キャンセルについて
弊社にてご注文確認後はお客様都合での注文キャンセルはお受けできません。
大変申し訳ございませんが、ご了承お願い申し上げます。
販売条件について
以下のような場合には、契約を解除し、必要な措置が取れるものとします。

(1)商品代金が支払われない場合、または支払われる見込みがなと弊社が判断した場合。
(2)商品が品切れ又は事情により販売中止となり、お届けできない場合。
(3)ご連絡が取れない・お届け先不明、長期不在でお届けできない場合。


卸値価格で販売について

大変申し訳ございませんが、ＥＣサイトの販売商品に関しまして卸値価格や上代等の設定はございません。
全てのお客様に購入して頂いて喜んでもらえる造作樹木に適した価格設定にさせて頂いております。
１つ１つ心込めてお作りしているので、ご了承頂ければ幸いです。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ベストグリーン

〒649-7202 和歌山県橋本市高野口町伏原407-1
TEL:0736-44-2770 FAX:0736-44-2771
代表者:坂上　昌紀
店舗運営責任者:梅本　明日香
店舗セキュリティ責任者:梅本　明日香
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 08:30 〜 17:30
火 08:30 〜 17:30
水 08:30 〜 17:30
木 08:30 〜 17:30
金 08:30 〜 17:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日・祝日・GW休暇・夏季冬期休暇のご注文やお問合せは、翌営業日にてご注文確認や返信致します。 お時間が掛かります事予めご了承お願い申し上げます。 お電話が繋がらない場合は、メールやお問合せ機能(チャット)のご利用ください。

企業理念

私たち、株式会社ベストグリーンスタッフは、夢とやすらぎの人工樹木をベースに各種店舗、商業空間、公共施設、介護医療施設、アミューズメント施設等の 住まいと環境空間へのやすらぎの創造を企画から施工、メンテナンスにいたるまで、一貫したした総合プロデュースを通じ、人に地球にやさしく、安心、安全、エコロジーに取組み、永年のノウハウスキルを提供することにより社会貢献を目指しています。


特色…商品・製作

安心・安全への取組…顔の見える製品づくり各層のユーザー様への満足提供のため、スタッフのハンドメイドによる徹底したこだわりでオリジナル商品（特注・別注）をご提供しています。


行動と感性…企画から施工までの創造

・・・・・おかげさまの感謝の心で、段取り、スピード、手数・こだわりを合言葉に・・・・・フットワークは、どの企業さまにも負けません！！
一人多役・気配りのあるホットなハートの燃える集団で、全国対応の現場施工をいたします。
若いスタッフの世代の感性と流行の先取りによる商品開発をご提供します。



弊社の現場施工例→こちらのページでご紹介！

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 8:30−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

【人工観葉植物・造花アレンジの特徴について】

(1)材料の変更　
　商品改良の為、使用材料・外観は予告なしに変更する場合がございます。 　予めご了承ください。

(2)在庫切れ
　在庫数量に限りがあり、次回入荷まで多少お時間を頂戴する場合もございます。

(3)商品画像について
　実際の商品と商品画像では、撮り方や見られる方のモニターにより色合いが違って見える場合があります。
　また人工観葉植物は天然木使用のものもあり、天然木の良さを活かし製作しておりますので、
形状・サイズ・枝ぶりのボリューム等も多少異なる場合があります。

　上記条件をご了承の上で、ご購入をお願い申し上げます。

お引き渡し時期について

ご注文日より二週間以内にお届けします。

お急ぎの場合、お電話又はメールにてご連絡ください。
お支払方法・配送先をご連絡いただければ最短出荷をお知らせできます。
当日及び翌日発送可能な商品もあります。

※お届け指定日・時間指定に関しまして、
運送に係るやむを得ない状況(渋滞・事故・天災等)や注文の混雑・材料の入荷状況により、
遅れる場合がありますので予めご了承お願い致します。

