会社概要

株式会社エムアンドディ
〒815-0032 福岡県福岡市南区塩原1丁目28-24
TEL:0120-770-884 FAX:092-554-7889
代表者:波多江 篤宣
店舗運営責任者:用松 輝幸
店舗セキュリティ責任者:用松 輝幸
店舗連絡先:blanc-lapin_3@shop.rakuten.co.jp,blanc-lapin@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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2019年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
発送業務のみ
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
発送業務のみ
09:00 〜 18:00

※お問い合わせには4営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


許可証
■医薬部外品製造業許可証
許可番号:40DZ200015
有効期間:平成27年4月1日〜令和2年3月31日

■医薬部外品製造販売業許可証
許可番号:40D0X10021
有効期間:平成27年4月1日〜令和2年3月31日

■化粧品製造業許可証
許可番号:40CZ200056
有効期間:平成27年4月1日〜令和2年3月31日

■化粧品製造販売業許可証
許可番号:40C0X00008
有効期間:平成27年4月1日〜令和2年3月31日

■高度管理医療機器等販売業許可証
許可番号:第45450146号
有効期間:平成31年4月1日〜令和7年3月31日
営業所管理者:田中 崇史

お支払について
■クレジットカード
※本人確認のため、ご注文者とカード名義人は同一名義でお願いします。
※海外発行のクレジットカードはご使用できません。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2507881 ラクテン(BLANCLAPINフ゛ランラハ゜ン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便または日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 320円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

発送・配送について
営業日の15時までのご注文は即日発送いたします。
尚、以下ご注文につきましては翌日以降の発送となる場合がございますのでご注意下さい。

●15時までに決済の承認確認が完了していない場合(楽天の決済審査)
●ご注文内容に確認が必要な場合
●ご要望欄にご記載がある場合
●メールでのご連絡、お問い合わせを頂いている場合


◆◆配送日時指定◆◆

配送日時指定がある場合はご注文時にご選択ください。
但し、ご指定の日時をお約束するものではございません。予めご了承ください。

※メール便は日時指定をご利用いただけません。

最短発送をご希望の場合 15時までに決済の承認確認が完了している場合、
即日発送となるため【宅配便】をご利用の上【日時指定は指定せず】 にご注文をお願いいたします。
配送時間帯等につきましては、下記配送目安マップをご参照ください。

宅配便
【備考】
日本郵便または佐川急便にてお届けいたします。
配送業者の指定はお受けできません。
発送完了メールにて配送業者とお荷物お問い合わせ番号をご連絡致します。

(注)土・日曜日は電話のお取次をいたしておりません。出荷業務のみ行っております。
   お手数ですが、ホームページ【お問合せフォーム】よりメールにてご連絡下さい。
   但、翌営業日(月曜日9時)より順次ご対応となります。


配送目安表示


■配送時間帯
・8:00〜12:00
・12:00〜14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・19:00〜21:00


【送料料金表】  全国一律料金:500円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】


1配送につき対応商品1点の場合にのみご利用いただけます

【メール便可】と記載のある商品1点のみでのご注文で、メール便がご利用いただけます。対応商品であっても2点以上のご注文や通常商品との同一注文、ラッピングを含むご注文の場合は宅配便(送料500 円)での発送となります。 メール便でのご注文を別注文と同梱ご希望の際は別途ご連絡ください。その場合は宅配便(送料500円)にて同梱発送となります。
※但しご請求金額の変更等、システム上対応が困難な際はご注文キャンセルとなる場合がございます。

損害保障がございません

配送時に破損・紛失・未着・遅延等が発生した場合の補償はございません。また、専用の簡易梱包・郵便受けへお届けの為、商品の外装の潰れ・へこみ・キズ等が発生した場合、またはお客様都合による返品・交換等のご対応は出来かねます。ご了承の上ご利用をお願いいたします。
※贈り物などの際は宅配便(送料500円)での配送をお奨めいたします。

お届け先住所・郵便受けのサイズを必ずご確認ください

規定サイズ梱包での郵便受けへお届けの為、住所が正確でない場合、配送不可、誤配送等の配送トラブルの原因となります。お届け先ご住所の番地、マンション名、部屋番号等の詳細を必ずご記入ください。また、郵便受けのサイズをご確認ください。尚、配送状況は発送後にメールにてお荷物番号のお知らせをいたしますので追跡が可能です。
※お届け時、郵便受けに入らない場合は不在票での対応となり、お客様ご自身で再配達のお手続きが必要となります。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合など、当店より再発送となる際は、返送料、再発送分の送料を追加でご請求させていただきます。