お支払い方法で「銀行振込(前払い)」ご利用の方はお届け指定日を、
お振込予定日から4日後以降のご指定をお願い致します。
お振込み確認できましたら、商品を発送致します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1969768 ラクテン（ソ゛ウカカンヨウシヨクフ゛ツセンモンテンヒ゛ワ−ルテ゛コ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【新税率に関する重要なお知らせ】 2019/10/01〜以降の当店発送分となり消費税10％を適用させていただきます。

配送について

配送業者
佐川急便、ヤマト運輸、福山通運、名鉄運輸、西濃運輸(お支払・商品により異なります)
※出荷後にお届け先変更による転送費用は、お客様負担となります。


資源節約の為、弊社では複数の商品ご注文の場合、同梱包になりますので、ご了承お願い申し上げます。(ギフトの場合除く)

お届けする際の包装材などはコスト削減の為、再利用品の場合があります。
(ギフト希望の方は、ご要望欄にご記入をお願いします。)

領収書がお必要な場合、ご要望欄に宛名を記載してください。
お電話又はメールでもご連絡ください。手配致します。



＜大型施設への配送について＞

最近、ショッピングモールやアウトレットモール等で配送業者が限定されている場合がございます。

このような施設への配送の場合は、一度ご確認のうえご注文頂きますようお願い申し上げます。

※現地での配送便切り替え等による費用は、全額お客様負担になりますことをご了承ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

お届け先のお名前
お届け先が法人又は店舗の場合、企業名や屋号は必ずご記名ください。
お届けが難しくなるので、ご協力お願い致します。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜１４営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜１４営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


配送サービスについて
弊社はメーカー直送品や倉庫からの出荷など、様々な配送方法を利用しています。
(ヤマト運輸・佐川急便・名鉄運輸・西濃運輸など)
その都度により最適な運送方法を選んでいますので、お客様にお選び頂くことができません。

３，９８０円送料無料ライン商品は北海道・沖縄・一部離島を除き送料無料になります。
大型宅配便に適応する商品は、３，９８０円送料無料ライン適応外になります。

合計３，９８０円(税込)未満　全国/送料８８０円　北海道・沖縄・一部離島/送料２，２００円
合計３，９８０円(税込)以上　全国送料無料　北海道・沖縄・一部離島/送料２，２００円
大型宅配便利用商品　全国送料無料　北海道５，５００円　沖縄・一部離島/送料６，６００円

北海道・沖縄・一部離島はご注文時に送料が計上されない場合がございますので、ご注文承諾メールに計上致しますのでご確認ください。


【チャーター便や自社便利用の配送】

※チャーター便や自社便等で配送する場合は、別途運賃必要となっています。
特大サイズのため、トラック１台を貸切るチャーター便又は自社便配達となります。
送り状番号が発生しません。
お客様の御受取可能日時にお届け致します。
基本的に軒下渡しになります。

運賃につきましては、ご注文時には加算されません。
当店がお客様のご注文を確認時に、配送会社に運賃をお調べします。
お届け場所により運賃が異なりますので、その都度お調べする形になります。

ご注文者様にメール又は御電話で弊社から運賃のご連絡しまして、ご了承頂けましたら、ご注文お受けいたします。



宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。



対象商品
３，９８０円送料無料ラインについて、
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2200円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円
2200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【備考】

お届け先のお名前
お届け先が法人又は店舗の場合、企業名や屋号は必ずご記名ください。
お届けが難しくなるので、ご協力お願い致します。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜１４営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜１４営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


配送サービスについて
弊社はメーカー直送品や倉庫からの出荷など、様々な配送方法を利用しています。
(ヤマト運輸・佐川急便・名鉄運輸・西濃運輸など)
その都度により最適な運送方法を選んでいますので、お客様にお選び頂くことができません。
３，９８０円送料無料ライン商品は北海道・沖縄・一部離島を除き送料無料になります。
大型宅配便に適応する商品は、３，９８０円送料無料ライン適応外になります。

合計３，９８０円(税込)未満　全国/送料８８０円　北海道・沖縄・一部離島/送料２，２００円
合計３，９８０円(税込)以上　全国送料無料　北海道・沖縄・一部離島/送料２，２００円
大型宅配便利用商品　全国送料無料　北海道５，５００円　沖縄・一部離島/送料６，６００円

北海道・沖縄・一部離島はご注文時に送料が計上されない場合がございますので、ご注文承諾メールに計上致しますのでご確認ください。
※チャーター便や自社便等で配送する場合は、別途運賃必要となっています。
ご注文受注後にお電話又はメールにてお知らせ致します。



宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

予約商品について
 発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。



対象商品
３，９８０円送料無料ラインについて、
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

お届け先のお名前
お届け先が法人又は店舗の場合、企業名や屋号は必ずご記名ください。
お届けが難しくなるので、ご協力お願い致します。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜１４営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜１４営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


配送サービスについて
弊社はメーカー直送品や倉庫からの出荷など、様々な配送方法を利用しています。
(ヤマト運輸・佐川急便・名鉄運輸・西濃運輸など)
その都度により最適な運送方法を選んでいますので、お客様にお選び頂くことができません。

３，９８０円送料無料ライン商品は北海道・沖縄・一部離島を除き送料無料になります。
大型宅配便に適応する商品は、３，９８０円送料無料ライン適応外になります。

合計３，９８０円(税込)未満　全国/送料８８０円　北海道・沖縄・一部離島/送料２，２００円
合計３，９８０円(税込)以上　全国送料無料　北海道・沖縄・一部離島/送料２，２００円
大型宅配便利用商品　全国送料無料　北海道５，５００円　沖縄・一部離島/送料６，６００円

北海道・沖縄・一部離島はご注文時に送料が計上されない場合がございますので、ご注文承諾メールに計上致しますのでご確認ください。


【チャーター便や自社便利用の配送】

※チャーター便や自社便等で配送する場合は、別途運賃必要となっています。
特大サイズのため、トラック１台を貸切るチャーター便又は自社便配達となります。
送り状番号が発生しません。
お客様の御受取可能日時にお届け致します。※再配達は不可
基本的に軒下渡しになります。

運賃につきましては、ご注文時には加算されません。
当店がお客様のご注文を確認時に、配送会社に運賃をお調べします。
お届け場所により運賃が異なりますので、その都度お調べする形になります。

ご注文者様にメール又は御電話で弊社から運賃のご連絡しまして、ご了承頂けましたら、ご注文お受けいたします。



宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。



対象商品
３，９８０円送料無料ラインについて、
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
5500円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 6600円
5500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない

【備考】

【チャーター便や自社便利用の配送】

特大サイズのため、トラック１台を貸切るチャーター便又は自社便配達となります。
送り状番号が発生しませんので、発送時に配送情報をお知らせ致します。
お客様の御受取可能日時にお届け致します。※再配達不可
基本的に軒下渡しになります。

運賃につきましては、ご注文時(ご注文確認メール)には加算されません。
当店がお客様のご注文を確認時に、配送会社に運賃をお調べします。
お届け場所により運賃が異なりますので、その都度お調べする形になります。

ご注文者様にメール又は御電話で弊社から運賃のご連絡しまして、ご了承頂けましたら、ご注文お受けいたします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
当店ではお客様都合によるキャンセルをお受けできません。
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。 あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

その他、お客様ご都合等の返品(返金対応)はお受けできませんので予めご了承ください。
・使用済み、お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品は返品返金不可。
・受け取り拒否、弊社に連絡もなしに商品返送した場合、対応不可(着払いで送られましてもお受取できません。返金不可)返送前に、必ずご連絡ください。
※御連絡いただいて1週間以内、弊社に返品商品が届かない場合、 返金の手続きは不可となりますので予めご了承お願い致します。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様御都合の交換はお受け致しておりませんのでご了承お願い申し上げます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