代金引換・配達日時指定はお受けできません

郵便受けへお届けとなりますので代金引換でのお支払はできません。ご希望の際は宅配便(送料500円)をご利用ください。

商品発送後のキャンセル・ご注文内容・お届け先の変更はできません

ご了承の上、メール便をご選択いただきますようお願いいたします。

納品書についてのお知らせ

ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合、納品書は同梱しておりません。納品書をご希望の場合は、ご注文時にご要望欄でお知らせ下さい。ご注文者様宛に郵送にて送付させて頂きます。
またご注文後にご希望の場合は、ご注文番号を添えてメールにてご連絡下さい。


【送料料金表】  全国一律料金:230円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら、対応期間内にメールにてご連絡下さい。
※付属品等の不足の場合は、必ずご使用になる前にご連絡をお願いいたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
※全てメールでご対応させて頂きます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら、対応期間内にメールにてご連絡下さい。
※付属品等の不足の場合は、必ずご使用になる前にご連絡をお願いいたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
※全てメールでご対応させて頂きます。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
キズまたは汚損などがなく、未使用【再販可能な状態の場合のみ】交換をお受け致します。

次の場合、商品の交換はお受けできません。
・既に商品をご使用になられた場合。
・外箱(外装フィルム)を破棄された場合。
・商品到着から3日以上経過した場合。
・当店にご連絡無くご返送された場合。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
※全てメールでご対応させて頂きます。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
キズまたは汚損などがなく、未使用【再販可能な状態の場合のみ】返品をお受け致します。

次の場合、商品の返品・交換はお受けできません。
・既に商品をご使用になられた場合。
・外箱(外装フィルム)を破棄された場合。
・商品到着から3日以上経過した場合。
・当店にご連絡無くご返送された場合。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
※全てメールにてご対応させて頂きます。
※ご返金の際の振込手数料はお客様負担となります。
※購入時の手数料、送料は返金対象外となります。



返金・交換連絡先

電話番号
0120-770-884

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
815-0032

住所
福岡県福岡市南区塩原1丁目28-24

電話番号
0120-770-884

FAX番号
092-554-7889


返金・交換についての注意事項

商品の返品・交換に関するお問合せは全てメールでご対応させて頂きます。
商品到着後4日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

※付属品等の不足の場合は、必ずご使用になる前にご連絡をお願いいたします。

≪メール便の場合≫
配送時に破損・紛失・未着・遅延等が発生した場合の補償はございません。
また、専用の簡易梱包・郵便受けへお届けの為、商品の外装の潰れ・へこみ・キズ等が発生した場合、またはお客様都合による返品・交換等のご対応は出来かねます。
ご了承の上ご利用をお願いいたします。


その他のご注意
■同梱配送について

システムの処理上、同梱発送はお受けしておりません。

万一、同梱が必要な場合はご要望欄へ同梱希望とご記載ください。
この場合、翌日の発送となる場合がございますので予めご了承ください。

※メール便は対象外となります。

※後払い決済の手数料は各注文ごとでご負担となります。


■転送会社の利用について

転送会社をご利用のご注文はお受けできません。


■ホテルへのお届けについて

ご宿泊先のホテルへの配送は行っておりません。


■明細書について
ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合、明細書は同梱しておりません。
明細書をご希望の場合は、ご注文時にご要望欄でお知らせ下さい。
ご注文者様宛に別途郵送させて頂きます。

またご注文後にご希望の場合は、ご注文番号を添えてメールにてご連絡下さい。
◇連絡先◇ mail:blanc-lapin_3@shop.rakuten.co.jp


■お受け取りについて

(注)商品発送後のキャンセルは固くお断りいたします。

・【受取拒否】をされた場合は、今後一切のお取引を中止させて頂きます。
・保管期限内にお受取りが無く【長期ご不在】により返送があった場合はキャンセルと致します。
 その際、今後のお取引は中止させて頂きます。

・商品発送後に止むを得ず、転送を希望される場合は転送料が別途必要になる場合がございます。
 また、状況によっては転送をお受けできない場合がございますので、予めご了承願います。