当社責任での商品不良及び配送上の破損の場合のみお受け致します。
メール又はお電話にてご連絡ください。
その場合、返品配送料は当社にて負担いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ銀行振込で返金手続きを行います。

返品送料

店舗負担

備考

その他、お客様ご都合等の返品(返金対応)はお受けできませんので予めご了承ください。
・使用済み、お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品は返品返金不可。
・受け取り拒否、弊社に連絡もなしに商品返送した場合、対応不可(着払いで送られましてもお受取できません。返金不可)返送前に、必ずご連絡ください。
※御連絡いただいて1週間以内、弊社に返品商品が届かない場合、返金の手続きは不可となりますので予めご了承お願い致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

当社責任での商品不良及び配送上の破損の場合のみお受け致します。
メール又はお電話にてご連絡ください。
その場合、返品配送料は当社にて負担いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考


その他、お客様ご都合等の交換はお受けできませんので予めご了承ください。
・使用済み、お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品は交換不可。
・受け取り拒否、弊社に連絡もなしに商品返送した場合、対応不可(着払いで送られましてもお受取できません。返金不可)返送前に、必ずご連絡ください。
交換の御連絡いただいて1週間以内、弊社に返品商品が届かない場合、 交換の手続きは不可となりますので予めご了承お願い致します。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0736-44-2770

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業日8時30分〜17時30分

返送先

郵便番号

649-7202

住所

和歌山県橋本市高野口町伏原407-1

電話番号

0736-44-2770

FAX番号

0736-44-2771

備考

土日祝日、夏季冬季休暇は受取不可

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様ご都合等の交換返品はお受けできませんので予めご了承ください。
・使用済み、お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品は返品交換返金不可。
・受取拒否、弊社に連絡もなしに商品返送した場合、対応不可(着払いで送られましてもお受取できません。返金不可)
返送前に、必ずご連絡ください。

なぜ、ここまで上記の件のお願いしているのか・・・
人工樹木を１つ１つ大切にお作りしています。それが運送中の破損などの返品交換はさせて頂きます。
しかし、お客様都合になりますと、お客様に喜んでほしいと思って製作している者の気持ちが報われません。
お客様と気持ちの良いお取引を心掛けていますので、ご協力頂ければ幸いです。



弊社が販売する人工観葉植物等について
実際の商品と商品画像では、撮り方や見られる方のモニターにより色合いが違って見える場合があります。
また人工観葉植物は天然木使用のものもあり、天然木の良さを活かし製作しておりますので、形状・サイズ・枝ぶりのボリューム等も多少異なる場合があります。
上記条件をご了承の上で、ご購入をお願い申し上げます。

ご注文商品の不備による工事遅延、人的・時間的損害、その他直接的・間接的な損害、お客様側に発生する二次的費用や問題の補償について、当店では一切の責任を負いませんので、ご了承の上でご購入お願い申し上げます。

注文キャンセルについて

弊社にてご注文確認後はお客様都合での注文キャンセルはお受けできません。
大変申し訳ございませんが、ご了承お願い申し上げます。

販売条件について

以下のような場合には、契約を解除し、必要な措置が取れるものとします。

(1)商品代金が支払われない場合、または支払われる見込みがなと弊社が判断した場合。
(2)商品が品切れ又は事情により販売中止となり、お届けできない場合。
(3)ご連絡が取れない・お届け先不明、長期不在でお届けできない場合。


卸値価格で販売について

大変申し訳ございませんが、ＥＣサイトの販売商品に関しまして卸値価格や上代等の設定はございません。
全てのお客様に購入して頂いて喜んでもらえる造作樹木に適した価格設定にさせて頂いております。
１つ１つ心込めてお作りしているので、ご了承頂ければ幸いです。

楽天市場の便利な機能