尚、配送支店でのお荷物保管期限は【宅配便:支店到着日より1週間】【メール便:支店到着日より10日間】となりますのでご注意下さい。

・保管期間の延長は出来ません。期間を超えますと自動で当店へ還付されます。

・返送商品の再発送をご希望の場合、往復分の送料・手数料が別途発生いたします。
 (別途料金をお振込にてお支払い頂く場合のお振込手数料は、お客様ご負担となります。)

ご注文の際は、上記項目をご理解のうえ、ご注文内容にお間違いが無い事を今一度ご確認頂き、お手続きをお願い致します。

・転売目的でのご購入はご遠慮下さい。


■領収書の発行について

お支払い方法ごとに正式な領収書として、下記の通りご利用頂けます。
・代金引換でお支払いの場合、送り状に付属の配送業者が発行する【代引金額領収書】
・クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社から発行される【ご利用明細書】

 Blanc Lapin 発行の領収書をご希望の場合、以下の事にご注意ください。

・代金引換の場合は、配送業者発行の【代引金額領収書】をご郵送ください。
 当店に到着次第、引き替えの領収書を郵送させて頂きます。
 領収金額が5万円(税抜)を超えても、決済時に金融機関・運送会社にて印紙税の支払は完了しておりますので、収入印紙は貼付いたしません。

・クレジットカード決済・楽天バンク決済の場合は、お客様のお支払いに関する契約先は各クレジットカード会社、
 楽天市場となりますので、領収金額が5万円(税抜)を超えても収入印紙は貼付いたしません。
 ※領収書にはお支払い方法を記入させて頂きます。
 ※領収書の二重発行を防ぐため、お送り頂いた領収書の返却は致しておりません。


■販売条件について

個数制限のある商品のご注文に関して

・仕入れ状況により、希少な商品の場合、販売個数に制限を設けております。
・お名前またはご住所が同一のご注文の場合、キャンセルでのご対応をさせて頂くことがございます。


■コンタクトレンズのご注文に関して

・コンタクトレンズは高度管理医療機器です。眼科医の検査を受けた方のみご注文ください
・眼科医の処方または検査を受けて使用しましょう:コンタクトレンズは高度管理医療機器です。ご注文前に必ず眼科医の検査を受け、その指示に基づき正しくご使用ください。
・装用時間・装用方法を守りましょう:目の健康のため、添付文書をよく読み装用時間と製品毎に定められた交換期限を必ずお守りください。また、使用済レンズの貸し借り・再使用は絶対におやめください。
・必ずレンズケアを行いましょう:汚れたレンズを使用すると、角膜障害や感染症を引き起こし、治療せずに放置すると失明に至る可能性があります。正しいレンズケアを行い、安全にレンズを装用してください。
・定期検査は必ず受けましょう:眼障害は、自覚症状が出ないことがあります。深刻な症状になる前に発見し治療を行うためにも、眼科医による定期的な検査をお受けください。
・少しでも異常を感じたら、すぐ病院へ:眼に異常を感じたら直ちに装用を中止して、眼科医の検査を受けてください。
・カラーコンタクト装着時、周囲が暗い場所では見えにくいことがあります。夜間の外出・運転等は特にご注意ください。


■商品・パッケージ・写真について

・当店商品は主に並行輸入の為、国内のものと仕様・パッケージが異なる場合がございます。
・法定ラベルの貼付義務がある商品は、外箱を一度開封しております。
・撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。
・商品説明書について
 一部の商品に限り説明書をお付けしていない場合がございます。
 その際のご使用方法につきましては、メーカーの公式ページを参考に当店でも詳しく掲載しておりますので、そちらをご覧ください。
・完売商品について
 他のお客様が決済完了前にご注文をキャンセルされた場合、完売表記された商品の在庫が自動的に戻る場合がございます。
 予めご了承ください。

■メールでのお問い合わせご対応について

商品についてのご質問・ご要望は全てメールにてお問合せ下さい。
商品発送の都合上、当日15時以降・土・日曜日の受信分は翌営業日にご対応致します。

・E-mailアドレス:blanc-lapin_3@shop.rakuten.co.jp
※当日対応可能時間 (月曜日〜金曜日) 9:00〜15:00

・営業時間
月曜日から金曜日  9:00〜18:00
土・日曜日 出荷業務のみ営業  9:00〜18:00
その他の休業日(年末・年始業務等)は当店カレンダーにてご案内致します。

※ご注文受付は24時間対応しております。

・お問い合わせ担当者/ 山内 知子
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社エムアンドディ

〒815-0032 福岡県福岡市南区塩原1丁目28-24
TEL:0120-770-884 FAX:092-554-7889
代表者:波多江 篤宣
店舗運営責任者:用松 輝幸
店舗セキュリティ責任者:用松 輝幸
店舗連絡先:blanc-lapin_3@shop.rakuten.co.jp,blanc-lapin@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2019年9月
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2019年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
発送業務のみ
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
発送業務のみ
09:00 〜 18:00

※お問い合わせには4営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

許可証

■医薬部外品製造業許可証
許可番号:40DZ200015
有効期間:平成27年4月1日〜令和2年3月31日

■医薬部外品製造販売業許可証
許可番号:40D0X10021
有効期間:平成27年4月1日〜令和2年3月31日

■化粧品製造業許可証
許可番号:40CZ200056
有効期間:平成27年4月1日〜令和2年3月31日

■化粧品製造販売業許可証
許可番号:40C0X00008
有効期間:平成27年4月1日〜令和2年3月31日

■高度管理医療機器等販売業許可証
許可番号:第45450146号
有効期間:平成31年4月1日〜令和7年3月31日
営業所管理者:田中 崇史

お支払について

■クレジットカード
※本人確認のため、ご注文者とカード名義人は同一名義でお願いします。
※海外発行のクレジットカードはご使用できません。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2507881 ラクテン(BLANCLAPINフ゛ランラハ゜ン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便または日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:320円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

発送・配送について

営業日の15時までのご注文は即日発送いたします。
尚、以下ご注文につきましては翌日以降の発送となる場合がございますのでご注意下さい。

●15時までに決済の承認確認が完了していない場合(楽天の決済審査)
●ご注文内容に確認が必要な場合
●ご要望欄にご記載がある場合
●メールでのご連絡、お問い合わせを頂いている場合


◆◆配送日時指定◆◆

配送日時指定がある場合はご注文時にご選択ください。
但し、ご指定の日時をお約束するものではございません。予めご了承ください。

※メール便は日時指定をご利用いただけません。

最短発送をご希望の場合 15時までに決済の承認確認が完了している場合、
即日発送となるため【宅配便】をご利用の上【日時指定は指定せず】 にご注文をお願いいたします。
配送時間帯等につきましては、下記配送目安マップをご参照ください。

宅配便

【備考】


日本郵便または佐川急便にてお届けいたします。
配送業者の指定はお受けできません。
発送完了メールにて配送業者とお荷物お問い合わせ番号をご連絡致します。

(注)土・日曜日は電話のお取次をいたしておりません。出荷業務のみ行っております。
   お手数ですが、ホームページ【お問合せフォーム】よりメールにてご連絡下さい。
   但、翌営業日(月曜日9時)より順次ご対応となります。


配送目安表示


■配送時間帯
・8:00〜12:00
・12:00〜14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・19:00〜21:00

送料料金表

全国一律料金:500円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


1配送につき対応商品1点の場合にのみご利用いただけます

【メール便可】と記載のある商品1点のみでのご注文で、メール便がご利用いただけます。対応商品であっても2点以上のご注文や通常商品との同一注文、ラッピングを含むご注文の場合は宅配便(送料500 円)での発送となります。 メール便でのご注文を別注文と同梱ご希望の際は別途ご連絡ください。その場合は宅配便(送料500円)にて同梱発送となります。
※但しご請求金額の変更等、システム上対応が困難な際はご注文キャンセルとなる場合がございます。

損害保障がございません

配送時に破損・紛失・未着・遅延等が発生した場合の補償はございません。また、専用の簡易梱包・郵便受けへお届けの為、商品の外装の潰れ・へこみ・キズ等が発生した場合、またはお客様都合による返品・交換等のご対応は出来かねます。ご了承の上ご利用をお願いいたします。
※贈り物などの際は宅配便(送料500円)での配送をお奨めいたします。

お届け先住所・郵便受けのサイズを必ずご確認ください

規定サイズ梱包での郵便受けへお届けの為、住所が正確でない場合、配送不可、誤配送等の配送トラブルの原因となります。お届け先ご住所の番地、マンション名、部屋番号等の詳細を必ずご記入ください。また、郵便受けのサイズをご確認ください。尚、配送状況は発送後にメールにてお荷物番号のお知らせをいたしますので追跡が可能です。
※お届け時、郵便受けに入らない場合は不在票での対応となり、お客様ご自身で再配達のお手続きが必要となります。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合など、当店より再発送となる際は、返送料、再発送分の送料を追加でご請求させていただきます。

代金引換・配達日時指定はお受けできません

郵便受けへお届けとなりますので代金引換でのお支払はできません。ご希望の際は宅配便(送料500円)をご利用ください。

商品発送後のキャンセル・ご注文内容・お届け先の変更はできません

ご了承の上、メール便をご選択いただきますようお願いいたします。

納品書についてのお知らせ

ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合、納品書は同梱しておりません。納品書をご希望の場合は、ご注文時にご要望欄でお知らせ下さい。ご注文者様宛に郵送にて送付させて頂きます。
またご注文後にご希望の場合は、ご注文番号を添えてメールにてご連絡下さい。

送料料金表

全国一律料金:230円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら、対応期間内にメールにてご連絡下さい。
※付属品等の不足の場合は、必ずご使用になる前にご連絡をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※全てメールでご対応させて頂きます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら、対応期間内にメールにてご連絡下さい。
※付属品等の不足の場合は、必ずご使用になる前にご連絡をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

※全てメールでご対応させて頂きます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

キズまたは汚損などがなく、未使用【再販可能な状態の場合のみ】交換をお受け致します。

次の場合、商品の交換はお受けできません。
・既に商品をご使用になられた場合。
・外箱(外装フィルム)を破棄された場合。
・商品到着から3日以上経過した場合。
・当店にご連絡無くご返送された場合。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

※全てメールでご対応させて頂きます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

キズまたは汚損などがなく、未使用【再販可能な状態の場合のみ】返品をお受け致します。

次の場合、商品の返品・交換はお受けできません。
・既に商品をご使用になられた場合。
・外箱(外装フィルム)を破棄された場合。
・商品到着から3日以上経過した場合。
・当店にご連絡無くご返送された場合。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

※全てメールにてご対応させて頂きます。
※ご返金の際の振込手数料はお客様負担となります。
※購入時の手数料、送料は返金対象外となります。

返金・交換連絡先

電話番号

0120-770-884

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

815-0032

住所

福岡県福岡市南区塩原1丁目28-24

電話番号

0120-770-884

FAX番号

092-554-7889

返金・交換についての注意事項

商品の返品・交換に関するお問合せは全てメールでご対応させて頂きます。
商品到着後4日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

※付属品等の不足の場合は、必ずご使用になる前にご連絡をお願いいたします。

≪メール便の場合≫
配送時に破損・紛失・未着・遅延等が発生した場合の補償はございません。
また、専用の簡易梱包・郵便受けへお届けの為、商品の外装の潰れ・へこみ・キズ等が発生した場合、またはお客様都合による返品・交換等のご対応は出来かねます。
ご了承の上ご利用をお願いいたします。

その他のご注意

■同梱配送について

システムの処理上、同梱発送はお受けしておりません。

万一、同梱が必要な場合はご要望欄へ同梱希望とご記載ください。
この場合、翌日の発送となる場合がございますので予めご了承ください。

※メール便は対象外となります。

※後払い決済の手数料は各注文ごとでご負担となります。


■転送会社の利用について

転送会社をご利用のご注文はお受けできません。


■ホテルへのお届けについて

ご宿泊先のホテルへの配送は行っておりません。


■明細書について
ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合、明細書は同梱しておりません。
明細書をご希望の場合は、ご注文時にご要望欄でお知らせ下さい。
ご注文者様宛に別途郵送させて頂きます。

またご注文後にご希望の場合は、ご注文番号を添えてメールにてご連絡下さい。
◇連絡先◇ mail:blanc-lapin_3@shop.rakuten.co.jp


■お受け取りについて

(注)商品発送後のキャンセルは固くお断りいたします。

・【受取拒否】をされた場合は、今後一切のお取引を中止させて頂きます。
・保管期限内にお受取りが無く【長期ご不在】により返送があった場合はキャンセルと致します。
 その際、今後のお取引は中止させて頂きます。

・商品発送後に止むを得ず、転送を希望される場合は転送料が別途必要になる場合がございます。
 また、状況によっては転送をお受けできない場合がございますので、予めご了承願います。

尚、配送支店でのお荷物保管期限は【宅配便:支店到着日より1週間】【メール便:支店到着日より10日間】となりますのでご注意下さい。

・保管期間の延長は出来ません。期間を超えますと自動で当店へ還付されます。

・返送商品の再発送をご希望の場合、往復分の送料・手数料が別途発生いたします。
 (別途料金をお振込にてお支払い頂く場合のお振込手数料は、お客様ご負担となります。)

ご注文の際は、上記項目をご理解のうえ、ご注文内容にお間違いが無い事を今一度ご確認頂き、お手続きをお願い致します。

・転売目的でのご購入はご遠慮下さい。


■領収書の発行について

お支払い方法ごとに正式な領収書として、下記の通りご利用頂けます。
・代金引換でお支払いの場合、送り状に付属の配送業者が発行する【代引金額領収書】
・クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社から発行される【ご利用明細書】

 Blanc Lapin 発行の領収書をご希望の場合、以下の事にご注意ください。

・代金引換の場合は、配送業者発行の【代引金額領収書】をご郵送ください。
 当店に到着次第、引き替えの領収書を郵送させて頂きます。
 領収金額が5万円(税抜)を超えても、決済時に金融機関・運送会社にて印紙税の支払は完了しておりますので、収入印紙は貼付いたしません。

・クレジットカード決済・楽天バンク決済の場合は、お客様のお支払いに関する契約先は各クレジットカード会社、
 楽天市場となりますので、領収金額が5万円(税抜)を超えても収入印紙は貼付いたしません。
 ※領収書にはお支払い方法を記入させて頂きます。
 ※領収書の二重発行を防ぐため、お送り頂いた領収書の返却は致しておりません。


■販売条件について

個数制限のある商品のご注文に関して

・仕入れ状況により、希少な商品の場合、販売個数に制限を設けております。
・お名前またはご住所が同一のご注文の場合、キャンセルでのご対応をさせて頂くことがございます。


■コンタクトレンズのご注文に関して

・コンタクトレンズは高度管理医療機器です。眼科医の検査を受けた方のみご注文ください
・眼科医の処方または検査を受けて使用しましょう:コンタクトレンズは高度管理医療機器です。ご注文前に必ず眼科医の検査を受け、その指示に基づき正しくご使用ください。
・装用時間・装用方法を守りましょう:目の健康のため、添付文書をよく読み装用時間と製品毎に定められた交換期限を必ずお守りください。また、使用済レンズの貸し借り・再使用は絶対におやめください。
・必ずレンズケアを行いましょう:汚れたレンズを使用すると、角膜障害や感染症を引き起こし、治療せずに放置すると失明に至る可能性があります。正しいレンズケアを行い、安全にレンズを装用してください。
・定期検査は必ず受けましょう:眼障害は、自覚症状が出ないことがあります。深刻な症状になる前に発見し治療を行うためにも、眼科医による定期的な検査をお受けください。
・少しでも異常を感じたら、すぐ病院へ:眼に異常を感じたら直ちに装用を中止して、眼科医の検査を受けてください。
・カラーコンタクト装着時、周囲が暗い場所では見えにくいことがあります。夜間の外出・運転等は特にご注意ください。


■商品・パッケージ・写真について

・当店商品は主に並行輸入の為、国内のものと仕様・パッケージが異なる場合がございます。
・法定ラベルの貼付義務がある商品は、外箱を一度開封しております。
・撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。
・商品説明書について
 一部の商品に限り説明書をお付けしていない場合がございます。
 その際のご使用方法につきましては、メーカーの公式ページを参考に当店でも詳しく掲載しておりますので、そちらをご覧ください。
・完売商品について
 他のお客様が決済完了前にご注文をキャンセルされた場合、完売表記された商品の在庫が自動的に戻る場合がございます。
 予めご了承ください。

■メールでのお問い合わせご対応について

商品についてのご質問・ご要望は全てメールにてお問合せ下さい。
商品発送の都合上、当日15時以降・土・日曜日の受信分は翌営業日にご対応致します。

・E-mailアドレス:blanc-lapin_3@shop.rakuten.co.jp
※当日対応可能時間 (月曜日〜金曜日) 9:00〜15:00

・営業時間
月曜日から金曜日  9:00〜18:00
土・日曜日 出荷業務のみ営業  9:00〜18:00
その他の休業日(年末・年始業務等)は当店カレンダーにてご案内致します。

※ご注文受付は24時間対応しております。

・お問い合わせ担当者/ 山内 知子

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